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A causa del solito impedimento che HP frappone all'impiego di cartucce compatibili sulle proprie stampanti, sono stato costretto a richiedere la sostituzione delle cartucce (ancora inutilizzate) alla Ditta OffertaCartucce. La predetta Azienda ha provveduto a fornirmi un set completo (colori + black) in tempi decisamente brevi senza richiedermi alcun pagamento aggiuntivo.
Ho acquistato una cartuccia per Hp, ma purtroppo stampa solo per metà del foglio la parte sinistra niente. Ho telefonato lasciando un messaggio in segreteria perché tutti gli operatori impegnati senza alcun riscontro. Ho scritto una mail chiedendo la sostituzione o il rimborso e anche questa senza risposta.RITENGO DI AVER PRESO UNA FREGATURA!
Ok risolto l'incomprensione
Cartuccia compatibile ad alta capacità che probabilmente a metà livello non è stata più riconosciuta dalla stampante e nonostante io abbia richiesto un reso (ma ne avrei acquistata anche un’altra ) mi è stata respinta la richiesta e anche in chat, non mi hanno detto il perché della risposta negativa. Però devo ringraziarli perché cercando su Internet ho scoperto un’altra azienda economicamente più economica e che quando mi arriverà l’ordine potrò testare la sua efficenza.
Seri puntuali e spedizione veloce..Ho ordinato un toner sostitutivo dell'HP perfetto provato e sono soddisfatto.Ci ricompro sicuramente..
Lo consiglio.
Servizio disponibile e abbastanza veloce.
Peccato che non sempre hanno tutta la merce offerta sul sito. In ogni caso l'informazione è tempestiva e provvedono al rimborso con bonifico oppure con coupon da scalare su prossimo ordine.
DOPO GLI OPPORTUNI ACCORDI è STATO INCARICATO IL LORO CORRIERE AL MIO DOMICILIO PER RITIRARE LE CARTUCCE INIDONEE E LA SOSTITUZIONE CON ALTRO PRODOTTO. SOLUZIONE DEFINITIVA DELLE PROBLEMATICHE RISCONTRATE. ATTEGGIAMENTO COLLABORATIVO, CON SCAMBIO DI MESAGGI. RINGRAZIO!
Ho acquistato due cartucce per XEROX PHASER 3260 da OFFERTECARTUCCE.COM.
All'atto di aprire la confezione ho trovato tracce di nero sulla busta contenente la cartuccia e infatti quest'ultima, una volta estratta dalla busta, era sporca di toner, segno di una perdita e comunque di un confezionamento non corretto.
Per di più la cartuccia non entra correttamente nell'alloggiamento e il coperchio della stampante non chiude, eppure il codice del prodotto è quello giusto (106R02777) e la cartuccia sul sito è data come compatibile con la stampante.
RISULTATO: ACQUISTO INUTILIZZABILE.
HO PROTESTATO PER SCRITTO, FINORA NESSUNO MI HA RISPOSTO.
NON FIDARSI DELL'AZIENDA E DEL PREZZO BASSO!
COME HO POTUTO VERIFICARE DALLA DICITURA SULLA CONFEZIONE SI TRATTA DI UN PRODOTTO FATTO IN CINA (E DI BASSA QUALITA').
IL SEGUITO:
Dopo la mia protesta sono stato contattato dal servizio assistenza che si è scusato e sta provvedendo al ritiro delle cartucce e al rimborso.
Quanto basta.
Mauro Sgaramella
Seri seri seri.
Veloci e competenti.
Con servizio telefonico veloce e reale.
Ho acquistato 4 cartucce HP risultate poi incompatibili con la stampante a causa di HP che blocca i chip.
Prontamente non solo hanno accettato il reso ma anche pagato la spedizione per rispedire il materiale. Continuo ad acquistare da loro. Direi che sono all'altezza di Amazon. Promossi.
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