Dere, beklager lookfantastic med mine meldinger. Pakken min kom så fort og uskadd, jeg var så redd den skulle komme sein fordi nesten alle anmeldsene var klager. Men dere kom med pakken så fort jeg va... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Dere, beklager lookfantastic med mine meldinger. Pakken min kom så fort og uskadd, jeg var så redd den skulle komme sein fordi nesten alle anmeldsene var klager. Men dere kom med pakken så fort jeg va... Vis mer
Selskapet har svart
De fortalte meg ikke at jeg måtte betale toll! Kunne heller kjøpt hos andre butikker jeg stoler mer på og fått pakken fortere hos enn disse. Prisen med tollen ble ikke billigere og det tok for lang ti... Vis mer
Selskapet har svart
Har bestilt mange ganger fra Lookfantastic, alltid fått produktene og aldri vært noe problemer med levering og ingen skader.☺️ Tar litt tid å få varene, men alltid kommet innen den tidsrammen jeg får... Vis mer
Selskapet har svart
Excecellent Discount. Fast free delivery. Highly recommend.
Selskapet har svart
Skrevet av virksomheten
As Europe’s number one online premium beauty retailer, LOOKFANTASTIC® is the ultimate destination for all your beauty needs. Carrying over 22,000 products with complimentary worldwide shipping to over 200 countries, we have become the online partner of choice for many leading brands including MAC, Kérastase and Yves Saint Laurent.
With a portfolio of over 660 premium brands onsite, revenue share grown 40% year on year in the last 4 years, making LOOKFANTASTIC® one of the most successful beauty websites globally. With unrivalled technology and a team of world-class experts, we have created over 30 localised sites in as many languages, and attracted over 10 million visits per month in 2017 alone; 71% of which were international.
As we continue to build our luxury portfolio of partners, we are constantly adapting to and welcoming new trends in the industry. With more clean, vegan and organic beauty brands than ever before across skin, hair and body care, we have everything onsite to suit every individual beauty need and concern.
LOOKFANTASTIC® is part of THG Holdings plc, a globally renowned end-to-end tech platform specialising in taking brands direct to consumers across the globe. Using its proprietary technology and infrastructure, THG Ingenuity, the Group enables brands to grow at scale while driving unrivalled value and continuous performance.
LOOKFANTASTIC® is driven by a desire to create brilliant customer experiences, which are built from the insight and data executed through our integrated technology and expertise. Widening access to premium beauty and empowering men and women all over the world, we are leading the online beauty movement. Dedicated to delivering the very best in beauty, we also have an onsite blog led by our team of experts. Whatever your beauty concern or question, we have a bank of educational content to help you look and feel fantastic.
With new products and brands arriving at LOOKFANTASTIC® daily, sign up to our newsletter to receive the latest information and offers.
If you would like to discuss working in partnership with LOOKFANTASTIC® or supplying your brand to any of it's portfolio of websites please contact us on: partnerships@thehutgroup.com.
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Storbritannia
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Dette er den verste nettside i alle verden. Det er en helt SCAM. Hvis det var mulig å gi den en vurdering på 0 skulle jeg har gidd. Jeg har bestilte stor order fra dem for 2 måneder siden, når ordren kom ikke kontaktet jeg kundeservice som svart etter 2 dager. De sa at det var et eller annet med transport og de sender en ny pakke med engang, jeg sa greit. Den ny bestillingen kom ikke heller i løpet av den tide de sa det skulle komme, så jeg kontakt kunde service igjem. Jeg får høre at bestillingen min er tapt, det var ikke noen ny bestilling som er sendt😡 de bare bort kastet tiden min. Denne gangen sa de at jeg får mine penger tilbake og det kommer til å ta 5 uke-dager. Surprise suprise fikk ikke pengene tilbake, kontaktet igjen kundeservice service som sier at jeg får ikke refusjon fordi det kan opptil 30 dager for en bestilling for å komme. Jeg ventet for 2 måneder, hva i helvete. Hver gang jeg snakker med kundeservice får merkelig svar. IKKE KJØP FRA DENNE SIDE DEN ER HELT SCAM

Svar fra LOOKFANTASTIC
20% som ny medlem. Taster det inn, kommer opp : denne koden virker ikke på disse produktene, prøv denne koden sol gir 10%n. Den virker heller ikke.
Allerede før jeg har bestilt lurer og lyger de. Gla jeg gikk inn her og lesre om de, for dette selskapet kommer jeg aldri og bestille fra!

Svar fra LOOKFANTASTIC
Jeg la inn 3 ordre med SPORET levering, men alle ble sendt uten sporing. Altså, det er ikke min feil. Jeg har betalt for sporingen, men de har gjort feilen. Jeg har kontaktet kundeservice gjentatte ganger, men man får forhåndsskrevne svar som ikke svarer på spørsmålet eller problemet mitt. De nekter å refundere for frakt, og sier at jeg bare må vente. Det er toll og mva over 350kr og!

Svar fra LOOKFANTASTIC
Unngå denne nettbutikken!!!! Jeg har aldri opplevd en så dårlig kundeservice og en bestilling som aldri dukket opp! Jeg betalte nesten 600 kr for varer som aldri ble levert, og til tross for at det sto at varen var sendt, har jeg ikke mottatt den. Prøvde å spore pakken, men hver gang jeg gjorde det, dukket det opp en feilmelding.
Kontaktet kundeservice flere ganger for å finne ut hva som skjedde, men fikk bare det samme svaret om igjen og igjen.
Så nå sitter jeg her uten varene eller pengene mine, og det føles som om jeg har blitt lurt. Jeg kan ikke engang uttrykke hvor sint og skuffet jeg er over denne opplevelsen. Jeg kommer aldri til å bruke denne nettsiden igjen, og jeg vil sterkt anbefale at du også unngår den. Spar deg selv for hodepine og frustrasjon, og velg heller en annen nettbutikk

Svar fra LOOKFANTASTIC
Dessverre veldig dårlig opplevelse med denne nettsiden. Fikk ikke varene mine. Sendte inn etterspørsel flere gangen, hvor jeg hver gang fikk melding om at problemet skulle løsest. Dette gjorde det aldri, og varene mine dukket aldri opp. Ville derfor ikke anbefalt å handle fra denne nettsiden

Svar fra LOOKFANTASTIC
Useriøst nettsted!! Jeg kjøpte en krølltang derfra med stikkontakt som ikke passer i Norge, så jeg returnerte produktet, og har etter snart tre måneder, fortsatt ikke fått refundert noe som helst. Måtte betale toll da jeg hentet ut pakken fra posten og. Jeg har kontaktet de flere ganger og de sier bare at de ikke har fått produktet i retur enda, så jeg ser vel aldri noe til de pengene igjen.

Svar fra LOOKFANTASTIC
Veldig fornøyd😊Lang leveringstid pga toll👍

Svar fra LOOKFANTASTIC
Jeg bestilte en vare i november og enda ikke mottatt!! På nettsiden står det at den er levert, men jeg har ikke fått noe. Kontaktet kundeservice i desember og de mente at den er forsvunnet. Vel avsender har ansvar når en pakke ikke er levert til mottaker, SÆRLIG FIRMA. De ba oss fylle ut skjema og sa jeg skulle få svar innen 48 timer ang hendelsen, fikk aldri svar. Nå har det gått 1 måned og jeg har purret flere ganger uten å få svar. Det kreves erstatning. Jeg skulle kjøpe til en venninne bursdagsgave som jeg skulle levere i desember og nå er vi i februar!!! de ber oss om å sende DM på messenger, men ser at ingen får svar
ALDRI KJØP HER! DET ER SCAM!!

Svar fra LOOKFANTASTIC
Jeg er en av dem som bestilte adventskalender i 2022. Ikke mottatt, heller ikke fått igjen pengene! Anbefaler virkelig ikke dette firmaet!

Svar fra LOOKFANTASTIC
Får ikke varen min og får heller ikke hjelpe når jeg prøver å kontakte de.

Svar fra LOOKFANTASTIC
Jeg bestille kalenderen min i slutten av september, det er nå januar og jeg fikk den aldri..Fikk en Mail 8.desember og sa at den hadde blitt kansellert og at jeg skulle på en refusjon på pengene som jeg aldri fikk!! 1000kr brukt på en kalender som jeg aldri fikk, verken det eller pengene tilbake. Kjøper aldri igjen

Svar fra LOOKFANTASTIC
Styr unna!!! jeg bestilte en adventskalender i november og de sa at de sendte den ut så fort som mulig.
de sa også at den hadde blitt sendt 20 november. det er 3 desember og null adventskalender!! skal aldri kjøpe fra der igjen

Svar fra LOOKFANTASTIC
Jeg bestilte adventskalenderen på slutten av oktober. Har ikke fått den ennå, den ble ikke sendt heller. Fikk en mail, at jeg kan få 60kr i kompensasjon og at bestillingen blir send så fort så mulig. Ka betyr fort for dere? Det er allerede 2 desember…. Hvis den kommer en dag, så returnerer jeg den med en gang. Veldig misfornøyd!

Svar fra LOOKFANTASTIC
Jeg bestillte kalender til dama i starten av oktober , har fått flere mailer som ikke er mulig å svare på at dere jobber med saken å at kalenderen skulle være hos meg senest innen 24 november , dere har enda ikke sendt den å nå er vi i desember.... Fikk i går en ny mail med at dere skulle gi 60 kroner i kompensasjon , er dere seriøse ???? Hvordan får jeg kontakt med kundeservice , jeg ønsker som dere sikker fårstår ikke å kjøpe denne kalenderen lenger siden jeg nå har kjøpt en annen fra en seriøs aktør så kan dere forklare meg hvordan jeg avbestiller den fra dere ? Ser at jeg ikke er den eneste som har problemer med dere. Om dere ikke klarer å levere så kansje dere burde lagt ned hele butikken isteden for å skuffe alle kundene som handler hos dere ....

Svar fra LOOKFANTASTIC
Anbefaler alle å styre unna denne siden. De har fortalt meg i nesten 3 måneder nå at produktet du har bestilt kommer snart, bare vent litt til. En annen ting, det at de har så mange 5-stjerner reviews er for meg en gåte og veldig mistenkelig (bots?).

Svar fra LOOKFANTASTIC
STYR UNNA!!! Bestilte adventskalender i september. Fikk melding om at den skulle sendes ut for mange uker siden, men ingenting skjer! Kontakter de på melding og får bare standard svada-svar!!!! Nå er det 1.des og ingen kalender. Aldri mer. Heldigvis bestilt med Klarna, så slipper jeg å måtte kreve penger tilbake.

Svar fra LOOKFANTASTIC
Ikke bruk denne siden.Elendig kundeservice. Bestilte en vare i begynnelsen av nov. Det står at varen er sendt,men jeg har ikke mottatt varen. Det går heller ikke å spore pakken,kommer opp error. Ved gjentatte anledninger har jeg kontaktet kundeservice,de sender det samme svaret flere ganger
Jeg må også underskrive et skriv om at jeg ikke har mottatt varen
Dette kan ikke gjøres på nettet.

Svar fra LOOKFANTASTIC
Kan bekrefte det alle skriver her. Bestilte kalender i september. Og blitt forsikret underveis at den skal komme frem i tide.
Ren scam, og useriøst nettside. Styr unna.

Svar fra LOOKFANTASTIC
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.