MediaWorld - Porta di Roma Anmeldelser 

Pessima esperienza presso il punto vendita di Porta di Roma. Ho acquistato un robot aspirapolvere pagandolo la bellezza di 818 euro, convinto di comprare un prodotto nuovo di fabbrica. Una volta arrivato a casa, l’amara sorpresa: il robot non solo non è funzionante, ma è palesemente USATO.
​Al momento dell'apertura ho trovato:
​Il sacchetto della polvere già sporco e pieno di detriti.
​Il serbatoio dell'acqua con evidenti residui e calcare.
​Nessuna segnalazione da parte del personale che il prodotto potesse essere un "open box" o un reso.
​È gravissimo che una catena come MediaWorld rimetta in vendita prodotti usati e malfunzionanti spacciandoli per nuovi senza alcun controllo di qualità. Mi sono recato in negozio per risolvere la situazione, ma trovo scandaloso dover perdere tempo e salute per colpa della vostra negligenza. Statene alla larga se non volete brutte sorprese.

Ho acquistato una planetaria KitchenAid con protezione MediaWorld (SPB Italia). A seguito di un difetto, l’ho inviata 3 volte in assistenza senza mai risolvere il problema. Il prodotto è stato anzi restituito danneggiato e in condizioni peggiori.
Durante l’ultima gestione mi è stato addirittura insinuato telefonicamente che fossi io ad aver manomesso il prodotto, cosa assolutamente falsa.
Servizio inefficace, gestione inaccettabile e nessuna reale tutela del cliente.
Esperienza molto negativa. Non acquisterò mai più da media world.

Ottimo rapporto qualità/prezzo. Rapidità e precisione nel ritiro in negozio e soprattutto la possibilità di pagare direttamente alla consegna nel negozio

Personale professionale e gentile, spiegazioni dettagliate sui prodotti

Questa mattina mi sono recata in negozio per acquistare un iPhone 17 Pro Max, una cover, un Apple Watch e due giochi per Nintendo Switch. Purtroppo l’esperienza è stata decisamente negativa.
Abbiamo aspettato oltre 25 minuti in fila al box informazioni, mentre almeno 8 dipendenti erano impegnati a chiacchierare e persino a scattare foto tra loro. Nel frattempo, noi clienti eravamo lì ad aspettare senza alcuna considerazione.
Quando finalmente siamo stati serviti, il personale si è dimostrato scortese e infastidito anche davanti a una semplice domanda, come se li stessimo disturbando. L’unico momento in cui hanno mostrato un minimo di “cortesia” è stato per proporre l’assicurazione — proposta che, dopo quanto visto, è stata l’ultima cosa che avrei considerato.
Dopo tutta la procedura e aver speso una cifra importante per i prodotti acquistati, ho chiesto gentilmente una busta: mi è stata negata. Sono stata costretta a uscire dal negozio con tutte le scatole in mano.
Lavoro anch’io nel commercio come addetta vendite, quindi so bene cosa significa stare a contatto con i clienti. Proprio per questo trovo ancora più grave l’atteggiamento visto oggi: disorganizzazione, poca professionalità e totale mancanza di attenzione verso il cliente.
Un servizio clienti davvero pessimo. Sono rimasta sbalordita e, sicuramente, non tornerò più.

Non ha senso fare un acquisto online andare in negozio e fare la fila alla cassa 40 minuti per ritirarlo perché al banco dei ritiri degli ordini non c’era nessuno e il ragazzo in cassa si è girato e mi ha detto “ci sto solo io devi fare la fila mica ti posso aiutare” ottima esperienza da non ripetere mai

Claudio e Claudia, le due persone che ci hanno seguito e consigliato, lo hanno fatto in modo cordiale, allegro ma sempre molto professionale ed esaustivo.

Personale molto disponibile e preparato

Grande assortimento. Espositori ampi. Descrizione articoli in vista.
Prezzi chiari .

Disponibilità e correttezza

Ho acquistato Dreame L40 S Ultra Pro, peccato non averlo comprato prima, un grandissimo aiuto, app semplice in tutto, dalla mappatura alle funzioni.

I la gentilezza dei ragazzi che lavorano al negozio

Gentilezza, competenza, velocità.

Esperienza ottima

Ottimo assortimento di prodotti e personale cortese e disponibile

Ho acquistato da MediaWorld il robot aspirapolvere e lavapavimenti DREAME L40S Pro Ultra, è stato un ottimo acquisto, aspirazione super, un valido aiuto per la pulizia dei pavimenti giornaliera.

Purtroppo ho avuto una brutta esperienza con un televisore Samsung 65 pollici(rotto) e loro mi hanno detto che mi venivano incontro il giorno,telefonandomi,dopo per un altro acquisto con un prezzo un po' più conveniente per venirmi incontro(599€ buttati e non si sa di chi è la colpa) ma NULLA

Esperienza negativa. Mancata professionalità dei venditori, peggio dei trasportatori e mancato intervento da parte del servizio clienti.

Non ero mai entrata in questo negozio c’è un scelta molto ampia di prodotti. Ho incontrato una bravissima addetta alle vendite al primo piano molto preparata molto gentile e paziente e mi ha aiutato nella scelta di parecchi articoli facendomi alla fine acquistare proprio quello di cui avevo bisogno. Si chiama Giorgia è giovane ma ha una notevole competenza e conoscenza delle caratteristiche dei diversi apparecchi. Era da tempo che non mi decidevo a comprare una macchina lava pavimenti perché non avevo chiare le differenze tra i tanti prodotti in commercio. Mi ha fatto fare tante prove e alla fine sono molto contenta di quello che ho acquistato . Anche sul ferro da stiro e’molto competente e sono molto soddisfatta dell’ acquisto che mi ha consigliato. Voglio anche segnalare che alla cassa del piano di sopra ho trovato una persona paziente e gentile. Non capita tutti i giorni di incontrare persone veramente in gamba!