Nalanda Global Anmeldelser 

UNA LÁSTIMA QUE NO HAY 0 ESTRELLAS, EL SERVICIO MÁS PESIMO QUE HE VISTO EN MI VIDA, TELEFONOS QUE NO FUNCIONAN, MANDAS CORREOS Y NI CONTESTAN, RETRASAN PAGOS, DOCUMENTOS INVALIDADOS SIN EXPLICACIÓN....
UNA AUTENTICA BASURA DE PLATAFORMA, ADEMAS DE CARA.

PESIMO SERVICIO

Nos quieren cobrar la renovación de un servicio que no necesitamos y que no hemos utilizado, ya que actualmente no tenemos ninguna obra activa. No recibimos ningún aviso claro previo a este cobro y la gestión para cancelar ha sido muy poco transparente. Es una auténtica vergüenza esta empresa: tardan muchísimo en validar la documentación y la atención al cliente es prácticamente inexistente. Considero que su forma de proceder es abusiva y engañosa. No recomiendo sus servicios, ya que me siento estafado.

Son unos estafadores,nuestra empresa empezó pagando 90 €, que posteriormente han ido incrementando sin justificación, a pesar de que nuestra situación no ha variado en absoluto. Por el contrario, ha empeorado la calidad del servicio, como la eliminación del acceso telefónico para consultas. Y ahora nos piden 1.016€ y no tenemos trabajadores asalariados!! solo un autónomo con la excusa de que estamos de alta en tres obras, y nosotros ni siquiera podemos darnos de baja, totalmente ILEGAL.
Además, en la factura se nos imputan conceptos que no hemos solicitado ni utilizado, tales como:

Servicio de nóminas (que no tenemos).

Validaciones urgentes (que no hemos realizado).

Servicio telefónico (al que no tenemos acceso).
A todo ello se suma que el cobro se realiza por anticipado, por un servicio que no solo no hemos recibido, sino que además ha sido bloqueado. Para mayor gravedad, hemos sido incluidos en un listado de morosidad con la intención de forzarnos a pagar, lo cual consideramos un proceder abusivo e inaceptable.

Entendemos que estas prácticas no son acordes a lo que cabría esperar de un servicio profesional, y dudamos seriamente de que un tribunal pudiera darles la razón en caso de litigio. De hecho, hemos tenido conocimiento de que numerosas empresas y autónomos del sector comparten nuestro descontento, lo cual ya está repercutiendo en contratistas que optan por crear sus propias plataformas alternativas.

La peor plataforma que te puede tocar de cara a cualquier proyecto.

La peor plataforma CAE, retrasa validaciones hasta casi un mes, rechazan documentos que están correctos, no hay soporte on line y es dificilísimo conseguir el certificado que permite emitir factura, de este modo los clientes finales retrasan pagos 6 u 8 meses. Precios desorbitados para el pésimo servicio.Es una estafa

Os aconsejo utilizar UCAE, donde el precio es normal y la atención es rápida. Nalanda debe de ser la mayor estafa de las plataformas del gremio, porque además de que cobran una barbaridad al año hasta por empresas pequeñas, lo debe de gestionar 1 persona, porque para que te contesten puedes morirte. De verdad, no trabajen con NALADA, ES NEFASTA.

ES UNA VERGUENZA! ES LA PLATAFORMA MÁS CARA Y LA QUE PEOR FUNCIONA. LLEVO DOS DÍAS SEGUIDOS INTENTANDO CONTACTAR CON ELLOS POR TODOS LOS MEDIOS POSIBLES Y NO HAY FORMA: POR TELÉFONO TE ATIENDE UN CONTESTADOR QUE TE INDICA QUE ENVIES UN CORREO. CUANDO ENVIAS EL CORREO NO TE CONTESTAN. EN EL CHAT, DESPUÉS DE TENERTE ESPERANDO MAS DE MEDIA HORA TE DICEN QUE NO HAY AGENTES DISPONIBLES. ES DE TRACA, VAMOS. LA ATENCION AL CLIENTE ES NEFASTA PERO PARA COBRAR SUS SERVICIOS A PRECIOS ASTRONOMICOS SI QUE SON RAPÌDOS.

No he visto peor plataforma que esta, podría escribir innumerables motivos:
Revisan mal la documentación: Rechazan documentos porque no se los miran. Hasta la fecha el mismo patrón: subo el documento, lo rechazan porque falta "lo que sea", lo vuelvo a subir con una nota explicando dónde está lo que quieren y lo validan.
Nunca atienden el chat y cuando lo hacen, "pasan nota" porque no resuelven. Tampoco se puede escribir a través del formulario porque "siempre da error".
Te "exigen" firma digital en documentos o manuscrita. Da igual si el que tiene que firmar no dispone de firma digital o se encuentra a 1.000 km de una impresora, no le permiten insertar su firma.
Para subir la documentación, es poco intuitivo, no tiene manual (o por lo menos yo no lo he conseguido), los requisitos te los van poniendo a medida que rechazan documentos, no se saben de antemano...
Y así, podría seguir. Lo dicho, la peor plataforma con la que trabajo, cada vez que hay un acceso, me echo a temblar y cuántas veces después de un mes subiendo documentación, no llegamos a tiempo porque lo rechazan todo y encima gente que no sabe ni qué rechaza. Se nota la falta de conocimientos del personal. Lo siento, muy cutre.
He hecho muchas valoraciones (porque encima no paran de pedirla) y para nada, no se las deben de leer o pasan de ellas. Poco interés en mejorar.
Viendo los comentarios y estrellas por aquí, veo que no es cosa mía nada más. Solo tiene dos comentarios de 5 estrellas que se nota claramente que está puesto por ellos.
Aprender de otras plataformas: Achilles, CTAIMA, E-COORDINA, METACONTRATAS... y más.

Es una absoluta tortura, pagas por un soporte de atención al cliente, pero ni te cogen el teléfono ni atienden al chat. Llevamos varios días intentando hablar con ellos, por un problema que tiene un cliente nuestro que no puede ver la documentación, pero no conseguimos hablar con ellos, es totalmente imposible.
Aparte de que este año nos han cobrado de más, y no he podido solucionarlo, lo único que recibía de ellos eran amenazas de que, o pagábamos la factura o nos daban de baja, pero no tuvieron ningún interés en saber porque la factura estaba mal. No nos quedó
otra que pagar.
Es la empresa más nefasta que me he encontrado y tengo claro que nos daremos de baja nada más terminen los proyectos que hay en marcha.

Si pudiera colocar menos de una estrella, lo haria! Son personas sin etica profesional, sin decision concisa. Te agendan una entrevista y el mismo dia la cancelan porque ya eligieron a otro, evidentemente habian elegido antes hacen perder el tiempo para que?. Aparte dicen que el curriculum es fantastico y te descartan sin una explicacion, todo es muy turbio, el talento humano no existe en esa empresa, ni el talento ni lo humano. Por eso tienen tantas y tantas negativas, una empresa nefasta y sin potencial, pura gente acomodada y seguramente sin titulo profesional. Aprendan a tener talento humano de verdad, hagan al menos un curso o algo para que las personas no pierdan tiempo

Cada mes es una aventura a ver qué consideran validar y qué no, y en qué lugar hay que subir cada documento. Imposible contactar con alguien para solicitar ayuda. Todo son problemas y trabas, se les olvida que los clientes somos las empresas que pagamos para que agilicen nuestra documentación, por su culpa con frecuencia se retrasan los pagos. Mi experiencia que obligan a poner una fecha, es ininterrumpida desde hace más de 8 años.

NEFASTA EXPERIENCIA. Es una plataforma CARA, cero funcional, tardan muchisimo en resolver los problemas que ellos mismos generan por su ineficacia. Nunca la elegiria, la tengo que usar porque los que contratan mi empresa la usan teniendo ellos tambien problemas. NO LA RECOMIENDO PARA NADA. Son un grano en el %$&%

Esta gente son unos sinverguenzas, juegan con que si trabajas para Contratas que te obliguen a estar en la Plataforma, no cobras mensual de estar algún documento erróneo (aunque tu deber es estar al día), pero a la hora de renovar contrato anual, te cobran una barbaridad y no atienden a razones, te incluyen hasta los trabajadores que el año anterior diste de baja, te amplían cualquier cosa nueva en contrato... y de no estar de acuerdo y devolver recibo como ha hecho mi empresa, te inactivan la página para que no te paguen las contratas, yo particularmente les he puesto una querella por posible delito de estafa, por daños colaterales y por posible delito de coacción.

Son de vergüenza! me vi obligada a trabajar con ellos por un cliente, pero deje de trabajar con ese cliente y fue un horror darse de baja, el año pasado tuve que pagar, si o si,700€ nada menos, hable con ellos para tramitar la baja de este año y mande un correo y para mi sorpresa me vuelven a pasar el cargo de la factura 1000€ por un cliente! del que se supone que di de baja, llame para que me mandaran confirmación de la baja y nunca la recibí, menos mal que guardo los correos y gracias a eso a través de la plataforma me anulan la factura y el cargo, espero que el año que vienen no tengamos que volver a reclamar.
NO VOLVEREMOS A TRABAJAR CON ELLOS, PREFIERO PERDER EL CLIENTE.

Son unos corrupto están para robarte y retrasar tú cobro lo máximo e trabajado con varias empresas de este tipo pero ninguna tan sinvergüenza como ésta

Empresa que debe de funcionar con los restos de los demas . No he visto nada igual , imagino que funciona porque conocen a algun ministro corrupto o similar , porque por su trabajo NI DE COÑA . Valiente engaño para justificar el trabajo de inutiles que no sabrian ganarse la vida trabajando , detestable. Esta semana un criterio y la que viene otro.

Una auténtica tomadura de pelo.
Ponemos una estrella porque no podemos poner menos. Nos molestamos en poner una reseña, sabiendo perfectamente que no va a cambiar porque no tienen vergüenza. Lamentablemente, llevamos trabajando varios años con esta plataforma porque es un requisito de nuestra empresa colaboradora. Siempre hay algún problema de validación con algún documento, aunque ese documento esté bien y haya sido su plataforma la que lo ha detectado erróneamente. No tratéis de solicitar atención (a través del chat o por teléfono), porque te dejan esperando durante HORAS antes de que algún agente (todos muy maleducados) te dé una simple respuesta.
Es una auténtica pesadilla. Se aprovechan de PYMEs que nos vemos obligados a trabajar con ellos si queremos cobrar por nuestro trabajo.

Fatal, un servicio nefasto, es muy caro, la tención al cliente es nefasta porque no contestan, te cobran por todo, para hacer llamadas tienes que tener no se que plan. Si fuera por mi no la utilizaría nunca, pero son los clientes los que la solicitan. Estamos intentando darnos de baja y reducir los servicios al mínimo porque una de nuestras empresas van a cerrar y nos dicen que tenemos que pagar 5000 y pico de € porque disque teníamos que haberlo hecho un mes antes de que venza el contrato, pero a ellos se les olvidó enviarnos el mail, que tenía que llegar en abril y nos lo enviaron el día que yo reclamé por la baja del servicio. Y ahora van pidiendo dinero. Son unos descarados y caras duras. A parte cuando revisan la documentación ni lo hacen bien porque depende quien lo haga lo mira bien o no lo mira siquiera y cada uno tiene su criterio. Realmente espero que cierren esta plataforma.

De lo peor que hay, la utilizo por obligación para 4 papeles, problemas para todo y no solo eso, suben de precio cada dos por tres sin previo aviso. Te dirigen a solventar problemas por vía e-mail, tardan en contestar, trato impersonal. Se pasan la pelota de unos a otros.
Cambian el formato de la Web a su antojo. No merecen ninguna estrella.

Atencion al cliente inexistente, estafadores, la peor plataforma con la que hemos trabajado. Se aprovechan de las empresas porque tienen cogido el monopolio, es denunciable. Cobran lo que les da la gana, modifican el contrato sin previo aviso.