North End Haarlem Anmeldelser 

I have ordered a Vinyl that was out of Stock. The shop offers me another product (wich was almost the same). The shipment was very fast with tracking. And I have received response from every mails that I have sent. If you hesitate to order, send a mail to ask the availibility. If the product is available, the service is very good.

Vandaag heb ik de 50th Anniversary Edition cd-box van The Beatles' Abbey Road binnengekregen. Goed verpakt en precies als verwacht op tijd om vanmiddag nog te kunnen draaien. Top service weer van Onno en het team van North End

Maandenlang (3 maanden om precies te zijn) aan het lijntje gehouden betreft een lp die in Amerika besteld moest worden. Meerdere malen zeer onvriendelijk en arrogant te woord gestaan aan de telefoon. Een quote “...tja..wat is lang? Sommige mensen wachten 2 jaar”
Hierna de boel maar geannuleerd en elders besteld (morgen wordt hij bezorgd) Wat een droevenis. Ik bestel hier niks meer.

Vier jaar (april 2015) geleden twee LPs besteld waarvan er eentje niet op voorraad was. In een email werd destijds gesteld dat de levertijd ongeveer 7 werkdagen zou zijn. Daardoor kon de andere die wel op voorraad was ook niet verzonden worden. Vier jaar later en nooit een van de LPs gezien en ook nooit mijn geld terug gekregen.
50 euro verdampt.

Ik heb gisteren avond rond 23.00 uur een bestelling geplaatst voor 5 lp`s, had eerst gekeken of deze op voorraad waren en kreeg aan het begin van de middag bericht dat ze klaar lagen en ben ze gaan ophalen (uurtje heen uurtje terug), werd vriendelijk ontvangen door Onno en ben na nog wat rond neuzen uiteindelijk met 6 lp`s vertrokken en ze gaan mij hier zeker vaak weer terug zien.

Northend is best een leuke winkel met een grote keuze in vinyl. Kwam er vroeger bij zijn vader Bert, een aardige man die er nu alleen op maandag nog staat. Zijn zoon Onno heeft de zaak enkele jaren geleden over genomen en sindsdien kom ik er niet meer. Verleden paar keer onsympathiek behandeld door die arrogante figuur dat ik nu elders mijn vinyl en cd's koop. Een keer gevraagd om een CD welke uit zou komen, ja die komt morgen. Ik ga er volgende dag heen en hij heeft de CD binnen en reken 16.99 af. Kom ik volgende dag wederom voor nieuw album Kurt Vyle op vinyl, zie ik de CD liggen voor 9,99 die ik dag ervoor had gekocht voor 16,99......had te maken met variabele inkoop zei hij en daar moest ik het maar mee doen. Echt jammer dat Onno deze zaak een beetje naar de kl.. helpt, misschien kan hij het in zijn ééntje niet aan met die internetverkopen erbij, sindsdien is het een zooitje bij mijnheertje stresskip

Not a honest person. Don't understand why people still order here. Order never arrived and no reaction to mails.. Won't order there again.

Hallo ik ben Henri en kom uit Brabant,
En ik heb deze ( web ) winkel,
Ongeveer 3 weken geleden ontdekt
En wat ik toen aan kritiek heb gelezen is niet mis
Nou ik kan uit ervaring vertellen,
Dat daar geen enkele reden toe is !!
Ik heb een box van Nazareth besteld,
En ja vooraf 149,00 euro betaald,
Vervolgens ik denk wel een keer of tien contact gehad,
En alle keren netjes behandeld door verschillende personen,
Waaronder de allereerste eigenaar en zijn opvolger Onno
Vervolgens gewoon gewacht op de leverancier,
Om daarna keurig de box opgestuurd te krijgen
Er is dus niks waar van dingen zoals :
Geen telefoon opnemen
Geen producten ontvangen
Grof behandeld worden etc. etc.
Dus mijn advies luid aan al die negatieve mensen,
Die waarschijnlijk niets anders te doen hebben,
Als een hardwerkende kleine zelfstandige,
De grond in te stampen !!!
Laten we een zaak die al sinds 1967 bestaat,
IN ERE HOUDEN !!!!

Groetjes Henri

I just finished online chat with North End Haarlem, regarding order placed in January of 2018, for UHQR Jimi Hendrix (Axis Bold As Love). Item was very limited and went OOP long ago. North End Haarlem kept telling me to be patient, and now because I contacted Paypal, they (North End Haarlem) has come back and said they have cancelled my order, and that they don't use Paypal any longer, and also stated "good luck" on getting refund. Buyers Beware.

Klacht Trustpilot! Criminele organisatie - KLACHT.nl

Meneer Trustpilot wil graag dat ik ga reageren op klachten alleen dit reageren kost bij 120 euro per maand! en zit ik een jaar aan vast

Dus ik geef Trustpilot 1 ster

Wat een verschrikking. Ik heb dinsdagavond een lp besteld van RSD. Stond niet op voorraad, dus ik heb op woensdag gevraagd of deze nog wel te leveren is. Ja, hoor geen probleem, eind van de dag heb je een verzendbewijs als mail. Niets ontvangen op woensdag, dus donderdag nagevraagd (als die lp niet meer leverbaar was, had ik hem snel duurder op Ebay gekocht). Reactie op donderdag: "ongeduldig mannetje ben jij . ongeloofelijk" Inderdaad, dat je zo met je klanten omgaat. Winkel is mooi, online is het helemaal niets.

The worst online shop I have ever used
They advertise items they dont actually stock, charge your credit card and then dont respond at all to any enquiry.

They have a facebook page where they post many entries every day so that all the bad comments scroll off the page.

AVOID AVOID AVOID

De winkel in Haarlem schijnt goed te wezen. Online is het echter een groot drama. De aangegeven voorraad op de website klopt niet. Je bestelt items die allemaal op voorraad staan en krijgt vervolgens heel lang niets omdat 1 van de items ineens niet op voorraad is, terwijl de website nog steeds op een voorraad van meer dan 15 staat. Na lang zeuren komt er dan een keer een deellevering. Zeuren moet je doen middels chatten want de telefoon wordt bijna nooit opgenomen en op emails aan info@ wordt niet gereageerd. Chatten als het druk is ook niet overigens. Zeer zeer zeer slecht!!! Niets online kopen is mijn advies!

They advertise items they dont actually stock, charge your credit card and then dont respond at all to any enquiry.

They have a facebook page where they post many entries every day so that all the bad comments scroll off the page.

AVOID AVOID AVOID

Online bestellen: een ramp. Heb 4 keer een poging gedaan om wat te bestellen. Website geeft voorraad aan, maar na het bestellen krijg je een mail dat dit product eerst besteld moet worden (levertijd onbekend). Dit kan 1 of 2 keer gebeuren, maar 4 keer! Van die 4 keer heb ik daadwerkelijk gewoon alle bestellingen geannuleerd. Hier waag ik echt geen poging meer aan. Ik zie al oudere berichten die hier ook overgaan, maar schijnbaar vind NEH alles goed zo.

Online is deze winkel een regelrechte ramp. Onbegrijpelijk dat ze de webshop überhaupt aanhouden, want het lijkt erop dat ze hier weinig zin in hebben. Contact met deze zaak is erg lastig, en aan de termijn van levering wordt volgens mij nooit gehouden. Er staat op de site dat als er voor 17.00 uur besteld is, dat het pakket de dag erna bezorgd wordt. Er wordt totaal niet vanuit henzelf bericht over enige vertraging of reden ervan. Een week later had ik de plaat binnen, wat nog snel schijnt te zijn volgens andere reviews, waarbij mensen hun bestelling helemaal niet hebben gekregen. Er wordt mogelijkheid geboden om online te chatten, alleen is er bijna nooit iemand die reageert. Als er gereageerd wordt, dan is het zonder enig excuus voor vertraging, wat getuigt van behoorlijke arrogantie.
Ik bestel er in ieder geval nooit meer wat, en raadt het anderen ten zeerste af. Ik kan niet begrijpen hoe het kan dat deze zaak twee na beste vinylzaak van Nederland is. Heel apart. Ik zou de mensen van de winkel willen adviseren hier wat aan te doen, of te stoppen met online verkoop. In de zaak zelf schijnt het namelijk wel prima te zijn. Daarom vraag ik me af waarom men de eigen naam op deze manier bezoedeld. Ben wel blij dat ik het product wel heb ontvangen, en dat het in goede staat was.

Samengevat: Slechte leverbetrouwbaarheid

Op de site staat "voor 17:00 bestellen, morgen geleverd".
Niet dus.
Dit komt doordat de voorraadinformatie op de site niet overal klopt.
Je koopt dan iets wat er niet is, en dus nog moet worden ingekocht.

Als je een mail stuurt, dan volgt geen reactie.

Als je belt krijg je de les gelezen over dat je niet moet mailen, "Dat staat duidelijk op de site".
Je moet chatten. Maar weet die chat-knop op de site maar eens te vinden ...
Het blijkt een plaatje te zijn rechts onder op de site, "We are here".

Telefonisch annuleren van de order heeft op Maandag geen zin: "Ik weet hier geen snars van, je moet dinsdag met Onno bellen."
Maar een order annuleren, dat gaat wel: "Ik schrijf het op een briefje."
Als je op dinsdag belt met Onno, dan is dat briefje (zoals verwacht) niet doorgekomen.
Als Onno dan zegt: "Ik wilde juist morgen de order gaan verzenden", dan geef je dat uiteraard een kans.

Maar kansloos. Daags erna een mailbericht, of ik nog langer wilde wachten.
Dat vond ik OK, zolang ik maar een leverdatum kon ontvangen.
Dat zou Onno "navragen". Week later nog geen bericht.
Weer mail, een reply op zijn eigen mail met toezegging om duidelijke leverdatum uit te zoeken, maar geen reactie.

Order uiteindelijk geannuleerd via mail (geen reactie) en chat (wel reactie).
Onno vond het "bijzonder, we hebben hier vorige week nog contact over gehad". En dat is nu exact het probleem.
Het was binnen 30 minuten na mijn verzoek "klaar".
"Ik neem het verlies wel". Krijg je dan nog in de chat, met nog wat andere opmerkingen die ik hier niet wil herhalen.

Als je wel kunt lachen om iemand die alles enkel vanuit zijn eigen perspectief kan zien en geen boodschap heeft aan zijn klanten dan moet je vooral iets bestellen. Ik heb veel geduld, maar de handelswijze en communicatie werd mij wat te fraai.

Als je iets koopt en het op tijd wilt hebben, dan moet je deze winkel vermijden.

I never received my order and I'm waiting for a refund since 9 months. Never again!

Truffatori . Ordinato un lp colorato e mi hanno inviato un comune lp nero . Contattato per chat mi hanno detto che era un errore e mi hanno proposto uno sconto per un altro ordine . Mi hanno bannato e chiuso la chat non rispondendo piu . Ordinate altrove , scortesi , maleducati
Questo è quello che mi hanno risposto:
You were very rude I am done
I canceled the order you can keep the record or throw it away

End of story