Myneosurf Anmeldelser 

J'ai acheté 2 billets de Neosurf fr de €100 chaqu'un que je n'ai pas utilisé.
J'ai voulu être remboursé et j'ai suivi les pas a faire.
Personne n'a eu accès aux codes. Je les ai guardé dans un endroit tres sûr. Par contre quand J'ai verifié les montant, il n'y avait que €0.02 sur le premier.
Avec le deuxieme le systems me ne laisse pas savoir le montant.
J'ai demandé d'aide de Neosurf plusieurs fois et je n'ai même pas eu de réponse.
Il paraît que c'est système est une arnaque.

Depuis le 20 mai toujours dans l’attente du virement de mon compte neosurf vers mon compte bancaire après plusieurs relance toujours rien y’a t’il un numéro de téléphone pour pouvoir les joindres autre que par email car il ne réponde jamais des mail qu’on leurs envoie

1 semaine déjà que j'aurais dû être remboursé des 100 € que j'ai rapatriés vers mon compte bancaire. Le remboursement est bien consigné dans mon compte Neosurf mais toujours pas réalisé. Mes deux lettres de rappel sont restées sans réponse. À éviter !

Cela fait 13 jours ouvrables que j'attends un remboursement sur compte bancaire d'un ticket Neosurf de 100€. Mon compte est Premium et les documents demandés ont été envoyés. Le remboursement précédent de 30€ avait pris une dizaine de jours aussi, mais avait réussi. Il est annoncé un délai de 72h...on en est loin, mais l'argent est débité du compte Neosurf et en leur possession...
Cela manque en effet de sérieux, inutile d'écrire au support ils ne répondent pas.
Wait and see mais je ne compte plus utiliser ce service.

Scam frais exorbitant et inutilisable

Bonjour, je vais rester poli. J'ai 400€ sur mon compte qui sont gelés. Pas moyen de les retirer ou de les utiliser sur les sites en ligne car on me signale que mon compte est bloqué. J'ai envoyé tous les documents mais aucune réponse de leur part. J'ai besoin de mes fonds urgemment svp. Merci de débloquer mon compte ou de me permettre de transférer mes fonds sur ma CB.

Ho fatto una ricarica da 100 euro e gli ho persi da evitare proprio perché sono stato truffato

J'ai acheté un billet de 100 mais après l'achat j'ai vu que on peut utiliser le billet dur arbres peu de site j'ai donc alors procédé à un remboursement j'ai tout mis pièce d'identité ect il a même été dit comme qois je devrais recevoir le remboursement d'ici peu et ça fait 20 jours toujours rien reçu j'attends votre réponse neusurf par contre si entre temps je reçois mon paiement et bah je changerai mon avis cordialement ticket numéro : 79812

Witam chciałbym opisać co mnie ostatnio spotkało ze strony Neosurf. Wszystko było dobrze jak kupowałem karty do 50€. Jak tylko kupiłem kod o wartości 100€ nagle zostałem poprostu oszukany. Z tego co czytałem po fakcie nie tylko ja. 15.03.2025 kupiłem kod o wartości 100€. Wpisałem kod w aplikacji i chciałem doładować swoje konto. Niestety ale pieniądze nie pojawiły się na moim koncie. Kod doładowujący oznaczony jest jako wykorzystany. Myślałem że sprzedawca mnie oszukał ale nie. Pisałem do obsługi klienta i odpisali że kod został wykorzystany na moim koncie. Tylko że pieniedzy nie ma na moim koncie a w historii transakcji nie ma po tym śladu. Na kolejne emalie oczywiście już od tygodnia nie odpisują. Dzisiaj jeszcze raz sprawdziłem konto i zobaczyłem że kod został aktywowany 11.03.2025. Jak to możliwe jak kupiłem go 15.03.2025 ?? Zostałem oszukany przez Neosurf na 100€ 🤬 Może tutaj firma Neosurf będzie łaskawa odpisać co się stało z moimi pieniędzmi. Numer sprawy #215137 oraz numer seryjny kodu 107838336.

Właśnie dostałem odpowiedź od supportu. W zasadzie odpisali to samo na 5 moich wiadomości. W każdej pisze to samo że sprawa jest zamknięta 🤣 Oszukali mnie na 100€ i nawet nie potrafią napisać co się stało. Będę dalej pisać do nich i w między czasie będę próbował zainteresować odpowiednie służby

⚠️ Alerte aux utilisateurs ! ⚠️
Neosurf refuse de me restituer mon propre argent et ne répond à aucune de mes demandes !

👉 Le 5 février 2025, j’ai voulu retirer 150€ de mon compte Neosurf vers mon compte bancaire. Impossible ! Un message m’indique que la période de retrait est dépassée, alors que le retard vient de Neosurf qui a mis des semaines à valider mon identité.

🚨 Aucune réponse du service client !
• J’ai envoyé plusieurs e-mails → Silence total.
• J’ai tenté de les appeler au 0893020899 (0,80€/min) → On me raccroche au nez après une fausse mise en attente.
• J’ai envoyé une mise en demeure en recommandé le 26 février 2025, reçue par Neosurf le 28 février 2025 → Aucune réponse !

⛔ Service client inexistant - Pratiques abusives
J’ai dû signaler Neosurf à la DGCCRF pour abus de confiance et rétention abusive de fonds. Si vous avez un problème similaire, je vous encourage à faire de même !

💥 Conclusion : ÉVITEZ NEOSURF à tout prix ! 💥
❌ Impossible de récupérer son argent
❌ Service client absent et escroquerie aux numéros surtaxés
❌ Pratiques douteuses signalées aux autorités

Si Neosurf souhaite répondre, qu’ils le fassent en me remboursant immédiatement ! Autrement, je porterai plainte dans les plus brefs délais.

Bonjour voilà maintenant presque 1 ans que j'ai était piraté de 300€ sur mon compte myneosurf par des sites frauduleux, après des multiples tentaves de contact je n'ai jamais eu de retour, mon compte myneosurf est à ce jour bloqué je pense après qu'ils ont vu tout mes messages mais ne m'ont jamais fait de retours n'y de remboursement, il y a t-il toujours quelqu'un de la plate-forme comme M Luc qui réglé tout les problèmes lié à notre compte ?

impossible de récupérer l'argent déposé sur le compte premium ni de les utiliser sur quelques sites que ce soit. Toutes les personnes dans cette situation, allez sur le site signal.conso.gouv si ils reçoivent un nombre suffisant de signalement, a répression des fraudes ouvrira une enquête!

Je mets une étoile parce que on a pas le choix d'en mettre 0 ce site est vraiment pourri n'achetez jamais de ticket neosurf c'est une grosse arnaque pour vous faire rembourser l'argent cela fait maintenant plus de 2 mois que j'attends qu'on me rembourse l'argent et au final aucune réponse de leur part ils me mettent dans la m..... la plus complète

ATTENTION, c'est une véritable arnaque ! Impossible de se faire rembourser des tickets achetés par erreur ! J'ai voulu me faire rembourser mes 60€ (deux tickets de 30€) en respectant toute la procédure d'authentification du compte, mais ils ont bloqué mon compte sans me fournir aucune raison et n'ont répondu à aucun de mes messages. À fuir et à dénoncer aux forces de l'ordre et à la justice ! C'est HONTEUX !

Je recharge de deux fois 50€
Oui parce que la première ne marche pas la première fois , je recommence …
bien sûr débité aussitôt sur mon compte bancaire ,et comme par hasard je ne peux plus me connecter sur mon compte neosurf .!!!
Malgré le bon identifiant et le bon code ça me met que j ai fait trop d essais que je doit réessayer dans 24H !!!!
Hors je met tous les bons code et identifiants !!!!
Pendant ce temps l argent est je ne sais où mais partis de mon compte !!!!
Ça fait plusieurs fois que ça beug , à chaque fois obligée d envoyer au moins 3/4 mails par jour !!!
De les harceler pour arriver à un résultat …
Sauf là je ne peux plus carrément met connecter !!!!
Dernière fois que j utilise cette plateforme !

hebben ik eerste keer 100euoro oplaad
hebben ik eerste keer 100euoro oplaad , en krijgt melding van mij neosurf account limite was,en ook niet opnemen naar mij bankrekening .en heeft mail stuur naar support ,krijgt geen antwoord
2025/01/05
tot nu is al 7dagen en hebben ik totaal meer dan 10email gestuurd ,krijg ik antwoord van de bot,
en klantendienst help nooit.en my blance kan niet terug betalen ,krijg ik melding van *you account has exceeded the duration of withdrawals to a bank account are suppoeted,contact customer service,
Het is echt jammer. ga beter oplaad op paysafe account, Als je neosurf nog niet heb gebruikt, ga beter een paysafe account aanmaken.
Zeer teleurgesteld over neosurf.
Dan staan ook mijn ticketnummers
205009.205082.205017.205087.205014.205009,205286.205009.205286..en nog heel veel ticket ,
want hebben ik zo veel email gecontacteerd en hebben nooit probleem oplossen.
het neosurf is een oplichtingsbederijf.
LET OP。 LET OP。 LET OP。
Aandacht. Aandacht. Aandacht.
Jouw geld stort op uw neosurf account is niet beschikbaar voor iets kopen ,en kan ook niet geretourneerd naar uw bank rekening,

bonjour le même problème depuis des mois et j en passe 60 euro que je ne peux pas récupérer arnaque
et impossible de me connecter et les mails sans réponses il faudrait porter plainte mais tout les mails que j ai envoyé hélas je ne l ai es plus

Site de voleur et je pèse mes mots !!! Depuis des semaines je ne peux pas utiliser mes 900 euros, des que je paye chez un commerçant ça me dit compte pas actif, ensuite je contacte le service client qui ne répondent pas seulement quand je l'ai menace de porter plainte et la encore ils n'ont toujours pas régler mon problème, ils me disent de mettre mon rib sur le compte ce que j'ai fait mais toujours pas résolu ! La j'en ai raz le bol des demain matin je vais déposer plainte pour abus de confiance trop c'est trop

Des voleurs des escroc arrêtera totalement ses gens qui nous plume y'a énormément de problèmes avec les coupons tu gaspille ton argent pour un compte et des choffre qui prennent pas c'est une honte faut vraiment avertir les gens de leur magouille imaginer le nombre de gens qu'il vole 20ou 50 par la ça fait combien d'argent pour eux et une escroquerie à grande échelle terminé moi la je le sais que je me suis fait escroquer je sais lire et écrire un code sur un coupon vraiment du vole à grande échelle

Je rejoins tt les avis négatifs.
J’ai créer mon compte Neosurf pr transférer l’argent sur mon c.bancaire.
Après plusieurs tentatives avec les bons ID et mot de passe et captcha correct.
Mon compte est bloqué.
Je contacte ma Neocards via Messenger qui me dit que le site est en mise en jour suite à des arnaques.
Plus de remboursement sur la plateforme,du moins pas avant 01/2025!
Ils me disent aussi que l’agence de paris a fermé suite à des agressions physiques.
Les remboursements sont traités via l’adresse mail:Neosurfscards.
A la base j’ai 1000€ de t.neosurfs à me faire rembourser.(je devais acheter 1 voiture..j’ai flairé l’arnaque)
Mefiante,Je leur envoie capture d’écran de mon rib et 2 tickets 100€.
Pour les tester en quelques sorte!
Il aurait du me rembourser..hé bien non ,Ils me demandent d’envoyer la totalité.
C’est étrange!!!louche bref.
Je suis coincé avec ces tickets qui sont pour moi du « poison »!