Blaireau Noir Rond - Véritable Poil de Blaireau (Edwin Jagger) acheté 53 Euros le 4 mars 2020. Défectueux mais remplacé suite à un avis sur trustpilot. Merci au service client très réactif.
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J'adore ce site !!!! C'est ma nouvelle source d'approvisionnement en cosmétique. Il y a plein de produits, avec description et tout ! J'ai aussi tout de suite accroché au design très élégant. J... Vis mer
Inacceptable, à fuir absolument !! Commande passée le 6 décembre pour une livraison au plus tard le 2 janvier. Cela semblait parfait, pile poil pour l'anniversaire de mon chéri. Mais la commande r... Vis mer
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Je suis moyennement content de mon achat sur Mencorner car en ouvrant mon colis, j'ai trouvé que l'état des produits était suspect : - Mon pot de crème pour le visage, non-emballé, avait l'air d'a... Vis mer
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Vente en ligne de Soins Homme, Parfums, Rasoirs électriques et mécaniques, maroquinerie homme, ceinture, bijoux homme, portefeuille. Tout pour l'Homme sur MenCorner
Kontaktopplysninger
49 Avenue Kléber, 75016, Paris, Frankrike
- 01 76 36 31 04
- contact@mencorner.com
- www.mencorner.com
3,0
Middels
143 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
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Incompétence de haut niveau, aucun respect du client.
Première commande, on me dit que les lames que j'ai commandées ne sont pas en stock(indiquées en stock), je demande que l'on me donne un produit équivalent, on me dit que c'est pas possible. Je dois choisir moi même(bonjour les conseils). Je choisis donc, le colis arrive et les lames ne sont pas dans le colis ! Je les contacte avec 2 photos en montrant aussi que la boite en metal est abimées et que les lames ne sont pas la. La on me dit de remplir un dossier et de renvoyer des photos. Enfin j'ai déjà perdu assez de temps avec eux. PLUS JAMAIS.
20. juli 2021
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Svar fra Mencorner
Bonjour,
Vous avez joué de malchance sur cette commande en effet, et nous en sommes désolés !
Nous vous envoyons une demande d'informations pour avoir des précisions, et notamment le numéro de la commande.
Cela permettra à nos services de vérifier ce qui s'est passé, pour ne pas vous laisser sur cette insatisfaction.
Merci d'avance de votre retour,
L'équipe Mencorner
bonjour
bonjour, creme épilatoire complètement inefficace.
27. juni 2021
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Svar fra Mencorner
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre demande d'information.
Une demande vient d'être transmise pour un bon de retour.
Vous recevrez ce bon sous peu qui vous permettra d'effectuer un retour gratuit.
A réception, nous allons transmettre la mousse auprès de la marque et procéder à son remboursement.
Bien à vous,
L'équipe Mencorner
Si vous passez une commande pour la…
Si vous passez une commande pour la 1ere fois sur ce site, ATTENTION !!!!
Le site débitera votre compte puis quelques jours plus tard vous demandera votre carte d identité ainsi qu'un justificatif de domicile pour, je cite " vous protéger ".
Le vol d identité étant une possibilité via l utilisation frauduleuse de ces documents, je vous recommande de ne pas divulguer ces documents personnel et d y réfléchir à 2 fois avant de passer commande sur ce site...
Je ne trouve pas correcte de la part de Mencorner de ne pas spécifier clairement cette façon de faire lors de la commande. Le fait de débiter le compte avant la réclamation de ces documents est un abus et prouve que la justification de la dite "protection" est une ineptie.
Je suis déçu et compte bien demander remboursement de ma commande. Je rendrai compte sur ce cite et ailleurs de cette potentielle arnaque.
Suite à la réponse de Mencorner sur ce site j'ajouterai :
- Que j ai effectué de nombreux achats sur le net et que c est bien la première fois qu un site me demande de tels justificatifs.
- Que cette démarche n est pas systématique ? Très bien. NOTIFIEZ LE TOUT DE MÊME lors de la prise de commande !
- Que l envoie de tels documents peut se retrouver sur le darknet et que la seule solution est de ne pas prendre le risque d envoyer ces documents PRIVÉS !
- j'ai demandé un remboursement. On m'a répondu qu il y aurait un délais de 14 jours ! Je trouve cela excessif et emet de sérieuses réserves quant au fait de revoir un jour mon argent.
10. februar 2021
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Svar fra Mencorner
Bonjour,
Avant tout, il faut savoir qu'il est normal pour une authentification via 3D-Secure que le prélèvement se fasse instantanément.
Sachez que nous comprenons votre réaction face à notre demande et nous aimerions vous expliquer la nécessiter de ces documents suite à un paiement par carte bancaire.
Le saviez-vous? Sur le Darknet s'échange pour très peu d'argent des listings de cartes qui ont été récupérées à travers la France, mais aussi l'Europe et le monde par des Hackers.
Si bien que " votre " carte peut en faire partie, si vous n'avez pas été prudent lors de vos utilisations, comme ne pas faire attention dans une station service, ou bien encore lorsque vous retirer du liquide dans un distributeur de rue, que vous laissez l'emprunte de votre carte avec la technique ancienne.
Nous souhaitons nous assurer que la personne qui reçoit la commande soit bien celle qui a été débitée.
Vous avez donc compris qu'il ne s'agit pas d'une demande systématique mais le nombre croissant de fraudes à la carte nous oblige à contacter nos clients.
Espérant que ces quelques explications ont pu vous aider à mieux nous comprendre.
Cordialement,
L'équipe Mencorner
Frais de retour à la charge du client…
Frais de retour à la charge du client cela est innaceptable
28. desember 2020
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Svar fra Mencorner
Cher client,
Dans le cadre d'une rétractation, le retour reste à la charge du client.
Avant tout achat, nous encourageons tous nos clients à bien lire les conditions sur notre site.
L'information apparaît également dans le code de la consommation.
Bien à vous,
L'équipe Mencorner
The worst company I have ever had…
The worst company I have ever had dealings with, this company delivered the wrong item to me so I contacted them immediately and they approved my return, I return the package the same day and provided Mencorner with the tracking number, after 5 days I contacted them via email and they just told me to be patient and wait, no apology was forth coming I was not told if I would get a replacement product or a refund, terrible state of affairs avoid like the plague, I will never deal with them again.
Order date
14 Nov 2020
Order #
204-7925556-1253969
Order Total
£116.59 (1 item)
This was a terrible experience, you should ask your customer service department to have a positive and constructive attitude towards your customers then this exchange on trustpilot could have been avoided.
30. november 2020
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Svar fra Mencorner
Hello,
We understand your dissatisfaction.
We have read your file.
The refund was made on 11/30. It should appear on your account shortly.
Believe it or not, we are sincerely sorry about this.
Regards,
The Mencorner team
Blaireau Noir Rond
Blaireau Noir Rond - Véritable Poil de Blaireau (Edwin Jagger) acheté 53 Euros le 4 mars 2020. Défectueux mais remplacé suite à un avis sur trustpilot. Merci au service client très réactif.
25. november 2020
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Svar fra Mencorner
Bonjour,
Avant tout, sachez que nous sommes navrés d'apprendre cela.
Nous vous envoyons une demande d'information pour plus de précisions notamment le numéro de la commande.
Sachez que vous pouvez nous contacter en vous munissant de photos par mail à contact@mencorner.com
Il faudra juste indiquer le numéro de la commande en objet du mail.
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement,
L'équipe Mencorner
Evitez cette entreprise malhonnête
C'est une entreprise qui fonctionnait bien il y a un an mais depuis c'est de pire en pire. Ma dernière commande n'est même pas traitée depuis plus de 3 semaines. J'ai contacté le service client la semaine dernière et je n'ai eu aucune réponse. Comme j'ai payé par PayPal j'ai demandé le remboursement avec l'option de la protection d'achat. Je vous conseille tous d'éviter cet entreprise, vous pouvez trouver les mêmes produits chez d'autres vendeurs qui sont honnêtes et fiables.
18. oktober 2020
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Svar fra Mencorner
Cher client,
Nous sommes étonnés à la lecture de votre message.
Lorsque vous avez passé commande, il y avait un délai d'attente car le Shampoing n'est pas encore arrivé.
Suite à notre réponse en date du 10/10, nous n'avons pas eu de retour et vous avons envoyé un mail le 14/10. Nous avons repris ce même mail et attendons donc votre retour.
Sachez que les mails que nous envoyons sont également visionnables depuis votre compte-client.
Croyez bien que cela ne reflète en rien notre qualité de service et vous êtes mieux placé pour savoir que si tout est bien en stock, votre commande part aussitôt.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Mencorner
Fuyez tant que vous le pouvez
Site mensonger, expédition prévue 24h après, 3jours plus tard mon colis n’a tjrs pas été expédié, j’appelle pour annuler la commande on me raccroche au nez à deux reprises. Service client pas français ils ne comprennent rien donc ils vous raccroche à la figure.. J’exige un remboursement le plus rapidement possible. Au vue de tout les avis je n’aurai jamais dû commander sur ce site, grosse arnaque pour ma part
9. oktober 2020
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Svar fra Mencorner
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement.
Afin de faire le nécessaire sur votre dossier, je vous invite à nous communiquer votre numéro de commande.
Restant à votre disposition.
Bien à vous,
L'équipe Mencorner
NE PAS ACHETER
J'ai créer un compte JUSTE pour donner mon avis mencorner. 0 / 5, NE JAMAIS FAIRE VOS COMMANDES DESSUS. J'ai acheter mais je n'ai jamais été livré et quand on contact le support ils disent que c'est pas de leurs fautes.
3. august 2020
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Svar fra Mencorner
Bonjour,
Nous souhaitons savoir si, pour la commande que vous avez faite, le ou les produits commandés sont bien disponibles.
Avez-vous reçu un mail d'expédition? un numéro de colis? Pouvez-vous s'il vous plait nous indiquer la référence de la commande?
Nous sommes toutefois étonnés de lire votre commentaire. Car pour une commande que vous n'avez pas reçue, nous nous devons de vous apporter une solution dans la mesure du possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions revoir ensemble votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Mencorner
Achat d'un portefeuille cuir.Très…
Achat d'un portefeuille cuir.Très satisfait qualité et rapidité de l'envoi.Je recommande
30. juli 2020
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Très bon site
Commande faites depuis les DOM malgré les délais assez long (normal vu les circonstances) très bon site produit de qualité, je recommande ce site fortement.
8. juli 2020
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Site a fuir erreur de produit quand je…
Site a fuir erreur de produit quand je l’ai appel pour leur signaler il faut leur faire des photos pour avoir un bon de retour sinon je dois retourner l’article mes frais un scandale
25. juni 2020
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Svar fra Mencorner
Cher client,
Pour mieux vous aider à comprendre, le retour est à votre charge dans le cadre d'une rétractation lorsque le produit ne convient pas.
Par contre, pour une erreur de notre part, nous prenons en charge le retour. Nous avons donc besoin de justifier l'erreur auprès d'un service, d'où les photos.
Si vous avez reçu un article non conforme, vous pouvez nous transmettre les photos à l'adresse mail contact@mencorner.com en indiquant en objet le numéro de commande.
Si vous avez déjà envoyé le colis, nous ferons les vérifications à réception et reviendrons vers vous en conséquence.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe Mencorner
Colis jamais livré
Un produit marqué comme étant en stock commandé le 01/06 pour un anniversaire le 15/06. Produit indiqué comme livrable entre le 03 et 06/06. Le temps passe.... rien n’arrive..... je m’aperçois que le suivi indique désormais que le colis a été livré. Ah bon??! J’ai donc déposé une réclamation le 13/06. On m’assure que j’aurai un retour sous deux jours ouvrés. Délais non respecté puisque Colis privé (que je ne recommande absolument pas) m’appelle le 18/06. Je dois de nouveau tout répéter .... ils n’arrivent même pas à localiser mon colis. Je demande maintenant un remboursement. À suivre... Expérience très déceptive et un papa qui n’a pas eu de cadeau d’anniversaire le jour J.
19. juni 2020
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Svar fra Mencorner
Cher client,
Nous sommes étonnés de l'apprendre.
Pour un colis marqué livré, nous avons un délai maximum de réclamation de 7 à 14 jours ouvrés.
Rassurez-vous! Si nous avons tous les éléments nécessaires, c'est que nous pouvons espérer avoir une réponse à tout moment.
Afin de vérifier, auriez-vous le numéro de commande?
Nous sommes désolés que la commande ne vous soit pas parvenue à temps mais, soyez-en assuré, nous allons tout faire pour solutionner votre dossier.
Bien à vous,
L'équipe Mencorner
commande n°17277349
commande n°17277349
Bonjour. J'ai commandé de l'huile de rasage le 17 janvier 2020. Aujourd'hui c'est le 9 avril 2020 - la commande n'a pas été livrée. Je vieillirai et mourrai avant qu'ils ne me livrent quelque chose de ce drôle de boîte...
9. april 2020
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Svar fra Mencorner
Bonjour,
Nous sommes navrés que le colis ne vous ait pas encore été livrée.
En revanche, avant de faire votre achat, vous avez sans doute vu que le produit n'était pas disponible de suite.
Aussi, nous vous avons signalé les reports d'expédition par mail.
Par ailleurs, le colis a été expédié et est actuellement en cours d'acheminement. Nous faisons un suivi auprès de l'équipe transport.
Il faut également savoir qu'au vu de la situation actuelle, il faut prévoir un éventuel retard.
Nous regrettons sincèrement que la commande ne vous soit pas encore parvenue mais nous comptons sur votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe Mencorner
Mauvais article reçu
Mauvais article reçu, service client incompétent, je déconseille de passer commande chez eux
9. april 2020
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Svar fra Mencorner
Bonjour,
A la lecture de votre commentaire, nous sommes navrés d'apprendre cela.
Afin d'étudier minutieusement votre dossier, pouvez-vous, s'il vous plait, nous indiquer le numéro de commande?
Rassurez-vous! Nous traitons votre demande avec le plus grand soin.
Cordialement,
L'équipe Mencorner
Très bon produit
Très bon produit, reçu rapidement malgrés les soucis de la poste
8. april 2020
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Satisfaite
Une amie m'a conseillé le site car c'est un peu moins chère que les produits pour femme, pour les exfoliants, ca a mit assez longtemps a arriver mais je suis assez contente des produits, je met la note de 4 car le support client n'étais pas très rapide
8. mars 2020
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OUi !
j'ai reçu ma commande il y a de cela bientôt 1 mois et les produits pour "homme" sont enfaite très efficace pour femme, je recommande, support client un peu long mais je suis très satisfaite dans l'enssemble
7. mars 2020
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Parfum
J'ai acheté un coffret paco rabanne à mon marie pour les fêtes, temps de livraison assez long mais le support client m'a répondu assez rapidement lorsque j'avais des questions ( environ 2 jours )
6. mars 2020
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