KTM Bike Industries Anmeldelser 

Wir haben vor gut 2 Jahren zwei KTM Cento 10 Plus gekauft, die wir in der ersten Zeit leider nicht sehr oft nutzen konnten. In diesem Frühjahr freuten wir uns auf schöne Radtouren mit unseren noch "fast neuen" Rädern. Leider war die Freude bald vorbei. Bei der ersten Tour gingen beide Räder kurz nacheinander mitten in einer Steigung aus. Sie ließen sich nach kurzer Zeit wieder anschalten. Der Fehler wiederholte sich aber auf dieser und weiteren Touren mehrere Male, immer bei Last am Berg. Wir vermuteten einen Softwarefehler. Nun haben wir die Räder zur Inspektion gebracht und gebeten, diesen Fehler zu prüfen. Das Ergebnis war niederschmetternd. Beide Motoren sind kaputt und müssen ersetzt werden. Der Händler hatte sich um eine Kulanzregelung bemüht und sich sowohl mit dem Motorhersteller Bosch als auch mit KTM in Verbindung gesetzt. Laut Bosch sind die Motoren überhitzt, was darauf zurückzuführen sei, dass sie nicht gut genug belüftet werden. KTM hätte die Motoren also "falsch" verbaut. KTM verweist darauf, dass die Räder - knapp - über 2 Jahre alt seien, es sich somit nicht um einen Garantiefall handle und prüft das Problem nicht einmal. Weder Bosch noch KTM sind bereit für die offensichtlichen Mängel an Haltbarkeit und Qualität ihrer Produkte die Verantwortung zu übernehmen und uns als Kunden entgegenzukommen. Wir bleiben nun auf extrem hohen Reparaturkosten sitzen. Die Investition in "hochwertige" Räder hätten wir uns sparen können. Diesen sogenannten "Kundenservice" hätten wir auch billiger haben können. Nach dieser negativen Erfahrung können wir vom Kauf eines KTM Rades nur abraten. Denn wenn ein Problem auftaucht, wird man als Kunde im Stich gelassen und kann auf keinerlei Unterstützung seitens KTM hoffen.

Motorrad mit Navi Funktion bewerben. Dann aber App für 10€ kaufen müssen um es zu nutzen die grauenhaft schlecht ist. Okay gerade noch auszuhalten. Dann die App einfach löschen!!! Und neue noch schlechtere App produzieren, in der Kunden, die für die Funktion bereits bezahlt NOCHMAL 10€ bezahlen sollen um die Funktion zurückzubekommen aber in schlechter? Das ist nach deutschem Recht Illegal KTM! Verbraucherzentrale ist informiert. Dann noch für Standardfunktionen Premium Abo für 6€ pro Monat verlangen? Vergesst es. Gier frisst Hirn. Motorrad wird verkauft und wieder Honda gekauft. Und allen Bekannten von KTM abgeraten

Das Rad ist solange in Ordnung bis man Ersatzteile braucht. Mein Rad ist genau 3 Jahre alt. Nun ist die Gabel defekt. Mein Händler versucht nun seid 4 Wochen eine neue von KTM zu bekommen. Für ein Makenrad ein mieser Service.

War beim Service, mein Fahrrad ist viel zu hart eingestellt, war nochmals persönlich mit meinem Fahrrad da, ein bisschen nachgestellt - Aussage mehr geht nicht. Leider immer noch viel zu hart, bei weiteren Anruf wäre wiederum ein Termin notwendig gewesen. Ich fahre in Zukunft zu einer anderen Werkstatt.

Seit einem Unfall Ende September 2023 ist mein Fahrrad zur Reparatur beim Händler. Nach inzwischen 5 Monaten ist das Fahrrad nicht fertig, da es KTM nicht gelingt das Ersatzteil zu liefern. Nach Händlerinfo sei dies allerdings Lagerbestand bei KTM. Meine direkte tel. Kontaktaufnahme mit KTM-Service wurde in der Telefonzentrale Mattighofen sehr grob abgelehnt.

Solange das Fahrrad fährt ist alles gut. Hat man aber Probleme, fühlt sich eigentlich kein Händler mehr wirklich zuständig und Anfragen bei KTM werden sarkastisch und völlig unprofessionell nach Monaten erst kommentiert, von einer Beantwortung kann man nicht sprechen.

Nichts von KTM kaufen wenn man Service wünscht !
Es gibt keinen After Sales Service für Kunden.
Auf emails an Geschäftsführung wird nicht reagiert.
Es ist unbegreiflich, bei Kauf eines 6000 € Bikes,
so eine a...... Bude !

Trotz mehrmaliger Reklamation keine Kontaktaufnahme
möglich man wird schlichtweg ignoriert.
Service gibt es nicht
Das Produkt scheint gut zu sein

Ich fahre ein KTM Ebike. Hatte eine Frage zum Motor und Akku.
KTM Austria erklärte auf Anruf, keine Infos geben zu können, ich solle mich per Mail melden.
Auf meine Mail kommt trotz Erinnerung keine Antwort.
Unterirdischer, unverschämter"Service"

Ich erwarb vor 3 Jahren ein KTM Mountainbike Macina Chakana 292 genauer gesagt sogar 2 KTM Mountainbikes. Das eine für meine Frau!
Nach ca. 1 1/2 Jahren und 2000 km (von November bis April fahre ich nicht) auf dem Tacho brachen 2 Speichen im Vorderrad. Ich beantragte diese auf Garantie zu reparieren. Dies wurde vom Hersteller des Vorderrades ( Mavic) und KTM abgelehnt. Der Händler berechnete mir den vollen Preis!
Daraufhin schrieb ich persönlich an KTM und schilderte dort den Sachverhalt. Nach langem Warten erhielt ich eine Arrogante um nicht zu sagen freche Antwort. Ja meine Anfrage wurde anscheinend nicht einmal korrekt gelesen da die Antwort nicht exakt auf die Sachlage einging. Daraufhin schrieb ich noch einmal zurück um das Problem klarzustellen. Es wurde im gleichen unverschämten Ton geantwortet und die Garantie abgelehnt. Ja ich wurde unter dem Strich als zu dumm für ihre „ Hochwertigen“ Fahrräder hingestellt. Nachdem in der Folgesaison wieder 2 Speichen brachen hat mir der Händler eine neue Felge zum „Sonderpreis“ angeboten.
Ich hatte daraufhin die Nase voll und habe das KTM verkauft und mir wieder ein Hibike gekauft.
Nie wieder KTM! Mit dieser Firma will ich nichts mehr zu tun haben.

Habe 1 Macina Style 730 gekauft Bj 23 Tiefeinsteiger. Die Abdeckung des Akkus ist jetzt nicht mehr mit ihm verbunden. Gut so für Transport Akkufach gegen Regen geschützt. Leider wurde übersehen, das die Abdeckung beim Radfahren stark klappert. Also muß ich als Kunde,Preis eBike 4.299,-€, jetzt die Fehlkonstruktion zu beheben versuchen. Frechheit!!!!

I have a KTM 690 R. The part that has to be changed is not in stock in Austria! The bike is at the shop now for over 1 and a half month and it might take 2-3 weeks or more to get the part! Seriously you need to move guys your reputations is on the thin ice.

Les meilleures moto pour s'échapper le WE. Performantes, facile d'utilisation, c'est pas la course aux chevaux, mais l'efficacité en toutes circonstance.

V à tous les autres motards, au guidon de ma 690 Adventure !

E-Bike der Fa. KTM Macina beim Händler Stadler neu gekauft. Direkt zu Anfang gab es Probleme bei der Lichtanlage. Sie funktioniert hin und wieder gar nicht. Stadler lehnte eine Rückgabe ab, weil der Fehler selten auftritt und somit nicht repariert werden kann. Also dagegen geklagt. Vom Gericht bestellter Gutachter hat auch nur eine Momentaufnahme gemacht, wo zu dem Zeitpunkt die Lichtanalage funktioniert hat. Somit wurde die Klage abgewiesen. Der Hersteller KTM lässt hier seine Kunden im Stich und ist nicht bereit eine Lösung zu finden. Somit muss man mit einem defekten Fahrrad leben. KTM kann man definitiv nicht empfehlen. Andere Hersteller reagieren bei so etwas anders.

Ich bin im Besitz von 3 KTM Bikes. 2 weitere befinden sich im Familienbesitz. Egal ob Tourenrad (Veneto und Veneto Cross), MTB (Flite und Race LC Comp) oder reinrassiges Carbon-Rennrad (Revelator M13), niemals Probleme. Ab Werk sauber monitert und justiert. Außer Verschleißteilen nie etwas reparieren müssen.
Preis-Leistung bei der Ausstattung können andere besser, aber das Gesamtpaket stimmt.

would like to leave a review of KTM France and KTM 34 to Maugio of the Suttel group to indicate the bad faith they show because having bought a KTM carbon part 350€ with a new motorbike this part being of more than doubtful quality with a flagrant defect KTM France and its dealer refuse to change it because for them there is no defect....
I have contacted another KTM dealer who agrees with me that this part has a defect.
This dispute despite several attempts on my part to find an amicable solution will end up in court.
If you want to buy a KTM or have your KTM serviced, don't contact KTM France or the KTM dealer in Maugio SUTTEL MOTORS GROUP, these people are not dealers but thieves.
Rodolphe

je souhaite laisser un avis sur KTM France et KTM 34 a Maugio du groupe Suttel pour indiquer la mauvaise fois dont ils font part car ayant acheté une pièce carbone KTM 350€ avec une moto neuve cette pièce étant de qualité plus que douteuse avec un défaut flagrant KTM France et son concessionnaire refuse de la changer parce que pour eux il n'y a pas de défaut....
j'ai contacté un autre distributeur KTM qui lui est d'accord avec moi pour dire que cette pièce a un défaut.
Ce litige malgré plusieurs tentative de ma part pour trouver une issue amiable va se finir au tribunal .
bref si vous désirez acheter une KTM ou faire entretenir votre KTM ne vous adressez ni a KTM france ni a son concessionnaire KTM a Maugio SUTTEL MOTORS GROUP ces personnes ne sont pas des commerçants mais des voleurs.
Rodolphe

Wrost brand ever try. I have my 125 duke 2019 in service from 1st August and is 24 september! 2 months for 1 part from piston! This never happen with other brands! So manny dealers in Europe and they don't have parts for exchange. They keep giving me dates like 20th august, 15th to 20th September than, the part arrive on 23th call us on 25, today they just told me that they can't give a date. Unprofessional, i will change the brand for sure

E-bikes rubbish. It’s the third KTM ebike we have gone through. They sold them to us in Switzerland as heavy duty ebikes for the Swiss mountains. Well the first one worth about £3000 never worked. We spent an extra £400 for a fix that never worked. Managed to sell it for £250. The second one the motor has died and I haven’t even had an answer from KTM customer service. The third one a KTM machina sport in which the fork is blocking after 4 months. They asked if we use it or keep it outside. Well, it sleeps in a new shed and it’s a hybrid touring bike; we don’t go around our bedroom with it. It lives in England where it rains.