J’ai des chasses d’eau Geberit encastrées, qui sont élégantes mais délicates. Il est hors de question de faire appel à chaque fuite à un plombier professionnel qui devra facturer au prix fort ses dépl... Vis mer
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J'ai eu un doute sur les pièces à commander mais Alba m'a donné les bonnes références après lui avoir envoyé des photos de mon installation. Alba, Lindsey et Stan m'ont ensuite donné des informations... Vis mer
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Le mécanisme de ma chasse d’eau arrivait en fin de vie, ce qui provoquait une fuite permanente. J’ai donc commandé un nouveau mécanisme que, en tant que femme j’ai pu changer sans problème grâce à vo... Vis mer
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Les vidéos sont tops, grâce à elle c'est incroyable la facilité avec laquelle j'ai pu comprendre ma chasse d'eau qui me cassait les pieds depuis des lustres. Démontage et remontage en quelques minut... Vis mer
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Linstan, l'expert de la chasse d'eau depuis 2017 Une chasse d'eau qui fuit ? Un bouton cassé ? Un WC qui siffle ou qui coule en permanence ? Chez Linstan, nous vous aidons à réparer vos toilettes simplement, sans avoir besoin d'appeler un plombier. Comment ça fonctionne ? 1. Identifiez votre WC Grâce à nos guides et à notre moteur de recherche, trouvez facilement les pièces détachées compatibles avec votre mécanisme. 2. Commandez les bonnes pièces Nous proposons un large choix de pièces détachées d'origine et compatibles pour les principales marques du marché : Geberit, Siamp, Grohe et bien d'autres. 3. Réparez en toute autonomie Suivez nos tutoriels vidéo pas à pas ou bénéficiez de notre accompagnement personnalisé en visioconférence. Une expédition rapide Les commandes passées avant midi sont expédiées le jour même du lundi au vendredi (hors jours fériés). Livraison en France, Belgique, Luxembourg et Suisse. Un accompagnement unique Avec Lindsay et moi-même, nous avons construit Linstan autour d'une idée simple : rendre la réparation des toilettes accessible à tous. Notre équipe vous accompagne avant, pendant et après votre commande pour vous aider à identifier les bonnes pièces et réussir votre réparation. Pourquoi identifier votre WC ? Chaque modèle possède ses propres pièces détachées. Une fois votre WC identifié, vous accédez directement à sa page de maintenance contenant : les pièces compatibles ; les conseils d'entretien ; les tutoriels vidéo adaptés à votre installation. Tout est réuni pour vous permettre de réparer votre chasse d'eau sereinement. Besoin d'aide ? Vous pouvez également réserver une assistance en visioconférence. Ensemble, nous identifions la panne, démontons le mécanisme si nécessaire et trouvons la meilleure solution pour remettre votre installation en état. Des milliers de clients ont déjà réparé leurs toilettes grâce à Linstan. Bonne réparation ! Stan Fondateur de Linstan
Kontaktopplysninger
5 place de la gare, 1616, Luxembourg, Luxemburg
- 06 67 64 73 80
- hello@linstan.fr
- www.linstan.fr
4,9
Enestående
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 83 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
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Vidéo et site au top
Une vidéo claire qui m’a aidé à démonter et identifier les références de joints à commander, un site qui m’a permis de le faire facilement
1. oktober 2026
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Svar fra LINSTAN - Expert chasse d'eau
Hello Elodar,
Une vidéo qui vous guide du démontage jusqu'à l'identification des références, puis un site qui vous permet de commander facilement : vous avez utilisé exactement les outils qu'on a pensés pour rendre chaque réparation accessible. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
On reste en contact ;)
Stan
Le concept de ce site est excellent
Le concept de ce site est excellent : des tutoriels au top et très pédagogique, une équipe très accessible et sympathique si tu te poses des questions, toutes les pièces nécessaires pour faire soit-même sa réparation. Bravo et merci
11. oktober 2026
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Svar fra LINSTAN - Expert chasse d'eau
Hello Nicolas,
Tutoriels pédagogiques, équipe accessible, toutes les pièces réunies pour réparer soi-même : vous avez saisi l'ensemble de notre démarche en quelques lignes. C'est exactement ce que nous construisons au quotidien pour rendre la réparation accessible à tous, et votre retour confirme que ça fonctionne. Merci pour ce message qui fait plaisir à lire.
On reste en contact ;)
Stan
Bonjour
Bonjour
Les pièces étaient compètes après réception.
Par contre il y a des différences entre le modèle existant et celui que vous m’avez envoyé qui a pourtant la même référence
Les vis blanches et marrons qu’il me restait de mon système n’étaient pas calibrés comme il faut pour être vissée
Les filetages n’étant pas les mêmes
Pour la livraison j’avais commandé fin août pour un délai annoncé le 4-5 /09
Je n’ai pas eu d’informations de retard jusqu’à ce que je vous contacte lundi 05/10 pour livraison vendredi 09/10
Vos vidéos sont bien expliquées et m’ont permis aisément de retirer le système de chasse d’eau malheureusement je n’ai pas réussi à trouver la vidéo partie remontage, je l’ai effectué par déduction.
Merci pour la livraison et les conseils
Grégory
9. oktober 2026
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Svar fra LINSTAN - Expert chasse d'eau
Hello David,
Vous avez réussi à démonter votre chasse d'eau grâce aux vidéos, puis à tout remonter par déduction : belle autonomie. Les tutoriels vous ont accompagné sur la première partie, et vous avez trouvé la logique pour finaliser l'installation.
Concernant le délai : votre commande de fin août aurait dû arriver début septembre, et elle n'est finalement arrivée que début octobre. Ce retard d'un mois sans information proactive de notre part n'est pas acceptable. Nous aurions dû vous prévenir dès que nous avons détecté le décalage, et non attendre que vous nous contactiez le 5 octobre. Nous prenons note de ce dysfonctionnement pour améliorer notre suivi.
Pour les vis blanches et marrons de votre ancien système : les filetages peuvent effectivement différer d'un modèle à l'autre, et les vis fournies avec le nouveau mécanisme sont calibrées pour celui-ci. Vous avez bien fait d'utiliser les nouvelles vis livrées.
On reste en contact ;)
Stan
Produits conformes à la description
Produits conformes à la description.
Les vidéos du site sont très utiles 👍
5. oktober 2026
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Svar fra LINSTAN - Expert chasse d'eau
Hello Montagne,
Les vidéos vous ont accompagné jusqu'au bout : c'est précisément leur rôle. Vous avez trouvé les informations qu'il vous fallait pour avancer, et les produits correspondent exactement à ce que vous attendiez. Merci pour ce retour.
On reste en contact ;)
Stan
Après un problème de livraison du…
Après un problème de livraison du transporteur, merci pour votre écoute, votre réactivité, pour le suivi et la qualité de votre service client bien que le problème n’était pas de votre responsabilité . Je recommande sans hésiter .
10. oktober 2026
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Svar fra LINSTAN - Expert chasse d'eau
Hello Sandrine,
Un transporteur défaillant, une livraison retardée, et pourtant vous prenez le temps de souligner notre réactivité et notre écoute : votre message fait vraiment plaisir à lire. Nous savions que le problème ne venait pas de chez nous, mais accompagner nos clients jusqu'à la réception de leur commande reste notre priorité, quelle que soit l'origine du souci. Vous avez été patiente, nous avons suivi votre dossier de près, et finalement tout est rentré dans l'ordre.
Merci pour votre confiance et pour cette recommandation.
On reste en contact ;)
Stan
Service rapide et tuto au top
Choisir la bonne pièce était un jeu d'enfant et les vidéos tutos sont claires. J'ai reçu ma commande très rapidement et j'ai réussi à réparer ma chasse d'eau. Merci !
2. oktober 2026
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Svar fra LINSTAN - Expert chasse d'eau
Hello Fs,
Un jeu d'enfant pour choisir la bonne pièce, des vidéos claires, une livraison très rapide et une réparation réussie : vous résumez parfaitement ce qu'on construit chaque jour chez LINSTAN. Vous avez utilisé nos outils d'identification et nos tutoriels pour mener votre réparation en toute autonomie, et ça fonctionne. Merci pour ce retour.
On reste en contact ;)
Stan
Vite fait, bien fait !
Commande reçue rapidement. Tuto de montage parfait. Fuite réparée. Excellent ! Merci
10. oktober 2026
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Svar fra LINSTAN - Expert chasse d'eau
Hello Bernard,
Rapidité de livraison, tutoriel efficace, fuite réparée : vous avez mené cette réparation de bout en bout sans accroc. Le montage s'est déroulé facilement grâce aux explications, et votre installation fonctionne à nouveau parfaitement. Merci pour ce retour.
On reste en contact ;)
Stan
Comme des Pros....
Nous avons visualises les 2 tutos démontage et remontage qui nous a permis de changer les 3 joints que nous avions commandés chez vous.
Nous avons eu de la chance de tomber sur ces 2 tutos parfaitement réalisés
Qui nous ont permis de nous dépanner dans un temps record.
Avec nos remerciements
Cordialement
8. oktober 2026
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Svar fra LINSTAN - Expert chasse d'eau
Hello Michel,
Deux tutoriels visionnés, trois joints changés, réparation bouclée en un temps record : vous avez suivi le parcours idéal. Ces vidéos sont conçues pour accompagner chaque étape du démontage au remontage, et vous les avez utilisées exactement comme prévu. Résultat : vous avez réparé vous-même, sans intervention extérieure, et votre installation fonctionne à nouveau.
On reste en contact ;)
Stan
Livraison rapide
Livraison rapide, matériel conforme.
8. september 2026
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Svar fra LINSTAN - Expert chasse d'eau
Hello Asg,
Commande arrivée rapidement, pièce conforme à vos attentes : tout s'est déroulé comme prévu. C'est exactement ce qu'on vise à chaque envoi depuis notre entrepôt au Luxembourg.
On reste en contact ;)
Stan
Avis suite à commande
Vidéos explicatives parfaites, service client réactif et adorable (merci Alba pour votre aide).
Expédition soignée et rapide.
Rien à redire tout s est très bien passé. Merci pour votre aide !
5. oktober 2026
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Svar fra LINSTAN - Expert chasse d'eau
Hello Clémence,
Alba sera ravie de lire votre message. Vous avez trouvé l'aide dont vous aviez besoin, l'expédition s'est déroulée rapidement, et tout s'est enchaîné sans accroc. C'est un plaisir de voir que notre accompagnement a porté ses fruits.
Merci pour ce retour chaleureux.
On reste en contact ;)
Stan
Réparation facile et pas chère
J'avais ma chasse d'eau qui fuyait. J'ai cherché sur internet comment démonter le mécanisme (wc suspendu Geberit) et je suis tombé sur les vidéos de Stan qui sont très bien réalisées. J'ai pu démonter facilement le mécanisme et le détartrer au vinaigre. Mais ça n'a pas suffit car je n'avais pas vu que le problème venait du joint blanc qui avait une bulle et n'était donc plus étanche. J'ai commandé un trio de joint, reçu rapidement et j'ai remplacé celui défectueux. Bref, un jeu d'enfant. Merci.
5. oktober 2026
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Svar fra LINSTAN - Expert chasse d'eau
Hello Emmanuel,
Vidéos de démontage, détartrage au vinaigre, diagnostic du joint défectueux, commande du trio, réparation terminée : vous avez mené cette intervention de A à Z avec méthode. Vous avez su identifier la vraie cause de la fuite après le premier essai, commander la bonne pièce et finaliser la réparation vous-même. C'est précisément ce que nous cherchons à rendre possible : réparer plutôt que remplacer, en toute autonomie.
Merci pour ce retour détaillé.
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Stan
Très bon site
Très bon site, on trouve beaucoup de modèles de mecanisme, avec de super photo et explication pour pouvoir remplacer soit même les systèmes de chasse.
1. oktober 2026
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Svar fra LINSTAN - Expert chasse d'eau
Hello Fabrice,
Les photos détaillées et les explications vous ont permis de repérer exactement le mécanisme qu'il vous fallait : c'est précisément pour ça qu'on soigne autant nos visuels et nos descriptifs. Vous avez pu comparer les modèles sereinement et vous lancer dans le remplacement en toute confiance.
Merci pour ce retour.
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Stan
Vidéos bien expliquées et le délai de…
Vidéos bien expliquées et le délai de livraison rapide.
7. oktober 2026
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Svar fra LINSTAN - Expert chasse d'eau
Hello Laurent,
Des vidéos claires et une livraison qui arrive vite : vous avez mis le doigt sur deux piliers de notre accompagnement. Les tutoriels vous ont permis d'avancer sereinement, et votre commande est arrivée dans les temps pour que vous puissiez réparer sans attendre. Merci pour ce retour précis.
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Stan
Génial produit top livraison rapide…
Génial produit top livraison rapide merci
8. oktober 2026
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Svar fra LINSTAN - Expert chasse d'eau
Hello Laurent,
Produit impeccable, livraison rapide : vous avez tout reçu comme prévu et vous avez pu réparer sans perdre de temps. Merci pour ce retour direct.
On reste en contact ;)
Stan
On peut trouver facilement la pièce…
On peut trouver facilement la pièce détachées que l'on cherche et les tutoriel vidéo sont vraiment au top.
Que ce soit pour trouver la référence du syteme de chasse d'eau ou pour son échange, les vidéos sont bien explicite
8. oktober 2026
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Svar fra LINSTAN - Expert chasse d'eau
Hello Christophe,
Trouver la bonne référence en quelques clics, puis suivre les vidéos étape par étape : vous avez utilisé nos deux outils phares pour mener votre réparation du début à la fin. Les tutoriels vous ont guidé clairement, et vous avez pu échanger votre système de chasse d'eau en toute autonomie.
Merci pour ce retour détaillé.
On reste en contact ;)
Stan
Pièce d origine
Pièce d origine. Tutto et renseignement en cas de doutes
9. september 2026
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Svar fra LINSTAN - Expert chasse d'eau
Hello Les,
Pièce d'origine confirmée et accompagnement en cas de doute : vous avez obtenu l'essentiel pour avancer sereinement. Vous avez pu compter sur la compatibilité garantie et sur nos conseils quand vous en aviez besoin. Ce retour nous fait vraiment plaisir.
On reste en contact ;)
Stan
Rapide et efficace
28. september 2026
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Svar fra LINSTAN - Expert chasse d'eau
Hello Emmanuel,
Rapide et efficace : deux mots qui résument parfaitement une réparation réussie. Vous avez reçu la pièce qu'il vous fallait dans les temps, et vous avez pu avancer sans perdre de temps. Ce retour direct nous fait plaisir.
On reste en contact ;)
Stan
Très satisfait
Produits conformes car références précises fournies. Aide à la pose grâce aux vidéos. Je recommande.
28. september 2026
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Svar fra LINSTAN - Expert chasse d'eau
Hello Damien,
Des références précises qui correspondent exactement, des vidéos qui guident pas à pas : vous avez réuni les deux éléments clés d'une réparation réussie. Vous avez pu installer vos pièces en toute confiance, et ce retour nous touche sincèrement.
On reste en contact ;)
Stan
Très très bon suivi des commandes par…
Très très bon suivi des commandes par le SAV car dans mon cas erreur de commande hélas a cause du manque d identification du réservoir mais grâce au SAV prise en charge du retour puis renvoi d une nouvelle commande avec j espère cette fois le bon modèle
Bravo vous êtes très fort 💪
Christian
7. oktober 2026
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Svar fra LINSTAN - Expert chasse d'eau
Hello Christian,
Une erreur d'identification au départ, puis une prise en charge immédiate du retour et un nouvel envoi : notre SAV a fait exactement ce qu'il fallait pour vous accompagner jusqu'au bout. Vous avez su nous faire confiance malgré ce premier contretemps, et ce retour nous fait vraiment chaud au cœur. On espère que cette seconde commande sera la bonne et que votre réparation se déroulera facilement.
On reste en contact ;)
Stan
Pas eu l’aide promise qd j’ai acheté le flotteur sur le site.
Je viens de l’exposer…. Impossible de joindre linstant, pas de réponse au mail, whatsapp c’est un robot qui répond. J’avais besoin d’aide pour remonter un flotteur. Du coup j’ai remis le vieux que j’ai bien nettoyé, changé les joints du truc au milieu, regardé les vidéo de geberit, et tout fonctionne. J’espère que je pourrais rendre le flotteur non utilisé.
5. oktober 2026
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Svar fra LINSTAN - Expert chasse d'eau
Bonjour Haljia,
Nous sommes surpris par votre avis, car notre équipe a pourtant entrepris plusieurs démarches pour vous accompagner.
Contrairement à ce que vous indiquez, nous n'avons reçu aucun appel téléphonique de votre part.
À la suite de votre premier e-mail, Alba, de notre service client, a tenté de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone, sans succès. Nous avons également répondu à votre e-mail. Après la publication de votre avis, nous avons renouvelé nos tentatives d'appel et laissé un message sur votre répondeur, toujours sans retour de votre part.
Nous constatons toutefois que vous avez reglé votre étiquette de retour hier soir.
Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction, mais tenons à souligner que notre équipe a toujours été disponible et a multiplié les tentatives pour vous apporter une solution.
Nous restons à votre disposition pour finaliser votre retour.
Lindsay
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