Myprotein Anmeldelser 

Ik heb een Grote bestelling geplaatst, deze is aan het verkeerde adres geleverd, de klantenservice stelde voor om dit opnieuw te versturen(deze keer naar het juiste adres), het werd OPNIEUW aan het verkeerde adres geleverd, ze hebben het nogmaals opgestuurd, dit is een paar weken geleden en als ik een mail stuur antwoorden ze niet meer.

Ingrid van de myprotein klantenzorg heeft uitermate haar best gedaan om mij te helpen en is tot een super goede oplossing gekomen !
Bedankt Ingrid!

Fraudulente zaak. Leveren geen bestelling en weigeren een nieuwe bestelling te verzenden of de niet geleverde producten te vergoeden.

Nog altijd aan het wachten op mijn bestelling.... Nummer: 628736917
Graag hulp van klantenservice

Retourneren bij Myprotein is onmogelijk. Ze vragen foto’s, maar hun website accepteert de gevraagde bestandsformaten niet. Elke keer reageert een andere medewerker, waardoor ik steeds dezelfde vragen opnieuw moet beantwoorden. Het voelt alsof ze willen dat je opgeeft. Zeer frustrerend en tijdverspilling. Ik bestel hier nooit meer!

Bonjour Trustpilot,

Mon colis n'est jamais arrivé entre mes mains, lors de sa livraison il était affiché "livré à 18h46" alors qu'il n'était même pas encore 18h.

J'ai donc demandé à ce que l'on m'aide auprès du service après vente. Après déjà 6 messages échangés depuis le 22/05/2024, on me demande encore de patienter sans solutions proposées, c'est inadmissible.

Je n'ai donc jamais reçu ma commande ou un dédommagement quelconque.

Est-il possible d'obtenir de l'aide ? Voici le numéro de ma commande si besoin ; 580295647

Merci d'avance.

Ik heb 19 februari een bestelling geplaatst, ik heb een dag of 3 gewacht, omdat de track and trace bij ieder bedrijf soms wat vertraging kan oplopen. We zijn nu 26 maart dat is dus langer dan een maand! Dat ik nog altijd iedere keer hetzelfde antwoord krijg, dat ze wachten op antwoord van de koerier. Ik had ook al meteen het papier ondertekend zoals ze vroegen voor te verklaren dat ik het niet heb ontvangen. Ik ben het kotsbeu!

NEVER AGAIN - WORST SERVICE EVER!
the parcel never arrived to my home . Then it was stored in another warehouse and the MyProtein customer servicw replied that it is my responsibility to contac the warwhouse and pick it up there...
Horrible customer service! Never again!

Zie voorgaande recentie. Michel, genaamd 'oplichters' van 13 januari. Hierbij mijn bestelnr. 526861722.

Très déçue de ma deuxième commande. J'en avais besoin rapidement car j'allais être à court. Je m'arrange pour être à la maison le jour de la livraison : j'ai pris congé. Le livreur n'est jamais passé et a déclaré être passé et que nous étions absent : nous étions 3 à la maison !!! Cela a été la galère pour savoir où était le colis finalement, il l'a fallu 1 semaine! J'ai contacté maprotein et aucune réponse. Le SAV est inexistant apparemment.

Colis arriver en retard à cause d'un souci pour lequel j'ai dû contacter le SAV je ne pense pas que cela sois fréquent mais ça reste embêtant

I ordered over a month ago (already a customer for some time), and for the first time my parcel never arrived even though it said it had been delivered. When I reported the problem to customer service, they said they were looking into the matter with the carrier. After several reminders, they came up with the explanation that the parcel had been delivered to the wrong address and that they were going to send a new package. Guess what, the new package never arrived. In short, if you receive your parcel (as I usually do with them), it's fine, but if something goes wrong, consider that you've lost your money.

This is a follow-up review on the one I wrote previously. Even though Myprotein acts like they are going to help you by asking for your details, they don't. I have given the extra information, how they asked, but they have never contacted me again.
Therefore; it may look like they are offering solutions when you see the reviews here, but they don't.

Ik heb 1 week geleden een bestelling geplaatst. Op naam van Van Herrewege Chris. Betaling via
Visa , alles verloopt normaal op t scherm. Na 2 min ontving ik mail dat er een probleem is met de betaling. Maar dit voor 1 artikel v d 2 producten die ik had besteld. Probleem oplossen maar terug voor hetzelfde bedrag! Dus k zou 2x het volledig bedrag betalen.
K weet niet hoe het nu verder moet? Bestel nr 502028221. Dank voor uw support

J'ai commander yeux fermer, sans avoir lut les avis des autres car sur youtubes tellement dinfluenceur qui parlait de my protein, jai eux tort de faire confiance a tous ces gents la! Annulation tres dificile, qualiter douteux, a fuir acheter vous les proteines en farmacie , cest votre santer chercher la qualiter pour 5€ enplus. J,ai annuler la commande faite a 23:00 apres 2 heures la nuit,on me dit que jaurait une reponse dans 24h!nimporte quoi je veux juste Myprotein veuillez annuller ma commande 473756392 . Apres votre reponse je rajoute que vous avez regler aucun probleme! Vous avez pas rembourser mon argent! Evitez se site ABSOLUMENT!!!

Absoluut af te raden bij deze website kleding te bestellen. Nadat ik mijn bestelling betaald had, want dat moet op voorhand, werd een artikel geretourneerd. Deze zou binnen 3 tot 5 werkdagen terugbetaald worden, nooit terugbetaling gezien. We zijn ondertussen al 3 weken verder. Ook de rest van de bestelling dat 1 week te laat aankwam geretourneerd. En opnieuw naar deze terugbetaling kan ik fluiten. Het was een grote bestelling bijna 100 euro in totaal en hier kan ik echt niet mee lachen. Het contact via de hulpformulieren is verschrikkelijk echt totaal geen hulp. Ze beweren dat ikk voor het geannuleerd art niet heb moeten betalen maar ik heb deze wel degelijk betaald. Kortom bestel nooit kleding hier die je mogelijks wil retourneren. Het geld ben je kwijt.

Wat een gedoe om iets terug te sturen!!!
Webshops mogen op die manier niet bestaan! Retours MOETEN op JE EIGEN KOSTEN naar POLEN opgestuurd worden! nochtans staat GRATIS RETOUR op de site - puur oplichterij! medewerkers klantendienst verstaan geen Nederlands, duurt eeuwen om een duidelijkheid te krijgen. Denk goed voor je bestelt!

Ik had 2 producten besteld.
Waarvan 1 is aangekomen en het andere product niet.
Na contact met de klantendienst (via mail).
Wist de klantendienst mij te vertellen dat ze problemen bij de leveranciers hebben en mij geen leverdatum kunnen beloven.
Voor een annulatie aanvragen is ook geen doen.
Ik kan niet apart selecteren, welke product van de levering ik wil annuleren.

Ik geef 2 sterren voor de snelle communicatie.

En Belgique on parle aussi Français pas que néerlandais et pourtant votre site pour la belgique n'est qu'en néerlandais.

Is het wettelijk dat je je account niet kunt verwijderen?

Ik heb jullie al de vraag gesteld om mijn account te
verwijderen maar jullie sturen me door naar een andere site waar ik me terug moet aanmelden met mijn e-mail, ik vraag me af wat hier de bedoeling van is???
En via sociale media.....weer zo'n klucht, jullie geven
gewoon geen antwoord op Messenger!!!