Louwman Anmeldelser 

Zag de wagen op Marktplaats staan en wou hem graag hebben. Na een belletje was die keurig voor mij gereserveerd.

Ben prima geholpen door de verkoper en heb tevens ook meteen mijn oude wagen in kunnen ruilen. Ik rij nu met volle tevredenheid in de Infiniti Q 30.

Al met al een prima service.

Bart heeft me vanaf het begin af aan goed begeleid in het aankoop van nieuwe bedrijfsauto’s. Ik heb het als erg positief mogen ervaren

Afspraak gemaakt voor onderhoudsbeurt. Gebruik gemaakt van haal- en breng service. Een bevestiging hiervan ontvangen.
1 dag van tevoren geprobeerd contact te leggen over tijdstip van ophalen. Niet te bereiken via telefoon of email. Ook Toyota Nederland kreeg filiaal niet te pakken. Op de dag zelf is er echter niemand op komen dagen. Kreeg op de dag zelf wel om 12 uur in de middag een mail dat ze tussen 8 en 11 uur laten weten hoe laat auto opgepikt wordt. Filiaal heeft administratie duidelijk niet op orde . Ik breng mijn auto voortaan naar een andere dealer/garage.

Grootse incapabele tuig wat er te vinden is! Altijd wat met dit SLECHTE bedrijf! Wij hebben zelf al veel problemen gehad met dit bedrijf dus wij komen er al nooit meer maar Mijn schoonouders hadden daar nog wel hun auto in onderhoud. Ze hebben al twee auto voertuigen daar gekocht en altijd in onderhoud. Naar mijn mening word er altijd veel te veel geld gevraagd voor dubieuze dingen maargoed mijn schoonouders zijn loyaal en blijven toch… nu is er een probleem met de auto en moesten ze in de ochtend langs komende en zou er een monteur mee rijden ze moesten er om 8.15 zijn en om 9 uur was er dan eindelijk iemand die mee reed… wel 5 hele minuten! Vervolgens heeft het incapabele jong er 3 kwartier over gedaan om te betekenen wat de kosten van de reparatie zouden worden dat werd weer een vage schatting waarvan je weet dat het veel duurder uit ging vallen! Maar dat is nog niet het ergste mijn schoonouders wilde rond half 10 wel graag naar huis maar toen moest die knuppel nog gaan overleggen wat ze nu moesten afrekenen! Ook dat overleg duurde nog een half uur en toen konden ze 48 euro afrekenen voor 5 minuten mee rijden en 2 uur wachten op niks! Wat een boeven… ik snap dat ze geld nodig hebben want geen normaal denkend mens gaat terug naar deze prutsers.. ze hadden er alleen wel slim aan gedaan hun loyale klanten niet te naaien want zelfs mijn schoonouders komen hier nooit meer terug!

Zeer slechte ervaring Louwman Mercedes Breda! Verkeerde diagnose auto, volgens hun kon de auto weer veilig de weg op. Auto stond gewoon 3 keer stil bij de stoplichten en vervolgens worden we zeer slecht behandeld door de manager van de werkplaats van Breda John Anemaat. Respectloos zijn ze in Mercedes Breda

Ik ga een bestelling halen bij Louwman Tilburg. Sta een kwartier voor de balie te wachten. Een medewerkster is druk bezig met een andere klant, de verwarring is groot, het computersysteem werkt kennelijk niet optimaal.

De medewerkster vraagt hulp aan een andere collega. Die staat met zijn handen in zijn zakken lachend toe te kijken en doet verder niets. Een andere collega ziet de klanten staan maar voelt zich niet geroepen om iets te doen. Hij sloft naar het koffieapparaat en nuttigt vervolgens rustig een banaantje.

Ik dacht altijd dat het om de klanten ging, die voor het inkomen zorgen. Maar dat idee lijkt Louwman Tilburg te hebben losgelaten. Na alle andere negatieve ervaringen (lange wachttijden, slechte in- en externe communicatie, niet reageren op klachten door de lokale directie) heb ik er afscheid van genomen.

Louwman Tilburg is helaas een voorbeeld van wat er gebeurt als een lokale dealer teveel merken te verstouwen krijgt. Met alleen Toyota ging het nog redelijk. Met Mazda, Suzuki en Mercedes erbij lijkt men de controle over de interne bedrijfsprocessen kwijt te zijn.

Update mei 2026
In het afgelopen halfjaar sprak ik een aantal mensen met een Toyota. Zij hadden allen slechte ervaringen met deze dealer en betitelden Louwman Tilburg als een bedrijf met drie letters die ik hier niet zal herhalen.

Wij, mijn man en ik, hebben sinds 23 september een Hyundai I20 gekocht en opgehaald bij Louwman in RIdderkerk. Wij werden geholpen door Marcos Fulgencio en zijn heel tevreden over deze vriendelijke verkoper. Hij nam alle voor ons en heeft ons goed advies gegeven en begeleid. Ook hebben goed met hem kunnen onderhandelen, waardoor we de aanschaf van de I20 hebben gedaan. Wij zijn heel tevreden en hopen lang van onze I20 te kunnen genieten.

Vandaag kreeg mijn Toyota CHR Hybride een ' grote beurt + 1e Apk '
Bij binnenkomst Louwman Roosendaal werd ik aller hartelijkst ontvangen door Senior verkoper Johan V. Kopje koffie en een praatje. Een niet gerelateerde auto vraag werd beantwoord en opgelost!!
Johan had tijd we maakte tijdens de koffie een praatje alsof we familie zijn.....super fijn. Ook de andere medewerkers van Louwman zo vriendelijk. Voor mij als klant voelt het fijn de goede sfeer onderling .
Ik kreeg een vervangende auto mee ,
Een CHR Hybride .
Smiddags een telefoontje...uw auto is klaar.
Bij het ophalen van mijn auto dezelfde vriendelijkheid!! Johan V. loopt even mee naar mijn auto buiten.
En dan terwijl ik instap zie ik een kaartje op het dashboard met de tekst' Dank voor het vertrouwen, ik heb met zorg aan uw auto gewerkt, met vriendelijke groet David !
David, dankjewel daarvoor.
Mijn auto ziet er keurig uit en rijdt perfect!
Fijn te weten wie er aan mijn auto werkte.
Dat maakt de lijntjes kort mochten er vragen zijn.
Beste vakmensen van Louwman Roosendaal, dank jullie wel !!

Erg teleurstellende ervaring bij Louwman Toyota Den Haag.
Ik had online een grote onderhoudsbeurt geboekt (€522 inclusief Hybrid Health Check), maar bij aankomst zeiden ze €591. Ze lijken zelf niet goed te weten welke service bij welke kosten hoort.
Toen ik later mijn auto ophaalde, bleek het Hybrid Health Check-rapport te ontbreken.
Pas toen ik ernaar vroeg, zei de medewerker dat er een storing was waardoor ik binnen 10 dagen opnieuw moest langskomen voor de Hybrid Health Check. Als ik het niet zelf had gezien, was ik gewoon voor niets betaald.— en ik moest zelf weer extra tijd maken om terug te komen.

Ik mis iets ... uh .... dienstverlening en service. Het zijn gewoon dozenschuivers die zeggen wat je wilt horen maar het vervolgens niet doen.

Enige maanden geleden een proefrit gemaakt in een Yaris Cross en er is een offerte opgemaakt, met duidelijk van mijn kant de opmerking dat er nog wat geduld nodig was voordat ik definitief wel of niet op de offerte kon ingaan. Helaas vond de verkoper het nodig me elke paar weken een keer op te bellen ipv geduld te tonen. Dit ervaarde ik als opdringerig en heeft er uiteindelijk voor gezorgd dat ik mijn geld elders heb uitgegeven.

Ongeveer 10 weken geleden zagen we een auto staan bij Louwman in Eindhoven. Proefrit gehad, auto was naar ons zin maar we kwamen er niet uit over de prijs. Jammer maar helaas! Dit had te maken met dat we er bij aankomst achter kwamen dat er een flinke scheur in de vooruit zat, dit zou uiteindelijk gemaakt kunnen worden maar dan kon er weinig meer met de prijs gedaan worden. Je zou denken vermeld dit in de advertentie of laat het van te voren maken! Helaas zat er aan de voorkant van de auto ook enorm veel steenslag, ook dit was niet gemeld of gezegd bij de advertentie. Maar goed soms kom je er ook gewoon niet uit, even goede vrienden. We zoeken gewoon verder!

Afgelopen week zagen we een soort gelijke auto staan bij Louwman Roosendaal. Prijs was gezakt maar auto leek er heel erg op. Toch maar even bellen want nog niets nieuws gevonden. Gevraagd of het dezelfde auto was en dat was. Ik vroeg of de ruit voor de nieuwe prijs erbij in zat & hoe het zat met de steenslag. Duidelijk antwoord. Heel fijn dat er wat vanaf was (toen leek het niet te kunnen en nu wel, daar begint het al maar oké) Vervolgens kon er ook nog wat vanaf met de steenslag maar dat hoorde nu eenmaal bij een tweede hands auto, ik vind voor bijna 25.000 dat het op zijn minst wel oké er uit moet zien en opgelost mag worden maar daar denken we blijkbaar anders over. Ik begrijp goed dat het een tweedehands auto is maar dat wil niet zeggen dat het met gebreken verkocht hoeft te worden. We hebben gezegd er nog even over na te denken en erop terug te komen. Ik bel dezelfde dag terug en krijg een heel gek gesprek met een medewerker uit Roosendaal. Hij zegt en vraagt na mijn uitleg en vragen, of ik daar al niet eerder ben geweest? Waarop ik nee antwoord, 10 weken geleden in Ehv. Nou zegt die, beetje gek want degene die hier is geweest kwam toen ook al met precies dezelfde vragen. Dus waarom nu weer? Ik vraag me af wat die daarmee wil zeggen? Of wil bereiken? Ik was het niet. Ja ze had ook dezelfde naam, wel heel toevallig hè? Maar oké.

Nou beste medewerker, na dit rare beschuldigende gesprek heb ik niet het idee dat jij een auto wil verkopen en insinueer je iets wat nergens op slaat. De auto was meteen uit mijn systeem door jou & klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Hier wil ik echt geen auto kopen & zorg in het vervolg dat de advertenties kloppen.

Met name onze complimenten aan Bas Schipper die ons de nieuw gebruikte Mazda 2 hybride heeft verkocht. Duidelijk, rustig en aangenaam met duidelijke toelichting en uitleg.

Super service, heel beleefd en correct.
Ik vrees dat ze slachtoffer van hun eigen succes geworden zijn. Ze zijn namelijk te groot geworden.
Er staan ellelange wachtrijen smorgens, de organisatie van of je wagen zijn onderhoud krijgt of morgen pas is een ramp, na een hele dag wachten tot 17:00 kreeg ik doodleuk te horen dat ik terug naar huis mocht (België, met een vervangwagen weliswaar, maar niet diegene met de welke ik een testrit wilde doen) en de dag nadien nog eens mocht terugkomen, omdat het te druk was!

Ook zijn de offertes niet transparant. Er lijkt van alles weggelaten dat de prijs bepaalt: uurtarief, tijdsduur montage, prijs van elk onderdeel etc.

We willen even Anette van Workum in het zonnetje zetten ,na eerst een proefrit te hebben gemaakt met een warm welkom van Anette daarna onder het genot van een kopje koffie eea besproken en mede door haar positieve uitstraling en goede uitleg besloten wij de toyota JBL aan te schaffen
eenmaal zo ver was de dag aangekomen dat hij klaar was om mee te nemen
ze heeft alles perfect geregeld naar onze tevredenheid nix was te veel om maar een voorbeeld te noemen een sleutel was niet in orde pootje was lam haalde haar res sleutel erbij en heeft alles omgewisseld (wel slim )alles voor de klant petje af
het is maar een klein dingetje maar toch
in de showroom alles uitgelegd over de auto en heeft ze hem naar buiten gereden , daar nog ff eea uitgelegd en ze zei ,als er wat is bellen of app
met een dikke knuffel afscheid genomen van een talentvolle en lieve verkoopster waar jullie als bedrijf trots op mogen zijn
een zeer tevreden klant mvg Fam Hilgersom

Wat een fijne onderhandeling en service. Verkoopster met kennis van zaken en geduldig om uitleg te geven.
Onduidelijkheden en prettig contact.

Goed en eerlijk een auto gekocht. Ze hebben alles naar wens geregeld voor mij. Garage Rozendaal

Super vriendelijk personeel. Erg goed geholpen

I brought my car to Louwman Suzuki in Ridderkerk for engine repair. No replacement car was provided (even though their website promises this), and they also refused to arrange transport for my car, saying “no one was available.”

I was invited to a trade-in meeting, but when I arrived, the salesperson had another appointment at the same time and I was simply sent home. Since then, weeks have passed with no updates, despite many attempts to contact them.

As a foreigner living in the Netherlands, I feel they don’t treat non-Dutch customers with the same respect. Very poor service and communication. If you are a foreigner, do not do business with this company, you'll regret it.