Blaireau Noir Rond - Véritable Poil de Blaireau (Edwin Jagger) acheté 53 Euros le 4 mars 2020. Défectueux mais remplacé suite à un avis sur trustpilot. Merci au service client très réactif.
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
J'adore ce site !!!! C'est ma nouvelle source d'approvisionnement en cosmétique. Il y a plein de produits, avec description et tout ! J'ai aussi tout de suite accroché au design très élégant. J... Vis mer
Inacceptable, à fuir absolument !! Commande passée le 6 décembre pour une livraison au plus tard le 2 janvier. Cela semblait parfait, pile poil pour l'anniversaire de mon chéri. Mais la commande r... Vis mer
Selskapet har svart
Je suis moyennement content de mon achat sur Mencorner car en ouvrant mon colis, j'ai trouvé que l'état des produits était suspect : - Mon pot de crème pour le visage, non-emballé, avait l'air d'a... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Vente en ligne de Soins Homme, Parfums, Rasoirs électriques et mécaniques, maroquinerie homme, ceinture, bijoux homme, portefeuille. Tout pour l'Homme sur MenCorner
Kontaktopplysninger
49 Avenue Kléber, 75016, Paris, Frankrike
- 01 76 36 31 04
- contact@mencorner.com
- www.mencorner.com
3,0
Middels
143 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
all products delivered were expired for…
all products delivered were expired for more than 1 year and I ordered 3 products.
Tous les produits reçus étaient périmés sans exception. J'ai ouvert un litige à la répression des fraudes.
19. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mencorner
Bonjour,
Nous sommes désolés des problèmes que vous avez pu rencontrer lors de votre expérience sur 3suisses.fr.
Ces derniers ont-ils été résolus ? Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous nous indiquer votre numéro commande ?
Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Merci beaucoup d'avance.
Cordialement.
L’équipe 3suisses.fr
Service client déplorable. N'espérer aucun remboursement en cas de faute de leur part
Un service client déplorable qui vous impose de fournir 36 000 photos du carton de livraison afin de s'assurer que celui ci est en bon état, pour finalement vous indiquer que vous n'auriez pas du accepter la livraison malgré un carton en bon état.
En son sein un produit défectueux (produit coupé et renversé aux 3/4 dans le carton).
Edit : Malgré l'envoi de l'ensemble des photos nécessaires, prouvant le bon état du colis, le service client considère que la faute me revient et qu'il m'était dû de refuser le colis alors que ce dernier ne présentait aucun défaut en apparence. On voit bien ici la malhonnêteté du site et de son service client.
Conséquence : aucune proposition de remboursement, scandaleux...
6. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mencorner
Bonjour
Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous ayez reçu un article abîmé.
Les photos sont des documents nécessaires pour le traitement auprès de notre service après-vente.
Nous demandons 8 photos au maximum pour un produit abîmé.
Nous vous prions de nous fournir les bonnes photos demandées et soyez-en rassuré ! Nous reviendrons vers vous dès réception de cela.
En vous remerciant.
Cordialement,
L'équipe MENCORNER
Site à fuir !! Commande n°45164058
Site à fuir ! Achat d'un portefeuille Le Tanneur dont la couture craque au bout de 6 jours, à se demander si ce n'est pas une contrefaçon ou un produit de second choix refusé par la marque, le SAV ne comprend rien et joue la mauvaise foi pour ne pas rembourser en impliquant Chronopost ce que je n'ai jamais mentionné puisque le colis était intact. Une enquête transporteur pourquoi ? Le retour est payant, et en plus il faudrait joindre un chèque de 6 euros pour un échange qui ne se ferait pas puisque le portefeuille a été utilisé 6 jours. Ne respectent pas les CGV de bas de facture mentionnant qu'en cas de défaut c'est retour et échange sans frais pour l'acheteur....et cerise sur le gâteau ils gagnent le litige paypal toujours parce que j'ai eu le produit en main ! Je signale ce site à la DGCCRF et envoie le portefeuille au fabricant pour expertise....perdu pour perdu, autant essayer d'enfoncer les escrocs de Mencorner !
edit du 02/06......ne vous fiez pas aux avis publiés sur leur site, visiblement les avis négatifs sont occultés.
edit du 04/06 : et la réponse ici est toujours hors contexte du problème soulevé, on continue à me demander des photos du colis pour une enquête Chronopost, qui n'est pas en cause le colis étant intact à l'arrivée, on m'a vendu un portefeuille défectueux qui a la couture qui lâche au bout de 6 jours, non respect des clauses de garantie et mauvaise foi, je ne fais pas collection de cartons vides, comment veulent ils que j'envoie des photos du carton ? Fuyez cette enseigne, en cas de problème, ils essayent d'endormir l'affaire en faisant semblant de ne pas comprendre. Signalement répression des fraudes effectué.
10. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mencorner
Bonjour,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Après vérification, votre dossier a été clotûré suite à la non réception des photos demandées malgré les relances faites par notre service. Nous vous invitons à transmettre les documents pour que notre service puisse faire le nécessaire.
Restant à votre disposition au besoin.
L'équipe Mencorner
Commande perdue et aucune nouvelle un…
Commande perdue et aucune nouvelle un mois après !
Très mauvaise expérience au niveau de la relation client, pas du tout sérieuse et compétente. A éviter.
26. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mencorner
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu votre colis dans le délai.
Celui-ci a bien été expédié par notre service en date du 29/03. Le transporteur n'a pas pu le livrer dans le point relais choisi. Dès lors, une enquête a été ouverte auprès de leur service. Le colis n'a été déclaré en avarie que ce jour, soit le 27/04. Conformément à votre demande, notre service vient de valider une nouvelle commande. Celle-ci sera expédiée dans la soirée ou demain au plus tard, un e-mail vous le confirmera.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Service Clients Mencorner
Des touristes...
Des touristes...
Ils m'envoient par mail un code promo personnalisé... et il ne marche pas...
Bande de baltringues changez tout, surtout votre équipe de commerciaux en carton...
2. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mencorner
Bonjour,
Nous sommes confus de lire ce désagrément.
Afin de traiter au mieux votre réclamation, nous vous invitons à prendre contact avec notre service via le lien ci-après : https://www.mencorner.com/contact_adv.html
Notre service est à votre entière disposition.
Bien à vous,
Service Clients Mencorner
Attention !!
Attention !!! Ne commandez pas auprès de cette société . En cas d’incident de livraison , ils ne sont absolument pas proactifs et vous subissez totalement. Très décevant
LT
16. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mencorner
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traitée.
Notre service a validé l'échange des produits ce jour.
Comme vous pouvez le constater, une nouvelle commande a été générée pour permettre le nouvel envoi.
Vous recevrez un mail de confirmation dès lors que le colis sera expédié.
Dans l'attente, nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Mencorner
Manque d'information client et surtout de transparence
J'ai commandé 3 articles durant les soldes d'hiver sur le site Mencorner. Plus d'un mois après je ne reçois que 2 articles sur 3, sans plus d'info concernant l'article manquant (un sac à dos Lacoste). Ce n'est qu'en appelant leur service client que j'apprends que ce dernier est en rupture de stock et qu'il ne me sera donc pas livré. Pour autant l'article apparaît toujours sur leur site, mais évidement au prix initial 70% plus cher. Je ne peux que déplorer l'attitude de ce site aux annonces faussement attractives.
On ne m'y reprendra plus.
6. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mencorner
Bonjour,
Nous sommes confus de lire un tel désagrément.
Afin de mieux traiter votre réclamation, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire https://www.mencorner.com/contact_adv.html en précisant le numéro de la commande concernée.
Nos conseillers vous répondrons dans les plus brefs délais.
En vous remerciant.
Bien à vous,
Service client MENCORNER
PRUDENCE
PRUDENCE. COMPARER AVANT D'ACHETER.
SHAMPOING SEBMAN ACHETÉ SUR MENCORNER 50ML POUR 12EUROS 37
LE MÊME SHAMPOING SUR HAIRSTORE ACHETÉ 7 EUROS POUR 250ML.
CA FAIT RÉFLÉCHIR.!!!
21. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mencorner
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue.
Nos tarifs sont alignés selon les tarifs de nos fournisseurs. Cependant, nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès de notre service achat en vue d'une amélioration.
Nous restons, également, à votre entière disposition dans le cadre d'une rétractation.
Restant à votre disposition.
Bien cordialement,
Alain
Service client MENCORNER
SITE et SERVICE CLIENT DEPLORABLE
Ce site est une ARNAQUE pour ma part. Cela fait 2 mois que j'ai commandé un sac, et cela fait 3 fois que le site retarde mon sac, 2 fois pour cause du service qualité et 1 fois pour des retards du transporteur. Pour l'instant rien de très problématique (à part le temps) car le site me proposait un autre sac ou un remboursement. Sauf que le sac qu'il me proposait était plus cher de 20e et beaucoup plus petit et la couleur ne correspondait pas à mon achat initial. J'ai donc appelé le service client pour négocier un sac plus cher mais avec un prix non démesuré. Le service client, malgré ma flexibilité pour ne pas froisser la conversation, à été DEPLORABLE car je me suis limite fait engueulé par le service comme si cela était de ma faute. J'ai donc demandé un remboursement et le message de confirmation était d'une froideur très forte. SITE BIZARRE ET SERVICE CLIENT DEPLORABLE
26. mars 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mencorner
Cher client,
Nous sommes confus de lire ce désagrément.
Nous vous invitons à nous transmettre le numéro de votre commande s'il vous plaît. Cela dans le but de lever cette insatisfaction.
Vous pouvez nous faire un mail à contact@mencorner.com. N'oubliez pas de mettre le numéro de votre commande en objet.
Nous espérons pouvoir résoudre ce désagrément au plus vite.
Dans l'attente de vous lire.
Alain
Service client MENCORNER
Toujours en attente de mon colis
Toujours en attente de mon colis ! Commande effectuer le 28 Janvier.. 1 mois après toujours rien. Dans le suivi il est écrit livré en boîte au lettre mais je n'ai toujours rien reçu, j'ai appeler le service client, une recherche va être menée. J'attends toujours si je n'ai rien je ferais une réclamation pour un remboursement. Dépenser 50€ et payer des frais de port à 6,75€ pour attendre 1 mois est tout simplement irrespectueux.
23. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mencorner
Bonjour,
A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation.
A ce que je vois, nous avons bien pris note de votre réclamation, une enquête a été ouverte auprès du transporteur.
Par contre nous attendons toujours les documents de votre part, nécessaires à la demande.
Un mail vient de vous être envoyé en ce sens.
Nous comptons sur votre retour afin de corriger ce désagrément.
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement,
Service clients Mencorner
Fuyez
Pour passer commande, pas de souci, le produit est disponible, très bien.
On est prélevé tout de suite.....et la commande n'arrive jamais pour x ou y raisons, à chaque échange on vous raconte que votre commande arrive fin de semaine.....super!!!! mais hélas, il vous raconte n'importe quoi, c'est de l'arnaque tout simplement
Je ne recommande pas !
Michel
8. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mencorner
Cher client,
Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter nos sincères excuses.
Initialement, la commande était à récupérer en boutique.
Nous regrettons que vous n'ayez pas été tenu au courant de l'écart de stock en boutique.
En date du 01/02/22, nous avons eu votre accord pour modifier le mode de livraison à domicile, ce qui a été préconisé par notre service logistique.
Nous sommes réellement navrés qu'après cela la préparation du colis ait pris du temps.
Vos remarques ont été remontées au service logistique et au responsable du service client pour des fins d'amélioration.
Le remboursement de la totalité de votre commande a bien été fait, je vous invite d'ailleurs à le confirmer auprès de votre entité bancaire.
Bien à vous.
Le service client Mencorner.
Mencorner déception totale
Mencorner pourriez vous répondre à mes différents mails concernant le litige de votre publicité mensongère sur les rasoirs.
En effet on commande des rasoirs Mühle en photo sur votre site et on reçoit des modèles ressemblant génériques.
Il s agit clairement de tromperie sur le client.
2 commandes déjà passées et renvoyées pour produit non conformes.
Si vous n envoyez pas le produit de votre publicité je vais contacter le service de répression des fraudes.
29. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mencorner
Cher client,
Nous réitérons nos sincères excuses pour le désagrément encouru sur cette commande, ceci dit, nous estimons avoir largement répondu à cette même question suite à vos plusieurs commentaires pour une même commande.
Commande qui a d'ailleurs été retourné et remboursé dans son intégralité dès sa réception.
Le litige a été levé, nous espérons avoir complété votre information et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien à vous
Le service clients Mencorner.
Gardez votre cadeau anniversaire
J'ai été attiré et passé commande pour profiter de mon cadeau d'anniversaire promis par Mencorner.
J'ai donc passé commande, outre les problèmes de livraison j'ai reçu ma commande avec comme cadeau un échantillon de crème. No comment
21. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mencorner
Cher client,
Nous sommes navrés d'apprendre que le cadeau ne vous ait pas plu.
Le service concerné a été alerté à ce sujet en vue d'une amélioration.
Nous vous remercions de vous être exprimé avec franchise suite à votre expérience chez MENCORNER. Votre
témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer.
Bien à vous !
Alain
Service client MENCORNER
A FUIR
Je mets une étoile, mais ils mériteraient zéro étoile.
Une commande passée le 5 décembre, pour une livraison entre le 18 et le 21 décembre. Je n'ai eu aucunes nouvelles de cette commande, j'ai donc décidé de contacter le service client en début de semaine. Je suis tombée en relation avec un monsieur, terrible, qui m'a fait sous entendre que j'étais une menteuse, qui m'a limite engueulé au téléphone. Cependant il m'a promis, une livraison pour le 23 décembre. Aujourd'hui, je viens de recevoir un mail me stipulant, que la commande serais livrer fin janvier. Une honte de prévenir plusieurs semaines après avoir effectué cet achat.
Etant commerciale, je demande un remboursement occasionnée, et un avoir pour se désagrément, me mentant dans l'embarras à une semaine de Noel. La dame du SC, m'indique qu'aucun avoir n'est possible vu que j'ai demandé remboursement du colis. Je déconseille fermement ce site internet. Une honte
16. desember 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mencorner
Cher client,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous adressons toutes nos excuses.
A ce que je vois, vous aviez choisi un produit en réapprovisionnement pour fin Décembre, date qui a bien été présenté sur le site, au passage de la commande, mais aussi dans le mail récapitulatif.
Suite à cela, nous avons effectivement été informé d'un écart de stock au niveau du fournisseur, ce qui vous a été transmis avant votre demande d'annulation.
Nous regrettons sincèrement cette situation. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires.
Cordialement,
L'Equipe Mencorner
Ok pour moi
Plusieurs petites commande passées livraison en point relais.
Pas de soucis rencontrés, livraison conforme dans les temps.
6. desember 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Est ce que quelqu'un a au moins été…
Est ce que quelqu'un a au moins été livré avec ce site?
1. desember 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mencorner
Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous.
En cas de soucis au niveau livraison, nous vous conseillons de vous rapprocher du service client en contactant le 0176363104 ou par mail au contact@mencorner.com.
Nous vous accompagnerons dans la démarche et traiterons votre demande avec le plus grand plaisir.
A bientôt!!
Onias, Service clients Mencorner
Fuyez ce site !
Les produits ne sont pas meilleurs qu'ailleur et surtout pas moins chers. L'expédition est promise "express 24 heures" et la livraison sous deux jours ... vous attendrez 15 jours minimum pour une livraison qui en plus est payante ... Fuyez ce site !
15. november 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mencorner
Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous.
Croyez bien que nous sommes navrés d'apprendre cela.
Toutefois, suite à une commande passée le 10/11/2021, et après avoir choisi une livraison normale, le délais de livraison varie entre 3 à 5 jours ouvré après l'expédition de votre commande.
De ce fait, nous sommes encore dans les délais.
D'ailleurs, vous avez accès à un lien de suivie de votre commande que nous vous avons mis à disposition au moment de son expédition.
Nous faisons le nécessaire pour que vous ayez une belle expérience sur notre site et n'hésitez pas à contacter votre service client pour toute demande complémentaire.
A votre disposition!
Onias, Service client Mencorner
Bon site... service client peu éclairé à tous les étages !
Ma commande s'est bien passée et a été livrée dans les délais annoncés, de ce côté-là tout est nickel...
... en revanche, il faut de toute urgence remplacer l'interlocuteur du service clients (homme ou femme, je n'en sais rien vu que cette personne n'a pas signé ses messages) qui n'est de toute évidence pas éclairé à tous les étages, et ne comprend pas en quoi le libellé ostentatoirement erroné d'un article en vente sur le site pose problème, à la fois pour les consommateurs ET pour Mencorner !
J'ai signalé cette erreur grotesque le 21 octobre et en date du 03 novembre, je vois toujours la même bourde dans le libellé (si un client vous signale à la DGCCRF, il ne faudra pas vous plaindre)...
EDIT : "des mesures correctives seront mises en place". Ah bon ? Vous m'en direz tant ! Nous sommes le 24 novembre et depuis cette réponse faite en date du 08 novembre, je vois la même c*nnerie apparaitre sur le site. Je comprends maintenant tous les avis négatifs...
21. oktober 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mencorner
Bonjour,
Sincèrement, merci pour ces remarques et d'avoir partagé votre ressenti.
Nous regrettons sincèrement cette situation et rassurez-vous, des mesures correctives seront mises en place.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Onias, Service client Mencorner
Remboursé rapidement
J'avais commandé un anti-cernes mais j'ai annulé ma commande. Ils m'ont remboursé rapidement. Mon expérience étant positive je la place ici.
2. september 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ce site est une arnaque
Ce site est une arnaque. J’ai passé ma commande le 10 juillet, avec un délai de livraison estimé au 16 juillet. A ce jour, le colis est toujours chez l’expéditeur, mais le service client répète à chaque fous que j’appelle s’uil ne peut rien faire à part relancer leur logistique... qui ne repond pas. J’ai demandé l’annulation de ma commande qui a été refusée.
Ne commandez jamais sur ce site!!!!
26. juli 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mencorner
Cher client,
Tout d'abord, nous tenons à vous adresser nos sincères excuses pour le retard.
Votre demande d'annulation a bien été prise en compte. Le colis ayant été expédié, nous demandons le retour auprès du transporteur. Dès que nous aurons une confirmation sur l'enregistrement du retour, nous allons procéder au remboursement.
Nous regrettons sincèrement cette situation mais croyez bien que nous allons faire le nécessaire dès que nous aurons un retour du transporteur.
En vous remerciant,
L'équipe Mencorner
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.