Dere, beklager lookfantastic med mine meldinger. Pakken min kom så fort og uskadd, jeg var så redd den skulle komme sein fordi nesten alle anmeldsene var klager. Men dere kom med pakken så fort jeg va... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Dere, beklager lookfantastic med mine meldinger. Pakken min kom så fort og uskadd, jeg var så redd den skulle komme sein fordi nesten alle anmeldsene var klager. Men dere kom med pakken så fort jeg va... Vis mer
Selskapet har svart
De fortalte meg ikke at jeg måtte betale toll! Kunne heller kjøpt hos andre butikker jeg stoler mer på og fått pakken fortere hos enn disse. Prisen med tollen ble ikke billigere og det tok for lang ti... Vis mer
Selskapet har svart
Har bestilt mange ganger fra Lookfantastic, alltid fått produktene og aldri vært noe problemer med levering og ingen skader.☺️ Tar litt tid å få varene, men alltid kommet innen den tidsrammen jeg får... Vis mer
Selskapet har svart
Excecellent Discount. Fast free delivery. Highly recommend.
Selskapet har svart
Skrevet av virksomheten
As Europe’s number one online premium beauty retailer, LOOKFANTASTIC® is the ultimate destination for all your beauty needs. Carrying over 22,000 products with complimentary worldwide shipping to over 200 countries, we have become the online partner of choice for many leading brands including MAC, Kérastase and Yves Saint Laurent.
With a portfolio of over 660 premium brands onsite, revenue share grown 40% year on year in the last 4 years, making LOOKFANTASTIC® one of the most successful beauty websites globally. With unrivalled technology and a team of world-class experts, we have created over 30 localised sites in as many languages, and attracted over 10 million visits per month in 2017 alone; 71% of which were international.
As we continue to build our luxury portfolio of partners, we are constantly adapting to and welcoming new trends in the industry. With more clean, vegan and organic beauty brands than ever before across skin, hair and body care, we have everything onsite to suit every individual beauty need and concern.
LOOKFANTASTIC® is part of THG Holdings plc, a globally renowned end-to-end tech platform specialising in taking brands direct to consumers across the globe. Using its proprietary technology and infrastructure, THG Ingenuity, the Group enables brands to grow at scale while driving unrivalled value and continuous performance.
LOOKFANTASTIC® is driven by a desire to create brilliant customer experiences, which are built from the insight and data executed through our integrated technology and expertise. Widening access to premium beauty and empowering men and women all over the world, we are leading the online beauty movement. Dedicated to delivering the very best in beauty, we also have an onsite blog led by our team of experts. Whatever your beauty concern or question, we have a bank of educational content to help you look and feel fantastic.
With new products and brands arriving at LOOKFANTASTIC® daily, sign up to our newsletter to receive the latest information and offers.
If you would like to discuss working in partnership with LOOKFANTASTIC® or supplying your brand to any of it's portfolio of websites please contact us on: partnerships@thehutgroup.com.
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Storbritannia
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Jeg ga først en dårligere vurdering ettersom jeg aldri mottok pakken min, men det viser seg at naboen hadde henteseddelen min og hun sa ikke fra før 7 dager senere... Men ventetiden var uansett lenger enn det jeg hadde forventet da jeg trodde dette selskapet holdt til i Norge noe de ikke gjør.

Svar fra LOOKFANTASTIC
Jeg bestile noen hår produkter, en dag etter på har de blit shippet. Det står at de vil komme 8. april. Jeg har ventet i nesten en månde nå og jeg har ikke fått høre noe fra min order

Svar fra LOOKFANTASTIC
Ventet i en måned uten å få varene, og heller ingen informasjon. Siden jeg ikke har fått noe ordrenummer på epost så ser det heller ikke ut som de er villige til å refundere beløpet. Handler aldri fra lookfantastic igjen.

Svar fra LOOKFANTASTIC
Bestilte shampoo og balsam fra paul mitchell, står at disse er på lager og sendes innen 24 timer. Har nå fått minst 3 mail de siste 2 ukene , om at disse dessverre ikke er på lager men sendes når de er på lager. Står fortsatt på siden at de er på lager og sendes innen 24 timer.

Svar fra LOOKFANTASTIC

Svar fra LOOKFANTASTIC
Lang leveringstid.. Tre til fire uker.
Kanskje bedre å bestille det du ønsker på andre sider?

Svar fra LOOKFANTASTIC
Jeg bestilte to hårkremer og fikk bare en og jeg fikk en mail om at en annen krem ble kanalisert av Lookfantastic. Da jeg spurte når jeg ville få pengene mine tilbake for kremen jeg ikke fikk, svarte en av ansatte at du ikke kansellerte bestillingen !!! Jeg har 2 e-poster som beviser at Lookfantastik kansellerte bestilingen på grun av mangel på produkt !!!
Dere ikke har tel.nummer i Norge, dere svarer ikke på Instagram privat melding, deres Facebook side fugerer ikke !!!

Svar fra LOOKFANTASTIC
Siden her burde bli annmeldt, det er ikke lov å lyve om leveranse. Jeg fikk beskjed om at varen skulle komme innen 9 virkedager men det tok 2 månder. Skal aldri i mitt liv bestille her i fra, jeg skal sørge for at alle jeg kjenner skal vite at denne siden er svindel.

Svar fra LOOKFANTASTIC
Bestilte en vare i november og får beskjed om at den kommer senest i Januar. De skriver at de er konkurransedytkig på pris, selvfølgelig er de det hvis du ikke regner med MVA som blir lagt til.
Kansellerte ordren min grunnet den lange leveringstiden, fikk bekreftet dette da den ikke var sendt ut enda, men får likevel mail om at den nå er sendt. Når jeg klager svarer de med en blanding av svensk og engelsk og sier at varen er på vei. Jeg venter ikke på varen, jeg venter på å få pengene mine tilbake på en allerede bekreftet kansellert ordre.

Svar fra LOOKFANTASTIC
Betalte 750kr for adventskalender, pakken kom aldri…. Har sendt flere e-posts til de, og prøvd og kontakte de på mobil. Dette er bare svindel🙁 Lookfantastic.com gir deg ugyldig sporingsnummer og svarer på en måte som gjøre det så vanskelig som mulig for kunden.

Svar fra LOOKFANTASTIC
Typisk at jeg leser anmeldelse ETTER bestilling.. Bestilte et par produkter 29. nov. Står at jeg skal få varene mellom 13. des og 27. des!!!!!! Blir spennende å se om produktene dukker opp, sporingsnummer fungerer ikke. Sinnsykt dårlig og føler dette er svindel da det tar så lang tid. Hadde jeg bare bestilt fra en norsk nettside hadde jeg hatt varene nå. Krysser fingrene.

Svar fra LOOKFANTASTIC
!!! STYR UNNA LOOKFANTASTIC!!!!!! Bestilte julekalender til datteren 10.11, fant ut som flere andre at bedriften lå i utlandet. Sporingsnummeret virker ikke, de svarer ikke på messenger (som er en av de få mulighetene å ta kontakt med de på), ikke på mail og nå sitter datteren min uten kalender og jeg en tusenlapp fattigere!!!!

Svar fra LOOKFANTASTIC
Oi, leser alle disse dårlige anmeldelser nå. Dessverre for sent. Bestilte Julekalender 10. november og har ikke kommet. Sporingsnummeret funker ikke og fant senere ut at varene kommer fra utlandet. Har sendt melding. Spent på svaret, men er redd for at jeg vet hva svaret blir. Veldig, veldig skuffende og en datter som er lei seg fordi hun ikke fikk julekalenderen hun så gjerne ønsket.

Svar fra LOOKFANTASTIC
Etter flere hendvendelser om hvor orderen var, fikk jeg til slutt beskjed om at de hadde mistet den i postgangen...

Svar fra LOOKFANTASTIC
IKKE handle her! Det kommer mva og toll i tillegg. Dette står med liten skrift under leveringsbetingelser (men hvem leser flere sider med liten skrift?). Retur er ikke gratis, og porto til UK er langt i fra gratis.. Det stod at varen var på lager og ville bli sendt innen 24t, men etter betaling fikk jeg beskjed om at varen kunne ventes innen 3 uker. Det finnes garantert en norsk nettside som leverer raskere og billigere. STYR UNNA!

Svar fra LOOKFANTASTIC
Jeg bestilte vare for over 600 kr. Jeg fikk kunn 2 av aldt jeg bestilte. Jeg tok tontakt med de, og de sa de hadde sendt det i retur. Men hvorfor fikk jeg ikke svar på, og dessuten svarer de bare på engelsk. De har svindlet meg for mange hundre, så jeg anbefaler ikke og handle her.Ble lovet nå at de ordner opp og skal sende. Det gjenstår og se.

Svar fra LOOKFANTASTIC
Jeg opplever at selskapet bedriver ren svindel. Hold dere langt unna dem. Har fått oppgitt sporingsnr men det er et referansenummer som i følge Fedex Norge, ikke eksisterer.
Igjen; Ikke bruk look fantastic til noe, så fremt du ikke ønsker å donere pengene dine til dem.
Jan

Svar fra LOOKFANTASTIC
Forferdelig service og opplegg. Den 20. august fikk jeg mail om at varen var sendt og at den er estimert å være hos meg mellom 27. august og 10. september. I dag er det 29. september. Ser at det er svært mange liknende kommentarer fra andre kunder på ulike plattformer, og at lookfantastic noen ganger svarer der de ber dem gi ordrenummer slik at de skal ordne det. Jeg har selv sendt de meldinger på alle plattformer, og fikk en dag denne typen svar. Da ga jeg dem infoen, men har ikke hørt noen ting som vanlig etter det. Så spar dere for svarene de gir som liksom skal ordne opp. Styr unna hele greiene. Jeg har tapt penger på dem, det er ren svindel.

Svar fra LOOKFANTASTIC
Mottok aldri produktet jeg bestilte. Var vanskelig å komme i kontakt med kundeservice. Fikk pengene tilbake, men orker ikke benytte meg av siden deres flere gang.

Svar fra LOOKFANTASTIC
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.