Mipaginapersonal Movistar Anmeldelser 

Querido movistar nos amenaza apagar las linias llevamos meses sin cobrar solo vinimos con una ayuda de 430 euros con tres niños ni moratoria hasen ni nada encima nos añadieron los mobiles para pagar entero .nosotros somos culpables por el covid 19 ? El peor servioso es de movistar.solo amenazan

Bono habla+Movistar, un auténtico timo, no te recargan automáticamente los 5 euros y te van cobrando de tu dinero mientras tú piensas que está recargado y tienes tus minutos, te dejan sin dinero y sin línea. POCA FORMALIDAD, UN DESASTREEE.
Luego los operadores no saben ni que existe ese producto.Trato NEFASTO

Soy cliente Movistar, he pedido que pasen la línea principal de mi plan fusión a modo prepago para así no perder mi número de teléfono una vez se proceda a la baja del plan fusión que estoy tramitando. Pues bien, repentinamente me quedo sin servicio, llamo al 1004 y me dicen que se ha dado de baja el número, vuelvo a llamar, me dicen que mi número no se encuentra en Movistar, comento mi indignación y me cuelgan. Vuelvo a llamar, me dicen que van a recuperar mi número y que tardará un tiempo en volver a estar operativo. Me comentan que primero lo pasarán a contrato, que me cobrarán, y luego tengo que pasarlo a prepago.

Hace 8 días que no tengo Adsl y lo peor línea en el teléfono. Mi madre de 83 años esta conectada a un sistema de Televida que gracias a los sres. De Movistar no puede utilizar en caso de necesidad. Hasta cuando vamos a estar sin servicio? Dicen que van a venir a solucionarlo...pero no viene nadie. Y yo sigo pagando facturas cada mes. ES UNA VERGÜENZA!!

46 días sin servicio por una avería y todavía sin arreglar Movistar tiene un servicio técnico espectacular

Quiero q todo el mundo lo sepa, lo malo q es el servicio técnico. Mis padres viven solos 90 y 87 años, ciego, con oxígeno y con muletas. Una avería de línea telefónica les deja incomunicados y sin servicio de teleasistencia durante 7 días, y los q faltan porq aún no lo han arreglado. Es una vergüenza, estoy harta de llamar y quejarme, pero les da igual, no hacen nada.
Lo único q me queda es denunciar......
Lamentable.

"Estoy viendo en el canal Vamos de Movistar el partido del Real Madrid contra el Casademont Zaragoza. Una vergüenza los comentaristas.... Parece que estoy viendo el canal del Real Madrid."

Esta misma opinión, ¡de marzo! se puede aplicar al partido de ayer, 27/12/2020, Real Madrid vs FC Barcelona.

Solo puedo comentar cosas positivas y totalmente satisfactorias tanto con servicio contratado (fibra, tv y 4 líneas moviles) como con la atención.
He tenido Orange, Vodafone, Amena) y nada comparado con Moviestar. Facturación sin error y soporte técnico rápido y eficaz. Y cusngo he tenido algún problema, me lo han resuelto con rapidez y muchísima eficacia. 5 estrellas para Moviestar

Soy cliente de Movistar y voy indicar lo que seguramente ha pasado a miles de clientes y como vulgarmente la compañía se ha lavado las manos y no ha dicho ni pio.

Durante el confinamiento y algún tiempo más, a todos los abonados a LA LIGA SANTANDER, se no ha estado cobrando mensualmente por un servicio que no se nos prestó por haber estado suspendida la liga.

Esta compañía se ha embolsado muchos miles de euros, los cuales no se nos debían de haber cobrado, y no han sido capaces de reembolsar estos importes o haber bonificado de alguna forma a los abonados afectados.

Han pasado los meses y como si aquí no hubiese pasado nada, simplemente VERGONZOSO, vamos como nos expresamos alguna vez, UN ROBO A MANO ARMADA.

Aquí lo dejo.

Avoid at all costs.
Worst provider for sure.
We have been without internet for days.
An automated message says the Movistar server is not working and they are fixing it.
You cannot get to anyone.
We cannot go ahead with our work, study or meeting.

Absolutely terrible service, or rather it is not exciting. It's hard to find a good company for internet and phones in Spain byt Movistar is amongs the worst. Avoid at all cost.

No tienen vergüenza. Muy mal servicio movistar. 1 hora y media esperando para que te atiendan y después no te solucionan nada. Impresentables por no decir otra cosa.

Ladrones!!en tiempos de pandemia y el negocio cerrado desde el 13 de marzo me cobran el mes entero, pongo reclamación y contestan 6 meses después que gracias que no me cobraron abril y mayo...mentira intentaron cobrar y claro está devolví el recibo.como pueden cobrar un servicio que no dan???y mientras yo pidiendo préstamos para poder mantener el negocio y dar de comer a mis hijos... Pero voy a dar por saco hasta las últimas consecuencias ,hojas de reclamaciones,ministerio de consumo etcétera

Mi número de móvil fue cambiado repentinamente por Movistar después de más de 20 años. No tengo ni idea de por qué. Llevo una semana esperando al corrector.
¡Gran actuación! .....!?!?!?!?!?!

Bienvenidos a timostar si quieres una oferta mal informada, mala atencion al cliente y que te cobren de mas esta es tu compañia. Me alegro de poder averme dado de baja de esta gentuza.

Jamás he tenido un servicio tan tan malo!

Primeramente, no sé ni por dónde empezar. Es así de triste la situación.
Hago un cambio de modalidad de servicio al 30 de Octubre con su debida grabación vinculativa y todo lo demás para garantizar que podrá ser usada posteriormente para obligar a su cumplimiento, y hasta hoy no soy contactado ni se cambia nada.
Llamé inúmeras veces, (en media con 30 minutos de espera), y pasados 20 minutos de conversación hasta que el operador sea capaz de supostamente resolver algo se cuelga la llamada.
Frustrante es lo mínimo para describir el SAC. Unas excusas muy malas de que se está renovando el sistema ( hace 3 años lo mismo) y que es probable que no se hizo el cambio efectivo por ese motivo.
OK, pero tampoco se retratan y corrigen el importe cobrado.
Muy mal. Servicio de lo peor y más deficiente que alguna vez se ha prestado.

Pésima servicio de atención de técnicos, no entiendo por que tengo q pagar 80€ cada mes para el servicio contactado para mi negocio, y no funciona el Internet, y les tengo que llamar una vez cada 3 meses, además, me cuelgan el técnico al no poder ayudar a resolver el tema, me voy de Movistar y punto redondo.

No te cogen el teléfono 1004 más de 17 de espera son unos sinvergüenzas

Tengo abierta incidencia nº 17695411 por un fijo que no tienen linea por tanto no he podido llamar dado no tengo móvil. He puesto trescientas mil peticiones vía chat solicitando lo mismo sin respuesta y para finiquitar he interpuesto dos reclamaciones vía 012 y tienda movistar carretera Collblanch 32. y la vida sigue igual , igual de mal claro.

Nefasto servicio Movistar/Canal+ Reclamación 1-16803168041 ,

Han estado cobrando indebidamente todos los meses el Canal + a dos personas octogenarias durante 2 años, desde que unificamos los servicios con la contratación de movistar +,antes teníamos canal+ y jazztel.

Después de numerosas llamadas al Dpto de atención al cliente, no tenemos respuesta sobre la reclamación de referencia, realizada a 16 de Sept20, habiéndose cumplido sobradamente los plazos de contestación y resolución de la misma. Lógicamente como se solicita devolución de importe, no dan respuesta y te dicen que esta en estudio. Vaya imagen la de esta compañía, aprovechándose de 2 pensionistas. Eso si ,en el cargo mensual son muy eficaces.

Muy sorprendidos por la mala gestión de la reclamación, después de más de 2 meses no haber recibido en ningún momento una llamada proactiva para el traslado de la situación, detalle que desmerece mucho el servicio de atención al cliente que ustedes ofrecen. Una empresa como Movistar no debería de prestar este tipo de servicio tan deficiente, sobre todo teniendo en cuenta que se trata de clientes octogenarios, pensionistas, que llevan muchos años siendo clientes suyos, y a los que la cantidad reclamada es de vital importancia, y que siempre se han hecho cargo de sus recibos religiosamente durante todos estos años.

Se nota perfectamente el sentido espurio de esta actuación por parte de una compañía que dice "Su satisfacción, nuestro objetivo.", pues menos mal.

Aquí es donde se ve a una gran compañia,cuando hay que devolver y actuar a favor del cliente.

Seguiremos luchando por ello.

Nunca mas!!