J'ai commandé des planches en châtaignier d'épaisseur 26mm pour réaliser un bardage de la façade d'un atelier de bricolage. Beau rendu et longévité assurée par un bois qui est naturellement de classe... Vis mer
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Un site bien fait, facile à utiliser, un bon choix de produits et surtout un conseil personnalisé avant commande qui évite les erreurs. Livraison rapide et impeccable. Je recommande !
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Positif: Belle qualité du paillasson camargais (epais, belle couleur) et beau résultat, Livraison dans les temps, Prix raisonnable et Service client à l'écoute Négatif : dans la mise en oeuvre, l... Vis mer
Très bon échange par mail pour les questions, par téléphone pour les conseils... Isolant fibre végétale très agréable au toucher et à la manipulation. Un conseil ne pas lésigner sur l'ustensile pour... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Matériaux-naturels.fr, spécialiste du conseil et de la vente en ligne de matériaux écologiques et bio-sourcés pour l'éco habitat.
Kontaktopplysninger
85 Route de Mobos, 26120, Chabeuil, Frankrike
- 0427853040
- contact@materiaux-naturels.fr
- www.materiaux-naturels.fr
4,5
Enestående
248 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 80 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Super site pour l epdm
Expérience avec le conseiller Ludovic carastophique, pas de conseil sur la pose, 8l de colle commandé 5l +3l les 3l plus cher que les 5?
Livraison d'étanchéité toiture décaler de 3 semaines une fois que la commande a été payée.
J'ai été tout de même remboursé, mais j'ai dû me débrouiller seul pour trouver l'isolant.
Autrement pris compétitif.
11. juli 2025
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Svar fra Matériaux Naturels
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception, notamment concernant l’accompagnement et les aléas de livraison. Il est vrai que la gestion d’un chantier peut être stressante, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces imprévus.
Concernant la colle, la différence de prix entre les formats vient parfois des spécificités logistiques ou fournisseurs — mais nous prenons bonne note de votre remarque pour plus de clarté à l’avenir. Quant au décalage de livraison, nous regrettons sincèrement que cela ait impacté votre organisation. Le remboursement a été effectué rapidement, mais nous aurions évidemment préféré vous apporter une solution complète dès le départ.
Nous espérons pouvoir vous apporter une bien meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
très agréable ,a l'écoute
très agréable ,a l'écoute, très bons conseils
20. april 2025
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Svar fra Matériaux Naturels
Merci Jean-Luc pour ces quelques mots qui veulent dire beaucoup ! 😊
Être à l’écoute et bien conseiller, c’est exactement ce qu’on aime faire au quotidien.
Bonne continuation dans vos projets, et au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 🌿
Accompagnement précieux
Accompagnement super de la part de l'équipe des matériaux naturels pour la commande. J'ai réalisé une grosse commande de matériaux à destination de la Normandie et nous avons pu voir ensemble les possibilités de livraisons de façon assez précises ! Merci à l'équipe.
27. mars 2025
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Produit bien emballé
Produit bien emballé, livré dans les délais. Parfait!
30. april 2025
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Svar fra Matériaux Naturels
Merci KB pour ce retour concis et positif ! 📦
Un emballage soigné et une livraison dans les temps, c’est la base… mais on est ravis que ce soit remarqué 😊
À bientôt pour d’autres projets bien emballés et bien menés ! 🌿
Qualité et conseils
Accueil ,conseil et professionnel
29. april 2025
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Super magasin
Super magasin. Commande reçue dans les délais. Merci
28. mars 2025
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Svar fra Matériaux Naturels
Merci Maxime pour ce retour simple et efficace ! 😊
Ravi que tout se soit bien passé pour votre commande, c’est notre objectif à chaque envoi !
À bientôt pour vos prochains travaux durables ! 🌱
bonne qualité des produits livrés
bonne qualité des produits livrés
une bonne aide à la décision et aux choix des matériaux pour le personnel joignable facilement et la même personne qui suit le client et la commande
8. april 2025
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Très bon site
Très bon site. Livraison rapide. Matériel OK.
26. mars 2025
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Simple et efficace
Simple et efficace !
Excellent contact commercial, livraison rapide et qualité de produit. Bien rare de nos jours...
A recommander
4. april 2025
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les matériaux, c'est comme la bourse : surveiller et agir !
Je surveillais les prix des lambris depuis 2 ans (je suis dans un cycle de 5 ans de travaux !); prêt à stocker pour l'hiver prochain j'ai enfin vu le modèle qui m'intéressait revenir à un prix un peu plus bas et sans meilleure offre chez les concurrents . J'ai commencé à "remplir mon panier" mais le prix du transport m'a fait abandonner pour refaire des recherches. Or, dès le lendemain j'ai reçu un appel me proposant de revenir sur le tarif proposé par l'algorithme et une remise définitivement intéressante. Puis j'ai bien reçu la commande dans les délais prévus, avec divers messages me demandant des nouvelles et au final la palette bien filmée m'a permis de découvrir un produit en parfait état et correspondant tout-à-fait à mon attente. En somme, de bout en bout je ne peux que me satisfaire de cette expérience d'achat.
22. februar 2025
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Svar fra Matériaux Naturels
Merci beaucoup P.O. pour ce retour aussi complet que bien écrit ! 📈🪵
Vous avez su surveiller le bon moment comme un vrai stratège… et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec réactivité et souplesse sur cette belle opportunité ! C’est exactement ce qu’on souhaite offrir : un service humain, réactif et des matériaux à la hauteur de vos attentes.
Bon courage pour la suite de vos 5 ans de travaux — on reste dans les parages si besoin 😉🌿
Super conseil et expedition très bonne
Super conseil et expedition très bonne. Malgré 88 pièces et 240kg, tout est bien arrivé
17. mars 2025
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Parfait produit
Parfait produit, livraison exemplaire, contact chaleureux. Maison très fiable à recommander.
14. mars 2025
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J'ai réalisé des travaux d'isolation…
J'ai réalisé des travaux d'isolation des combles avec un isolant performant ,facile à poser. la livraison a été rapide. L'entreprise a été très réactive à ma demande.
Je recommande vivement ce site.
25. februar 2025
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Svar fra Matériaux Naturels
Merci beaucoup, Gérard, pour votre retour enthousiaste ! 😊 Ravi que votre isolation des combles se soit bien passée avec un isolant performant et une livraison rapide. On met un point d'honneur à être réactifs, alors savoir que vous l'avez remarqué nous fait plaisir ! À bientôt pour un nouveau projet écologique ! 🌿
Produits de qualité
Produits de qualité, envoi rapide et suivi sérieux. J’avais déjà fait une commande de laine de bois en 2024. Et cette fois-ci un réassort de produit de finition. Cette entreprise est top et je la recommande à mon entourage !
24. februar 2025
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Svar fra Matériaux Naturels
Merci beaucoup Lydia pour votre fidélité et votre recommandation ! 🌿 Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous apportent satisfaction. À très bientôt pour vos prochains projets écologiques ! 😊
Tres bon suivi commercial et…
Tres bon suivi commercial et technique.. rapidité et sérieux.
20. februar 2025
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Svar fra Matériaux Naturels
Merci pour votre retour, CR ! 😊 Nous sommes heureux que notre réactivité et notre sérieux aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! À très bientôt pour vos futurs projets ! 🔨
articles de qualité
Il y a sur ce site des articles qu'on ne trouve pas forcément ailleurs (oui, j'ai cherché). Des articles de qualité supérieur qui commencent à se faire rares. Cela semble cher au premier abord, mais le rapport qualité prix est très intéressant.
20. februar 2025
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Svar fra Matériaux Naturels
Bonjour Vincent. Merci pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous des produits de qualité qui se font rares ailleurs. Nous mettons un point d'honneur à proposer des matériaux durables et performants. À bientôt pour un prochain projet éco-responsable ! 🍃🔨
Parquet commandé chez…Matériaux-naturels.fr
Parquet commandé chez Matériaux-naturels,delais de livraison on ne peut plus correct et surtout produit conforme à la commande passée ! Je recommande ce site sans aucune restriction! +++
24. januar 2025
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Svar fra Matériaux Naturels
Merci beaucoup pour votre retour positif ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que votre commande de parquet vous ait donné entière satisfaction, tant sur la qualité du produit que sur la livraison. Votre recommandation nous fait chaud au cœur ! 😊
À très bientôt sur Matériaux-naturels.fr pour vos futurs projets travaux écologiques. 🌱♻️
Le Service Client est tout simplement…
Le Service Client est tout simplement de très haut niveau. La livraison a été très rapide et suite à une contrainte technique, je n'ai pu utiliser mon achat et Matériaux Naturels me l'a repris (ils m'avaient annoncé la décôte à l'avance), le remboursement a été très rapide. Avec eux, vous avez affaire à des êtres humains qui sont aussi de très bon commerçants et conseillers. Merci encore!
15. desember 2024
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Svar fra Matériaux Naturels
Un immense merci pour votre retour ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que notre Service Client ait été à la hauteur de vos attentes. Chez Matériaux Naturels, nous mettons un point d'honneur à offrir un service humain, réactif et transparent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet.
Encore merci pour votre confiance, et à bientôt pour de nouvelles réalisations écologiques ! 🌱😊
Produits de qualité et à prix serrés
25. november 2024
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Svar fra Matériaux Naturels
Merci Pierre pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits à des prix compétitifs. À très bientôt pour votre prochain projet éco-responsable ! 🌱
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