Ormai è impossibile avere rimborsi passano mesi e negano le pratiche chiedendo svariati documenti anche impossibili da consegnare, ad esempio per prenotazioni mediche fatte al telefono chiedono il fog... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Tempi di valutazione e rimborso purtroppo sono biblici... ormai si superano i 4 mesi, veramente tanto se si considera che le altre compagnie liquidano molto molto prima. Il problema è che, qualora un... Vis mer
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Ho attivato una presa in carico per visita neurologica attraverso l'ufficio infocenter che ringrazio per il servizio dato in esattamente cinque giorni lavorativi. inutile dire che con il sistema sanit... Vis mer
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Iscritto nel 1987 da ferroviere, ho sempre ricevuto un'assistenza adeguata. Quando ho cambiato lavoro, appena possibile mi sono iscritto di nuovo. Negli ultimi anni le prestazioni dirette hanno ulteri... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Ente non-profit che opera nel campo della sanità integrativa, della mutualità e dell'aiuto reciproco
Kontaktopplysninger
via San Gregorio, 48, 20124, Milano, Italia
- +390297371001
- infocenter@mutuacesarepozzo.it
- www.mutuacesarepozzo.org
3,2
Middels
89 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
sono iscritto da tanti anni
sono iscritto da tanti anni, ho due polizze ma non mi hanno mai rimborsato quelle poche richieste che ho fatto. Inutile
8. februar 2024
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Svar fra SNMS Cesare Pozzo ETS
Gentile utente,
grazie per la sua recensione. Pur non conoscendo nello specifico la natura delle sue richieste, possiamo senz'altro confermarle che tutto ciò che è previsto nel suo piano sanitario viene rimborsato nel rispetto dell'iter di presentazione della richiesta,
Per comprendere a pieno tutti i vantaggi a lei riservati, la invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza Infocenter: i nostri operatori sono a sua disposizione.
Cordialmente,
Staff
Iscrizione Cesare Pozzo
Sono iscritto da molti anni senza mai avere avuto la possibilità di beneficiare dei loro sussidi senza dover fare svariati chilometri per raggiungere i loro centri. Pochissime le visite specialistiche presso le strutture convenzionate. Ora che mi sono deciso a recedere il contratto non si riesce a scaricare il modulo di disdetta anche se loro invitano a guardare nel loro sito ma dove?
21. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SNMS Cesare Pozzo ETS
Gentile Cesare,
grazie per averci scritto. Al momento in Italia abbiamo circa 3600 strutture sanitarie convenzionate dove poter accedere alle prestazioni in tempi ristretti ed a prezzi vantaggiosi. Per prestazioni di alta diagnostica ed alta specializzazione, può utlizzare la forma "diretta": l'importo è a carico di CesarePozzo tranne una piccola franchigia a suo carico.
Per ulteriori dettagli in merito ai vantaggi del suo piano sanitario, la invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza Infocenter.
Infine: qualora volesse recedere dallo status di socio, le è sufficiente inviare la comunicazione tramite pec o raccomandata entro il 30 settembre di ogni anno. La revoca avrà effetto dal 1 gennaio dell'anno successivo.
Trova informazioni più specifiche nello Statuto e nel Regolamento applicativo dello Statuto da lei sottoscritti e disponibili on-line nel menù "documenti e moduli".
Cordialmente,
Staff
Non fate nessun contratto con loro.
Pratiche rigettate senza dare spiegazioni, chiedono il pagamento anticipato delle quote e poi, se sei fortunato e nei rari casi dove la pratica viene accettata, liquidano dopo un mese. Dulcis in fundus, se vuoi dare disdetta devi dare il preavviso di 1 ANNO, tutto ciò per raggranellare pochi spiccioli in più. A me 40€ al mese cambiano poco, a voi evidentemente no.
Chiudo la recensione perché rischierei di diventare villano.
12. januar 2024
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Svar fra SNMS Cesare Pozzo ETS
Gentile Nicola,
ci dispiace apprendere del suo disappunto. Le forniamo alcune precisazioni senz'altro utili a chiarire i regolamenti che ha sottoscritto in fase di adesione:
- i contributi associativi possono essere versati su base mensile, trimestrale, semestrale o annuale in base alla sua richiesta. La quota annuale, dunque, non viene versata necessariamente in forma anticipata ma può essere frazionata in base alle esigenze del socio. Le ricordiamo, inoltre, che il contributo associativo è detraibile in fase di dichiarazione dei redditi.
- Per presentare una richiesta di rimborso ha 365 giorni di tempo, e può farlo direttamente on-line da casa così da velocizzare ancora di più l'iter.
- I tempi di liquidazione possono variare a seconda della tipologia di pratica, ma non vanno oltre i 60 giorni.
- Per recedere dallo status di socio, occorre presentare revoca entro il 30 settembre perché questa abbia effiacia dal 1 gennaio dell'anno successivo. Non è necessario alcun modulo di disdetta, ma, a norma dei regolamenti e dello Statuto disponibili on-line, è sufficiente inviare la comunicazione tramite raccomandata o pec.
Come vede, è tutto semplice e trasparente.
In caso di ulteriori informazioni, la invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza Infocenter.
Cordialmente,
Staff
Super soddisfatto, OTTIMO SERVIZIO
Ho contattato il call center per richiedere informazioni su come procedere per effettuare una risonanza magnetica essendo loro socio.
La sig.ra Carla che mi ha risposto è stata molto cortese e preparata nell'indicarmi con pazienza e precisione indiscutibile tutta la procedura!!!
La struttura dove ho prenotato era disponibile in brevissimo tempo (la ricetta aveva urgenza) e ricontattando di nuovo il call center per richiedere l'autorizzazione della prenotazione effettuata ho avuto la fortuna di riparlare con la stessa persona che si è fatta carico della richiesta e risolto tutto in brevissimo tempo!!!
Sicuramente la mia esperienza è stata superpositiva.
Un particolare elogio va alla Sig.ra Carla, perché si è vero sta facendo il suo lavoro ma posso dire in maniera ECCELLENTE!!!
GRAZIE INFINITE
VINCENZO CIPOLLONI
19. oktober 2022
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Svar fra SNMS Cesare Pozzo ETS
Gentile Vincenzo,
ci scusiamo per il ritardo nella risposta, ringraziandola per la recensione anche a nome dell'operatrice che ha seguito le sue richieste.
Cordialmente,
Staff
Buona ma pignoli
Il Call center risponde dopo poca attesa. La lavorazione delle pratiche è un po' lenta. Non viene ben specificato il motivo del rigetto pratico nella scheda online.
Quindi qualche consiglio per l'invio delle pratiche online per evitare il rigetto:
1) Chiamare il call center per capire il motivo specifico per cui è stata rigettata la pratica.
2) Inserire ricevute o fatture con timbro, sigla, numero ricevuta, data e soprattutto descrizione tipo di analisi. Non ho potuto rimborsare una prestazione perché il sistema informatico dell'ospedale dà in automatico una dicitura nella ricevuta senza la descrizione ma solo con la patologia (es. Diabete anziché analisi del sangue per diabete).
11. juni 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SNMS Cesare Pozzo ETS
Gentile utente,
ci scusiamo per il ritardo nella risposta, ringraziandola per la recensione. Negli ultimi anni abbiamo migliorato i sistemi di informazione tramite la nostra app CesarePozzoXTE: siamo sicuri che avrà potuto toccare con mano le ultime innovazioni.
Non esiti a contattare il servizio di assistenza Infocenter oppure la sua sede regionale di riferimento per ulteriori informazioni.
Cordialmente,
Staff
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