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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ich habe zwei Kartensets online gekauft und hatte eine ausgezeichnete Erfahrung mit der schnellen Lieferzeit und dem sehr gut geschützten Paket. Ich habe den Laden auch mit einer separaten Frage... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ein wirklich empfehlenswerter Shop! Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles einwandfrei funktioniert. Die Produkte sind hochwertig, der Versand war schnell und die gesamte Abwicklung verlief ab... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

1A Abwicklung, super seriös. Obwohl ein Artikel nicht direkt lieferbar war, wurde ich sofort telefonisch kontaktiert und mir wurde ohne Nachfrage die Nachsendung ohne erneute Versandkosten angebot... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ein sehr schöner Laden mit zwei wundervollen Inhabern. Wenn man sich für Sammelkartenspiele wie Pokemon, Magic usw. interessiert ist Mocards der richtige Ansprechpartner! Zudem gibt es immer wieder... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Leketøysbutikk

Skrevet av virksomheten

Wir teilen unsere Leidenschaft mit unseren Kunden, die Leidenschaft der Sammelkarten. Doch nicht nur Sammelkarten befinden sich in unserem Sortiment, sondern auch Zubehör und Merch, sowie Fan-Artikel von anderen bekannten Marken aus Filmen, Spielen oder Serien.

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Artikel war am nächsten Tag da

Der Versand ging super flott! Artikel war bereits am nächsten Tag da! Artikel war sicher verpackt. Leider gab es ein kleinen Unterschied zwischen der Abbildung und dem Artikel welchen ich erhalten habe, es gab aber eine zufriedenstellende Lösung. Kommunikation funktioniert auch sehr gut. Bin zufrieden und werde dort bei Gelegenheit vielleicht nochmal bestellen.

3. oktober 2022
Vurdert til 2 av 5 stjerner

Service gut, Website schlecht

Hatte eine Pokemon ETB bestellt die laut Website auch verfügbar war. Nach einigen Tagen wurde mir mitgeteilt, dass diese erst in einigen Wochen lieferbar ist. Hätte ich das sofort gewusst hätte ich woanders bestellt. Der Support ist schnell und freundlich.

27. august 2022
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Svar fra Mocards

Hallo Eric, vielen Dank für deine Bewertung.

Ich weise dich gerne darauf hin, dass wir sowohl einen Newsletter, als auch Beschreibungen auf unserer Webseite öffentlich haben.
Dort schreiben wir solche Informationen nieder.

Leider ist gerade bei den Pokemon Artikeln solche "Problematiken" keine Seltenheit.
Da viele Produkte in Wellem geliefert werden. Und gerade durch die Lieferketten und Situationen die wir gerade auf der Welt haben. Kann es hier mal zu Verzögerungen kommen

Wir verstehen wie ärgerlich das ist und versuchen unseren Kunden dies vorher mit zu teilen.

Leider haben wir keine Möglichkeiten für einzelne Produkte, den Kauf so einzustellen, dass du direkt eine Nachricht erhältst, dass das Produkt sich verzögert.
Wir verkaufen allerdings nur, wenn wir das Produkt garantieren können.

Leider sind wir gezwungen Vorverkäufe an zu bieten, da der Großteil unserer Lieferanten Vorkasse möchte.

Somit kommt es vor, dass du etwas bestellst, was wir erst in der nächsten Zeit erhalten.
Es gibt einige Ausnahmen, da ist dies auch möglich bei Produkten die kaufbar und schon released wurden.
Daher geben wir diese Information in der Beschreibung weiter.

Wir nehmen jeden Tipp gerne an, solltest du eine bessere Möglichkeit haben, als im Vorfeld über Beschreibungen (Rote Schrift), sowie einen öffentlichen Newsletter. Gebe uns dies gerne mit.

Viele Grüße
Dein MoCarda Team

Vurdert til 4 av 5 stjerner

ETB plus Frühligstins

ETB plus Frühligstins , TOP Preise.
Leider war nur ein Teil meiner Bestellung verfügbar , das wurde mir aber zeitnah mittgeteilt und mir wurde eine zufriedenstellende Lösung angeboten.
Der Service ist top , die Komunikation mit Mo ist unkompliziert und schnell.
Wegen den Pfeifen von DHL warte ich allerdings immer noch auf meine TINs, lange Geschichte .

1. juni 2022

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