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Madò Creme Spalmabili Anmeldelser 36

TrustScore 3.5 av 5

3,5

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Ho aspettato la giornata di Pasqua in modo da recensire correttamente ttt i prodotti che abbiamo acquistato: 1) consegna perfetta (tempistica, imballo ecc.) 2) uova Pasquali: una al cioccolato b... Vis mer

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Conosco queste spalmabili da un paio d'anni. A parte i gusti che dono personali e quindi vanno testati, considerando che c'è ne sono davvero tanti, nell'ultimo periodo ho apprezzato un fortissimo migl... Vis mer

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La merce, qualche vasetto per un importo di neanche 50 euro, acquistata in data 10 dicembre, ad oggi, 12 gennaio non è ancora arrivata; Inoltre, ho ricevuto un rimborso per un prodotto per il q... Vis mer

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Ho ordinato un uovo di pasqua al cioccolato bianco al pistacchio con granellatura e ripieno di crema di pistacchi. La consegna è avvenuta senza problemi all'interno della finestra di tempo promess... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Konfektforretning

Skrevet av virksomheten

Madò è il brand italiano di creme spalmabili dai gusti introvabili. Un mix di passione artigianale e creatività che conquista palati in Europa, USA, Canada ed Emirati. Ogni vasetto è una sorpresa da scoprire… e da spalmare!


Kontaktopplysninger

3,5

Middels

TrustScore 3.5 av 5

36 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 14 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 48 timer

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Bene ma da migliorare. Voto 3.7

Ho aspettato la giornata di Pasqua in modo da recensire correttamente ttt i prodotti che abbiamo acquistato:
1) consegna perfetta (tempistica, imballo ecc.)
2) uova Pasquali: una al cioccolato bianco con crema al pistacchio l’altra cioccolato al latte con crema al caramello salato. Cioccolato bianco buono e crema al pistacchio ok. Cioccolato al latte migliorabile e crema al caramello salato discreta. Apprezzo comunque il rapporto qualità-prezzo ma consiglierei una versione in aggiunta con una sorpresa.
2) topping al caramello salato: buono ma scomodo (istruzioni scritte in caratteri minuscoli) abbiamo dovuto riscaldarlo in acqua caldissima per ammorbidirlo altrimenti non usciva.
3) crema al cioccolato bianco buona
4) crema al caramello salato un po’ troppo dolce, il salato non viene esaltato.
Apprezzati gli omaggi delle cremine da assaggiare. Nell’insieme voto direi 3,7. Con un piccolo sforzo passerete ai punti successivi!

5. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Assolutamente da provare

Conosco queste spalmabili da un paio d'anni. A parte i gusti che dono personali e quindi vanno testati, considerando che c'è ne sono davvero tanti, nell'ultimo periodo ho apprezzato un fortissimo miglioramento nella spedizione e nel servizio clienti che, tempo fa, risultava completamente assente. Ho provato a dare fiducia ancora e sono contenta di non esserne rimasta delusa ma piacevolmente sorpresa.

6. februar 2026
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Un barattolo è arrivato rotto

Un barattolo è arrivato rotto. È quello al caramello salato

6. februar 2026
Logoen til Madò Creme Spalmabili

Svar fra Madò Creme Spalmabili

Ci dispiace davvero per l’accaduto 😔
Vi abbiamo già contattato in privato e provvederemo a rispedire i prodotti danneggiati nella giornata di domani.

Facciamo sempre il possibile per garantire imballaggi sicuri e spedizioni senza inconvenienti, ma qualora si verifichi un imprevisto interveniamo tempestivamente per risolverlo al meglio.

Restiamo a completa disposizione 💛
Team Madò

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Ritardi

La merce, qualche vasetto per un importo di neanche 50 euro, acquistata in data 10 dicembre, ad oggi, 12 gennaio non è ancora arrivata;
Inoltre, ho ricevuto un rimborso per un prodotto per il quale non mi è stato detto nulla a riguardo;
Si poteva trovare altra soluzione, tipo sostituzione prodotto con altro, una chiamata sarebbe stata gradita;
Chiamando al telefono inoltre squilla sempre a vuoto e alle mail rispondono con estremo ritardo;

Peccato perchè i prodotti sarebbero anche eccellenti ma a certe condizioni me ne faranno stare lontano;

Carlo

12. januar 2026
Logoen til Madò Creme Spalmabili

Svar fra Madò Creme Spalmabili

Gentile Carlo,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha descritto e comprendiamo pienamente il suo disappunto.

L’ordine del 10 dicembre purtroppo è stato coinvolto in ritardi logistici legati al periodo natalizio, che non giustificano ma spiegano parzialmente i tempi di consegna anomali. Per quanto riguarda il rimborso, è stato effettuato a causa dell’indisponibilità improvvisa del prodotto: riconosciamo che avremmo dovuto comunicarlo in modo più chiaro e tempestivo e ce ne scusiamo.

Ha ragione anche sul fatto che una soluzione alternativa (come la sostituzione del prodotto o una telefonata) sarebbe stata più adeguata: il suo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare il nostro servizio clienti, che in quel periodo ha purtroppo subito rallentamenti non abituali.

Ci dispiace inoltre per la difficoltà nel contattarci telefonicamente e per i tempi di risposta via email: stiamo già lavorando per rendere l’assistenza più rapida ed efficiente.

La ringraziamo per aver comunque riconosciuto la qualità dei nostri prodotti e speriamo sinceramente di poterle dimostrare, in futuro, che l’attenzione al cliente è per noi altrettanto fondamentale.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.

Un cordiale saluto,
Madò Group

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Delusa per la seconda volta

Ho acquistato entusiasta i loro prodotti ma come l'anno scorso dopo un mese non sono arrivati, due volte mi hanno presa in giro che dicevano che spedivano e invece niente, ho chiesto il rimborso, non acquisterò più !

18. november 2025

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