NetOnNet Anmeldelser 

Alltid som det skal være, bra rettigheter med prismatch som fungerer etter bestilling (i motsetning til andre el-kjeder).

Kunne hatt lengre åpent kjøp tilsvarende Elkjøp.

Netonnet er svindel, har enda ikke refundert for noe jeg leverte tilbake for over 2 måneder siden!

Kjøpte ørepropper av netonnet. Etter noen måneder sluttet den høyre proppen å fungere. Dette er ikke spesielt unormalt, men problemet er at det er nærmest umulig å få kontakt for å ordne opp i det. For det første har de outsourcet alt av kundeservice til Sverige, for det andre er kundeservicen helt elendig, for det tredje har de ikke et telefonummer man kan ringe, for det fjerde svarer de ikke på mail og selv om man registrerer det på service og får beskjed om at dette tar maks 3 uker har jeg ventet lengre enn dette nå og ikke fått noe ny info. Jeg har registrert sak hos forbrukertilsynet og vurderer prosessen med å snakke med advokat.

Utrolig dårlig service.
Hadde ei reklamasjon på ei klokke.
Ble innlevert 27.september, og de har enda ikke greid å ordne opp i dette.
Reklamasjon på ei klokke som er 1 år gammel.

Sender veldig fort og de har bra priser på mye. Har ikke vært i butikken bare på nett

Skulle anvende prismatch, men i steder for å få penger igjen på kjøpskort (som nettsidene deres sier), fikk jeg gavekort. Klaget på dette, og fikk beskjed om at de skulle rette dette innen 10 arbeidsdager. Det har nå gått over 13 arbeidsdager, og pengene er fortsett ikke på konto, og jeg har heller ikke hørt noe fra NetOnNet.

Kjøpte en pc-skjerm som fikk en død pixel etter 1 måned. Jeg leverte den til reparasjon, og først etter 4 uker fikk jeg melding om at den er sendt til verksted i utlandet. De hadde altså skjermen stående 4 uker uten å gjøre noe. I skrivende stund har et gått over 5 uker, og jeg har ikke hørt noe mer. Har vært å purret i butikken, og de hadde ikke peiling. Klaget til kundeservice på nett, og fikk et intetsigende svar etter en uke, de ante ingenting, og skyldte på butikken. Styr unna disse kjeltringene.

Oppdatering: Det har nå gått 7 uker, fortsatt har jeg ikke fått skjermen tilbake. Var innom butikken i dag, og nå skylder kundeservice på butikken, og butikken på produsenten.

Helt ærlig trodde jeg NetOnNet var en seriøs nettbutikk, men maken har jeg aldri opplevd. Ikke klarer de å finne ordreren, ikke svarer de på mail, og chatboten er jo bare helt latterlig. Har ingen anelse om når jeg får varen, eller om jeg i det hele tatt får den. Uansett! Siste gang jeg handler noe i denne butikken!!

Synd det ikkje går å gi 0 stjerner,da hadde di fått det.Kundeservice svarer etter flere dager,da med svar som gir flere spørsmål,når dei har trenert lenge nok,sendes varen tilbake til avsender med en rekning,dette pga.manglende opplysninger fra kunde.

Hvor ble gode gamle NetonNet av?
La inn en ordre i dag på ett nytt tastatur. Valgte å betale med Vipps. Fikk opp ett bekreftelse vindu på at ordren var motatt og siden det ble det stille fra dere. Ingen kvittering på mail eller noe som helst. Og overhodet ingen svar fra kundeservice..
Nei dette var veldig skuffende..
Holder meg til Proshop og Komplett i framtiden

Nå har jeg holdt på med kundeservice i ett halvt år uten å få ordnet problemet.
Kjøpte en grill, fikk grillen og det var skade på grillen. Fikk tilsendt ny grill og det var også skade på denne grillen. Ble lovet nytt lokk fra weber, men har fremdeles ikke fått lokket som jeg ble lovet. Nå svarer de heller ikke på kundeservice.

Bestilte en vare, NetOnNet trekker beløpet med en gang og jeg forventer da at min varer vil bli sendt men høre ikke fra de. Etter noen dager får eg en mail med en beskjed om at vare er ikke er kommet til deres lager og levering er utsatt på ubestemt tid, en uke senere får jeg samme melding og jeg kontakter de med henblikk på å få pengene tilbake men da er det radio taushet fra NetOnNet først etter oppfølging og kontinuerlig beskjeder om at eg vil ha tilbakebetaling gir de svar at pengene kommer innenfor 10 dage. Det er useriøst

Hold dere langt unna dette firma . Brukte omtrent en mnd bare å få kontakt så jeg kunne levere tvn det var feil på .
Enda har dem ikke sagt fra til banken dem bruker .
Elendig kundeservice å ikke et tlf nr å nå dem på !!!!
Anbefales å ikke handle derfra !!!

Bestilte vare og valgte 1-2 dager levering. har tatt langt flere dager. Elendig Kundeservice som det ikke finnes noe TLF nr til. og kun en Chatbot. helt tragisk kundeservice.

De har helt elendig kundeservice. Ting går veldig tregt å en får aldri noe svar.
Hold dere unna dette firma.

Bestilte varer. Står at de sender 1-3 dager etter bestilling. En uke etter at varene er bestilt, sender jeg en mail og spør NÅR de tenker å sende da de enda ikke er sendt av gårde. De sendte samme dag de mottok mailen men det går allikevel 7 dager før mailen blir besvart. Sendingen deles i 2 og 1 vare mottas. De 2 andre, av totalt 3, feilsendes av transportøren, returnert tilbake til NetOnNet hvor ordren blir kansellert. Aldri mer bestilling fra disse.

Måtte finne en annen nettbutikk, for de sender tydeligvis ikke til Tromsø. Alt av fraktalternativer forsvinner når man velger en TV til 50.000 kr. Ingen kundeservice på tlf eller chat som kan gi svar, fordi det finnes ikke. Gidder ikke vente en uke på svar via epost. Ser at de hae brukt unnskyldningen om overgang til svensk support i alt for lang tid.

jeg kjøpte en Vacum støvesuger i vår fra NetOnNet og etter noen få måneder så stoppa batteriet, og påfølgende sugekapasitet. Jeg fikk sende papirer fra netonnet og sendte støvesugeren. Etter det fikk jeg ikke kontakt med noen på over en måned nesten, Det verste er at jeg fikk den igjen, ompakket i en kasse og jeg tror ikke noe har blitt gjort. for den stoppa å virke etter 5 sekund. jeg betalte over 3000 for støvesuger pg får drittservice tilbake. Jeg hadde forventa meg litt mer oppfølging.s

Dette må være den mest forferdelige opplevelsen jeg har hatt i det som på overflaten synes å være en legitim nettbutikk.

Jeg fikk orderebekreftelsen på epost samme dag som jeg bestilte, og melding om at pakken ble sendt dagen etterpå. Estimert levering var 4. september i følge eposten jeg fikk.

Etter det har gått over en uke og jeg fikk beskjed av budet om at pakken ikke var mottatt fra avsender, sendte jeg mail til netonnet kundeservice. Etter noen dager sendte jeg en mail til, fordi det ikke er mulig å nå kundeservice på telefon. Ikke noe svar på noen av henvendelsene.

Jeg fikk etter to uker forespørsel om å rate produktet jeg hadde bestilt, men det har jeg fremdeles ikke mottatt den dag i dag.

Det er ingen måte å komme i kontakt med kundeservice på, og jeg har fremdeles ikke fått svar gode 20 dager etterpå. Dette er det mest useriøse opplegget jeg har vært med på på veldig lenge. Hvis jeg kunne gitt mindre enn én stjerne hadde jeg gjort det uten å tenke meg om to ganger.

Om det er svindel eller komplett uaktsom forretningsdrift, vet jeg ikke enda. Styr unna, det som en gang i tiden var en legitim nettbutikk er det tydeligvis ingen ting igjen av. Rimelig sikker på at det eneste jeg får til svar både her og på mail er en hul unnskyldning om at problemene skyldes at de har flytta kundeservicen til Sverige.

Jeg bestilte en laptop i midten av juli. Ble levert innen rimelig tid. Etter å ha tatt den i bruk innså jeg at laptopen ikke hadde den ytelsen som jeg forventet i forhold til beskrivelsen på siden. Benyttet meg da av angreretten, og var i kontakt med kundeservice, som hjalp meg å opprette retur. Returnerte produktet i henhold til instrukser den 24. juli. Etter dette hørte jeg ingenting. 9. august purret jeg på tilbakemelding og tilbakemelding om de hadde mottatt forsendelsen, og 11. august fikk jeg et kort svar tilbake at de på grunn av stor pågang hadde litt lenger behandlingstid. Jeg purret igjen den 2. september. Ingen svar…kun en automatisk melding. Siste purring var onsdag denne uken, og fremdeles er det fullstendig stille. I løpet av snart 2 mnd har de fremdeles ikke klart å refundere penger, langt mindre gitt meg en tilbakemelding ang returen. Jeg håper dette er et engangstilfelle.

Tidligere har jeg vært veldig fornøyd med NetOnNet, men nå er jeg veldig skuffet og lei meg.

Redigert: Jeg ser de svarer alle med en standardfrase. Det har gått 2 måneder og jeg har fått akkurat det samme svaret hver gang. Det er ikke godt nok. Hvis jeg ikke hører noe innen kort tid, vil jeg klage til Forbrukerrådet.