Bestilte varer med 1-3 dagers levering. Nå har det gått 11 dager og jeg har fortsatt ikke sett noe til det jeg har kjøpt og betalt. Mottok melding for 8 dager om at varene er sendt med PostNord. De ka... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Bestilte to produkter som skulle leveres 8.juli. Valgte prioritert levering, fordi jeg skulle ha med produktene på ferie. I følge epost fra netonet har de leverte begge til transportør. I følge tran... Vis mer
En skygge av det net on net tidligere har vært, de har fått store problemer med kundeservice over lang tid nå... Tar en mannsalder og få svar på det enkleste spørsmål, samt en chat som er stengt 24/... Vis mer
Jeg bestilte en samsung tab s10 ultra, så viste det seg at jeg ikke kan bruke oled skjerm og mått sende den tilbake. ja det var litt vanskelig å få tak på kundeservice, men det gikk veldig lett å finn... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Elektronikkfirma
- Mobiltelefonforhandler
- PC- og datatilbehør
- Elektronikkbutikk
- Kamerabutikk
- Butikk for stereoanlegg
Skrevet av virksomheten
Siden 1999 har vi i NetOnNet hatt tre mål. Å gi deg elektronikk til lave priser, alltid fri frakt og personlig kundeservice. Enten du handler på nett eller i en av våre butikker, skal du alltid kunne forvente den samme lave prisen, raske leveringen og gode kundeservicen. Vi gjør elektronikk tilgjengelig for alle, med et bredt produktutvalg og en prismatch som faktisk matcher prisene. Hvorfor gjøre det vanskelig, når elektronikk er så lett med NetOnNet?
Kontaktopplysninger
1,8
Under middels
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 18 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Styr unna!
Dette må være den mest forferdelige opplevelsen jeg har hatt i det som på overflaten synes å være en legitim nettbutikk.
Jeg fikk orderebekreftelsen på epost samme dag som jeg bestilte, og melding om at pakken ble sendt dagen etterpå. Estimert levering var 4. september i følge eposten jeg fikk.
Etter det har gått over en uke og jeg fikk beskjed av budet om at pakken ikke var mottatt fra avsender, sendte jeg mail til netonnet kundeservice. Etter noen dager sendte jeg en mail til, fordi det ikke er mulig å nå kundeservice på telefon. Ikke noe svar på noen av henvendelsene.
Jeg fikk etter to uker forespørsel om å rate produktet jeg hadde bestilt, men det har jeg fremdeles ikke mottatt den dag i dag.
Det er ingen måte å komme i kontakt med kundeservice på, og jeg har fremdeles ikke fått svar gode 20 dager etterpå. Dette er det mest useriøse opplegget jeg har vært med på på veldig lenge. Hvis jeg kunne gitt mindre enn én stjerne hadde jeg gjort det uten å tenke meg om to ganger.
Om det er svindel eller komplett uaktsom forretningsdrift, vet jeg ikke enda. Styr unna, det som en gang i tiden var en legitim nettbutikk er det tydeligvis ingen ting igjen av. Rimelig sikker på at det eneste jeg får til svar både her og på mail er en hul unnskyldning om at problemene skyldes at de har flytta kundeservicen til Sverige.
22. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Får ikke svar hos kundeservice ang retur
Jeg bestilte en laptop i midten av juli. Ble levert innen rimelig tid. Etter å ha tatt den i bruk innså jeg at laptopen ikke hadde den ytelsen som jeg forventet i forhold til beskrivelsen på siden. Benyttet meg da av angreretten, og var i kontakt med kundeservice, som hjalp meg å opprette retur. Returnerte produktet i henhold til instrukser den 24. juli. Etter dette hørte jeg ingenting. 9. august purret jeg på tilbakemelding og tilbakemelding om de hadde mottatt forsendelsen, og 11. august fikk jeg et kort svar tilbake at de på grunn av stor pågang hadde litt lenger behandlingstid. Jeg purret igjen den 2. september. Ingen svar…kun en automatisk melding. Siste purring var onsdag denne uken, og fremdeles er det fullstendig stille. I løpet av snart 2 mnd har de fremdeles ikke klart å refundere penger, langt mindre gitt meg en tilbakemelding ang returen. Jeg håper dette er et engangstilfelle.
Tidligere har jeg vært veldig fornøyd med NetOnNet, men nå er jeg veldig skuffet og lei meg.
Redigert: Jeg ser de svarer alle med en standardfrase. Det har gått 2 måneder og jeg har fått akkurat det samme svaret hver gang. Det er ikke godt nok. Hvis jeg ikke hører noe innen kort tid, vil jeg klage til Forbrukerrådet.
11. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice! Ikke telefon, ikke chat og svarer ekstremt seint på mail. Styr unna!
Har ventet i over en måned nå på en ordre, å har prøvd å avbestille. Men får ikke svar..
16. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bestilt et produkt
Bestilt et produkt, 4. september var angitt leveringsdato 12. september. Produktet kom seg ikke ut av Sverige før det ble sendt i retur ut at jeg la inn retur, får ikke svar av kundeservice. Anbefaler på det sterkeste å unngå å bestille fra dem, da andre kjeder tilbyr pris matching så man kan få samme produkt til samme pris, men tryggere og med sikkerhet for å få produktet levert….
12. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NetOnNet
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi forstår at ventetiden kan oppleves frustrerende, og beklager virkelig at du ikke har fått den oppfølgingen du forventet.
Vi er for tiden i en overgangsfase der vår svenske kundeservice tar over håndteringen av de norske henvendelsene. Dette medfører dessverre lengre behandlingstid på mange saker enn det vi ønsker. Vi jobber aktivt med å få på plass mer effektive rutiner slik at vi snart kan levere raskere og bedre oppfølging.
Takk for tålmodigheten din i denne perioden – vi setter stor pris på forståelsen.
Ingen kommunikasjon
Får beskjed av butikken om å kontakte kundeservice til Netonnet. Sendt flere mail og aldri fått noe svar. Gått 12 dager nå uten svar. Når jeg går tilbake til butikken og forklare dem at jeg ikke får svar så svarer de «Det får jeg ikke gjort noe med». Er heller ingen telefon jeg kan kontakte. Ingen chatboks som funker. Tar saken videre til Forbrukerrådet dessverre for en så liten problem som kunne ha blitt løst med litt kommunikasjon. Anbefaler ingen å gå handle her hvor kommunikasjonen med kundene er helt fraværende!
5. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NetOnNet
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi forstår at ventetiden kan oppleves frustrerende, og beklager virkelig at du ikke har fått den oppfølgingen du forventet.
Vi er for tiden i en overgangsfase der vår svenske kundeservice tar over håndteringen av de norske henvendelsene. Dette medfører dessverre lengre behandlingstid på mange saker enn det vi ønsker. Vi jobber aktivt med å få på plass mer effektive rutiner slik at vi snart kan levere raskere og bedre oppfølging.
Takk for tålmodigheten din i denne perioden – vi setter stor pris på forståelsen.
Den verste butikken i mitt liv
Den verste butikken i mitt liv. Jeg betalte for en MacBook, og i to uker har det bare stått at bestillingen er under behandling. Ingen svarer på meldinger, verken i sosiale medier eller på e-post. Denne butikken har fått meg til å stresse mer enn noe annet. Pengene ble trukket fra kontoen, og det var det – ingen kontakt i det hele tatt. Etter å ha lest anmeldelser ser jeg at jeg ikke er den eneste. Så vær klar over at hvis det oppstår problemer, får du ingen hjelp, bare total ignorering.
15. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NetOnNet
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi forstår at ventetiden kan oppleves frustrerende, og beklager virkelig at du ikke har fått den oppfølgingen du forventet.
Vi er for tiden i en overgangsfase der vår svenske kundeservice tar over håndteringen av de norske henvendelsene. Dette medfører dessverre lengre behandlingstid på mange saker enn det vi ønsker. Vi jobber aktivt med å få på plass mer effektive rutiner slik at vi snart kan levere raskere og bedre oppfølging.
Takk for tålmodigheten din i denne perioden – vi setter stor pris på forståelsen.
Bestilte en HDD som var DOA
Bestilte en HDD som var DOA. Har sendt klage/reklamasjon midt på dagen på en fredag. I dag onsdag 17:44 og har ikke hørt noe. Fikk svar etter 1 uke. Og svaret tilsier at kundebehandler ikke satt seg inn i saken, men sendte et standard svar. Alle kan selge. Men ikke alle har kundeservice som fungerer.
5. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NetOnNet
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi forstår at ventetiden kan oppleves frustrerende, og beklager virkelig at du ikke har fått den oppfølgingen du forventet.
Vi er for tiden i en overgangsfase der vår svenske kundeservice tar over håndteringen av de norske henvendelsene. Dette medfører dessverre lengre behandlingstid på mange saker enn det vi ønsker. Vi jobber aktivt med å få på plass mer effektive rutiner slik at vi snart kan levere raskere og bedre oppfølging.
Takk for tålmodigheten din i denne perioden – vi setter stor pris på forståelsen.
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice. Får ikke kontakt med kundeservice, hverken chat, epost eller telefon. Leverte en Apple watch for innbytte. Har ikke fått penger for innbytte og heller ikke registrert mottatt av NetonNet selv om PostNord har levert varen til NetonNet.
5. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NetOnNet
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi forstår at ventetiden kan oppleves frustrerende, og beklager virkelig at du ikke har fått den oppfølgingen du forventet.
Vi er for tiden i en overgangsfase der vår svenske kundeservice tar over håndteringen av de norske henvendelsene. Dette medfører dessverre lengre behandlingstid på mange saker enn det vi ønsker. Vi jobber aktivt med å få på plass mer effektive rutiner slik at vi snart kan levere raskere og bedre oppfølging.
Takk for tålmodigheten din i denne perioden – vi setter stor pris på forståelsen.
Har prøvd å komme i kontakt med…
Har prøvd å komme i kontakt med kundeservice nå i 21 dager, men ikke fått et eneste svar. Finnes ingen telefonnummer å nå dem på heller.
Helt fullstendig useriøst og ubrukelig firma. Hold dere unna!!
4. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NetOnNet
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi forstår at ventetiden kan oppleves frustrerende, og beklager virkelig at du ikke har fått den oppfølgingen du forventet.
Vi er for tiden i en overgangsfase der vår svenske kundeservice tar over håndteringen av de norske henvendelsene. Dette medfører dessverre lengre behandlingstid på mange saker enn det vi ønsker. Vi jobber aktivt med å få på plass mer effektive rutiner slik at vi snart kan levere raskere og bedre oppfølging.
Takk for tålmodigheten din i denne perioden – vi setter stor pris på forståelsen.
Kundeservice er fraværende digitalt. Kundesenteret er flyttet til sverige og de svarer når de vil
Kundeservice svarer ikke, bruk pengene dine hos noen som har telefonsupport
19. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NetOnNet
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi forstår at ventetiden kan oppleves frustrerende, og beklager virkelig at du ikke har fått den oppfølgingen du forventet.
Vi er for tiden i en overgangsfase der vår svenske kundeservice tar over håndteringen av de norske henvendelsene. Dette medfører dessverre lengre behandlingstid på mange saker enn det vi ønsker. Vi jobber aktivt med å få på plass mer effektive rutiner slik at vi snart kan levere raskere og bedre oppfølging.
Takk for tålmodigheten din i denne perioden – vi setter stor pris på forståelsen.
Er ikke lengre fornøyd med NetOnNet
Har alltid vært fornøyd med NetOnNet, men de har falt som en stein på kundeservice. Er helt umulig å få kontakt med dem. Chat har de bare stengt ned, og e-post har jeg ikke fått svar på, på flere uker nå. Dette lover ikke bra for dem.
3. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NetOnNet
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi forstår at ventetiden kan oppleves frustrerende, og beklager virkelig at du ikke har fått den oppfølgingen du forventet.
Vi er for tiden i en overgangsfase der vår svenske kundeservice tar over håndteringen av de norske henvendelsene. Dette medfører dessverre lengre behandlingstid på mange saker enn det vi ønsker. Vi jobber aktivt med å få på plass mer effektive rutiner slik at vi snart kan levere raskere og bedre oppfølging.
Takk for tålmodigheten din i denne perioden – vi setter stor pris på forståelsen.
Fortjener ikke en stjerne en gang...
NetOnNet's innbytteordning er svindel. Anbefaler ingen å bruke denne tjenesten. Leverte nettbrett som skulle byttes inn hos en av NetOnNet's lagershop'er. Fikk signert skjema fra han som jobbet der med hva jeg skulle få i innbyttepris på nettbrettet. Har vært i kontakt med kundeservice med svar om at de skulle ta kontakt med lagershop'en og komme tilbake til meg med svar. Har purret da jeg ikke hørte mer, og nå får jeg ingen svar fra NetOnNet...
11. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NetOnNet
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi forstår at ventetiden kan oppleves frustrerende, og beklager virkelig at du ikke har fått den oppfølgingen du forventet.
Vi er for tiden i en overgangsfase der vår svenske kundeservice tar over håndteringen av de norske henvendelsene. Dette medfører dessverre lengre behandlingstid på mange saker enn det vi ønsker. Vi jobber aktivt med å få på plass mer effektive rutiner slik at vi snart kan levere raskere og bedre oppfølging.
Takk for tålmodigheten din i denne perioden – vi setter stor pris på forståelsen.
Bestilte en vare som var skadet da den…
Bestilte en vare som var skadet da den ankom. Nytter ikke å kontakte de på verken chat eller telefon. Sendte e post for 1,5 uke siden. Enda ikke fått svar. Sitter her med ødelagt vare som vi ikke får brukt.
Skriver en oppdatering på denne da det har nå gått over en måned, og dette er enda ikke løst. Varen kostet oss 5000 norske kroner. Bruk pengene dine andre steder om du er glad i de.
22. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NetOnNet
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi forstår at ventetiden kan oppleves frustrerende, og beklager virkelig at du ikke har fått den oppfølgingen du forventet.
Vi er for tiden i en overgangsfase der vår svenske kundeservice tar over håndteringen av de norske henvendelsene. Dette medfører dessverre lengre behandlingstid på mange saker enn det vi ønsker. Vi jobber aktivt med å få på plass mer effektive rutiner slik at vi snart kan levere raskere og bedre oppfølging.
Takk for tålmodigheten din i denne perioden – vi setter stor pris på forståelsen.
Ikke tlf, ikke kundeservice chat, kun epostsupport!
Dere har ikke et telefonnummer for support, ikke heller en chatfunksjon! Kun epost som dere bruker en uke på å svare på! Dere sendte en harddisk til flere tusen i en papirpose!!!!! Det er nå en uke siden jeg returnerte et produkt, fire dager siden postnord sa den ble levert til mottaker (25 minutters kjøring herfra) og har fortsatt ikke fått returnert noen penger. Handler definitivt ikke noe mer hos dere.
30. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NetOnNet
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi forstår at ventetiden kan oppleves frustrerende, og beklager virkelig at du ikke har fått den oppfølgingen du forventet.
Vi er for tiden i en overgangsfase der vår svenske kundeservice tar over håndteringen av de norske henvendelsene. Dette medfører dessverre lengre behandlingstid på mange saker enn det vi ønsker. Vi jobber aktivt med å få på plass mer effektive rutiner slik at vi snart kan levere raskere og bedre oppfølging.
Takk for tålmodigheten din i denne perioden – vi setter stor pris på forståelsen.
Elendig kundeservice
Jeg fikk ikke me skruene til grillen jeg bestilte hos dere og kontaktet dere for par måneder siden og ba om skruene så jeg kunne montere grillen. Kundeservice som jeg snakket med sa att han kontaktet Weber og sendte purring på dem osv får å få skruene. Dette tokk så lang tid 2 måner. Til slutt svaret ikke kunder service til meg etter mangel mailer. Jeg kontaktet selv Weber og fikk tilsendt skruene etter 2 arbeidsdager. Dette viser att kundeservicen lyver og ikke bryr seg. Anbefale ingen å handle her.
29. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NetOnNet
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi forstår at ventetiden kan oppleves frustrerende, og beklager virkelig at du ikke har fått den oppfølgingen du forventet.
Vi er for tiden i en overgangsfase der vår svenske kundeservice tar over håndteringen av de norske henvendelsene. Dette medfører dessverre lengre behandlingstid på mange saker enn det vi ønsker. Vi jobber aktivt med å få på plass mer effektive rutiner slik at vi snart kan levere raskere og bedre oppfølging.
Takk for tålmodigheten din i denne perioden – vi setter stor pris på forståelsen.
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice eller rettere sagt ingen kundeservice, kundeservice kontakt kun på epost og får kanskje svar hvert halvår
29. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NetOnNet
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi forstår at ventetiden kan oppleves frustrerende, og beklager virkelig at du ikke har fått den oppfølgingen du forventet.
Vi er for tiden i en overgangsfase der vår svenske kundeservice tar over håndteringen av de norske henvendelsene. Dette medfører dessverre lengre behandlingstid på mange saker enn det vi ønsker. Vi jobber aktivt med å få på plass mer effektive rutiner slik at vi snart kan levere raskere og bedre oppfølging.
Takk for tålmodigheten din i denne perioden – vi setter stor pris på forståelsen.
Tror de har tatt ferie på ubestemt tid
Pakke skulle ta 1-2 dager. Sitter her to uker etterpå, pakke kan ikke spores da både postnord og posten har "fått beskjed" om pakke, men ikke fått. Begge sier jeg må kontakte sender som er netonnet. Eneste mulighet for kontakt er et skjema jeg fylte ut, men null svar. Hva har skjedd med denne butikken?
14. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NetOnNet
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi forstår at ventetiden kan oppleves frustrerende, og beklager virkelig at du ikke har fått den oppfølgingen du forventet.
Vi er for tiden i en overgangsfase der vår svenske kundeservice tar over håndteringen av de norske henvendelsene. Dette medfører dessverre lengre behandlingstid på mange saker enn det vi ønsker. Vi jobber aktivt med å få på plass mer effektive rutiner slik at vi snart kan levere raskere og bedre oppfølging.
Takk for tålmodigheten din i denne perioden – vi setter stor pris på forståelsen.
Helt USELESS kundeservice
Helt USELESS kundeservice. Holder stengt chat "noen" dager. Er mer to uker nå. Handlet for aller siste gang og vet om flere som er missfornøyd. Håper noen tar kontakt med tv2 hjelper deg.
20. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NetOnNet
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi forstår at ventetiden kan oppleves frustrerende, og beklager virkelig at du ikke har fått den oppfølgingen du forventet.
Vi er for tiden i en overgangsfase der vår svenske kundeservice tar over håndteringen av de norske henvendelsene. Dette medfører dessverre lengre behandlingstid på mange saker enn det vi ønsker. Vi jobber aktivt med å få på plass mer effektive rutiner slik at vi snart kan levere raskere og bedre oppfølging.
Takk for tålmodigheten din i denne perioden – vi setter stor pris på forståelsen.
Styr unna NetOnNet
Styr unna NetOnNet! Dette er det mest useriøse selskapet jeg har handlet fra. De har ingen telefonnummer – null mulighet til å få tak i dem direkte. Live chat har vært “stengt på grunn av sommeren” lenge etter at sommeren faktisk er over, og e-posthåndteringen deres drukner i pågang. Kanskje hadde de klart å svare kunder raskere hvis de hadde hatt et forbanna telefonnummer.
Bestiller du flere varer samtidig, kan de finne på å sende dem hver for seg uten å si noe som helst. Selv når man betaler for levering neste dag, står det bare “pakken er sendt” – uten å spesifisere hva som faktisk er sendt. Totalt ubrukelig og ekstremt frustrerende.
NetOnNet skjuler seg bak et system som er laget for å slippe unna ansvar og kontakt med kundene. At et selskap i 2025 ikke har et telefonnummer for kundeservice er rett og slett en vits. Dette er ikke profesjonelt, det er ikke seriøst, og jeg anbefaler ingen å handle her.
10.9.2025 Edit:
Jeg sendte dem en email 27.8.2025, idag den 10.9.2025 gadd dem å svare meg. Dette er helt på tryne.
25. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NetOnNet
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi forstår at ventetiden kan oppleves frustrerende, og beklager virkelig at du ikke har fått den oppfølgingen du forventet.
Vi er for tiden i en overgangsfase der vår svenske kundeservice tar over håndteringen av de norske henvendelsene. Dette medfører dessverre lengre behandlingstid på mange saker enn det vi ønsker. Vi jobber aktivt med å få på plass mer effektive rutiner slik at vi snart kan levere raskere og bedre oppfølging.
Takk for tålmodigheten din i denne perioden – vi setter stor pris på forståelsen.
Bestilte varer som skulle levers i…
Bestilte varer som skulle levers i pakkeboks av Instaboks. Varene kom ikke som avtalt. De kom to dager senere. Det er ikke mulig å komme gjennom til Netonnet sin kundeservice. Siste gang jeg handler hos dem. Instaboks rotet også.
Oppdatering etter NetOnNet sitt svar:
NetOnNet, god kundeservice ville vært om dere tok kontakt, eventuelt bare refunderte fraktkostnadene for ordren min. Ordernummer: 17560813
Nå kan dere identifisere meg om dere vil ta kontakt eller refundere fraktkostnader.
27. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra NetOnNet
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi forstår at ventetiden kan oppleves frustrerende, og beklager virkelig at du ikke har fått den oppfølgingen du forventet.
Vi er for tiden i en overgangsfase der vår svenske kundeservice tar over håndteringen av de norske henvendelsene. Dette medfører dessverre lengre behandlingstid på mange saker enn det vi ønsker. Vi jobber aktivt med å få på plass mer effektive rutiner slik at vi snart kan levere raskere og bedre oppfølging.
Takk for tålmodigheten din i denne perioden – vi setter stor pris på forståelsen.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.