Lefebvre Dalloz Anmeldelser 44

TrustScore 3 av 5

3,1

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J'ai déjà acheté plusieurs articles chez Dalloz et tout ce passe très bien! Déjà le site est agréable et facile de consulter, les livraison rapides! C'est mon premier choix pour l'achat des livres (d... Vis mer

Selskapet har svart

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J'ai résilié mon abonnement conformément aux conditions générales de vente. Cette résiliation m'a été confirmée par le service client. Pourtant, je reçois des relances pour le paiement du terme à é... Vis mer

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Le concept est à la fois moderne et efficace : une approche pédagogique claire, structurée et adaptée aux besoins actuels, notamment pour l’apprentissage et la révision. Le format est pratique,... Vis mer

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Bonjour à tous, j'ai acheté le pack formation 6 mois afin d'obtenir ma certification AMF. Après avoir fait le paiement je regarde "les avis" qui sont la plupart négatifs... du coup je n'étais pas ra... Vis mer

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Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

3,1

Middels

TrustScore 3 av 5

44 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
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1 stjerne

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Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

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J'ai déjà acheté plusieurs articles…

J'ai déjà acheté plusieurs articles chez Dalloz et tout ce passe très bien! Déjà le site est agréable et facile de consulter, les livraison rapides!
C'est mon premier choix pour l'achat des livres (des tasses... des chocolats...)de droit pour ma fille, étudiante à Montpellier.

23. juni 2026
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Svar fra Lefebvre Dalloz

Bonjour,
Merci pour votre retour, qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
Bien cordialement,
L’équipe Lefebvre Dalloz

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Site sérieux avec des produits de…

Site sérieux avec des produits de référence. Commande et livraison facile

19. juni 2026
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Svar fra Lefebvre Dalloz

Merci beaucoup pour votre retour, qui nous réjouit.

Bien cordialement,
L’équipe Lefebvre Dalloz

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Problème de connexion

Problème de connexion. Résolu au final mais perte de temps alors que j’avais acheté l’ouvrage en droit des obligations. Donc pas dispo de suite. Au final je l’ai pas utilisé.

3. november 2025
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Svar fra Lefebvre Dalloz

Bonjour, je suis désolée par cette situation. Pourriez-vous m'envoyer un message à m.cozzika@lefebvre-dalloz.fr avec le numéro de votre commande ?
Bien cordialement,
Marina Cozzika

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Très facile de commander sur le site

Très facile de commander sur le site

25. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Lefebvre Dalloz

Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que tout se soit bien passé.

Bien cordialement,
L’équipe Lefebvre Dalloz

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Aucune nouvelle sur la date de…

Aucune nouvelle sur la date de livraison de mon colis depuis l’achat du 7/05. Aucune réponse à ma reclamation il y a 48 heures. Je suis très déçue. Les sites comme Amazon sont critiqués mais au moins ils assurent les delais de livraison prévus au moment de l’achat.

7. mai 2026
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Svar fra Lefebvre Dalloz

Bonjour, je suis désolée de cette situation. Pourriez vous me contacter à m.cozzika@lefebvre-dalloz.fr avec votre numéro de commande ? Je vais faire avancer ce dossier.
Bien cordialement,
Marina Cozzika

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La facture n’est pas inclue dans le…

La facture n’est pas inclue dans le carton de livraison ?
Bien vouloir me la faire parvenir :

Bien à vous
Roger GOUIN

27. april 2026
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Svar fra Lefebvre Dalloz

Bonjour Monsieur, merci de bien vouloir me contacter avec votre numéro de commande à m.cozzika@lefebvre-dalloz.fr
Bien cordialement,
Marina

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fidèle cliente

j'utilise le Navis social depuis 20 ans, je continue à trouver cet outil parfait pour mon activité professionnelle.
simple d'utilisation, toujours à jour et vraiment complet.

23. april 2026
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Svar fra Lefebvre Dalloz

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous allons transmettre aux équipes. Bien cordialement.

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Expérience très positive avec le Codeck des éditions Lefebvre Dalloz

Le concept est à la fois moderne et efficace : une approche pédagogique claire, structurée et adaptée aux besoins actuels, notamment pour l’apprentissage et la révision. Le format est pratique, facile à utiliser au quotidien, et permet de gagner du temps tout en restant pertinent sur le fond.

Le contenu est de qualité, bien conçu, et s’intègre parfaitement dans une logique de formation ou d’accompagnement.

Une excellente initiative de la part d’un acteur reconnu, qui montre sa capacité à innover tout en conservant un haut niveau d’exigence.

Je recommande 👍

14. april 2026
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TRES BIEN

BIEN. fACILE POUR PASSER LA COMMANDE ET RAPIDITE POUR LA LIVRAISON

10. april 2026
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Gestion de la relation client catastrophique

J'étais abonné depuis plusieurs années aux " Alertes et Conseils Immobiliers " publiées par les éditions Francis Lefebvre. A partir du mois de novembre 2025, je n'ai plus reçu d'articles dans le cadre de mon abonnement. Après plusieurs semaines et de nombreuses démarches auprès du service commercial, j'ai reçu un courriel sibyllin dans lequel il m'était demandé de réinitialiser mon mot de passe sans aucunes explications. J'aurai apprécié qu'on m'informe clairement des évolutions éditoriales chez elles, à savoir les suppressions de nombreuses parutions de leur catalogue pour une plateforme unique gérée sur internet, sur laquelle il appartient à chaque abonné de choisir ses centres d'intérêts et thématiques pour recevoir des newsletters adaptées. Je dois aussi préciser que je n'ai jamais reçu de messages pour me prévenir de cette évolution. J'ai découvert cela après 4 mois errances pendant lesquels je n'ai bénéficié d'aucuns articles d'actualités ! En conclusion, les éditions Francis Lefebvre ont beaucoup de progrès à accomplir dans leurs relations avec leurs clients !!

3. mars 2026
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Svar fra Lefebvre Dalloz

Bonjour Monsieur,

Je suis désolée de la situation que vous rencontrez.

Pourriez-vous me contacter par e-mail à l’adresse suivante : m.cozzika@lefebvre-dalloz.fr, afin que je puisse m’occuper personnellement de votre dossier ?

Je suis directrice adjointe de la communication.

Bien cordialement,
Marina

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Je n’arrive pas à me connecter à mon…

Je n’arrive pas à me connecter à mon espace abonné, bien que j’utilise le bon identifiant et le bon mot de passe. J’ai contacté à maintes reprises le service relation clients et malgré toutes les promesses faites par ce service clients, je suis toujours dans l’incapacité de me connecter à mon espace abonnés.

17. februar 2026
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Svar fra Lefebvre Dalloz

Bonjour, je suis désolée pour cet inconvénient. Pourriez-vous me contacter à m.cozzika@lefebvre-dalloz.fr avec votre nom prénom, et votre numéro d'abonné.
Bien cordialement,
Marina Cozzika
Directrice Adjointe Communication

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Service assistance défaillant

Pour obtenir un identifiant de connexion à Navis, j'ai dû effectuer de nombreuses tentatives auprès du service technique, qu'on ne peut pas joindre en direct par téléphone. Les demandes de rappel et par mail ou fiche de contact restent sans réponses

12. februar 2026
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Svar fra Lefebvre Dalloz

Bonjour, je suis désolée pour cette situation. Pourriez-vous me contacter à m.cozzika@lefebvre-dalloz.fr je suis directrice adjointe communication.
Je vais prendre en charge votre dossier;
Bien cordialement,
Marina

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A fuire ! Commande passée en novembre 2025, toujours pas reçue, demande d'anulation, compter 3 à 4 semaines pour un éventuel remboursement (j'entends si la demande est acceptée) fin janvier 2026 !

Bonjour,
J’invite toute personne à passer son chemin si l’envie lui prend de passer commande via cette plateforme.

Commande passée en novembre, avec du stock affiché et… plus de stock ensuite.
Appel après appel, toujours le même discours : « Nous allons être réapprovisionnés. » Oui, et… quand ?!!!

Demande de remboursement au bout de deux mois d’attente et que me répond‑on ? « Faites un mail, qui sera traité pour être ajouté à votre dossier puis envoyé au service administratif en charge de la gestion. » Résultat - dixit la personne au téléphone : comptez encore 3 à 4 semaines pour le remboursement si votre demande est validée.

Donc, si vous cherchez une banque pour faire fructifier votre argent… Dalloz peut tout à fait se positionner !

31. desember 2025
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Svar fra Lefebvre Dalloz

Bonjour, je suis désolée que votre expérience ait été si mauvaise et désagréable. Je vous présente toutes nos excuses. Avez-vous été remboursé? Puis-je faire escalader votre demande? Envoyez-moi un mail à m.cozzika@lefebvre-dalloz.fr avec votre numéro de dossier.
Bien cordialement,
Marina Cozzika

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Commande non recue

Commande passée le 11 décembre 2025, depuis plus de nouvelle. J'ai envoyé deux messages via le formulaire de contact. En vain. Je pense ne jamais recevoir mon guide des infractions. Heureusement que j'ai sollicité le paiement a la livraison !!!
Inadmisssi
ble

11. desember 2025
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Svar fra Lefebvre Dalloz

Bonjour, je suis désolée pour ce dysfonctionnement qui est effectivement inadmissible. Pourriez-vous me contacter à m.cozzika@lefebvre-dalloz.fr avec votre numéro de client et la commande ? Je suis directrice adjointe de la communication, je vais faire escalader votre problème.
Bien cordialement,
Marina

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Une attente de plus de 1 mois

Une attente de plus de 1 mois, que dire? c’est misérable pour des « affiliés du droit », une grosse remise en cause de votre service global est nécessaire. Surtout que vous avez était capable de prendre l’argent sans pour autant envoyer la commande, une entreprise miteuse à mon humble avis

27. september 2025
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Svar fra Lefebvre Dalloz

Bonjour, je suis sincèrement désolée pour cet inconvénient.
Je vais prendre votre dossier en main.
Pourriez-vous m'envoyer plus de détails à m.cozzika@lefebvre-dalloz.fr ? Je vais faire remonter votre dossier en interne.
Bien cordialement,
Marina

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Parfait

Bonjour à tous,
j'ai acheté le pack formation 6 mois afin d'obtenir ma certification AMF. Après avoir fait le paiement je regarde "les avis" qui sont la plupart négatifs... du coup je n'étais pas rassurée !
trois mois après ma formation j'ai obtenu ma certification AMF la plate forme est vraiment bien consue que se soit les learnings, la base des questions ou les examens blancs... Je recommande à 100% cet organisme !!! Merci Lefebvre Dalloz

11. september 2025
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Svar fra Lefebvre Dalloz

Bonjour, merci pour votre retour.
Bien cordialement,
l'équipe Lefebvre Dalloz

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