Krys Anmeldelser 285

Cela fait des années que l on (moi et mon mari) va chez krys
Toujours aussi satisfait avec Alice la vendeuse toujours à l écoute elle nous conseille très bien elle connaît son travail elle est très agréable et serviable😉
A ne pas fuire allez y faire un tour vous ne serez pas déçu
Large choix de montures

Personnel super sympa, service rapide et efficace.

Je suis venue pour régler mes lunettes que je n'ai pas prise à krys, la dame me les a réglé parfaitement et m'a même dit de revenir si ça n'allait pas . Elle ne m'a rien demandé en échange et me l'a fait avec plaisir et un grand sourire.

Je vais chez Krys depuis une quinzaine d'années, j'en suis à ma quatrième paires de lunettes et je trouve que la qualité des verres a beaucoup baissé, difficile à nettoyer, les verres perdent rapidement de la transparence mais surtout je n'arrive pas à avoir la même qualité de vision avec les deux dernières paires, une progressive en 2021 et une en mi-distance en 2023.
J'aime bien la paire de mi-distance pour lire et j'ai ressorti celle qui à12 ans de bien meilleure qualité en tout point que la dernière de 2023.
Je pense donc que Krys a changé de fournisseur et je vais certainement faire de même pour les prochaines car cela fait deux paires, une progressive et une mi-distance que je trouve ratées. Dommage car l'accueil est resté sympa.

J'ai été reçue par une dame très souriante, qui m'a remis ma paire de lunettes avec de nouveaux verres (le traitement des précédents s'était écaillé). En tant que très bonne professionnelle, elle m'a proposé de faire le test de lecture (avec des phrases écrites de plus en plus petit) et elle a même ajusté et nettoyé les lunettes que je portais sans que je le lui demande. Comme je préférais garder la nouvelle monture, cette dame a placé l'autre paire de lunettes dans une protection et a ajouté une lingette de nettoyage sur laquelle est écrit: "La confiance vous va si bien". Alors oui, je retournerai avec confiance dans cette enseigne d'optique.
Merci beaucoup KRYS Le Lamentin Place d'Armes en Martinique.

Krys VILLEBON sur Yvette. Quelle magnifique découverte. Une équipe de choc de très bons conseils je ne regrette pas du tout d’avoir choisie cette enseigne j’en suis très heureuse. Mercissssss

Le magasin KRYS CENTRE COMMERCIAL ST GENIS 2 est très malhonnête

- Lors d’un bref passage j’ai demandé si, bénéficiant du 100% santé je pouvais faire monter mes verres sur une monture que j’aimais bien vu que leurs montures offre 100% santé étaient criardes. L’employée m’a répondu: Oui vous garderez la monture du 100% santé pour faire monter vos solaires à vos frais: on s’en sert moins souvent des lunettes de soleil.

- Nous revenons en famille. Nous nous renseignons pour 2 autres personnes. L’opticienne récupère les 3 ordonnances: elle ne nous les rendra pas. Elle ne donne pas le montant de la participation mutuelle. Elle s’engage à nous le communiquer par téléphone. Elle ne le fera jamais.
- Aucun devis n’a été fourni. Nous n’avons signé aucun devis avec bon pour accord.
- En ce qui concerne les montures 100% santé, changement de version. Je fournis mes deux montures. Krys refuse de me donner les 2 montures du 100% santé (que j’aurai pu faire monter en solaire à mes frais). Je soupçonne ce magasin de vouloir les facturer à la mutuelle sans me les remettre.
- L’opticienne me demande 58€ de plus pour l’antireflet de la 2eme paire soit disant non pris en charge par le 100% santé. C’est FAUX. Vu mon ordonnnance, le 100% santé prévoit 2 montures verres unifocaux verres anti reflets: ce fut confirmé par ma mutuelle, par un opticien sur internet et enfin par un autre opticien dans un centre commercial conccurent. J’envoie un email au magasin signalant cette fraude. Pas de réponse écrite. Par téléphone, l’opticienne réitère sa tentative d’escroquerie sur l’antireflet pourtant inclus dans le 100% santé. Mensonge réitéré.
- 10 jours après appel du magasin Krys. Les lunettes sont prêtes pour les deux autres membres de la famille.

Surpris nous protestons et refusons cette vente forcée. Nous récupérons les montures sans verre que nous avions laissées.

Krys a été MALHONNETE sur toute la ligne.

Magasin Autun, Saône et Loire : reçue par un conseiller qui m'a demandé pourquoi je n'avais pas pris le durcissement des verres lors de mon dernier achat de lunettes. Je lui ai répondu "à cause du tarif". Il m'a ri au nez de manière très bruyante. J'ai trouvé cela très humiliant et méprisant à mon égard. Si ce monsieur avait mon salaire d'AESH, il ne rirait peut-être pas autant ! Je me suis tue et j'ai repris des lunettes chez Krys mais c'est sans doute la dernière fois ! Il m'a d'ailleurs fait signer un devis qu'il ne m'a même pas donné ! Un peu de respect pour les clients même les plus modestes serait un minimum !

Très déçu de cet opticien de DELLE 90100, je suis venu pour changer les verres et la monture et personne n'est venu me demander d'attendre ou de m'assoir. C'est une usine et personnel peu sympathique. Je pense qu'ils n'en ont rien à faire tant qu'ils ont des clients.

Tres mauvaise expérience quand on a un100 % , dossier bâclé par une stagiaire incompétente mais laisser a l'abandon par une " pro " qui elle a changer d'attitude des quelle a vu mon ordonnance. Des lunettes qui ne me sert presque a rien dossier mis en C.M.U au lieux d'un A.L.D. et payer de ma poche plus de 65 euros ! Horrible entreprise.
Nos sommes des invisibles. :(

Suite à un rendez-vous à 13h45 chez ce prestataire krys Dole place grevy (jura)j'ai du attendre devant sa boutique dans le froid, il avait du retard(ce qui peut arrivé à tout le monde). Je suis parti, je l’ai appelé pour juste avoir une explication ou une petite excuse sur ce retard et reprendre rendez-vous comme toute personne bien éduquée ferait envers ses clients mais pas du tout ! Il vous prend de haut en vous disant qu’il est un patron et un franchisé indépendant et qu’il n’a pas à se justifier ni à s’excuser, il ne vous laisse même pas parler (la réussite lui a monté a la tête ) et étant client depuis quelques années pour toute notre petite famille(8) j’ai pu enfin voir son vrai visage un vrai psychopathe au téléphone j’étais sur haut parleur et tout les personnes autour de moi était choqués par sa façon de parler , dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile.conclusion terminé pour nous chez krys dole place grevy

Mes lunettes progressives ont été mal conçues , impossible à utiliser dans la journée la vision de loin est réduite et demande de baisser la tête et de garder vers le haut du verre !!!!

Le service chez Krys Gambetta à Choisy-le-Roi est exceptionnel. Le personnel compétent et attentif a rendu mon expérience vraiment agréable. Le large choix de montures et les conseils professionnels ont été très appréciés. Merci pour votre excellent service !"Emilia

Personnel accueillant et pro , large gamme de choix , je recommande

Ancienne cliente de Krys j en suis contente et espère pouvoir bénéficier de la deuxième paire en janvier, après les deux ans réglementaires, merci!!

Mes lunettes n'étaient pas du tout adaptées.
Krys Rambouillet, pendant une demi-heure, a repris tous les contrôles nécessaires et a refait des lunettes qui me conviennent parfaitement.

Opticien Krys à Valréas, très bon accueil ,sourire ,conseil ,deux femmes très agréables (changement de propriétaire) ce sont adaptés à mon budget, résultats un très bon conseil et une paire de lunettes qui est très agréable à porter un prix raisonnable après une correction visuel réalisé..

3 semaine pour faire les lunettes, après j’ai reçu mes lunettes avec une erreur. Je doit attendre encore 1 semaine pour refaire l’erreur et c’est RAPIDE! C’est pas rapide, c’est la manque de respect des clients! Le manager m’ai dit que le dioptre ne pas fort donc pas rapide…incroyable!!!!

Je remercie l équipe de Krys situé dans le centre commercial Carrefour Bourges pour leur professionnalisme, leur écoute et leurs conseils bienveillants.

Krys Avignon Mistral7 je souhaite témoigner de la gentillesse, l'accueil, la compréhension et patience de la vendeuse Lorraine.
Merci à vous votre sérieux et votre professionnalisme.
Je suis ravie.