Louwman Anmeldelser 

Absoluut waardeloze service, nieuwe full option CHR gekocht met regelmatig accu-problemen. Dan laat men je uren op pechhulp wachten terwijl de vestiging vlakbij zit. Heb je een grote beurt laten geven krijg je je auto ongewassen terug want je hebt een ‘standaard’ pakket. Uitermate onklantvriendelijk en dit is dus de laatste Toyota en nooit meer Louwman.

Op vrijdag 12 september m'n nieuwe Aygo X opgehaald bij Louwman in Hellevoetsluis.
Zowel de aankoop als aflevering, was super goed geregeld door Joost. Hij geeft eerlijk advies.
We zijn heel tevreden. In de toekomst komen we graag terug.

Lexus Amsterdam_Louwman Amsterdam
Op 14 januari 2025 heb ik mijn auto laten onderhouden door Lexus Amsterdam, net als de afgelopen 30 jaar.
Lexus Service Garage is een paar jaar geleden gefuseerd met Lowman Toyota Garage. Sindsdien is de servicekwaliteit gedaald en zijn de onderhoudskosten gestegen, plus de onvriendelijke behandeling aan de balie.
Ik had lekkage bij de voorruit, die eerder was vervangen door de oude vestiging van Lexus Amsterdam. Hun advies was deze opnieuw te vervangen.
De kosten voor het onderzoeken van de oorzaak van de lekkage bedragen € 100 en € 1800+ voor de ruit en vervanging plus APK & jaarlijke onderhoudkosten die meer dan Euro 3000.
Lexus draagt ​​de onderzoekskosten van € 100 en de verzekering dekt de reparatie- en onderdelenkosten volgens hun.
Ik heb minder dan 3000 km met de auto gereden, ik gebruik de auto één keer per maand en de rest van de tijd stond op de parkeerplaats bij mijn huis.
Vorige maand merkte ik dat de radio niet goed werkte, kan geen goede signalen van de zenders ontving (zwakke signalen en veel ruis). Dit gebeurde ook toen ze jaren geleden de voorruit voor het eerst vervingen en is toen opgelost (loss dradje).
Ik heb de Lexus-garage gebeld en het probleem gemeld. Ze hebben me een afspraak gemaakt om de auto weer naar de garage te brengen. De dames aan de telefoon deden hun best om me ervan te overtuigen dat het niets te maken heeft met de vervanging van de voorruit, terwijl de antenne in de voorruit is ingebouwd en via een draad met de radio aangesloten.
Vandaag bracht ik mijn auto naar hun garage en het eerste wat ik van de man achter de balie hoorde, was: dat dit me 100 euro aan onderzoek plus de reparatiekosten gaat kosten, wat er ook gebeurt. Volgens hem zijn er kosten verbonden aan het onderzoeken van de oorzaak en aan het feit dat de auto de garage in moet. Wat een vreselijke behandeling en nachtelijke ellende heb ik uiteindelijk meegemaakt bij deze Lowman Toyota/Lexus-garage.
Na een uur naar de garage te hebben gereden, ging ik zeer teleurgesteld weer naar huis zonder reparatie maar met niet werkende radio.
Dit noemen ze een rode loper-behandeling (Red Carpet).

Goed geholpen door Jeffrey van locatie Dordrecht. De interieurpoetsers moeten wel wat nauwkeuriger zijn, de auto zat van binnen nog vol hondenhaar, erg jammer. Nu zelf alsnog stofzuigen en opfrissen.

We have had a great experience with Louwman Mercedes, and I wanted to take a moment to thank Mr. Paul H.

It was one of the most remarkable experiences we have ever had while buying our new car.

Paul professionally arranged each step with 100% clarity, with kindness and success.

We are delighted to meet him at Mercedes Louwman in Breda.

Once again, thank you very much!

B 250 e gekocht in Breda.
Informatie over aangeboden auto klopte niet. Was B250 e uit 2020 met 7 versnellingen, aangeboden als 8 versnellingen. Inruilprijs voor mijn B 180 uit 2013 was ook niet goed, 1500 onder de minimum anwb norm. Verder wel aardig geholpen met mijn vragen. Aflever tijd lag ook wel wat ver, op ruim 2 wk na aankoop. Wel blij met de auto, rijdt plezierig.

Mijn ervaring betreft Louman Dordrecht. Zijn goed telefonisch bereikbaar, vriendelijke bejegening. De parkeerruimte in de directe omgeving is soms problematisch, maar er is altijd wel ergens een plek. De (wacht)ruimte binnen is prima en ruim. Tenslotte de klantgerichtheid van, in dit geval Jeffrey, de verkoper is buitengewoon positief.

Na het kopen van een Mercedes GLE coupe…

Na het kopen van een Mercedes GLE coupe in filiaal Goes van Louwman kregen wij binnen 2weken problemen met de elektronica in Spanje. We hebben toen 4weken in de garage gestaan in Spanje met de nodige problemen en kosten, een verziekte vakantie en de nodige afspraken aldaar niet kunnen nakomen. Na 4weken mochten wij de terugreis aanvaarden met de mededeling dat ze hoopte dat we Nederland zouden halen. Bij terugkomst in filiaal Roosendaal is er door ons en het Louwman filiaal Goes besloten dat de GLE teruggenomen zou worden en zij een nieuwe Mercedes GLC coupe zouden zoeken. Wij hadden bij andere bedrijven mooie GLC coupe's gevonden maar die bedrijven wilde volgens het filiaal niet aan Louwman verkopen dus moesten we een Mercedes bij Louwman kopen. Probleem was echter dat het filiaal Goes door creatief boekhouden de prijs van de GLE coupe een stuk goedkoper op de factuur had gezet dan de daadwerkelijke prijs was maar het bij te betalen bedrag klopte dus maakte dat toen niet uit maar als de GLE zou worden teruggekocht dan kregen we ineens een stuk minder geld retour. Dus weer een rede om maar een Mercedes GLC coupe bij Louwman te kopen. Deze kwamen met onze huidige Mercedes GLC coupe die 65000euro koste maar door een zogenaamde korting van 11500euro moesten wij weer 14500euro bijbetalen plus nieuwe banden en trekhaak op onze kosten. Na nu narekenen hebben we toch 65000euro voor de huidige GLC coupe betaald als je bij onze oude GLE het bijbetaalde bedrag van 15400euro plus de nu weer het bij te betalen bedrag van 14500euro kom je gewoon op 65000euro. Nu wilde we na 14maanden onze GLC inruilen voor een nieuw model GLC coupe. Toen kregen wij overal bedragen rond de 35000euro tot 38000euro terug voor onze GLC dus zouden wij tussen de 30000euro en 27000euro verliezen op onze GLC in 14maanden. De Louwman filialen Tilburg en Roosendaal zeiden ook dat wij door het filiaal Goes veel te veel voor onze GLC coupe hadden betaald 14maanden geleden. Dit werd ook beaamt door andere Mercedes dealers en andere garages maar ook door inkoop bedrijven. Dus al met al hadden wij zelf alle kosten voor de eerste GLE die defect geleverd was betaald en de zogenaamde korting een sigaar uit eigen doos was. Ook nu bleek weer dat het filiaal Goes creatief had geboekhoud kwamen wij achter want zowel de directeur Louwman Mercedes als de verkopers van de filialen zeiden dat wij de GLC hadden gekocht voor 54000euro maar wij hebben toch echt een factuur van 65000euro en hebben dit ook betaald als we alles optellen. Maar dus weer de discussie dat we niet zo duur hadden gekocht maar dit was echt wel zo. Na het nodige mail verkeer, door een klacht in te dienen over de gehele handelswijze, met de directeur Louwman group Mercedes en Smart die zou zijn best doen voor ons om dit op te lossen en de klacht af te handelen maar uiteindelijk kwam het hoge woord eruit dat hij niets voor ons kon doen, zelfs gratis onderhoudsbeurten kon hij niet geven, en wenste hij ons veel succes en geluk bij onze zoektocht naar een mooie Mercedes GLC coupe bij andere garages. Wij mochten dit verhaal hier plaatsen om mensen te waarschuwen voor de boekhoud praktijken van de Louwman group waar je bij problemen als klant de dupe van wordt. Hij vond dit intimiderend en daar zwichtte hij niet voor terwijl wij dit waarschuwen van potentiële kopers bij de Louwman group vinden. Al met al hebben wij veel te veel voor onze Mercedes GLC coupe betaald, hebben wij een hele dure vakantie gehad met heel veel stress, slechte hulp vanuit Mercedes Nederland moesten maar in Spanje blijven wachten tot de GLE gerepareerd was ipv ons naar Nederland te transporteren, de nodige verblijfkosten en transport kosten gehad die niet zijn vergoed en dan deze financiële benadeling waar de Louwman group niets mee doet. Dan hebben we het nog niet eens gehad over hoe wij in het filiaal Goes worden behandeld of wij een defecte Mercedes GLE coupe hebben afgeleverd.

Service? Zeer beperkt aanwezig.

Bereikbaarheid is zwaar onder niveau, telefonisch meestal niet bereikbaar. Of gaat na lange wachttijd naar de landelijke klantenservice met de mededeling dat er teruggebeld wordt. Nou vergeet het maar dat dat gebeurt.

Na meer dan een half jaar bezig zijn voor een garantiekwestie eindelijk tot een reparatie-afspraak kunnen komen.
Netjes een leenauto mee, niet helemaal vol mee maar wel weer netjes vol teruggezet.

Echter de eigen auto was meer dan de helft leeg geraakt. (Auto veel stationair gestaan?)
Bij nazien bleek dat er ook een ruime ronde (40km) was afgelegd en ook met 120+km/u waar 100km/u maximaal is toegestaan.

Als verklaring, na dus weer een aantal keer de "klantenservice" aan de lijn te hebben gehad:
- gedaan om te controleren of alles naar behoren werkte en dat doen we bij 120km/u

Dat er een snelheidsovertreding met je auto is gedaan wordt afgewimpeld en herhaald dat het wordt gedaan om te controleren of alles naar behoren werkt.

Aflevering erg afgeraffeld verder tevreden

Reactie's via een comper is al twijfelachtig en onzin
De meeste Reactie op Louwman zijn ver beneden pijl.
Louwman lijkt erg klantonvriendelijk en lijkt zijn macht te misbruiken.
Gezien de garantie mag je verwachten dat m.n. led verlichting in een koplampunit van Toyota net zo lang meegaan als de leeftijd van de auto.
Zo niet dan is dit een gebrek welke door Toyota moet worden opgelost

De laatste maanden vier keer telefonisch en per mail geprobeerd een afspraak te maken voor het veranderen van een via internet gemaakte afspraak en voor de levering van een klein onderdeel. De belofte van de vriendelijke telefoniste was steeds dat ik zou worden teruggebeld. Maar dat gebeurde niet. In augustus niet vanuit Lexus Amsterdam en in september ook niet vanuit Lexus Utrecht.

Louwman kan gemakkelijk 10 jaar garantie geven voor zijn voertuigen zoals op Toyota.
Een koplampje plaatsen i.v.m. afkeuring, prijs afgerond € 800,--
Koplamp kost gemiddeld € 250 plaatsen, laten we het hoog houden € 100 totaal € 350.
Tel uit je winst bij Louwman.
Ik denk naar een andere garage te gaan in het vervolg. Kosten voor welke reparatie dan óók heb je er dan zo uit.
Laat Louwman zijn 10 jaar garantie maar .............

Betreft: Kia Louwman Goes

Vanwege de goede ervaring met de VERKOOP-afdeling heb ik meerdere mensen overtuigd hier een Kia te kopen. Helaas blijkt achteraf de SERVICE gewoon niet te bestaan: Afspraken moeten ruim een maand vooraf ingepland worden (dit is mogelijk bij meerdere garages een probleem), maar ze zijn gewoon NIET te bereiken. Niet per mail, niet per telefoon, niet per chat. Als je iemand aan de lijn hebt weten ze van niks, en moet je maar naar de vestiging komen, die ook geen inhoudelijke kennis hebben. Na een onderhoudsbeurt krijg je GEEN info wat gedaan is, en ik twijfel vaak of reparaties / onderhoud wel uitgevoerd is, omdat klachten niet weg zijn, de auto "net klaar was" en er geen details gegeven worden wat de oorzaak van een probleem was. Als er onderdelen niet op voorraad zijn worden die besteld, maar je krijgt niet te horen wanneer ze binnen zijn, en je moet er weer zelf achteraan, en omdat ze niet bereikbaar zijn kom je in een vicieuze cirkel terecht.

Hun administratieve fout met het niet verlengen van de gratis pechservice heeft mij al 6 mails en 4 belletjes gekost, en ik ben nog geen steek verder, ze reageren gewoon niet. Na 2x airco-service stinkt de airco nog steeds, en bij een drempel kraakt de achterkant nog steeds ondanks een reparatie.

Koop hier geen auto, want je krijgt er daarna GEEN service op! Dit is bij zowel mijn eigen auto als die van mijn vader, een nieuwe en demo-occasion.

Begin november 2023 heb ik een splinternieuwe Mazda CX-60 plug-in hybrid opgehaald bij Louwman Mazda. Na 17 maanden bleek dat ik een “maandagochtend model” had gekocht én dat ik met een verre van klantgerichte serviceorganisatie te maken had, te weten Louwman Mazda Tilburg. Op 18 april 2025 kreeg ik de waarschuwingsmelding “Defect in hybride system. Laat de auto controleren”, waardoor de elektrische aandrijving niet meer werkt, enkel nog de benzinemotor. Voor het bekijken van deze melding kon ik op 2 mei 2025 terecht bij Louwman Mazda Tilburg.

Het verloop van mijn bezoeken aan Louwman Mazda Tilburg kort samengevat:

1. 2 mei: Analyse waarschuwingsmelding, hybridepomp moet vervangen -maar eerst besteld- worden, vervolgbezoek gepland op 19 mei.
2. 19 mei: Hybridepomp vervangen, PTC heater moet vervangen -maar eerst besteld- worden, vervolgbezoek gepland op 12 juni*.
3. 26 mei: Airco nagekeken (is in orde volgens monteur), airco werkt na garagebezoek nog steeds niet.
4. 12 juni: PTC heater en waterpomp vervangen, auto op 13 juni opgehaald**.
5. 8 juli: Er blijkt geen werkorder te zijn, vervolgbezoek gepland op 28 juli.
6. 28 juli: Analyse waarschuwingsmelding, aircopomp moet vervangen -maar eerst besteld- worden, vervolgbezoek gepland op 19 augustus.
7. 19 august: Aircopomp vervangen, met de vermelding dat er vocht in de kabelboom is gevonden en dat ik over 3 weken terug zou moet komen.

*De waarschuwingsmelding verschijnt nog steeds, elektrische aandrijving werkt nog steeds niet en ook de airco werkt sindsdien niet meer.
**Tijdens de tweede rit na vertrek bij garage verschijnt de waarschuwingsmelding opnieuw, en werken de elektrische aandrijving en de airco nog altijd niet.

Na bezoek 4 bel ik op zaterdag 14 juni met Louwman Mazda Tilburg en krijg ik een verkoper aan de lijn. Met hem bespreek ik de afgelopen vier bezoeken en hij lijkt te begrijpen dat ik niet blij ben met de gang van zaken. Om die reden gaat hij bezoek 5 inplannen, met gratis vervangend vervoer en stelt hij voor een kop koffie te doen om te bespreken hoe hij weer een tevreden klant kan krijgen.

Op dinsdag 8 juli, bezoek 5, blijk ik voor niets naar Louwman Mazda Tilburg te zijn gekomen. Bij aankomst blijken er geen werkorder, geen vervangend vervoer en geen verkoper te zijn! Dit was het moment dat ik helemaal klaar was met Louwman Mazda Tilburg. Waardeloos. De servicebalie medewerker had -op 1 dag na- 3 weken later weer plek voor mijn auto. Vervolgens heb ik de betreffende verkoper een mail gestuurd om mijn ongenoegen (opnieuw) te uiten. Hij blijkt me twee keer kort achterelkaar met een onbekend nummer gebeld te hebben tijdens mijn werk. Had ik blijkbaar gemist. Een week later heb ik hem een mail gestuurd met de vraag of hij mijn mail had ontvangen. In reactie op zijn reactie -of ik die dag telefonisch bereikbaar was- heb ik aangegeven dat ik bereikbaar ben en wacht op zijn telefoontje. Misschien een verrassing, inderdaad niet, ik wacht nog altijd op dat telefoontje…

Tijdens bezoek 6 werd uiteindelijk geconstateerd dat de aircopomp vervangen moest worden, die werkte inmiddels al 2 maanden niet meer. Uiteindelijk, na bezoek 7 (vier maanden na de melding), kreeg ik de auto volledig functionerend terug met de opmerking dat er vocht in de kabelboom was gevonden.

Bezoek 8 is er niet meer van gekomen…

Er zal ook geen nieuw bezoek meer komen aan Louwman Mazda Tilburg na deze ervaring.
Ik heb de auto ingeruild bij de aankoop van een nieuwe auto bij een andere dealer dan Louwman.

Naast dat ik van een Japanse auto van zo’n 70.000 EURO verwacht dat die betrouwbaar is, verwacht ik ook dat een serviceorganisatie mij serieus neemt.
Ik heb mij door Louwman Mazda Tilburg absoluut niet serieus genomen gevoeld. Dat had ik wel gevoeld als ze na bezoek 2 of 3 de auto daar hadden gehouden, om deze vervolgens weer volledig functionerend aan mijn terug te geven, en uiteraard had ik gedurende die periode gratis vervangend vervoer gekregen.

Binnen Louwman Mazda Tilburg was er 1 persoon die het wel begreep, zijn naam is Richard, hij heeft zijn best gedaan binnen de mogelijkheden van Louwman Mazda Tilburg waar hij mee moet werken.

Een ervaring rijker, een illusie -en vele euro’s- armer, dat is mij ervaring met Mazda en Louwman Mazda Tilburg! Waardeloos.

Auto gekocht bij Louwman Amsterdam (mocht voor garantie terug naar Louwman Arnhem )Amsterdam weg gereden bij thuis komst gingen er al allemaal lampjes branden dag erop terug naar Louwman Arnhem. Telefonisch is het een drama om iemand aan de telefoon te krijgen en terug bellen hebben ze nog nooit van gehoord ! Met veel gezeur en drama is de auto gemaakt bij Louwman Arnhem. Resultaat 100 km verder weer het zelfde weer de zelfde lampjes gingen branden ! Weer terug na veel drama en gezeur staat de auto weer voor reparatie daar! Service erg slecht Arnhem gooit het auto in Amsterdam gekocht dus hun moeten toestemming geven voor te maken .amsterdam onmogelijk te bereiken en bellen niet terug ! Geen aanrader om bij Louwman een auto te kopen! Service zeker niet te vreden over. Als je een auto koopt dan zijn ze zeer snel. Maar daarna houd het op ! Heel erg jammer je gaat ervan uit het een vertrouwd bedrijf zou zijn. Heel veel min punten

Telefonische Klantenservice dramatisch . Je kunt ze alleen landelijk bereiken , ook als je iets door wilt geven wat enkel lokaal boeit. Je staat eerst minimaal 5minuten meestal langer in de wacht en vervolgens word je zeer onvriendelijk te woord gestaan. Monteurs en service als je in je eigen garage bent is super, maar eer je daar dus kunt komen moet je eerst door die telefoonellende heen. Reden om de volgende auto elders te halen en laten onderhouden

Na jarenlang Toyota gereden te hebben kochten wij een nieuwe CHR Hybrid. Toyota promoot de MyToyota app met diverse functies. Dat dit niet allemaal goed werkt zullen ze zelf ook wel weten. Er blijkt echter slechts bij één telefoon de instellingen geladen te kunnen worden in het multi-media systeem. Bij een tweede telefoon moeten de voorwaarden, via het blauwe scherm, geaccepteerd worden en wordt je als gast geregistreerd,
Contact met de klantenservice geeft verschillende antwoorden. Ruim 9 maanden diverse contacten welke niet altijd positief zijn verlopen. Op terugbelverzoeken wordt niet gereageerd. Toezeggingen om terug te bellen worden niet nagekomen. Als je dan uit frustratie een brief verstuurt aan:
1. Louwman & Parqui, geen reactie,
maar krijg je uiteindelijk na navraag bij de
klantenservice de gebruikelijke mail. We doen
ons best, dossier is bekend enz.
2 Louwman Groep, geen enkele reactie
3 Louwman Noordwijk. geen enkele reactie

Na 9 maanden krijg ik dan een afsluitend antwoord: Bij uw auto kan dit niet.
Dus 9 maanden aan het lijntje gehouden. Men wist vanaf het eerste contact welk type auto en bouwjaar ik heb.
Na dit teleurstellende antwoord heb ik, aangetekend, een klachtenbrief verstuurd t.a.v. de heer E. Louwman. Reactie: NIETS.
Na 6 weken contact gehad met de klantenservice waarbij ook de brief ter sprake is gekomen. Ja, de brief is ontvangen en u krijgt nog een inhoudelijk antwoord. Ja, weer het ‘gebruikelijke‘ afscheep antwoord.

De auto rijdt verder prima, maar de naam Louwman wekt bij ons geen vertrouwen meer.
De 4 pijlers waar Louwman blijkbaar zo trots is, zijn voor ons niet van toepassing.

Het is al even geleden (januari 2025) maar hier is hij: Het bestaat nog een Toyota dealer waar de medewerkers de klanten nog aandacht geven als je zonder afspraak zomaar “ bij wijze van spreken op je klompen “ binnen stapt en waar het aanbod in nieuw en jong gebruikte Toyota ‘s ruimschoots aanwezig zijn. Wat een openbaring die nieuwe tunnel verbinding Rozenburg richting Rotterdam / Westland. Biedt de mooi de gelegenheid om de Toyota dealers in die regio’s eens af te gaan. Eens kijken of we aan die kant de interesse, aandacht en gemoedelijkheid die tegenwoordig bij de Toyota dealers op Voorne/Putten / Flakkee mijn inziens ontbreken kunnen terug vinden. Waar deze dealers proberen met mooie flyers met kortingen omstreeks het einde van het jaar de aandacht proberen te trekken en vervolgens niet meer thuis geven na jaren lang klant te zijn geweest. En wij zij niet teleurgesteld : een bezoek aan Toyota s’ Gravenzande als een verademing, voelt gelijk als vanouds gemoedelijk en vertrouwd. Daarom een uitstekende deal kunnen sluiten met als resultaat een nieuwe Yaris Cross die binnen drie weken geleverd kon worden. Deal gesloten met een bevlogen verkoper Anselmo Moesredjo die een moderne kijk heeft op de business en zijn vak al op jonge leeftijd beheerst zowel op kennis, communicatie en menselijk vlak. Resume : ga zo door op deze manier daar in s’ Gravenzande dan zie je mij zeker nog een keer terug.

In juni demo Smart #3 gekocht wat goed en fijn verliep. Wij komen uit emmeloord en zijn naar den bosch gereden voor deze auto.
Na gedoe met een app van Smart die meer niet als wel werkte en nieuwe banden die waren beloofd die er bij aflevering niet opgezet waren, contact opgenomen. App is opgelost en we hopen dat dit zo blijft. De wisseling van banden moesten we voor terug naar den bosch. ontvangst was tien helemaal prima door de receptie. Vreemd was wel dat we daar ter plekke hoorde dat de banden pas in de middag binnen kwamen. Direct werd een leenauto aangeboden en zijn we gaan winkelen. Prima en fijn opgelost, kregen te horen dat het een misverstand was voor wat betreft de banden (het profiel was immers prima). Het bevreemde ons wel dat we de koop zo hadden gesloten dus de reden van het misverstand deed ons wel fronsen.
Later ontdekte we bij het wassen van de auto dat er een barstje onder de koplamp zat die steeds verder scheurde. Wederom weer gebeld met onze verkoopster Wendy de Bekker. Ging ook opgelost worden maar we moesten daarvoor weer voor de derde maal een rit maken naar den bosch. We hadden toch geen schade auto gekocht? Deze vraag ook bij Wendy neergelegd maar op die opmerking bleef het stil.
Auto uiteindelijk weer gebracht en de ontvangst bij de werkplaats dit keer erg koel en afstandelijk. Ook Wendy schoot voorbij en zei gedag en verdween. Even kort een handje schudden was er niet bij! Aangegeven of er nog naar twee kleine schadeplekjes kon worden gekeken en dit aan de medereiziger laten zien. Leenauto werd voorgereden met flink wat vogelpoep en koekkruimels op de stoelen. Ook geen kopje koffie aangeboden gekregen na een rit van 120 km! Erg klantvriendelijk kwam dit niet over en zou een hele kleine moeite kunnen zijn om je klanten een goed gevoel te geven.
Na dik een week was de auto klaar, maandag weer 120 km naar den bosch en bleek de bumper gespoten maar de extra plekjes niet terwijl dit op de bon is gezet. Bij de werkplaats moest dat eerst nagekeken worden of we dat wel hadden doorgegeven. Toen de dame hiervan overtuigd was werd er doodleuk gezegd dat we de auto weer achter konden laten en de leenauto weer mee konden nemen. Ook Wendy kwam weer voorbij, zei gedag maar een handje of een opmerking van “hey, alweer hier?” bleef uit. Wij hebben hier geen gebruik van gemaakt omdat we na drie keer heen en weer te hebben gereden er wel klaar mee zijn. De auto bevalt qua rijeigenschappen goed maar qua afspraken nakomen en het extra stukje aandacht voor de klant? Hier knappen wij echt op af. Een gemiste kans wat ons betreft en de volgende koop in juni 2026 zal dan ook niet bij Louwman Den Bosch plaatsvinden. We zijn enorm teleurgesteld 😞