Nz Cars SL Anmeldelser 

Seit vielen Jahren mieten wir über eine Mietfahrzeug-Vermittlung Fahrzeuge bei Nizza Cars, da eine Direktbuchungen leider wesentlich teurer ist. Wäre die Direktbuchungen nur annähernd so günstig, würden wir auch direkt bei Nizza Cars Fahrzeuge buchen. Bis in den letzten beiden Jahren war das alles kein Problem, nach kurzem Verkaufsgespräch und dem Versuch, Zusatzleistungen zu verkaufen, wurden wir nur freundlich darauf hingewiesen, dass im Schadensfall alle Kosten zu unseren Lasten gehen. Über die Autovermittlung waren wir zusätzlich immer gut versichert. In letzter Zeit wird immer wieder versucht, trotz einer kompletten Versicherungsabdeckungen über unseren Vertragspartner zusätzliche Leistung zu verkaufen. Die Vorgehensweise ist dabei sehr aggressiv und unfreundlich. In der letzten Woche war die Übergabe sogar sehr unverschämt und beleidigend. Der Vermittler sagte mir, wir Deutschen hätten sowieso keine Ahnung und wüssten immer alles besser, die Kaution würde dann 2100 € betragen und mindestens einen Monat meiner Kreditkarte belastet. Jeder kleinste Schaden wird abgerechnet und in Rechnung gestellt. Außerdem wäre es jetzt alles anders, da es einen neuen Geschäftsführer gibt. Nach einer langen Belehrung durch den Officemitarbeiter wurde mir kommentarlos der Schlüssel auf den Tisch geknallt! Da es schon des Öfteren Diskussionen über Vorschäden, beziehungsweise vorhandene Beschädigungen am Fahrzeug gab, mache ich jedes Mal eine Fotodokumentation.Meine Erfahrung, es hängt immer vom jeweiligen Mitarbeiter ab, wie aggressiv die Vorgehensweise von Nizza ist. Der überwiegende Teil der Mitarbeiter ist freundlich. Vor einem der Mitarbeiter, ich glaube er heißt so ähnlich wie Herr Daniel, kann ich nur warnen, er ist unglaublich aufdringlich, frech und beleidigend. Wir denken, dass wir nach all den Jahren das letzte Mal bei Nizza Cars ein Fahrzeug gemietet haben.

Achtung bei diesem Autovermieter!!
Ich habe kein Protokoll der Übergabe sowie der Rückgabe erhalten , aber zwei Stunden nach der Rückgabe ein fingiertes Protokoll mit angeblichen Schäden nur vom Vermieter unterschrieben nicht von mir! Und trotzdem wurden € 650,- von der Kaution abgezogen!! Betrüger vom feinsten!! Also Achtung!!

Nizacars do everything to rip you off. We where a few hours late to pick up our car and Nizacars refused to give us a car and keept our payment.

Nizacars (NZ) are by far the worst car rental business of the many we have used at Malaga airport. The only enthusiasm we experienced was when check-in staff pressurised the upselling of extremely costly extra insurance, and when checking our vehicle for damage on return. Be warned if you don’t buy the extra insurance you are a target. We were charged £527 pounds for barely noticeable scuff marks under a bumper. Any reasonable person can see this is plainly absurd and unjust. There is no right to appeal and this rating is in no way objective or transparent. Looking at published NZ customer reviews it is, arguably, a well practised scam.
Seeking to file a formal complaint, we were informed there isn't a policy or process beyond NZ’s internal mechanism. In effect, NZ are judge, jury, and as the scammed victim, it seems extortioner. No wonder there are so many dreadful reviews.
On that point, it became clear in exchanges with NZ that honest, negative customer reviews don’t worry them. I guess once you have so many bad ones, what difference does another make?
We are left having to pay significant costs, unfairly, and fully dissatisfied. In short, it feels like a scam. We are not alone in reporting this.
Do yourself a favour and avoid NZ like the plague. Go with one of the many other reputable firms at Malaga airport.

The worst experience ever, After few days i extended the dates of my rental contract by phone, and without any reason they declared the vehicle stolen, the next morning the police catched me and took me to a prison cell and I get charged for thief, they took my fingerprints and photos, and sent my file to the judge. I came here as tourist and I finally get mistreated by this agency that tried to send me to prison.

Niza cars are scammers. Be warned if you don’t take out there insurance they will find a way to scam you. Charged me for €340 for some made up superficial scratch that was already there. Even showed me a low resolution photo that could have been from any car. They seem to respond to the bad reviews by saying they can’t find the booking. Absolute fraudsters.
DO NOT USE!

****** DO NOT USE THIS COMPANY. The prices may seem cheap, but they will try to scam you with hidden extras and false damage claims. It’s better to go with a trustworthy company, even if the price is higher.

We will never book with them again. Very disappointed, and we ended up losing money. ***************

We booked a car online for our trip and paid in advance. On the day we arrived in Málaga, we had to wait a long time to meet someone to get our car, even though many staff members seemed to be available.

Eventually, we were assisted by a man who had a strange and arrogant attitude throughout the entire interaction. He presented us with three payment options, without ever mentioning the one we had already chosen and paid for online. We selected one of the options he gave us. He handed us the key but never came to check the car for existing damage with us, nor did he provide any documentation regarding prior damages (which they will ask if you checked). We took a video of the car ourselves to be safe.

We returned the car on September 10. At that time, we asked the same man (with the same arrogant attitude) about the reimbursement for the payment we had made online. He claimed that the option we chose was an extra and not a separate payment — which was untrue, as he had never mentioned our original booking or discussed our initial payment with us. We didn’t insist, as it was clear nothing would change, and we didn’t want to waste more time.

As we were leaving, we saw an employee get into the car to check that everything was in order. On September 10, we received an email confirming that the car was returned in good condition. On September 11, our deposit was refunded to our account, then taken back.

On September 12, the company sent us a new email claiming the car had damage.

Vor Ort ein Fahrzeug inklusive Versicherung und ohne Kaution gemietet.
Der Standort der Shuttlestation kann erfragt werden und ist dann schnell zugänglich.
Die Wartezeit betrug bei Ab- und Rückgabe des Fahrzeug weniger als 30 Minuten.
Lediglich 150€ Tankkaution hinterlegt, die bei korrekter Tankfüllung sofort wieder ausgezahlt wurde.
Das Personal war freundlich und der Shuttle brachte uns wieder zurück zum Flughafen.

In the past 3 weeks I have hired a car, then had to return to hire one for longer. Today I returned the second car.

I paid more than I was expecting due to ‘essential insurance cover’ when I told them I had taken out additional cover (at the advice of friends in Spain) it seemed to not matter to them. Obviously, they wanted me to take out their insurance.

Aside from that, it’s was great having a car and the car ran perfectly.

My biggest complaint though is the ‘Customer Service’ or lack of it. Unless you are quite brash and demand attention, you can stand in a queue or right at the door to the office, you will get totally ignored! This has gapped every time. No ine acknowledges you. I had to ask ‘can someone please check me in?’
Rude,

This was the worst service I have ever experienced. I booked with Niza Car Rental in Barcelona and everything went wrong. They demanded to see my return flight information back to my country, which no other rental company has ever asked for. Even though I already had full insurance through Zest Car, they insisted I buy another policy. They also took photos of my passport and driving license, which felt unnecessary and uncomfortable. In the end, they cancelled my booking completely, leaving me stranded. Very unprofessional, extremely frustrating, and I would never recommend Niza to anyone.

I paid extra to travel out of Spain for a few days. When I returned the car they said there was something wrong with their system and they had to charge me again for going outside Spain. They said I need to contact customer service to get a refund.

I sent all the evidence of the double payment to customer service at Niza Cars, and the completely ignored me.

So I was double charged, lost over €80 for nothing.

Wartezeit: mehr als 60 Minuten
ich kann nur dringend warnen.!!!!!
Rechnung über 470€ für angebliche Schäden am vorderen Stoßfänger. Ein Beweisfoto wird nicht zur Verfügung gestellt.Leider kann ich die schlechten Bewertungen hier auf der Platform nur bestätigen...Betrüger 1000 %Zusatzkosten, haben am Abgabetag um 6uhr morgens das Auto abgeben wollen, da sind noch keine Öffnungszeiten und deswegen mussten wir zusätzlich 40,00 EUR Finger Weg !!!!! nicht empfehlenswert

Auto war gut, aber Vermietung liegt nur mit Shuttle erreichbar, Logistik ist grauenhaft, dh man wartet ewig, bis man zu der Vermietung gelangt. Dann verlangen sie, dass man blind den Mietvertrag unterschreibt ohne zu wissen, was man unterschreibt. Wenn man den Mietvertrag sehen möchte, setzen sie einen extrem unter Druck, schreien einen an etc. Sie füllen das Auto 5/8 voll und das kann man so gut wie nicht genau so wieder füllen, dh wir haben zu viel getankt und mussten Adblue kaufen. Sie haben sich geweigert, diese Kosten zu übernehmen mit einem Trick: Sie behaupten dann, dass das Auto zu dreckig sei (was es nicht war) und dass sie uns ein Special Cleaning berechnen würden wenn wir nicht auf den Erlass der zuviel gezahlten Kosten (Tank/Adblue) verzichten würden. Jetzt bin ich gespannt, ob uns am Ende noch eine böse Überraschung droht.

Der Wagen hatte bei der Übergabe schon viele Schäden, die im Übergabeprotokoll nicht vermerkt waren. Das Protokoll bekamen wir aber nur per mail, so dass wir das erst später gesehen haben.

Wir hatten die Adeckung des Kofferraums bei der Abfahrt versehentlich bei Nizacars liegen lassen - das ist natürlich unsere eigene Schuld. Die wurde vom Personal aber direkt nach unserer Abfahrt gefunden, sie war also weder verloren, noch beschädigt. Trotzdem wurde uns ein Schaden von 400,-€ berechnet.
Bei der Rückgabe des Wagens haben wir mehr als eine Stunde gewartet, für eine Übergabe des Wagens hatte die Mitarbeiterin aber keine Zeit.

Hired a car with these guys through Zest Car Rental. The worst pick up experience ever on 16th August 2025. Waited 45mins for their bus at Term 2C Barcelona. They never arrived. In the end asked a company that was next to Niza to give us a lift. Arrived at office and waited a further 45 mins to be served.

Cargo abusivo por “olor a tabaco” sin pruebas ni avisoDevolví el coche alquilado en la oficina de Málaga. La recepcionista revisó el vehículo y me confirmó que todo estaba perfecto. Dos horas después, me hacen un cargo en la tarjeta sin previo aviso.Al volver a la oficina, el supervisor me informa que él ha decidido aplicar el cargo porque “el coche huele a tabaco”. No se me mostró ninguna prueba, ni se me dio opción a responder o firmar nada.Esta práctica es abusiva y poco profesional. Solicito la devolución del importe cobrado indebidamente y una explicación formal. Si no obtengo respuesta, iniciaré reclamación ante Consumo.No recomiendo NizaCars por su falta de transparencia y atención al cliente.

Die Buchung erfolgte für den Zeitraum 20.08.2025 bis 22.08.2025 am Flughafen Málaga.
Der zuständige Vermieter war NNIZZA.

Nach meiner Ankunft am Schalter von NNIZZA habe ich über zwei Stunden gewartet, um mein reserviertes Fahrzeug zu übernehmen. Während dieser Zeit wurde ich mehrfach vertröstet, ohne konkrete Informationen zu erhalten.

Als ich schließlich nachfragte, wann ich das Fahrzeug endlich erhalten würde, reagierte der leitende Mitarbeiter des Vermieters äußerst unfreundlich und respektlos. Ohne jegliche nachvollziehbare Begründung wurde mir mitgeteilt, dass ich kein Fahrzeug erhalte. Wörtlich sagte die Mitarbeiterin zu mir:

„Du bekommst hier gar nichts. Geh weg!“

★☆☆☆☆ Nizacars Malaga – A Masterclass in Theft and Deception
If you're looking for a company that will charge you for damage that doesn’t exist, look no further than Nizacars at Malaga Airport. We returned the car in perfect condition — but hey, why not throw in a mysterious "damage charge" for fun?
Here’s the best part: zero photographic evidence was provided to support their claim. Just an arbitrary charge with no proof to back it up. When we asked for clarity, their response was slower than molasses, and their conclusion was as predictable as it was ridiculous: “You did it. Pay up.”
The fact that they think it's acceptable to scam customers with zero evidence is truly something to behold. They don’t even bother to pretend to care. A simple “show us the proof” seems like too much to ask from a company that’s built on ripping people off.
Save yourself the trouble and go anywhere else. Unless, of course, you enjoy being charged for nothing.

Leider kann ich die schlechten Bewertungen hier auf der Platform nur bestätigen. Aufgrund eines sehr früh am Morgen angesetzten Rückflugs mussten wir 40€ für eine Rückgabe vor der eigentlichen Öffnung der Station ("early return") zahlen. Es fand jedoch keine Abnahme des Fahrzeugs statt, lediglich der Shuttle zum Flughafen wurde gewährt. Da wir in Eile waren, haben wir das hingenommen.
Tage später erhalten wir eine Rechnung über 400€ für angebliche Schäden am vorderen Stoßfänger. Ein Beweisfoto wird nicht zur Verfügung gestellt.

Alquilamos un coche a través de una plataforma, el precio era muy bueno y luego entendimos por qué. Si cogías el seguro con otra compañía que no fuera la suya, tenías que dejar una fianza de 1500 € (el alquiler era para una semana). Hasta ahí todo correcto y estábamos conformes, pero la fianza tenía que ser con tarjeta de crédito, no de débito, y aquí empezó el problema. Nos dijeron que no podíamos hacerlo con tarjeta de débito, que tenía que ser de crédito y a nombre de la persona que alquilaba el coche. El chico que nos atendió era lo más parecido a estar hablando con una máquina, ya que lo único que hacía era repetir "esto lo tenéis en las condiciones de reserva, si os las leéis, lo veréis" y de ahí no lo sacabas. Cuando finalmente le preguntamos qué solución nos podía dar (él en ningún momento se ofreció a dar alternativa, era cero empático), nos dijo que podíamos coger el seguro con ellos, en ese caso la fianza era solo de 150 € y sí que podía ser con tarjeta de débito, no entiendo porqué en este caso sí que era válida la tarjeta de débito. Aceptamos, hicimos el pago y cuando ya estaba todo hecho, al chico se le cruzó el cable, decidió que le habíamos faltado al respeto y dijo literalmente: "te has quedado sin coche". Evidentemente, fue su percepción, ya que nosotros no nos sentimos bien tratados en ningún momento. Más bien, se mostró altivo y con una soberbia máxima durante todo el rato. Además, tuvimos que esperar un buen rato, ellos a su ritmo y sin estresarse. Si no te gusta tratar con el público, hay miles de trabajos en los que trabajas solo y no hace falta mostrarse desagradable con el que tienes delante.
Por suerte, fuimos a otro sitio de alquiler de coches (Alamo, 100% recomendable), y digo por suerte porque pudimos comprobar que el mal humor y la poca empatía no son cosa del sector, ya que la persona que nos atendió nos recibió con una sonrisa, fue amable en todo momento, nos explicó todo perfectamente y pudimos hacer la fianza con tarjeta de débito. :)