nedgia.es Anmeldelser 

A lo largo de los meses de julio, agosto, septiembre y octubre Nedgia a concertado con nosotros seis fechas para la inspección obligatoria de gas. En ninguna de ellas se presento el tecnico en el domicilio.
El 16 de octubre tengo programado un corte del suministro si no realizo la inspección obligatoria.
He puesto varias reclamaciones en diferentes fechas y por distintos medios (teléfonica, burofax y correro electrónico). Como respuesta solo obtengo una nueva cita que vuelven inclumir .
Es una vergüenza esta situación. LLevo muchísimas horas gastadas esperando al técnico y realizando reclamaciones para intentar resolver este problema.
Creo que se debería replantear la concesión que tiene esta empresa ya que por lo que veo no soy la única clliente a la que le sucede esto.

No tienen vergüenza. Dificultad extrema para cambiar la fecha de revisión de gas y cuando se consigue, el técnico no se digna ni a subir unas escaleras para ver si hay alguien en casa, simplemente deja una notificación conforme no hay nadie. Un servicio pésimo.

Quiero darme de baja hace 4 meses. No hay manera. Me han dejado esperando al técnico dos veces. Atención al cliente muy mala, por teléfono tiranos y por mail nunca lo reciben.
Por supuesto siguen pasando la factura.
Una verguenza

El monopolio no funciona, tienen un trato despótico con el cliente, te dan número de teléfono que no contestan y cuando lo hacen parece que les molesta que pidas explicaciones para contratar el servicio y te cuelgan, sin más. ¿Porqué existe este monopolio? ¿A quién beneficia esta exclusividad, mejor, quién se está beneficiando?

Es una vergüenza, me citan en varias ocasiones para la revisión de la caldera y no se presentan y ahora me quieren cortar el gas, no me mandan los avisos. Ocasionan muchas molestias. Ya no se que más facilidades ponerles, 2 días de mi trabajo he perdido por su culpa y nadie le pone solución. UNA VERGÜENZA

Me han revisado el gas y la mujer ha salido q los fuegos van mal, porq no tuvo la delicadeza de revisar si están mal puestos… porq había limpiado y quedaron mal posicionados
Cuando al llegar a casa miro lo q dijo q no encendían me di cuenta q no estaban bien puestos
Y enciende perfectamente he solicitado otra revisión porq por el informe un instalados certificado cobra 180 euros por algo q funciona y no es lo q
La mujer q hizo la revisión dice.

Hace años estuve bien con Gas Natural. Al cambiar a Nedgia al principio bien hasta que un comercial de Nedgia me engañó y me puso servicios de luz con Nedgia sin que yo lo supiera. Desde entonces ya no trabajo con Nedgia. Pero la revisión anual obligatoria la he intentado hacer con Nedgia y llevo 3 semanas desde que anulé la visita que me dieron sin consultar y aún no tengo nueva fecha. No solo eso sino que hoy ha venido el técnico a mi casa, aunque yo había anulado la visita, y tengo un papel, un correo y un mensaje diciéndome que no estaba en casa. Pero que no avisáis a vuestros técnicos cuando alguien anula una visita? en fin, decepción.

La atención lamentable,no hacen caso de nada.es hablar contra una pared y no se hacen cargo de nada.

Valoro 1 estrella, porque el valor 0 no está disponible.El técnico inspector de gas especifica y firma en documento que no puede realizar la comprobación. Pero nedgia me cobra la inspección del gas completa. Reclamo y expongo que acepto que me cobren el precio por el desplazamiento del técnico, pero no estoy conforme con el cobro total de la inspección del gas, puesto que éste registra que no la puede realizar. Nedgia respondio con declaraciones sesgadas y falsas a su favor.Y con su abuso de poder te amenazan con el corte del suministro si no hago nueva inspección. Con nueva inspección el total del precio pagado = 42€ (1ª visita)+188€(2ª visita con inspección otra empresa externa autorizada)= 230€. Me siento totalmente abusada y estafada por nedgia. ¡La segunda empresa fue muy correcta!

VERGÜENZA sin paliativos.

Pero cómo no interviene el Gobierno?

Empresa lamentable , te dan cita y no se presentan hasta en 4 ocasiones . Hablas con una máquina que no te soluciona nada y al final te pasan con un operador que es como otra máquina , que repite todo el rato lo mismo .

SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE LAMENTABLE.
Llevo mas de un mes tratando de dar de alta el suministro de gas en una vivienda.
El cúmulo de despropósitos de esta compañía es infinita. Error sobre error, citas de inspección no atendidas, vencimiento de los 30 días máximos de vigencia del precontrato, alta de incidencias, ....
Y, siempre, caes en las manos de un call center que no sabe/puede hacer mas que dar buenas palabras, y de ese bucle, no sales.
La gestión es NEFASTA

Necesito cortar el gas porque he cambiado el termo de gas a eléctrico. Dí de baja el gas hace un mes y todavía no han ido a cortarlo. Es desesperante. Me parece increíble que las autoridades permitan que existan empresas así que maltratan y estafan a los clientes. A la vista están las opiniones de este foro, más de 300 y todas muy negativas. Así mismo, me parece lamentable que endesa le de servicios a esta empresa.

Tercera vez esperando en casa por la inspección obligatoria que supuestamente van a hacer entre las 11 y las 15:00. Cómo siempre, llega un mensaje de texto según el cual han ido al domicilio pero no se encontraba nadie y no han podido realizar la inspección.
Me parece una falta absoluta de seriedad y de respeto.

Después de dos intentos de inspección en los que tanto yo (en uno) como mi suegro (en el siguiente) nos quedamos esperando más de dos horas, NINGÚN técnico se presentó. Lo mejor es que me llega un sms diciendo que si no pasamos la revisión, en dos semanas nos cortan el gas por no haber hecho la revisión... ¿Saben si hay alguna manera de denunciar esta mi... de servicio?

Los técnicos vienen a que horas les da la gana! Inaceptable!

Atención al cliente nefasta. Me llaman para la inspección, me desplazo al domicilio ya que no vivo allí normalmente y a las 10 am me llega un email que no han podido hacer la inspección porque no estaba. Mentira, no vino nadie. Les escribo y les reclamo, y básicamente su respuesta es "te jodes". Se escudan en que no hay alternativas y por tanto hacen lo que les da la gana.

Yo tenía hoy la supuesta visita de inspección periódica y aquí no ha venido nadie. Para mi sorpresa, me han envíado un email con un certificado de "visita realizada" y con mi firma falsificada en modo garabato. Y encima me cobrarán por este servicio que no se ha hecho. Yo creo que es denunciable por fraude.

Llevo dos mañanas sin salir de casa ni a por comida por el aviso de inspeccion obligatoria sin que nadie timbre en Hospitalet y mi compa acaba de recibir mensaje de la titular diciendo que la han llamado amenazando con cortar el suministro por no hacer la revision. Como lo hagan les cae encima la OCU.

A la inspeccion "obligatoria" no se presenta nadie, y ponen que yo no he estado en casa, cuando yo he tenido que anular reuniones en el trabajo para poder estar toda la tarde en casa. La chica de antencion de cliente cortando la llamada para reírse de la bromas de alguien que se estaban escuchando. Y encima te amenazan que si no estas en casa para la segunda visita te cobraran el doble. Una falta de respeto absoluta por parte de estos monopolistas.