Maxi Zoo France Anmeldelser 4 543

TrustScore 4.5 av 5

4,5

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Je suis venue à 18h50 (10 minutes avant la fermeture alors que je déteste faire ça et je vous prie d’accepter encore les excuses)pour me faire rembourser un article (taille trop petite) et j’ai été tr... Vis mer

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TOUT Le choix, les prix, l'amabilité des clientes/clients et surtout L'amabilité, la disponibilité, la gentillesse, la politesse... du personnel, essentiellement féminin ; on craque (dans le bon... Vis mer

Selskapet har svart

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Comment faites vous pour ne compter que des gens serieux,attentionés, compétents et serviables dans votre magasin!!! Surprenant et trés rares de nos jours , quelquesoit le magasin . Merci et bravo

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Le Maxi zoo de Conflans-en-Jarnisy est très bien, je trouve. J'apprécie énormément la partie équine qu'ils ont mise dans ce magasin et il y a même possibilité de commander des catégories d'articles q... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Dyrebutikk

Skrevet av virksomheten

Alimentation, accessoires et produits de soins pour votre chien, chat, rongeur, furet, oiseau, poisson et reptile. Maxi Zoo, tout pour vos animaux. Des conseils d’experts pour le bien-être de vos animaux de compagnie. Retrouvez-nous dans l'un de nos 360 magasins ou sur notre boutique en ligne www.maxizoo.fr


Kontaktopplysninger

4,5

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

5k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 98 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

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Une équipe de choc !

Une équipe de choc !! Super serviable et à l’écoute mille merci 🙏 à vous l’équipe de marmoutier !!!!!

16. april 2026
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Personnel accueillant et professionnel

Je suis venue à 18h50 (10 minutes avant la fermeture alors que je déteste faire ça et je vous prie d’accepter encore les excuses)pour me faire rembourser un article (taille trop petite) et j’ai été très très bien reçue. Merci pour votre accueil, votre empathie et votre professionnalisme.

17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Je passe une commande car le délai de…

Je passe une commande car le délai de livraison est annoncé a 3 a 5 jours. Commande passe paiement CB fait 4 jours après j appel pour savoir où en est ma commande. Il me réponde qu il a un délai de retard. Je demande un délai de livraison ils disent qu il ne peuvent pas et qu actuellement il traite les commande du 8 avril. Nous sommes le 16. ?! Il est où le délai de livraison ? Je demande pour annuler la commande car je dois me fournir ailleurs. J ai besoin de croquette pour mes chats et encore une fois rien " toute commande passe ne peux être annuler" c est de l'arnaque publicité mensongère pour le délai de livraison.
Première fois que je commande et la dernière fois en espérant recevoir mon colis de 70e.

16. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Personnel gentil et aidant

Personnel toujours gentil et aidant. Ils me proposent toujours de l'aide pour transporter mes gros sacs de croquettes.
Toujours de bons conseils.
Je recommande

14. april 2026
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Svar fra Maxi Zoo France

Bonjour,
Votre retour sur notre personnel nous fait très plaisir ! Nous mettons tout en œuvre pour rendre vos visites agréables et utiles.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France

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Parfait 👍

Magasin pratique, accueil bien, conseils très bien, tout a dispo dans se magasin parfait. On y reviens a chaque fois.

14. april 2026
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Svar fra Maxi Zoo France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🐾😊 Nous sommes ravis que vous trouviez tout ce dont vous avez besoin et que l’accueil ainsi que les conseils vous donnent satisfaction.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin,
L'équipe Maxi Zoo France

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Magasin propre

Magasin propre, produits facilement repérable, personnel sympathique

13. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Maxi Zoo France

Bonjour Valérie,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🐾😊 Nous sommes ravis que la propreté du magasin, la facilité à trouver les produits et l’accueil de notre équipe vous donnent satisfaction.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France

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Bonjour

Bonjour
Je met une étoile par obligation
Je tiens à prévenir tout les clients de la gravité de mon vécu et surtout celui de mes chiens
J ai commandé des croquettes de la marque première pour mes bébés les packs sont arrivés ouvert j ai prévenu maxi zoo qui me dit que c est pas grave il suffit juste de les refermer mais que cela ne causer aucun problème. Croyant en leurs professionnalisme je m exécute. Une semaine plus tard mes chiens sont tombés gravement malades hospitalisation examen sans parler des douleurs qu ils ont subis et les nuit blanche à pleurer avec eux et à les soigner, jamais j ai mis en cause les croquettes première de chez maxi zoo l histoire a durée plus de 6 mois jusqu’au jour ou ma vétérinaire me dit il faut changer les croquettes il a une intoxication alimentaire. J ai réalisé à ce moment là que tout avait commencé quand j ai changé les croquettes de mes chiens. Depuis le changement de croquettes mes chiens revivent normalement ils jouent comme avant.
J ai contacté le service client de maxi zoo qui ne trouve rien à dire sur leurs croquettes et que que cela ne vient pas des croquettes honte à eux
Je suis allée incognito dans plusieurs de leurs boutiques pour questionner les vendeurs J en ai appris des belles sur le conditionnements des croquettes effectivement eux aussi recevants des produits ouverts est on pour ordre de les ré scotché et de les mettre en vente il se doivent aussi de conseiller que la marque première qui n est rien d autre que de la croquettes de supermarché les dire d une vendeuse
Je vous passe tout les détails un conseil n allez plus chez maxi zoo si vous aimez vos boule de poile
J espère vraiment que plus personne ne vivras ce que nous avons vécu
Merci d entendre mon message et surtout de le faire passer à tous les propriétaires de chien ce que fait déjà ma vétérinaire elle prévient tous ses patients

Et en plus une réponse totalement fausse puisque une vendeuse m’a certifié qu’elle re scooter les packs ouvert j ai l enregistrement

15. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Maxi Zoo France

Bonjour Carole,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et comprenons la détresse que vous décrivez concernant la santé de vos chiens. 🐾

La sécurité et la qualité de nos produits sont une priorité absolue. Les produits alimentaires que nous commercialisons sont soumis à des contrôles stricts et doivent répondre à des normes sanitaires précises. Un emballage endommagé ne doit pas être remis en vente et fait l’objet de procédures spécifiques en magasin.

Concernant votre situation, nous ne sommes pas en mesure d’établir un lien entre les symptômes de vos animaux et un produit en particulier. En cas de problème de santé, seul un vétérinaire est habilité à poser un diagnostic. Nous sommes toutefois profondément désolés pour ce que vous avez vécu avec vos chiens.

Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis aux équipes concernées afin de vérifier les procédures de réception et de mise en rayon des produits, notamment en cas d’emballage abîmé. 🐾

Nous vous souhaitons, ainsi qu’à vos chiens, le meilleur pour la suite.

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Très contente de la livraison le colis…

Très contente de la livraison le colis est arrivée en bon état .

3. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Maxi Zoo France

Bonjour Elsa,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France

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