Donderdag twee matrassen besteld en gevraagd of deze zaterdag geleverd konden worden i.p.v. vrijdag. En dat is gelukt. Zojuist werden met DPD twee vacuüm opgerolde latexmatrassen afgeleverd. Mooie kwa... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Dit is inmiddels de tweede keer dat ik hier bestel en ik ben opnieuw zeer tevreden. De klantenservice is vriendelijk en behulpzaam. Toen ik per ongeluk een verkeerd product had besteld, werd de retour... Vis mer
Mooie matras topper besteld en zeer tevreden. Ik had zelf ondanks duidelijke waarschuwing bij het bestellen de onjuiste maat besteld en het omruilen was super goed geregeld en heb snel de juiste maa... Vis mer
Na een slechte revieuw namen ze contact op. Het leek goed te worden opgelost, en of ik dan wel.de.revieuw wilde herzien. Natuurlijk maar eerst zien en dan herzien. Bij vervanging is de vloer beschadi... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Altijd in alle maten en soorten directe levering uit voorraad van matrassen, topdek matrassen en alle soorten beddengoed. Bekend merk en meer dan 20 jaar online met de unieke wekelijkse laagste prijs check.
Kontaktopplysninger
De Dieze 14,, 8253 PS, Dronten, Nederland
- 088-9005005
- info@matrasdirect.nl
- www.matrasdirect.nl
4,4
Enestående
501 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 50 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
mooi produkt voor een redelijke prijs.
25. mai 2023
Svar fra MATRASDIRECT®
Bedankt voor de goede review.
Svar fra MATRASDIRECT®
Dat is een mooie review voor ons. Bedankt.
Svar fra MATRASDIRECT®
Bedankt voor de mooie review.
Goede prijs, snelle levering
Ik was op zoek naar anti-bacteriële hoezen en kwam al googelend bij Matrasdirect terecht. Goede prijs, ruimee keuze, alles was op voorraad en werd snel geleverd. Naast een webshop hebben ze fysieke winkels wat ik altijd betrouwbaar vind als ik iets online bestel.
23. mai 2023
Svar fra MATRASDIRECT®
Bedankt voor de goede review. Ik vind het zelf ook altijd prettig als er fysieke winkels zijn waar je langs kan gaan als het echt nodig zou zijn. Hopelijk tot een volgende keer.
Snelle levering en erg mooie topper
23. mai 2023
Svar fra MATRASDIRECT®
Bedankt voor de mooie review. en hopelijk tot een volgende keer.
Makkelijke website met duidelijke…
Makkelijke website met duidelijke uitleg verschillende soorten matrassen zodat het maken van een keuze niet zo moeilijk was . Daarbij viel de prijs mee . Bezorgen was prima en de uitleg op de verpakking simpel .
23. mai 2023
Svar fra MATRASDIRECT®
Bedankt voor de mooie review. en hopelijk tot een volgende keer.
Snelle levering
Snelle levering, matrassen waren goed verpakt. Kwaliteit moet nog uitwijzen dikte is in orde.
23. mai 2023
Svar fra MATRASDIRECT®
Bedankt voor de mooie review. en hopelijk tot een volgende keer.
Het matras werd niet op de afgesproken…
Het matras werd niet op de afgesproken dag bezorgd,ik heb zelf de bezorgservice moeten bellen en een oplossing moeten bedenken,ze zijn mij niet tegemoet gekomen met een oplossing alleen dat ze het jammer vonden voor mij,ik ben naar een andere winkel gegaan,daar een matras gekocht en gelijk mee genomen,dat had ik beter direct kunnen doen,als er aangegeven wordt door matrasdirect dat het donderdagmiddag voor 15.00uur bezorgd zou worden verwacht ik dat ook
25. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra MATRASDIRECT®
Vervelend om te horen dat uw pakket een dag vertraging heeft gehad bij de pakketdienst.
Onze excuses hiervoor.
Alhoewel het overgrote gedeelte van de bestellingen op de beloofde dag geleverd wordt blijven we afhankelijk van de pakketdiensten.
Ondanks dat wij en onze vervoerders natuurlijk onze best doen om dat te voorkomen kan je pakket een enkele keer vertraging hebben.
Matras was kapot.
23. april 2023
Svar fra MATRASDIRECT®
Onze excuses dat de rits kapot bleek te zijn gegaan bij aankomst van uw pakket.
Ik zie dat u gekozen heeft om het retour te sturen. Mocht u zich bedenken blijft ons aanbod om vervanging toe te sturen natuurlijk staan.
Svar fra MATRASDIRECT®
Bedankt voor de goede review. Altijd mooi om te horen dat de topper goed bevalt.
Svar fra MATRASDIRECT®
Bedankt voor de goede review.
Jammer dat de wielletjes waren vergeten…
Jammer dat de wielletjes waren vergeten maar binnen no time opgelost, hartelijk dank!
23. april 2023
Svar fra MATRASDIRECT®
Bedankt voor de goede review.
Zeer slechte retourprocedure
Zeer slechte retourprocedure, geringe kwaliteit, ander merk dan besteld geleverd.
Retourprocedure: (2 sterren aftrek)
Het terugzenden van grote pakketten kan niet kwa maat middels de bekendere postorder bedrijven. MatrasDirect (MD) adviseerde mij om koeriersdienst ‘brenger’ in te schakelen. Natuurlijk informeerde ik hier waarbij de kosten voor de zending op +/-€140 komen voor 2 lattenbodems.
MD gebruikt zelf voor de levering koeriersdienst ‘XXLpakket’ waar ik vervolgens informeerde en hier kon dezelfde rit voor €34 gerealiseerd worden. Waarom adviseerde MD mij niet gebruik te maken van koeriersdienst XXLpakket?
Een ander punt is dat een retour aangemeld moet worden middels mail aan MD, conform de eigen voorwaarden moet MD een bevestiging geven van de aangemelde retour dit deden ze pas nadat ik na 5 dagen nadat ik een herinnering stuurde waarbij ondertussen de bedenktermijn van 14 dagen doorloopt.
Geringe kwaliteit + ander merk geleverd: (2 sterren aftrek)
2 lattenbodems (7 zone MD 42 latten) zijn er besteld. Op 1 latten bodem staat het merk ‘Beco’ en op de andere niet. Beco is een Duits merk welke geregeld bij een Duitse supermarkt keten in de aanbieding is.
Het ophangsysteem (die kapjes waarin de latten zitten) zijn zeer slap en zitten slechts 1 mm boven het frame waardoor er nauwelijks tot geen sprake is van een zwevend effect.
De latten geven geringe tegendruk en de verschillen van de zones zijn voornamelijk de kleur. Het frame is niet volledig stijf en niet stabiel, ik heb erger gezien alleen verwacht geen solide bouw.
Let op: de maat van de lattenbodem is 196,5cm*89cm en geen 200*90 zoals geadverteerd
Conclusie:
Het gaat natuurlijk te ver om te stellen dat MatrasDirect de retourprocedure bewust stroperig maakt en een duurdere koerier aanbeveelt zodat de klant maar afdruipt..echter MD bestaan een jaar of 25 waarbij het erop lijkt dat ze kwa retour beleid nog wat in de jaren ‘90 zijn blijven hangen. Het is nodig om zelf in de voorwaarden te duiken waarbij MD zich aan de minimale vereisten van de wet lijkt te houden, vandaag de dag zijn er zat bedrijven waarbij men 100 dagen kan Retouren. Er zijn zelfs verschillende bedrijven waar men 30 dagen kan proef slapen op matrassen waarbij ‘niet goed geld terug van toepassing is’
Over de kwaliteit en de afwijkende maat van de lattenbodems is ook gecommuniceerd met MD, hierin kon MD zich niet vinden. MatrasDirect lijkt een wat starre houding te hebben in dit soort zaken, gezien deze case en hun reacties op de meerdere slechtere reviews lijken ze geen lering of dergelijke hier uit te halen.
Aldus opgemaakt met een informerend karakter en €34 in de min door de retour met dank aan MatrasDirect.nl
7. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hele fijne matras…
De levering was precies zoals afgesproken. De informatie over de matras was uitgebreid en duidelijk om een keuze te maken. Heb er al twee weken op geslapen en ben goed uitgerust. Voor mij top.
21. mars 2023
Svar fra MATRASDIRECT®
Bedankt voor de goede review. Blij om te horen dat het matras goed bevalt. Hopelijk tot een volgende keer.
Super snel geleverd
Super snel geleverd, makkelijk de verschillende betaalmogelijkheden wel iets apart verpakt met dingen dat niet in een doos zaten maar in elkaar verwikkeld waren maar wel heel en niet vies aangekomen. Super spul voor goede prijs. Helemaal blij
24. mars 2023
Svar fra MATRASDIRECT®
Bedankt voor de goede review.
Omdat we veel van de matrassen zelf maken en pas vacuüm zuigen als het verzonden wordt wordt beddengoed inderdaad wel eens gelijk meegerold met het matras zodat het makkelijker als één pakket verzonden kan worden.
Voordeel van de productie in eigen handen hebben.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.