outdoortrends Anmeldelser 293

Der Laden ist echt das letzte!
Es werden Produktbeschreibungen angegeben, die so einfach nicht wahr sind, weil ich die bestellten Sachen nicht am Fahrrad anbringen konnte, weder an meinem, noch an 4 anderen. Also die Sachen retourniert, es lag ja ein Label dabei.
Kaum war die Ware da, hieß es, ich hätte Schlüssel nicht zurück geschickt. Was nicht der Wahrheit entsprach. Dann hielt man mich mit der Erstattung hin und zum Schluss wurden mir dann noch Versandkosten in Höhe von über 6€ abgezogen.... So was asoziales habe ich noch nicht erlebt. Eine absolute Unverschämtheit

Ich hatte online einen Rucksack bestellt und gesehen, dass outdoortrends nicht weit von mir entfernt ist...daher habe ich die Abholung per Click und Collect ausgewählt. Nichtmal zwei Stunden nachdem ich die Bestellung aufgegeben hatte, wurde mir schon eine Abholbestätigung zugeschickt. Vor Ort wurde ich von sehr netten und kompetenten Mitarbeitern empfangen. Ich musste nurnoch bestätigen, dass ich den Rucksack abgeholt habe und schon konnte ich ihn mitnehmen. Nochmals Danke.
P.s. es lief auch gute Musik im Lager;)

Diese Seite war übersichtlich und der Rucksack zudem noch günstiger.

Absolut nichts über den Kauf bereut - alles Bestens.

Danke für die gute und ehrliche Beratung! Ich konnte immer Alles fragen und habe immer das Gefühl dabei gehabt, Ihnen voll und ganz vertrauen zu können.

Ihr Unternehmen hat mein vollstes Vertrauen und ich würde Sie jederzeit weiterempfehlen.

Sehr schnelle Lieferung, 23 Stunden nach Bestellung in der Packstation.

Gestern ein Gürtel von Tasmanian Tiger bestellt und heute schon da 😁👍 ihr seid klasse. Danke und viele Grüße aus Baden

Edit: Es ist eben NICHT in der Bestellübersicht ersichtlich, sonst hätte ich erst gar keine Bestellung angesandt.

Leider hab ich wohl einen unprofessionellen Kundendienst-Mitarbeiter erwischt. Die Antworten auf mein Aufzeigen von Mängeln im Online-Bestellprozess waren schon recht unverschämt.
Wenn ich versandkostenfrei bestelle und durch die Nichtverfügbarkeit eines Produktes der Auftrag zu diesen Konditionen so nicht auszuführen ist, möchte ich das im Bestellprozess spätestens auf der Übersichtsseite erfahren und nicht erst in der AB nach Kaufabschluss.

Anstatt sich für dieses Manko (welches ich u.a. mit Fotos aus dem Bestellprozess belegt habe) zu entschuldigen, bekam ich pampige, freche Antworten. Kundenservice und Reklamationen sind wohl nicht der richtige Job für diesen Herrn.

Sehr schnelle Bearbeitung von Aufträgen und Käufen. Kundenorientierte Lösung von etwaigen Problemen. Freundliche, hilfsbereite undkompetente Mitarbeiter. Dieses Unternehmen ist bedenkenlos weiterzuempfehlen.

Ich habe schon oft bei outdoortrends gekauft. Ihre Auswahl und Qualität sorgen dafür, dass ich immer wieder für meine Outdoor-Ausrüstung zurückkomme.

Der Rucksack ist fantastisch. Er bietet viel Stauraum und komfortable Schultergurte für ein müheloses Tragen.

Ich hatte eine Packtasche bestellt und beim Auspacken nicht wirklich auf die Größe geachtet. Nach Wochen sollte die Tasche zum Einsatz kommen und erst da bemerkte ich, dass die Tasche zu groß war. Ich bestellte mir schnell das kleinere Modell (das sehr rasch geliefert wurde) und durfte die zu groß gekaufte Tasche trozt abgelaufender Rückgabefrist retournieren. Vielen Dank für die schnelle Lieferung der benötigten Tasche, für den superfreundlichen persönlichen Kontakt und danke für eure Kulanz bezüglich Rücknahme!

Ich habe bereits viele Ausrüstungsgegenstände von Outdoortrends gekauft und muss sagen, ich hatte noch nie Probleme. Die Produkte waren immer von hoher Qualität und der Bestell- und Lieferprozess verlief reibungslos und effizient.

Super Kundenservice. Freundlich, hilfsbereit und schnell. Meine "sea to summit ether light" verlor Luft. Ich wurde gebeten Fotos zu machen und kurz darauf bekam ich eine neue Matte zugeschickt, da es sich um einen Fehler bei der Herstellung handelt.

Ausgezeichneter Shop mit Fokus auf extrem schnelle Lieferung und hervorragender Ware. Kann man echt nur weiterempfehlen. Volle 5 Sterne!

toller Laden, sehr schneller und überaus freundlicher Kontakt. Sehr gerne wieder!

Schneller Versand und konstante Kommunikation. Der Bestellte Rucksack war so wie beschrieben, und preislich auch top. Ich habe nichts zurückgesendet und bin sehr zufrieden.

Absolut enttäuschend. Wenn man darauf angewiesen ist, Produkte schnell zu erhalten - einfach Amazon nutzen.

Ich habe schon mehrere Bestellungen mit Lieferung in die Schweiz gemacht. Ab Lager war alles innerhalb von 3-4 Tagen bei mir. Scheint sehr zuverlässig zu sein. Den Retourenprozess musste ich noch nie beanspruchen...weiss deshalb nicht wie gut sie dort sind.

Alles wunderbar, gute Kaufabwicklung und schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden. Danke!