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Madò Creme Spalmabili Anmeldelser 

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Ho ordinato per la prima volta da voi perché finalmente dopo anni di ricerca abbiamo potuto trovare creme spalmabili senza frutta secca... Mio fratello è allergico... Il pacco è arrivato ben confezion... Vis mer

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Conosco queste spalmabili da un paio d'anni. A parte i gusti che dono personali e quindi vanno testati, considerando che c'è ne sono davvero tanti, nell'ultimo periodo ho apprezzato un fortissimo migl... Vis mer

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Premetto che ho acquistato già 3 volte da madò e sono sempre stato soddisfatto. Stavolta però succede una cosa strana. Ho fatto un ordine il 5 giugno e ad oggi che scrivo questa recensione 16 giugno n... Vis mer

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Ho aspettato la giornata di Pasqua in modo da recensire correttamente ttt i prodotti che abbiamo acquistato: 1) consegna perfetta (tempistica, imballo ecc.) 2) uova Pasquali: una al cioccolato b... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Konfektforretning

Skrevet av virksomheten

Madò è il brand italiano di creme spalmabili dai gusti introvabili. Un mix di passione artigianale e creatività che conquista palati in Europa, USA, Canada ed Emirati. Ogni vasetto è una sorpresa da scoprire… e da spalmare!


Kontaktopplysninger

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Middels

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Ritardi

La merce, qualche vasetto per un importo di neanche 50 euro, acquistata in data 10 dicembre, ad oggi, 12 gennaio non è ancora arrivata;
Inoltre, ho ricevuto un rimborso per un prodotto per il quale non mi è stato detto nulla a riguardo;
Si poteva trovare altra soluzione, tipo sostituzione prodotto con altro, una chiamata sarebbe stata gradita;
Chiamando al telefono inoltre squilla sempre a vuoto e alle mail rispondono con estremo ritardo;

Peccato perchè i prodotti sarebbero anche eccellenti ma a certe condizioni me ne faranno stare lontano;

Carlo

12. januar 2026
Logoen til Madò Creme Spalmabili

Svar fra Madò Creme Spalmabili

Gentile Carlo,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha descritto e comprendiamo pienamente il suo disappunto.

L’ordine del 10 dicembre purtroppo è stato coinvolto in ritardi logistici legati al periodo natalizio, che non giustificano ma spiegano parzialmente i tempi di consegna anomali. Per quanto riguarda il rimborso, è stato effettuato a causa dell’indisponibilità improvvisa del prodotto: riconosciamo che avremmo dovuto comunicarlo in modo più chiaro e tempestivo e ce ne scusiamo.

Ha ragione anche sul fatto che una soluzione alternativa (come la sostituzione del prodotto o una telefonata) sarebbe stata più adeguata: il suo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare il nostro servizio clienti, che in quel periodo ha purtroppo subito rallentamenti non abituali.

Ci dispiace inoltre per la difficoltà nel contattarci telefonicamente e per i tempi di risposta via email: stiamo già lavorando per rendere l’assistenza più rapida ed efficiente.

La ringraziamo per aver comunque riconosciuto la qualità dei nostri prodotti e speriamo sinceramente di poterle dimostrare, in futuro, che l’attenzione al cliente è per noi altrettanto fondamentale.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.

Un cordiale saluto,
Madò Group

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Delusa per la seconda volta

Ho acquistato entusiasta i loro prodotti ma come l'anno scorso dopo un mese non sono arrivati, due volte mi hanno presa in giro che dicevano che spedivano e invece niente, ho chiesto il rimborso, non acquisterò più !

18. november 2025
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DELUDENTE!!!!

Ho effettuato un ordine sul sito il 23 settembre 2025 per alcune creme spalmabili. Ho scritto già due volte per sapere lo stato del mio ordine senza mai ricevere risposta. Sono dovuto passare per la sezione “reclami” di paypal e comunque non ho ricevuto risposta da loro

8. oktober 2025
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Il gusto

Il gusto, il gusto del caramello salato. È spettacolare.
Avrei un piccolo appunto sul modo di confezionamento del pacco contenente i vasetti di caramello. Perché inserire i vasetti coricati? Con questi caldi, anche se i vasetti sono chiusi con sigillo di garanzia, trasudano e questo non è bello.

3. juli 2025
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Ordine effettuato il 9 giugno,da quel…

Ordine effettuato il 9 giugno,da quel giorno oltre all’e-mail di conferma ordine non ho ricevuto più nessun aggiornamento. Dopo una settimana ho scritto un’e-mail ma nessuno mi ha considerata,ho chiamato il numero verde del sito e mi hanno detto che a breve avrei ricevuto un’e-mail di aggiornamento,inutile dire che non mi é arrivato nulla. La seconda settimana ho richiamato la mattina e la ragazza mi ha detto che mi avrebbe immediatamente inviato un’e-mail con il traking perché addirittura era in transito,non é arrivato nulla nemmeno in questo caso. Il pomeriggio ho richiamato,spiegando tutta la situazione e per grazia ricevuta mi hanno inviato un e-mail il giorno successivo in cui mi avvertivano che il pacco era appena stato spedito. Sconsiglio,avevo già letto delle recensioni in cui dicevano che i prodotti non arrivano in 3-4 giorni però non credevo nemmeno ci volessero tre settimane e continue chiamate. Posso però dire che le creme sono arrivate in ottime condizioni,c’era moltissimo imballaggio.Purtroppo non sono nemmeno granché

23. juni 2025
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Merce acquistata, non consegnata, non rimborsata

Finora ho acquistato tre volte su Mado'. La prima è andata bene, nella seconda ho avuto meno della metà della merce che avevo acquistato e per avere il rimborso sono trascorsi quasi due mesi. La terza , che non avrei assolutamente dovuto fare dopo l'esperienza avuta, risale al 2 aprile 2025, giorno in cui ho fatto l'ordine. Ancora una volta merce non arrivata, pochissime vaghe risposte e nessun rimborso. Non ho mai conosciuto un sito commerciale che tratta così male i clienti. Ma dove credono di arrivare continuando così?

2. april 2025
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Prodotti buoni, ma si può migliorare nel resto

L'e-shop a volte è molto scarno di prodotti, mentre altre volte è ben fornito, quindi non sempre si trova tutto.
Con le promozioni si trovano buoni prezzi e molto scontati.
La spedizione, a causa di un loro ritardo, è stata molto lunga (circa 10 giorni).
I prodotti erano ben sigillati.
Avrei gradito qualche omaggio o codice sconto all'interno del pacco.
L'assistenza via Whatsapp non risponde subito, ma a me hanno risposto dopo qualche ora oppure un giorno.
Ho ordinato le sfogliatelle ricce e frolle ed erano molto buone.
Buoni anche i biscotti all'amarena, anche se un po' piccoli.
I pezzi migliori sono state le due creme spalmabili (Crema Cookie e Ippo Potamo Ciok): barattolini molto carini e gusti incredibilmente buoni !
Prodotti buoni, ma si può migliorare :)

13. juni 2024
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Hanno perso una cliente

Purtroppo ormai lavorano solo a produzione senza pensare più alla qualità come facevano una volta....il casatiello era quasi vuoto, solo tanta tanta pasta e anche la pizza friarielli (non conditi) e salsicce (al finocchio non specificato) era un ammasso di pasta non lievitata come al casatiello...Non è specificato che i biscotti all'amarena sono mini... La torta caprese troppo asciutta, pastiera e sfogliatelle salate buone. Nonostante lo avessi comunicato con tante raccomandazioni, hanno messo l'indirizzo incompleto sul pacco, menomale c'era il numero di telefono per farmi chiamare dal corriere! Il servizio clienti su Whatsapp non ti legge nemmeno... E' ora di cambiare fornitore.

15. februar 2024
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Piacevolissima sorpresa

Incuriosita dall'offerta della box di gennaio, nonché dal prezzo invitante, ho fatto l'ordine che comprendeva 6 sfogliatelle (3 ricce e 3 lisce) e una pastiera da 1 kg.
Il pacco è arrivato dopo pochi giorni, confezionato perfettamente, le sfogliatelle sono una goduria, buona anche la pastiera anche se, per i miei gusti, si avvertiva un pochino troppo l'acqua di fiori d'arancio (motivo per cui non ho dato 5 stelle).
Ho apprezzato anche gli "avvertimenti" che sono stati dati circa il giorno in cui viene effettuato l'ordine, affinche' sia assicurata la massima freschezza.
Quindi voglio fare i complimenti ai pasticceri e consigliare la pasticceria Mado' a tutti i golosi, e non solo a chi ama i dolci tipici napoletani!

31. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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