Matri Anmeldelser 

Excellent customer service, and a very well crafted website with everything easy to find, and multiple payment options.

I emailed them on a Sunday about getting the right part we needed. They replied at 8.55am the next day! Then they dispatched my order the same day and it arrived on Tuesday, the next day.

I think the sewing machine I needed a part for is about 50 years old, still in perfect working order. The handbook that came with it is as detailed as you could ask for.

All in all I am very impressed with the machine itself, the very fast and friendly customer service, and the very professional website.

Would absolutely recommend.

Geweldige service. De knop van mijn naaimachine draaide door. Ik kon met deze oude naaimachine langskomen en het werd ter plekke opgelost.
Ben heel blij met de snelle, deskundige en vriendelijker service.

All my questions where clarified very quickly! I asked a lot of topics and all answers where clear and honest, I am in Barcelona and the delivery took the same time as it was bought here, much more cheaper! Janome HD9 got at home safely, cheaper and with gifts included

Behulpzame zaak. Als je mailt of beld met het bedrijf komen ze met goede oplossingen en/of tips. Ook al gaat het enkel om advies.

Na het plaatsen van onderstaande review ben ik door MATRI gebeld, en heeft MATRI de naaimachine volledig kosteloos voor mij nagekeken en hersteld! Geweldig, deze service, waardoor ik nu prettig en zonder ergernis met mijn Matrimatic Silver kan naaien. MATRI hartelijk dank voor deze geweldige service!

De door mij gekochte Matri Silver voldoet totaal niet aan de verwachtingen. Er is altijd wel wat: de naald breekt, stof loopt vast, draad breekt of grote lussen aan onderkant stof. Zigzagsteken worden op zijn best rechte steken, enz. Wat een spijt dat ik hiervoor mijn Brother innovis heb weg gedaan! Broeken korter maken lukt ook niet, dus dat doe ik maar met zoomband. Bah, het kost zó veel extra tijd en garen, en ergernis natuurlijk.

Wat een klantvriendelijk en service gericht bedrijf! Super fijne naaimachines van eigen makelij en eventuele problemen worden zeer klantvriendelijk opgelost. Zowel naaimachine als organisatie zijn een absolute aanrader.

produits de qualité et entreprise à l'écoute de ses clients. je la recommande

Dank Matri voor de snelle levering van de overlockmachine-tas.
Prachtige tas, mooi materiaal en stevige rits.
Zo houd ik mijn machine stof-en schadevrij. 👍
Nicolette Stapel.

Entreprise sérieuse et professionnelle.
Un petit bémol toutefois pour la qualité du service livraison peu fiable.

Bien reçu à temps.

Wat een geweldige service!
Toen na de eerste reparatie bleek dat het mankement aan mijn MatriMatic Jubilee 4 machine zich weer voordeed, kon ik hem weer opsturen.
Nu loopt ie weer als een zonnetje en verwacht ik er echt nog jaren heel veel plezier van te hebben!

Commande d'une machine à coudre Singer 9985 à 699 euros alors que proposée sur d'autres sites à plus de 1000 euros. Commande passée le vendredi 22 mai à 12h25. Machine expédiée gratuitement via DHL 2 heures après et reçue en bon état le mercredi 27 mai à 16h. Je suis ravie et ne peux faire qu'un commentaire positif du site MATRI. On verra le SAV si besoin mais déjà pour la commande et la com c top!

j' ai acheter il y a moin d' un ans une machine Toyota fabriq et je l' ai utiliser 2 fois sans problème,dernièrement je l' ai sortie pour faire des masques pour une personne handicapé et le fil a commencer a s'emmêler dans le porte canette qui c'est fissuré au niveau de la vis de réglage defaut visible du trou trop pres du bord et pas centrer sur la vis du réglage ,apres contacte et photos on me dit que l' on me le change mais peu de temps apres autre message disant que la garantie ne marche pas et qu' il me faut payer 29€ plus les frais pour en changer ce que j' ai refusé et contacté toyota,leur reponse dans le prochain avis .

Naaimachine gekocht, voldeed absoluut niet aan de verwachtingen want kwam nauwelijks door de stof heen. Teruggestuurd, men zou het nakijken maar onveranderd weer teruggekregen. Daarom liet ik een negatieve review achter op de site bij deze specifieke naaimachine. Maar dat werd niet geaccepteerd. Ik kreeg mails dat ik moest reageren en de naaimachine opnieuw opsturen (op eigen kosten). Ik was er onderhand al een half jaar mee bezig en had daar geen zin meer in. Ik antwoordde dat het reëler was om mijn negatieve review over de machine te publiceren, maar dat hebben ze niet gedaan. Daarom heeft deze, waardeloze, naaimachine toch 5 sterren op de site van matri.eu.
Vandaar mijn negatieve beoordeling, want het is dus een onbetrouwbare site.

WAARDELOOS

je koopt een cadeau en als verassing sturen ze het in de originele verpakking op.
Als je daarop reclameert krijg je een waardeloos antwoord van sorry maar "om kosten te dekken en milieu sturen we het in de originele verpakking" Als je begaan bent met het milieu doe je geen webshop!
Als je kosten wilt dekken, hoe komt het dan dat je duurder bent dan bv. bol.com.
Echt ik koop hier nooit meer en hoop van ganser harte dat iemand anders het ook niet gaat doen!

Top klantservice , top borduurmachine, goede prijs , echt snell levering!!!
Groet ik
Kristof

Snelle reactie klantenservice en oplossing bij vertragingen en fouten