Reiseschutz Basic Anmeldelser 

Aus meiner Sicht war/ist die Kundenbetreuung als sehr gut zu bewerten. Gute Erreichbarkeit, kompetente telefonische Beratung und die Regulierung erfolgte im üblichen zeitlichen Ramen.

Eine Versicherung zum empfehlen! Schaden gemeldet, Unterlagen hochgeladen und zeitnah die Erstattung bekommen. Dankeschön!

Finger weg von dieser Versicherung! Bei Erreichen des 70. Lebensjahres wird der Jahrestarif bei gleichen Leistungen plötzlich von € 72.- auf € 188,10 mehr als verdoppelt. Und diese Leute bezeichnen ihr Vorgehen verlogenerweise als "fair und günstig". Das ist reine Abzocke und diskriminierend. Der Wettbewerb ist da viel günstiger.

Ich hatte einen kurzen Besuch in der Notfallambulanz in den USA. Alle Kosten Telefon, Uber, Krankenhaus und Urgent Care wurden berücksichtigt. Wichtig ist immer die Buchungsbestätigung bei jedem Vorfall und ggf. einen Arztbrief der Kostenaufstellung hinzuzufügen. Telefonisch war der LTA Kundenservice erreichbar. Ich hatte kleine Schwierigkeiten, weil nicht alle Unterlagen zu Beginn vorlagen. Danke für die positive Bearbeitung.

Wir mussten aufgrund einer Erkrankung meines Mannes einen lag geplanten Urlaub auf die Malediven stornieren, da eine Reiseantritt nicht möglich war. Zum Glück hatte ich die Reiseversicherung und habe so mein Geld glücklicherweise zurück bekommen. Die Antragstellung ist einfach. Da wird man online super durchgeführt. Der einzige Abzug erfolgt aufgrund der sehr langen Bearbeitungszeit. Aber besser lange warten, als gar nichts bekommen

Leider habe ich auch eine sehr schlechte Erfahrung mit Lta-Reiseschutz gemacht. Ich musste im November 2026 krankheitsbedingt eine Reise mit meinem Mann stornieren, habe alle nötigen Unterlagen und ein ärztliches Attest im Portal hochgeladen, und wir bekamen die Nachricht, dass die Bearbeitungszeit bei 10-12 Wochen läge. Vor einem Monat bekamen wir dann eine Aufforderung, noch das Attest eines Facharztes vorzulegen, damit die Stornokosten erstattet werden könnten. Nach 3 Monaten ist das für eine akute Erkrankung ein fragwürdiges Ansinnen! Wir haben auch das Gefühl, dass die Versicherung einfach versucht, auf Zeit zu spielen, damit wir entnervt aufgeben. Wir werden jetzt einen Anwalt einschalten. Das ist alles sehr schade und ärgerlich!

Es hat wohl ein bisschen lange gedauert, bis die Versicherung meine Angelegenheit bearbeitete, aber es wurde schon im Voraus mitgeteilt, dass es ungefähr 7 Wochen dauern wird. Meine Unterlagen wurden fachlich
geprüft und auch anerkannt. Die Erstattung erfolgte dann auch umgehend.
Letztendlich bin ich zufrieden mit dieser
Reiseverscherung.

Die Erreichbarkeit per Telefon war sehr gut auch die Mitarbeiter sind sehr kompetent. Der einzige Nachteil ist das onlineportal. Es ist sehr schwierig damit umzugehen. Ich wollte zwei Seiten hochladen funktionierte aber nicht. Es ging nur eine Seite. Die Wartezeiten der Bearbeitung dauerte auch sehr lange. Alles im allem wurde der Schaden aber korrekt abgeschlossen.

Nach Stornierung meiner Reise gute Beratung und schnelle Abwicklung.

Nachdem ich aus gesundheitlichen Gründen meine Reise mit meiner Frau absagen musste, habe ich alle erforderlichen Unterlagen ,welche für eine Rückerstattung der Reisekosten notwendig waren eingereicht. Es hat doch ein viertel Jahr gedauert bis ich die positive Nachricht erhalten habe, das meine Stornierungskosten erstattet wurden.

Meine Schadensfälle wurden zu 100% abgewickelt. Habe alles bekommen. Man braucht Geduld. 6 bis 8 Wochen

Unkomplizierte und kundenorientierte Bearbeitung mit schneller Erstattung des gesamten Rücktrittsschadens

Trotz nachgewiesenem Krankenhaus Aufenthalt wollte die Versicherung den Schaden nicht regulieren mit fadenscheinigen Argumenten. Erst nachdem ich meinen Anwalt eingeschaltet habe wurde der Schaden endlich reguliert.
Ich musste7 Monate auf mein Geld warten! Finger weg!!!

Leider ist der Schadensfall eingetreten und wir mussten unsere Reise stornieren. Von Anfang an wurden wir gut begleitet, uns wurde klar gesagt, was benötigt wird. Alle Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Der Schaden wurde in voller Höhe beglichen. Die Auszahlung erfolgte nach rd. 2 Monaten - darauf wurden wir im Vorfeld hingewiesen, das war für uns ok. Einzig das Hochladen der Dokumente war etwas aufwendig.

Netter Kontakt mit den Mitarbeiterinen und Faire wenn auch derzeit langsame Abrechnung .

Definitiv werde ich nicht länger Kunde bleiben. Der Kundenservice ist derartig unmöglich und es wird so kompliziert wie möglich gemacht, obwohl der Fall sehr einfach sowie klar ist. Mitteilung sind teils sehr patzig und eine Lösung des Problems/eine vollständige Erstattung ist nach Monaten nicht geschehen.

Das Onlineportal ist zwar nicht ganz übersichtlich, führt aber ganz gut durch das Menü. Die Bearbeitung von 6 Wochen ist akzeptabel. Die Versicherung hat den Schaden abgedeckt.

Leider ist diese Versicherung eine Herausforderung an die Nerven, man schon ein dickes Fell haben um diese Versicherung nicht in die Luft zu jagen. Es gibt keine Rückmeldungen seitens der Versicherung, man reagiert einfach nicht. Es ist schon merkwürdig das die Versicherung überhaupt noch Kunden findet. Ein halbes Jahr warte ich auf Begleichung meiner Kosten, aber es tut sich nichts ausser das ich auf dem Accout sehe Bearbeitung ruht. Ruht wahrscheinlich solange bis die Vers. Nehmer die Nase voll haben. Ich wünsche allen viel Spaß mit dieser Versicherung vor allem gute Nerven.

Astrein. Keine Beanstandung. Tolle Versicherung

Anzahlung der Reise zuzüglich der Arztkosten wurden erstattet. Online Einreicung der Unterlagen war unkompliziert.
Danke für den Service.