Kukutata.com Anmeldelser 

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Compramos una bici evolutiva y estamos muy contentos! Producto de buena calidad y envio muy rapido y sin problemas. Sin duda una tienda de total confianza y muy recomendada!

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Compré una silla de bebé de coche porque ponía que en 24/48 horas de envío. Quiero poner una reseña buena porque me han dado un servicio de atención al cliente muy bueno y muy rápido con varias... Vis mer

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Todo correcto. Cualquier duda me lo resolvieron súper rápido. Envío 24-48h. Compré una silla para el coche marca asalvo, tiene buenas características por eso nos gustó, giro 360 grados, arco antivuelc... Vis mer

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Compramos un carrito para nuestro bebé que viene en camino y quedamos encantados. En primer lugar el envío fue rapidísimo en dos días lo tenía en casa, cosa que con este tipo de productos en otras pá... Vis mer

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Kukutata.com es la tienda de productos para bebés online con las ofertas más agresivas de la red. Ahorra comprando en Kukutata.com. ¡Compara y verás!


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Incumplen con las fechas de entrega.

Hice un pedido un domingo (un carro de paseo), lo pido aquí por el envío de 24/48 horas que comentan en su web, llamo el MIERCOLES y me dicen que en Murcia fue festivo el lunes y martes, que me lo enviarán a lo largo del día, vuelvo a llamar el VIERNES y me dicen que está enviado, llamo el Martes de la semana siguiente y me dicen que está enviado pero no me mandan nada para hacer seguimiento, llamo el Miércoles (semana y media de haber pedido el carro) y me dicen que lo tiene ya correo Express, y claro Correo Exprés con Semana Santa de por medio no va a enviar nada…aunque el chico de la tienda comentan que el sábado seguro me llega…vamos que ni sábado ni nada…me hago el viaje sin carro y me llegará dos semanas y pico después de haber hecho el pedido, si sé que no cumplen con sus fechas no compro nada en esta web. Luego se quejan de Amazon y plataformas de este tipo…todavía no he tenido ningún retraso con alguna de ellas, siempre han cumplido con sus fechas, y si no puedes cumplir informan!!

30. mars 2024
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Donde El Corte Inglés fracasó, Kukutata me salvó

Buscaba dos sillas para el coche, una para mí y otra para una familiar. En El Corte Inglés estuvieron mareándome durante un mes hasta que me cansé porque mi familiar estaba a punto ya de dar a luz, las encontré en Kukutata y en menos de tres días las tenía en casa sin más problemas. Además, se pusieron en contacto conmigo para resolver una incidencia relacionada con el color antes de confirmarme el envío. 100% recomendado.

6. mars 2024
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Muy buena atención al cliente

Necesitaba el carrito rápidamente porque me iba de viaje y han sido muy atentos respondiendo a mis llamadas y asegurándome que llegaría a tiempo

15. mars 2024
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Genial!!

Genial!!! Compramos una silla de bebé para el coche, la encontré de oferta, más barata que en otros sitios y además el envío super rápido,fue comprarla y en dos días la teníamos en casa.

6. mars 2024
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15 días esperando sin recibir el pedido

Hice un pedido de un traje de carnaval hace 15 días. A un día del carnaval me llaman para decirme que no tienen el traje y que evidentemente no lo voy a recibir porque no lo han mandado y que no se habían dado cuenta de que el carnaval empezaba tan pronto. Me han hecho el ingreso de lo que gasté pero ya no tengo tiempo de volver a pedir otro traje a otro sitio.

3. februar 2024
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Svar fra Kukutata.com

Buenas tardes María del Pilar.

En primer lugar pedirle disculpas por las molestias causadas, pero hacer algunas puntualizaciones.

- 1º. El pedido se hizo el 5 de Febrero y el reembolso se ha hecho hoy 15 de Febrero, por lo que han sido 10 días el tiempo transcurrido desde que hizo el pedido.

- 2º. En nuestro apartado de "Términos y Condiciones" puntualizamos que el tiempo de entrega puede demorar hasta 14 días si el producto hay que pedirlo al proveedor, y que se consulte disponibilidad antes de hacer la compra en caso de que sea urgente. En su caso no nos constaba haber recibido ninguna notificación ni email al respecto.

-3º. El Carnaval se celebra en cada lugar en una fecha diferente, nosotros no teníamos manera de saber que necesitaba el disfraz para este fin de semana.

No obstante le reitero nuestras disculpas.

Saludos.

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Todo un acierto!

Todo un acierto comprar en Kukutata, precio inmejorable y trato excelente. En todo momento tratando con amabilidad y cercanía. Volvería a comprar.

8. februar 2024
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Ofrecen sillas Maclaren para bebes que…

Ofrecen sillas Maclaren para bebes que no tienen disponibles.

Te hacen perder el tiempo esperando un producto que no va a llegar

Producto comprado el 20 de diciembre con un plazo de entrega de su web de unos 15 dias, que ha sido cancelado el 2 de febrero sin que tuvieran el producto disponible

Al menos han devuelto el dinero, pero nos han hecho perder el tiempo e incluso dinero al perder ofertas de otras webs.

5. februar 2024
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Svar fra Kukutata.com

Buenos días.

No nos parece en absoluto justa su crítica. Nosotros ya advertimos en la descripción del producto que se consulte disponibilidad, y avisamos de que esta silla se sirve por encargo y de que puede tardar al menos 20 días laborables. Ud nos ha solicitado al reembolso prácticamente sin sobrepasar el plazo de entrega, está en su derecho y nosotros se lo hemos hecho en menos de 24 Horas como no puede ser de otra manera, pero la crítica no es justa porque en todo momento se le ha informado del elevado plazo de entrega para la silla Maclaren.

Saludos.

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Todo perfecto

Todo muy bien, la atención telefónica, la sillita de coche llegó en muy poco tiempo y el producto era justo lo que queríamos , un 10

10. januar 2024
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Muy contento con la compra

Pues es una Empresa que me inspiró mucha confianza por su trato personal y cercano,destacar la rapidez del envio y muy atentos en todo momento, el articulo llegó en perfectas condiciones, sin duda volvería a comprar de nuevo

8. januar 2024
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Todo correcto

Todo correcto. Cualquier duda me lo resolvieron súper rápido. Envío 24-48h. Compré una silla para el coche marca asalvo, tiene buenas características por eso nos gustó, giro 360 grados, arco antivuelco , isofix y pata de apoyo. Tiene buena pinta, solo queda probarla cuando nazca el bebe. Gracias por todo.

11. januar 2024
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Poca seriedad

A fecha 11/11/2023 realicé la compra de una silla de coche para bebé por el precio de 249€. Tras confirmar la compra, esperé su recepción. Pasadas 3 semanas y sin tener noticias de esta empresa, llamé para informarme sobre el pedido y me dijeron que no había stock de la silla y estaban esperando recibirla, con fecha prevista después del puente de diciembre. Dado que pasado el puente seguí sin noticias, envié una solicitud de cancelación de pedido (a fecha 11/12/2023) y reembolso del dinero, a lo que me contestaron inmediatamente que en 2-5 días se realizaría el mismo. A 30/12/2023 sigo esperando la devolución. Tomaré acciones legales por abuso al consumidor. No es una empresa fiable pues no tienen lo que ofrecen.
Edito: puesta la review (30/12/2023), se han puesto en contacto conmigo en menos de 2 horas y me han devuelto el dinero vía bizum.

11. desember 2023
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Svar fra Kukutata.com

Buenos días.
No teníamos constancia de que aun no había recibido su reembolso hasta que hemos recibido esta comunicación en el día de hoy. Le hemos hecho un bizum a su número de teléfono para que pueda recibir el reembolso de manera inmediata.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Saludos.

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Excelente

Excelente, buena selección de productos y a buen precio. el que pedí estaba agotado, me comuniqué con ellos a través de WhatsApp y luego me enviaron un equivalente de inmediato..

12. desember 2023
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No volvería a comprar

Hice un pedido de un disfraz de árbol de Navidad de niño. Al ver que no actualizaban el estado del pedido, les mandé e-mail al que no recibí respuesta. Días después escribí por el chat. Muy amablemente me dijeron que lo iban a revisar y que me iban a llamar en 20 minutos. No recibí la llamada. El sábado siguiente les llamé yo y me dijeron que el disfraz no lo tenían, que llegaba la semana siguiente. Hoy martes me llaman para comentarme que la talla que yo necesitaba no les ha llegado, que tienen otra mayor y que iban a proceder al reembolso del dinero.
En resumen, he estado esperando un disfraz durante casi 15 días que no tenían en stock y ahora nos toca correr para buscar otro.

12. desember 2023
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Fatal

Fatal. Pedí una silla Becool Saturn los primeros días de septiembre y la acabamos de recibir ahora, tras haber llamado en 3 ocasiones (en una de ella dijo que me llamaría con alguna solución y no llamó) y varios correos, el último expresando lo molesta que estaba. La bebé cumple el dia 8 de diciembre, y estamos a dia 1.. Vaya, que si no me llega no podemos sacarla del hospital. Un desastre. Además, la pedí negra y me llegó azul.
No los recomiendo para nada.

1. desember 2023
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Svar fra Kukutata.com

Buenas tardes Ana.

Lamentamos profundamente el excesivo tiempo que se ha tardado en hacerle entrega de la silla Be Cool Saturn que compró en nuestra tienda.

Como le comentamos telefónicamente, esta silla ha tenido una actualización en el modelo 2024 que incorpora algunas mejoras respecto a su versión anterior, como la inclusión de la pata de apoyo. Por desgracia, han tardado en llegar más tiempo de lo inicialmente previsto aunque hemos tenido presente que debíamos hacer entrega de la silla antes del 2 de Diciembre como ud nos indicó por email.

Respecto al color de la silla, le enviamos un catálogo con el actual modelo vía WeTranfer y le indicamos que el único color disponible para esa fecha iba a ser el BePetrol, en principio ud nos dio el OK a este color. En cualquier caso si hubiera habido cualquier error y un producto se manda en el color equivocado, nuestra tienda ofrece siempre el cambio por el color elegido asumiendo nosotros todos los costos.

Reciba un cordial saludo.

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