Krys Anmeldelser 285

Kris fait tout pour que les avis ne soient pas publiés, j'ai galéré 20 mn pour pouvoir écrire. Ma dernière expérience a été désastreuse, pourtant j'achète mes lunettes chez eux depuis 1985. Lunettes chères, fragiles, cassées en moins de 6 mois, achetées en 2023. Plus jamais, l'ancien service n'existe plus, je pense qu'un diplômé d'école de commerce a pris le contrôle du magasin. C'est une première pour moi depuis mon enfance, mais j'irai acheter mes lunettes ailleurs. N'allez pas dans ce magasin, vous allez vous faire arnaquer.
Dommage, tout s'effondre, et je pense que c'est grâce à nos chers diplômés façon macron 🤮
Bref, mes nouvelles lunettes seront ailleurs, c'est un grand changement pour moi .

Rien ne s'est passé comme attendu.
Délai trop longs, sans que le client ne soit informe.
Reste a charge malgré des lunettes 100 % santé sur des lunettes annoncees comme telles, Krys me parle de contrat mutuelle responsable ou pas, je n ai toujours pas compris.
Après discussion avec trois personnes a la suite un monsieur m a même dit" je ne dis pas cela pour vous convenir" je pensais que la discussion avec un client devait apporter des réponses qui devaient convenir au client.
Enfin ma mère y est allé par hazard, nous n y retournerons plus.

Accueil excellent, très professionnels et réactif

Merci pour votre accueil et la réparation très rapide des lunettes
Très beau magasin

Merci krys Pontivy, lili est apprentissage et on dirait pas. Toute l'équipe est géniale. Un SAV au top même si je vais à un autre Krys à la base. Je les remercie fortement pour l'écoute les conseils, je recommande les yeux fermés.

Très professionnels, accueil excellent et réactif. En moins d'1h la partie administrative était réalisée et ma fille a récupéré ses lunettes en moins d'1 semaine. Nouveau Magasin Krys Marconne près de Carrefour. Beaucoup de choix à prix attractif.

Le 21-01-2025, mon épouse et moi étions rentrés dans cette boutique Krys Venette dans l'Oise pour établir des DEVIS : au total 4 montures soit 2 montures pour chacun (correction et soleil). Montant total 1503,70 euros TTC avec le geste commercial. Les prix sont libres mais exorbitants comparativement à ceux pratiqués sur internet pour les mêmes montures, jusqu'à104 euros de différence !!
Au lieu d'établir des DEVIS l'opticienne établit une PRISE EN CHARGE qui nous a empêchés de faire établir des devis ailleurs au nom de la la libre concurrence. À aucun moment, nous n'avons eu une information claire qu'il s'agit d’une PRISE EN CHARGE (à notre insu) et que ce "blocage" ne nous permet pas de faire des devis ailleurs. C'est en interrogeant notre mutuelle que j'ai su que nous étions "bloqués" par Krys Venette. Alors quand vous rentrez chez un professionnel de santé (Ici Krys opticien Venette) faites bien préciser que vous souhaitez un DEVIS : document qui permet d'informer le consommateur sur le prix d'une prestation ou d'un produit. Tant qu'il n'est pas signé par les 2 parties, cela reste un DEVIS et non une entrave à la libre concurrence. C'est dommage l'accueil reste sympa.

Accueil déplorable : un quart d'heure d'attente sans que personne vienne s'occuper de nous alors que l'on voyait des employés aller et venir et vaquer à différentes tâches (magasin de Boulogne Billancourt).
Pourtant anciens clients, nous avons définitivement choisi une autre enseigne.

Clien du magasin Krys Cambrai Carrefour,je suis entièrement satisfait de l'accueil et des compétences de son personnel depuis des années.Bonnes relations commerciales avec ma conseillère et par son collègue opticien pour sa disponibilité et ses collègues.Un grand merci.

KRYS - SAINT ANDRE LES VERGERS (10120)

Très bon accueil de Manon accompagné d'excellents conseils.

Magasin kriss géant casino très déçu .j'ai pris des lunettes de vue progressive,j'ai attendu une semaine pour en bénéficier .a l'essayage je voyais tout flou ont ma dit il faut un temps d'adaptation alors qu'avec ma première monture j'avais eu aucun problème a Afflelou. J'ai attendu deux Mois avant de revenir au magasin pour leur dire que cela n'allait pas du tout que peut être faudrait refaire un test .car la vision avec les lunettes de chez eux c'était catastrophique et que j'avais été obligé de remettre les anciennes. Je suis repartie comme je suis rentrée ils ont tous mis a leur avantage et leurs explications bidons....je recommande absolument pas le magasin kriss de Fenouillet.

Tjours très bien reçu a Krys Taverny. Conseils. De resserrage de lunettes avisés. La recharge gratuite du nettoyant lunette est un plus

Publicité mensongère chez Krys : deuxième paire de qualité médiocre

Je tiens à mettre en garde les consommateurs belges contre une pratique commerciale trompeuse de Krys. L’enseigne propose une offre « 1 paire achetée = 1 paire offerte », mais ce qu’ils ne précisent pas clairement, c’est que la seconde paire est de qualité très médiocre.

Les verres de cette deuxième paire ressemblent à du plastique, et la vision est nettement moins nette qu’avec la première paire. Pire encore, le choix pour cette paire « offerte » est limité à un tiroir contenant des modèles bas de gamme, ce dont ils ne parlent qu’après l’achat de la première paire.

Je considère qu’il s’agit de publicité mensongère et qu’il est essentiel d’en informer le public. Les clients méritent de savoir ce qu’ils achètent réellement et d’éviter les mauvaises surprises.

Krys devrait revoir ses pratiques et être plus transparent sur les termes de son offre.

Avec ma nouvelle paire de lunettes, Krys m'a précisé que je bénéficiais d'une assurance bris des verres. Et, pas de chance, un an après, un verre se cassait. Au magasin Krys, on acceptait de me remplacer ma paire de lunettes, mais... moyennant finances car la première paire avait fait l'objet d'une réduction de prix (car achetée via le réseau santé de ma mutuelle) mais pas la seconde et qu'il fallait donc régler la différence. Conseil très professionnel du vendeur: racheter une paire neuve via la sécu et la mutuelle... J'ai tourné les talons de chez Krys... pour toujours !

Boutique dAnnecy Epagny. On ne se sent pas accueilli dans ce magasin. On vous ignore presque. Vous attendez puis finalement on vous donne un plateau pour choisir vos monture, ce que je fais et que quelqu’un va s’occuper de nous. Puis finalement les clients arrivés APRÈS vous sont servi AVANT vous. POURQUOI? Une collaboratrice s’approche timidement de nous et ne sais pas quoi dire « je crois que….. » puis plus rien et je devine le reste de sa phrase « …. ça va être compliqué aujourd’hui ! ». Finalement j’exprime mon mécontentement au responsable du magasin qui me répond qu’il ne peut pas savoir qui vient en premier, qui vient ensuite. Je suis donc parti très mécontent sans rien acheter et le responsable m’a tout de même souhaité une agréable soirée. J’irais faire mes achats ailleurs.

je suis cliente chez Krys Belleville en Beaujolais,j'ai achetée mes lunettes en avril 2024 et 3 mois plus tard je me suis aperçue que mes 2 verres avaient un problème.Trouvant trop cher je n'ai changé qu'un verre 100euros. Etant géné par l'autre je suis retournée pour le changer après expertise il avait un défaut donc je n'ai rien payé Krys ne veut pas me rembourser les 100euros que j'ai payés sans expertise du verre mais qui garde des verres abimés chez eux en plus très mal reçue ,donc je ne serais plus cliente chez Krys je vois beaucoup d'avis négatifs ,je ne suis pas seule j'ai vue un cas similaire sur le site

Lorsque je me suis rendue dans le magasin d'Auneau, l'accueil a été agréable par la responsable, mais elle m'a immédiatement dirigée vers les montures les + chères...
En raison d'un problème informatique, je n'ai pas pu avoir le devis le jour même. Après avoir contacté ma mutuelle, j'ai prévenue la responsable d'attendre et que je reviendrai vers elle.
Malgré cela, elle s'est permise de faire des démarches et m'a laissé un message pour m'en informer et me dire que ça "bloquait". J'étais assez mécontente.
Aujourd'hui, j'ai rappelé le magasin afin d'exprimer mon mécontentement, et l'employé (visiblement un alternant) que j'ai eu en ligne ne m'a pas prise au sérieux et a ricané à mes explications...
Une raison supplémentaire pour que je ne fréquente plus cette enseigne.

Acceuil, conseil, écoute, tout était parfait
grand choix de monture
Krys Amilly 45200

Très bon accueil chez KRYS COURBEVOIE rue de Bezons.
Je viens toujours seule et je suis toujours bien conseillée dans le choix de la monture et verres.

La gentillesse et le professionnalisme des vendeurs ont rendu mon expérience agréable. On m’a même proposé du café. Les vendeurs nous laissent choisir tranquillement nos paires de lunettes sans nous influencer. Il y a beaucoup de choix. Les lunettes arrivent rapidement dans un délai rapide d’1semaine environ. Les locaux sont également agréables. Je recommande sans hésiter. J’étais enchantée de cette expérience.