ToneoFirst Anmeldelser 

J'adore toneo first
Et son service client par téléphone ?
Mais quand j'essaye de vous joindre
Par téléphone aux : 0170557801
et que je vous appel en tapant votre numéro sur mon clavier téléphonique ? Je reçois un message,
Réponse automatique
Ce numéro est non attribué ?
Et en plus de ça quand j'essaye de vous joindre pour vous parler d'un
Truc important en appel vocal je tombe tout de suite sur le répondeur et je reçois ce message vocal et j'ai personne du service client au bout du fil cependant j'ai rencontré un problème sur votre site Internet
Toneo first la page du site internet n'est pas mise à jour pour garantir et nous protéger sur notre vie privée contre les fraudeurs et puis
Les pirates informatiques en plus la mise à jour de sécurité n'a pas été faite sur votre site correctement parce que quand je me connecte avec mes identifiants et mot de passe une fois connecté à mon compte ça m'affiche un message d'erreur code 2 depuis votre site internet comme je vous ai expliqué aujourd'hui par email aujourd'hui dimanche 4 octobre 2026 à 15h57 je voulais dire aujourd'hui quand,
Je vous ai envoyé ma demande par, email à l'adresse email officiel :
Toneofirst - Officiel
Cependant quand j'ai téléchargé l'application une fois installé sur mon téléphone Samsung Galaxy s8
Je me suis connecté avec mes identifiants et mot de passe et après je reçois un message d'erreur me disant qu'il faut que je contacte le service client par téléphone parce que il y a un problème pour se connecter à l'application toneo first
Que j'ai téléchargé depuis Google Play Store?
Du coup je vous demande madame monsieur du service client Toneo first comme je vous ai mis dans l'email mon nom et mon prénom mon adresse email et mon numéro de téléphone je vous demande de me contacter directement par téléphone j'attends votre appel téléphonique lundi 5 octobre 2026 à partir de 9h00 je vous rappelle que c'est urgent.
Est-ce que quelqu'un pourrait me répondre lundi sur trustpilot ?
Dit Mr sage Yohann

Les plus forts : nous voyons que vous n'utilisez pas votre carte ::

Si vous repondez ou lisez les e-mails vius saurez que je n'ai jamais eu de czrte puis 2 coupon bientôt invalide par cause de tomber sur des incompétences

J'ai acheté un coupon TONEOFIRST chez un buraliste pour l'achat d'une voiture, mais c’était une fraude.
je me retrouve maintenant avec celui-ci.
j'ai alors créer un compte TONEOFIRST et commandé une carte le 25/11/2025 afin pouvoir l'utiliser.
Mais a ce jour aucune réponse de leur part malgré de nombreuse relance par mail.
Je ne sais plus comment faire. Si quelqu'un peut m'aider.

C'est des voleurs et arnaqueur. Et plus en les contactant ils sont très désagréable et impolies

Pour ceux qui lisent: faites comme moi un signalement sur signal conso gouv.fr car si assez d'avis, la DGCCRF lance une enquête

Cela fait 2 mois que j’essaie de les contacter. J’ai tenté de joindre le service via 10 numéros différents à plusieurs reprises, j’ai laissé des messages vocaux, mais je n’ai toujours reçu aucune réponse.

J’ai acheté un bon de 1000 €, j’ai créé un compte et j’ai commandé une carte. Depuis 2 mois, personne ne m’a répondu.

Je ne recommande à personne ce service et je demande que mon dossier soit pris en considération.

Bonjour, je ne viens pas noter le site , j’ai besoin daide pour une question particulière, j’ai acheté une carte toneo, mais je n’arrive pas à créer mon compte à chaque fois que j'arrive à la dernière étape du processus de création de compte, c'est à dire au moment de rentrer le numéro de téléphone, quand j'appuie sur suivant la page reste figé et ne veut pas me faire passer à la suite.

Je me suis fais avoir par un vendeur pour acheter une voiture j’ai donc pris les coupons d’une valeur de 2000€ dans un bureau de tabac et je me suis rendu compte que c’était une arnaque au moment où il me demandait de mettre les code sur un site pour avoir une fameuse attestation ce que je n’ai évidemment pas fait j’ai ensuite voulu crée un compte toneo et commander une carte pour récupérer mon argent mais je n’ai jamais reçu de carte et impossible de contacter le service client par mails ou téléphone je le retrouve alors aujourd’hui bloqué à ne pas savoir quoi faire fuyer et n’achetez jamais de coupon toneo car il n’y a aucun moyen de récupérer son argent

Cela fait plusieurs mois que ToneoFirst me refuse l’activation de ma carte alors que j’ai tous les codes et informations nécessaires.
Le pretext est “erreur technique”.

Pourtant il n’y a pas eu d’erreur technique pour encaisser mon argent.

Et malgré les dizaines et dizaines d’appels par jour au service d’aide, personne n’a jamais daigné me répondre ou me rappeler.

Je vous tiendrai au courant s’il y a du nouveau, en attendant je DÉCONSEILLE FORTEMENT.

ARNAQUE A EVITER ABSOLUMENT !

GROSSE ARNAQUE SERVICE INJOIGNABLE IMPOSSIBLE DE RECUPERER SON ARGENT
MEME SI LES CODES NON PAS ETE DONNEE
CHAQUE ACTION = CODE ERREUR
A FUIR A GRANDE VITESSE !!!!

Si quelqu'un vous demande de payer un bien avec des coupons toneo first ne le faite pas surtout si il vous demande de l'authentifier c'est une arnaque on m'a prit 450€ ce jour là et je n'ai pas pu les récupérer

Got scammed through their platform, my bank is asking them to return my funds since a week ago, still no answer from these guys.

Chaque moi ils bloquent vos virements, il suffit qu'un de leurs salariés sois en congés et tout est bloquer , se sont des voleurs en passant , il vous facture le faire de débloquer vos virements qu'il décide de bloquer sans justificatifs !

Encore un site spécialisé dans les escroqueries tout comme transcash ces sites la.sont ke pour les brouteurs de côté d' ivoire etc ne payer jamais un article un bien etc avec se genre de procéder ni toneo first ni transcash ni tout ses genres de paiement ou vous devez envoyer un code etc c est des arnaques

N achete pas toneo
Numéro client indisponible 29 fois sur 30
5 jour pour attendre la validation d une recharge maiz 5 jours que j attend ma carte
Professionnalisme 0

Je viens d'être contacté par une vendeuse justement pour une transaction au niveau d'un achat de voiture qui procède exactement dans le même process que les mésaventures d'autres personnes je me demande si cette carte ou ce système est vraiment sécurisé du coup transaction annulée

La pire des cartes prépayées ! A éviter. Prendre Nickel ou Transcash à la rigueur. Dès le premier jour j'ai eu un problème ; le buraliste m'avait vendu une carte périmée et impossible de la faire changer. Un service incapable de donner une réponse, quand il est joignable, à la limite du " je m'en foutisme ". Depuis, j'ai pris un deuxième compte pour mes déplacements et commandes sur internet chez Nickel et ça va très bien.

J apprecie enormement le service chez toneofirst.
Service clientelle a l ecoute.
Je donne 10/10

J'ai écrit un message il y a 1 semaine,vous avez répondu. Et la j'attends des nouvelles de mon authentification.

application simple et facile à utiliser.👌