SNMS Cesare Pozzo ETS Anmeldelser 

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Ormai è impossibile avere rimborsi passano mesi e negano le pratiche chiedendo svariati documenti anche impossibili da consegnare, ad esempio per prenotazioni mediche fatte al telefono chiedono il fog... Vis mer

Selskapet har svart

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Tempi di valutazione e rimborso purtroppo sono biblici... ormai si superano i 4 mesi, veramente tanto se si considera che le altre compagnie liquidano molto molto prima. Il problema è che, qualora un... Vis mer

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Ho attivato una presa in carico per visita neurologica attraverso l'ufficio infocenter che ringrazio per il servizio dato in esattamente cinque giorni lavorativi. inutile dire che con il sistema sanit... Vis mer

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Iscritto nel 1987 da ferroviere, ho sempre ricevuto un'assistenza adeguata. Quando ho cambiato lavoro, appena possibile mi sono iscritto di nuovo. Negli ultimi anni le prestazioni dirette hanno ulteri... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

Skrevet av virksomheten

Ente non-profit che opera nel campo della sanità integrativa, della mutualità e dell'aiuto reciproco


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89 anmeldelser

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In Cesare Pozzo da 40 anni e non ho mai…

In Cesare Pozzo da 40 anni e non ho mai avuto un problema. Ho sempre trovato persone disponibili che hanno sempre risposto alle mie domande e le pratiche che ho inviato sono state sempre liquidate in modo tempestivo. Un plauso in particolare allo sportello di Torino

25. september 2025
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Gentile Tonino,
grazie per la tua recensione.
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Mutua sempre presente

Sono iscritto dal 1987. Ho trovato sempre efficenza e disponibilità. Sono molto contento. Ho usufruito molto spesso dei servizi della Mutua e si è dimostrata sempre all'altezza.

1. oktober 2025
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Buongiorno Antonio,
grazie mille per la tua recensione.
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Gasparato Luigino

Gasparato Luigino
Iscritto dal 1983, sussidi erogati sempre puntualmente; ad inizio 2025, causa rinnovo sito web, qualche difficolta', nella tempistica di liquidazione; ho fatto iscrivere i figli, con nuore al seguito, hanno beneficiato dei sussidi di maternita' , e altro. Figli ,inoltre hanno beneficiato dei sussidi allo studio, nella loro carriera scolastica, dalle elementari alle universita', con bei momenti di aggregazione, nelle cerimonie di sussidi allo studio. Grandi tutele, durante periodo COVID-19

1. oktober 2025
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Buongiorno Luigino,
grazie per le tue parole.
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Disponibilità e solerzia sono il motto della Cesare Pozzo

L' assistenza mutualistica è stata fondamentale per me in un momento difficile. Grazie per l'aiuto e il supporto,la professionalità e la gentilezza del personale sono molto soddisfatta.

1. oktober 2025
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Buongiorno Anna,
grazie per la tua recensione.
Staff

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una società che non lascia indietro nessuno

Sono socio della Cesare Pozzo da ormai molti anni ,una società fatta di persone gentilissime e disponibili,sempre pronti a risolvere al meglio ogni mio problema o chiarire qualsivoglia dubbio.
Enti come questo dovrebbero essere un modello per tutti.

1. juni 2025
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Gentile Eduardo,
grazie per la recensione e per aver posto l'attenzione sul lavoro quotidiano dei nostri operatori, dei collaboratori e degli amministratori della Mutua.
Staff

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Affidabile e competente

La mia esperienza con la Società di Mutuo Soccorso Cesare Pozzo è stata estremamente positiva, le strutture convenzionate sono ben distribuite sul territorio ed il personale coinvolto in prenotazioni e gentile e disponibile. Consiglio vivamente i loro servizi a chi cerca un’assistenza affidabile e competente.

10. april 2025
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Buongiorno Leontin,
grazie per la tua recensione.
Staff

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Accesso rapido alle visite mediche

Insostituibile supporto per le visite mediche e gli esami diagnostici. Grazie alla Mutua Cesare Pozzo ho avuto accesso a importanti visite mediche in tempi brevi e nelle migliori strutture sanitarie.
Desidero ringraziare lo staff per la preparazione e la disponibilità.

1. oktober 2025
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Grazie mille per la recensione!
Staff

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uno sguardo nuovo al mondo della protezione salute

ho trovato in questa mutua un approccio ai prodotti salute in ottica no profit, quindi con una particolare attenzione a massimizzare il valore delle prestazioni per tutti i soci
inoltre consente alle community di valutare la creazione di mutue dedicate offrendo loro tutti i servizi necessari per la costituzione e la gestione

1. oktober 2025
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Buongiorno Max,
grazie per la tua recensione e per aver posto l'accento sui vantaggi della scelta non-profit.
Staff

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Soddisfatto

Sono iscritto dal 1994 e sono soddisfatto del servizio e della disponibilità degli operatori sul territorio e del servizio Infocenter. Penso che Cesare Pozzo offra un servizio utile, sia come supporto al SSN che in alternativa ad esso. E' inoltre da apprezzare lo sforzo di aggiornare la Società ai tempi che cambiano, anche cercando di superare le difficoltà che questo percorso a volte comporta.

1. oktober 2025
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Gentile Sauro,
grazie per la tua recensione.
Staff

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Mutua Sanitaria IN, Assicurazioni OUT

Il solo fatto che sia una mutua NO PROFIT invece che un'assicurazione PROFIT dovrebbe bastare per far capirne la differenza.
Esperienza più che positiva in questi anni soprattutto in periodo di COVID-19 quando a costo ZERO si è data una tutela agli associati.
1 anno di tempo per richiedere un rimborso lo da solo la Cesare Pozzo non certo le assicurazioni che ti danno al massimo 90 giorni per fare la richiesta.

12. desember 2024
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Buongiorno Graziano,
grazie per la recensione e per aver posto l'accento sulla differenza fra mutue sanitarie ed assicurazioni for profit.
Staff

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Eterni nei rimborsi e impossibile trovarli sia al numero verde che per mail

Rimborsi (FORSE) arrivati, dopo ben 5 mesi di attesa.
Al telefono non ha mai risposto nessuno e tanto meno alle mail.
Stranamente, essendo una convenzione aziendale (che viene pagata, da ogni singolo lavoratore mensilmente), dopo l'intervento della referente il 09 Settembre, che mi aveva dato il numero matricola, per il login alla CesarePozzo, il 12 Settembre, arrivava una mail in cui veniva scritto che gli importi stavano per essere liquidati...
Ad oggi comunque, nonostante sulla mia area riservata, sia segnato che gli importi sono stati liquidati il 17 Settembre, sul conto non vedo nulla!
Fossi io il Titolare dell'azienda per cui lavoro, vi cambierei all'istante!
Ho comunque segnalato il tutto al Titolare.
Una vergogna!

19. september 2025
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Svar fra SNMS Cesare Pozzo ETS

Gentile Alex,
dal suo nick name non siamo in grado di raccogliere informazioni più precise. In ogni caso, le confermiamo che in questo momento i nostri operatori sono al lavoro sulle pratiche presentate nella seconda metà di maggio 2025.
Se le sue pratiche sono in liquidazione, riceverà l'accredito secondo i consueti tempi di valuta.
Da ciò che scrive non è ben chiaro se è un nostro beneficiario in virtù di un fondo aziendale, oppure se ha scelto le nostre proposte con adesione volontaria. Nel primo caso, siamo sicuri che la sua azienda avrà scelto i nostri servizi in virtù dei numerosi vantaggi in più per i lavoratori rispetto alla normativa di riferimento.
Non esiti a contattare le nostre strutture territoriali per maggiori informazioni. Sappiamo che, in questo periodo di particolare afflusso di chiamate in entrata, potrebbe esserci un'attesa nelle risposte superiore alla media ma, in ogni caso, i nostri operatori sapranno fornirle le spiegazioni utili.
Cordialmente,
Staff

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Ma...rimborsano?

Sono in attesa di rimborso per una richiesta trasmessa a giugno: tre mesi non sono accettabili.

24. juni 2025
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Svar fra SNMS Cesare Pozzo ETS

Gentile Alessandro,
ci dispiace leggere della sua valutazione. Siamo certi che conosce i numerosi vantaggi derivante dall'essere socio di CesarePozzo. In relazione alla sua richiesta, la informiamo che in questo momento i nostri operatori sono al lavoro sulle pratiche presentate a maggio 2025. Nelle prossime settimane, dunque, anche le richieste di giugno verranno regolarmente lavorate.
Stiamo recuperando i ritardi che si sono determinati nei primi mesi dell'anno e, quanto prima, riporteremo i tempi di attesa alla normalità.
Cordialmente,
Staff

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Non sono stata avvisata della scadenza…

Non sono stata avvisata della scadenza a 65 anni compiuti che non avevo più diritto al sussidio agli eredi in caso di decesso . Adesso ho 70 anni , cinque anni di contributi persi ,la quota semestrale puntuale ma il rimborso spese mediche sempre in ritardo. Ho telefonato alla sede ,,( sempre in coda ) e ancora aspetto che mi richiamano .

4. august 2025
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Svar fra SNMS Cesare Pozzo ETS

Gentile sig.ra Bartolone, come avrà senz'altro appreso in risposta ai suoi commenti su Facebook, le confermiamo la regolarità dei suoi contributi associativo e, al tempo stesso, le confermiamo che la sua ultima pratica è in liquidazione.
In merito al sussidio di decesso, come noto lo stesso viene erogato con cifre a scalare con l'avanzamento dell'età. Le modalità di richiesta sono presenti nei regolamenti sottoscritti e non sono state soggette a variazioni.
Avere un regolamento chiaro e univoco per tutti i nostri soci è la prima nostra scelta di garanzia a tutela dei soci stessi.
Infine, in questo periodo può capitare che i tempi di attesa telefonica siano più lunghi del dovuto: in tal caso, scriva pure una email al nostro staff e verrà ricontattata.

Ci dispiace leggere del suo disappunto: ci auguriamo che vorrà rivedere la sua valutazione.
Cordialmente,
Staff

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Tempi di attesa biblici per i rimborsi

Socio da 13 anni e mai avuto problemi con i rimborsi, con l'ultimo upgrade il disastro più totale: impossibilità di mandare spesa medica tramite app (risolto mandando email alla sede regionale) e tempi di attesa biblici per i pagamenti. Rimborso richiesto il 15/05/2025 e ad oggi 10/08/2025 risulta ancora "trasmessa". Altro esperienza negativa è stata la Richiesta di rimborso per un intervento chirurgico al 3 metatarso del piede di mia moglie...rimborso negato perché non rientrava in quelli sussidiabili (assurdo dato che rimborsano addirittura interventi per cambiare sesso e non per una roba molto più seria come una ricostruzione del metatarso dovuto a necrosi ossea). Gli aggiornamenti di sistema dovrebbero essere migliorativi ma in questo caso è stato deleterio. Ora come ora non consiglierei Cesare Pozzo a meno che non torni "come una volta". Mi dispiace lasciare una recensione negativa perché mai avuto problemi in tutti questi anni.

15. mai 2025
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Svar fra SNMS Cesare Pozzo ETS

Gentile sig. Moretti,
ci dispiace apprendere del suo disppunto. L'elenco dei grandi interventi e sempre a disposizione dei soci così da fornire tutte le informazioni necessarie. Al di là della categoria "grandi0 interventi chirurigici", numerose nostre forme d'assistenza prevedono le diarie per ogni giorno di ricovero a seguito di intervento, al fine di agevolare la degenza dei soci.
In merito ai tempi di attesa per i rimborsi, siamo consapevoli dei ritardi che si sono generati nei primi mesi dell'anno: il nostro Staff è a lavoro per tornare ai tempi di attesa consueti.
Grazie mille per l'attenzione, cogliamo l'occasione per un saluto cordiale.
Staff

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Pausa di ... riflessione primavera 2025

Sono iscritto da circa 30 anni e fino al 2024 non ho osservazioni negative da segnalare; tutto secondo i piani previsti. Nel 2025 a seguito del rinnovo informatico (per il vero la veste informatica attuale non mi sembra sostanzialmente modificata) ho atteso alcuni mesi per i rimborsi, ma a luglio 2025 ho ricevuto correttamente quanto stabilito dal regolamento. Quindi suggerisco di rivalutare la mutua alla luce dei rimborsi estivi 2025

14. juli 2025
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Svar fra SNMS Cesare Pozzo ETS

Gentile Alessandro,
grazie per la sua recensione: l'esperienza diretta dei soci ci aiuta a comprendere l'andamento del nostro lavoro.
Cordialmente,
Staff

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Tempi biblici di rimborso

Ho fatto scegliere ai miei genitori anziani Cesare Pozzo e fidandosi hanno accettato la mia proposta su consiglio del padre di una mia collega... risultato che le pratiche inserite a Marzo 2025 sono ancora nello stato trasmesse...
Fate chiarezza e fornite indicazioni chiare altrimenti la gente pensa male e fa molto bene

18. juli 2025
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Svar fra SNMS Cesare Pozzo ETS

Gentile Luca,
siamo contenti che i suoi genitori abbiano scelto CesarePozzo: la nostra Mutua è uno degli Enti che più ha a cuore il benessere dei cittadini anche in età avanzata, elemento di distinzione rispetto a numerosi gruppi for profit.
Come avrà senz'altro appreso, nei primi mesi dell'anno le attività di upgrade al nuovo sistema gestionale hanno determinato il dilatarsi dei tempi di liquidazione rispetto alla normalità.
Il nostro staff è al lavoro per ripristinare i tempi di liquidazione ordinari.
Ci dispiace apprendere, come dice, che "la gente pensa male e fa bene": la trasparenza è uno dei nostri punti di forza e, visitando il nostro sito, potrà consultare i numeri della CesarePozzo e dipanare ogni dubbio in merito.
Cordialmente,
Staff

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Fino al 2024 tutto regolare,ero…

Fino al 2024 tutto regolare,ero soddisfatta. Dal 2025 invece, un disastro. Ho trasmesso richiesta di rimborso 4 mesi fa, il 22/03/25 e ancora non ho ricevuto nessuna risposta, figuriamoci per le altre fatture che ho inserito successivamente. Se continua così, disdico tra 3 mesi,sto perdendo fiducia e mi dispiace molto.

6. juli 2025
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Svar fra SNMS Cesare Pozzo ETS

Gentile Arianna,
la sua recensione conferma anche ai lettori la capacità della Mutua Cesare Pozzo si saper ben operare nell'interesse dei suoi soci. Come lei stessa afferma, l'erogazione dei nostri servizi le ha sempre consentito di essere soddisfatta. Siamo conapevoli che nei primi mesi del 2025 i tempi di liquidazione si sono allungati, in conseguenza dell'aggiornamento dei nostri sistemi informatici: i nostri operatori sono a lavoro per riportare tutto alla normalità in tempi brevi. Siamo certi che sceglierà di continuare a far parte della nostra comunità ancora a lungo.
Cordialmente,
Staff

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