Abrineo Anmeldelser 

Excellent service client. J’ai fais une mauvaise manipulation lors d’achat. Dounya au service client était vraiment aidante, elle nous a accompagné au top et on a le produit voulu malgré le hic du départ!

Contact service client très sympathique et satisfaisant,réponse rapide.
Je recommande.

Très bon retour de maison et jardin personne agréable et compréhensif merci à vous

Très bon retour avec rapidité sur les questions que j ai posé .
Le délai indiqué est respecté
Très bon contact avec le service commerciale
GL

Service client à l'écoute, professionnel et réactif.

Maison et jardin est incompetent délai de livraison largement dépassé, SAV qui ne répond plus
Ne commandez pas sur ce site !!!

Je reviens sur mon expérience de décembre 2023. J’ai bien reçu ma commande, avec un mois et demi de retard. Mais tout est là.
Service client très difficilement joignable (en congés pour les fêtes de fin d’année mais pas de message sur la ligne pour nous en informer).
Merci à Dounya pour son efficacité à son retour. Il ne reste plus qu’à finir de monter le projet.

Le commercial, produits et livraison au top RAS

La livraison correspondait parfaitement à ma commande. J’ai eu un souci avec le four du sauna qui avait une malfaçon mais le remplacement a été opéré de manière très professionnelle. L'équipe commerciale a pris le temps qu’il fallait pour bien m’expliquer le produit acheté sur internet,

J’ai acheté un chalet courant du mois octobre 2022 et maison et jardin ma livrée le chalet en Janvier 2023 je suis amplement satisfait malgré un peu de retard de livraison.
Le matériel est de haute qualité et soigner, l’assemblage m’a été facile.
A la livraison deux baie vitrées cassée le service après-vente a vite solutionné le problème et j’ai pu changer les vitrages dans ma région directement au frais de maison et jardin.

Un rendu du chalet qui me satisfait vraiment dans mon jardin.
Vous pouvez faire confiance en la société de maison et jardin.

Le produit était très bien... en revanche le livreur choisi moins ce qui a créé un stress envers votre entreprise, à tort.

Très bon matos, la qualité est aux rdv, aucun problème de montage. Conditionnement optimisé.
Gros manque de détail sur le montage des portes. Un schéma avec le code des pièces à utiliser serait le bienvenu.
Par contre croiser les doigts pour ne pas avoir affaire au service client, celui-ci est inexistant. Personne ne répond au téléphone, aucune réponse aux demandes faites via le site. La réponse aux siège en Allemagne ne vous servira gère plus.

Abri de jardin de qualité
très bon matériaux

Avant de commander, je vous invite à essayer le numéro service client qui est sur le site maison-et-jardin, quelques soit l'heure, il y a un disque : "tous nos conseillers sont occupés .." c'est mauvais signe ! Nous avions commandé un abri de jardin au prix de 1000 euros, le délai de livraison n'a pas été respecté, il y a plusieurs dommages sur le bois (qualité médiocre), celui-ci est non traité comme prévu à la commande et il manque des éléments. Peut-on avoir un numéro de téléphone et régler ces problèmes au plus vite ?

Worst customer service ever! The delivery has been the worst mess I ever experienced.
The French customer service is simply a ghost. I have had to copy the German team to finally get a response and got my sauna delivered on a parking.
And even worst, the customer service doesn't keep its word: to make me accept the delivery on a parking (instead of at home as I paid for), they said that they will cover for my cost to do the extra mile... They never did despite 5 chasers.
Never again for me and I strongly advise whoever is reading this to do the same.

La livraison a été rapide, le service client toujours facilement joignable par téléphone et par e-mail.
La qualité de la maison est très bonne et le montage n'a pas posé de problème.

top produit je recommande
juste un peu galere le paiement et la prise de rdv pour la livraison

Règlement fait par virement.eviter de faire 2 virements de la même somme .a 24 h d'intervalle.cela évite les confusions.bon suivi et bon contact avec le service client

J'ai passé commande d'un sauna le 04 aout, "en stock; livré sous 1 à 2 semaines". Le 30 aout, je n'ai reçu que quelques accessoires, en plusieurs fois, de prestataires différents, sans aucune information fiable préalable. Je suis toujours dans l'attente de mon sauna, réglé par avance en intégralité pour un montant de 3000 euros.

Tout s'est bien passé, excepté un peu de retard pour la livraison. Le cabanon de jardin est de belle qualité, facile à monter, tout est très parfaitement pensé et bien ajusté.