LOOKFANTASTIC Anmeldelser 

Bestillte adventskalender der 03.10.2022, som det sto var på lager. Det går 1 dag, da har de ikke kalendre på lager lenger, men de skal sende så snart de får inn, med lovnad om å motta før 25.11.2022. Nå står det plutselig at de ikke kan levere før 1.des.2022. Da er det plutselig ingen vits med kalender. Jeg måtte jeg kjøpe en ny kalender til min datter en annen plass. Vi starter med å avbestille kalender, og regner med ikke det går smooth, men vi kjøpte gjennom paypal, så regner med å få hjelp derifra.
Og ikke la dere lure , det ser ut til at de ønsker å ordne opp hvis vi tar kontakt på PM, dette er bare tull. De skriver til folk som klager offentlig, slik at folk skal tro de order opp, og tar klager seriøst. Men på PM stopper det opp, og du får ikke hjelp.

Når jeg bestillte så forsto jeg heller ikke at det var en utenlandsk side, da alt var norsk. Så ser at du får toll på det du kjøper også. Så. Jeg blir ALDRI å kjøpe noe fra denne nettsiden igjen. De kaster bare bort tiden din!

Bestilte LOOKFANTASTIC adventskalender 2022 den 04.september 2022 for å være tidlig ute og gledet meg til å få denne i posten før 1.desember. Jeg får automatisk mail at den skal bli sendt ut snart, men ikke gjort enda. Så får jeg en annen mail at den har forventet leveringstid før den 25.november og før den 01.desember. Jeg ser på nettsiden at den ikke er sendt en gang fordi den skal ha sporing og står bare "ordre plasert". Idag er den dagen den skulle ha vært her og har altså ventet i 3 måneder på denne pakken. Jeg har skrevet til dere på siden som innlogget på konto, men også ikke fått noe tilbakemelding på 3 døgn (selv om dere sier det MAX skal ta 48 timer).
Ikke nok med det, men når jeg først får svar i dag om ordren min, så får jeg svaret at varen er utsolgt, men at dere kan gi tilbake pengene. Hvordan er den utsolgt når jeg har bestilt den for 3 måneder siden?? Og hvorfor sier dere at varen er utsolgt når det står på nettsiden deres at varen kan bestilles og at den er tilgjengelig på lager. Noe stemmer ikke her. Dette er for dårlig !

LF pleide være bra å bestille fra, ikke nå lenger.
Skuffet over at hver gang jeg prøver å betale for beautybox blir jeg trukket og så blir ordren kansellert kort tid etter på. Jeg elsker denne boxen så veldig leit at jeg ikke får den fordi dem bare kansellerer dem

Jeg forhåndsbestilte Look Fantastic sin adventskalender den 16 september 2022 og den er fortsatt ikke sendt. Det står at den normalt skal sendes innen 24 timer. Jeg har nå ventet i 1,5 måned.....
Og hvorfor ble anmeldelsen jeg la inn forrige uke slettet??? Useriøst selskap!!!

Ser dere har svart meg her og på mail. 2 forskjellige svar. Her skriver dere at dere skal løse problemet umiddelbart, men på mail får jeg beskjed om at dere tar sikte på å få levert kalenderen før desember!! Tar sikte på???

Jeg skrev en negativ anmeldelse her fredag, fikk et så fint svar om at jeg måtte sende saken så skulle han hjelpe meg. Sender saken og får beskjed om at de ikke kunne hjelpe meg. I tillegg fjernes den negative omtalen. Hvor useriøs er det mulig å være????? Britt

Jeg ble bedt om å betale toll på 250,- da jeg skulle hente pakken. Jeg kontaktet så Lookfantastic for å forsikre meg om at de ville refundere kjøpet hvis jeg ikke hentet pakken, men lot den bli returnert. Dette skjedde i slutten av august og jeg har fortsatt ikke sett noe til pengene. Når jeg kontakter Lookfantastic svarer de først på noe annet enn jeg spør om og sier så etter hvert at siden de ikke tracker pakkene kan de ikke gjøre noe. Dette er siste gang jeg handlet hos dem og kan absolutt ikke anbefale det til noen.
24.10.22: Etter at denne anmeldelsen ble lagt ut ble jeg kontaktet av Loofantastic of fikk refundert beløpet.

Grei leveringstid til utlandet å være. Dessverre var jeg litt for sent ute med å sjekke trustpilot - for hadde jeg gjort dette hadde jeg ikke vært 695kr fattigere! Kjøpte foundation til 435kr, men så var det TOLL på 260(!)kr. Synd at sider som dette fremstår som en norsk side, og at man plutselig får bakoversveis da man får tollavgift sammen med pakken! Takk for meg, handler annet sted neste gang

Har allerede lagt igjen dårlig tilbakemelding, fikk svar, men ingenting skjedde. De gjør det også ufattelig tungvindt å returnere pakken. IKKE bestill herfra med mindre du har masse penger å sløse bort

angrer på at jeg bestille herfra.
Står at pakken ble levert, men jeg har ikke fått den enda. Jeg vil ha refund.

Ordentlig rævva opplegg! Ventet i 2 uker på leveransen, ikke hørt et kvekk annet enn at bestillingen var på vei 8.8. Men ser at jeg ikke er alene med en dårlig opplevelse og alle får like dumt svar tilbake. Heldigvis er det mellom klarna, så kan jeg gjøre dem klar over problemet! Legg ned siden deres og finn på noe annet å drive med!

Lang leveringstid! Ikke VOEC registrert, varene skal derfor toll og avgiftsbehandles. Det er for dårlig i 2022

Angrer bittert på at jeg bestilte fra denne siden og det kommer ikke til å skje igjen..skuffende når man betaler, venter og aldri får pakken i posten:/

Bestilte en parfyme i mars. Det stod den skulle komme innen 8. april, men nå er det 22. juli, og fortsatt ingen pakke. Sporing var ikke tilgjengelig, så jeg aner ikke hva som har skjedd med den. Regner med at den har blitt borte i posten? Veldig skuffa og bortkasta penger.

Dessverre ble jeg blendet av alle de gode tilbudene, og leste ikke vilkårene med liten skrift. Selv om firmaet bruker navnet Lookfantastic Norway, sendes alle produktene fra utlandet! Jeg betalte kr 265,- i frakt til Posten. Jeg fikk to av tre bestilte produkter, hvorav det ene var feil. En retur krever masse jobb, og som kunde må du betale alle utgifter selv. Du står så og si uten rettigheter. Jeg har bare dårlige erfaringer med dette firmaet, og kommer aldri til å handle her igjen. Det anbefaler jeg ingen andre å gjøre heller. Styr unna, folkens!

Bestilte varene 30. Juni og fikk hentemelding 20. Juli. Grei leveringstid for å være fra utlandet. Dessverre så, så jeg ikke at dette var en utenlands side, så måtte betale 350kr i toll ved henting. Fikk det jeg bestilte, men kommer nok ikke til å handle her igjen. Synd at sider som dette fremstår som en norsk side, da til og med ordrebekreftelsen er på norsk. Pakken min ble sendt fra Madrid. Takk for meg.

Veldig dårlig kundeservice!
Er tull med gratis retur. Det er kun i Uk og hvis man ønsker å returnere varen må man betale selv!
Jeg kansellerte bestillingen min rett etter at jeg bestilte pga. feil i valg av varen, men fikk beskjed etter en dag at bestillingen er allerede sendt ut og jeg kan evt. returnere dem. Da får jeg igår beskjed at jeg må betale for retur! Det er tull! Ikke akseptabel. Jeg aldri kommer å bestille derfra.

Lookfantastic har den desidert verste kundeservicen jeg har vært borte i! Jeg har enda ikke mottatt pengene mine etter en retur jeg gjorte for over 6 mnd siden!!! Likevel tilbyr de ansatte i «kundeservicen» ingen form for kompensasjon eller alternative løsninger på problemet. I tillegg til (verdens verste??) kundeservice, må du betale toll for å hente ut pakken, som bruker minimum 4 uker på å ankomme landet.

Kjøper dere varer over 350 kroner så hold dere unna denne siden. Bestilte varer for litt over 1100kr og måtte betale toll på 450kr!

Siden varene er fra Storbritania og Polen er det toll på alle varer over 350kr. Noe å ha i tankene når man blir lokket av et godt tilbud ;)