Komplett Anmeldelser 

Svar fra Komplett

24. juni 2026

Takk for din omtale.
Først og fremst beklager vi at du opplever støy fra CPU kjøleren på din nye PC og at du har mottatt ulik informasjon i kontakten med kundeservice. Takk også for at du la ved ordrenummeret i omtalen. Det gjorde det mulig for meg å finne saken din raskt. Jeg vil personlig følge opp saken internt og jeg har vurdert saken din på nytt. Jeg sørger for at du får en god og ryddig behandling videre. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no

Svar fra Komplett

23. juni 2026

Takk for din omtale.
Det er fantastisk å høre at du er fornøyd med handelen, den raske leveringen og oppfølgingen deretter fra kundeservice. Vi setter veldig stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og håper du får stor glede av den nye telefonen. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no

Svar fra Komplett

16. juni 2026

Takk for din omtale.
Først og fremst vil jeg beklage så mye for at dette har tatt så lang tid, og for frustrasjonen dette har skapt for deg. Jeg har nå funnet saken din og har eskalert den videre slik at vi får fulgt den opp raskt og finner en løsning. Dette er ikke slik vi ønsker at prosessen skal oppleves selvfølgelig, og jeg beklager også at du sitter igjen med følelsen av at du ikke har fått den hjelpen du forventet når du har vært i kontakt med oss. Jeg følger opp saken din personlig nå og følger også opp per e-post så fort jeg har en løsning her. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no

Svar fra Komplett

16. juni 2026

Tusen takk for omtalen og for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Det er veldig hyggelig å høre at vi fant en god løsning sammen, og at du er fornøyd med resultatet. Det var en glede å snakke med deg, og jeg setter stor pris på de varme ordene om servicen du mottok, det setter jeg utrolig stor pris på. Jeg jobber alltid for å finne de beste løsningene for kundene våre, så det er veldig motiverende å høre at du følte deg ivaretatt gjennom prosessen. Tusen takk for tilliten, og ikke nøl med å ta kontakt igjen dersom det er noe vi kan hjelpe deg med i fremtiden. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no

Svar fra Komplett

15. juni 2026

Takk for din omtale.
Vi beklager dette på det sterkeste. Det har dessverre oppstått en menneskelig plukkfeil, og dette er noe vi selvfølgelig følger opp internt. Vi beklager at dette har gått utover din opplevelse, slik skal det ikke være.
Jeg kan samtidig bekrefte at saken du refererer til allerede er fulgt opp hos oss. Det er opprettet en erstatningsordre med ekspressutsendelse og nødvendige tilleggstjenester, slik at riktig vare blir levert så raskt som mulig.
Vi håper dette løser situasjonen, og beklager igjen ulempene dette har medført. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no

Svar fra Komplett

12. juni 2026

Takk for din omtale!
Vi setter stor pris på at du har handlet hos oss gjennom mange år, og for at du tok deg tid til å dele både ros og konstruktive tilbakemeldinger! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med kundeservicen vår. Samtidig tar jeg med innspillet ditt om nettsiden for Dark Mode. Det er noe jeg er veldig fan av selv, og vet at det er etterspurt fra flere.
Takk igjen for ærlige tilbakemeldinger. Vi håper vi kan fortsette å være din foretrukne nettbutikk, både før og etter klokka 20! Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no

Svar fra Komplett

12. juni 2026

Takk for din omtale.
Vi beklager at du sitter igjen med et så negativt inntrykk av oss.
Det du beskriver er selvfølgelig ikke den kundeopplevelsen vi ønsker å levere. Vi forstår godt at det oppleves frustrerende dersom du mottar et betalingskrav du mener er feil, eller dersom returprosessen oppleves ubehagelig eller mistillitsskapende. Siden jeg ikke har tilgang til detaljene i saken gjennom anmeldelsen, er det vanskelig for meg å kommentere hva som har skjedd men dette kan jeg gjerne se på for deg. Du er velkommen til å kontakte meg direkte på kundeombud@komplett.no.
Merk e-posten med «Til Shay» i emnefeltet, så ser jeg nærmere på saken din for deg. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no

Svar fra Komplett

12. juni 2026

Takk for din omtale.
Det er godt å høre at du opplevde både rask og effektiv hjelp hos oss når behovet først var der, det er akkurat det vi ønsker! Det er ekstra hyggelig å høre at både saksbehandlingen og servicen du mottok levde opp til forventningene dine. Slike tilbakemeldinger betyr mye for oss, og vi kommer til å dele rosen med teamet vårt.
Takk for tilliten og for at du velger å handle hos oss. Vi ser frem til å hjelpe deg også i fremtiden! Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no

Svar fra Komplett

Oppdatert: 12. juni 2026

Takk for din omtale.
Vi beklager så mye for ulempen du har opplevd med leveringen av TV'en din. Vi forstår godt hvor frustrerende det må ha vært å vente i over en måned, bruke tid på flere henvendelser til vår kundeservice og til slutt ende opp med å kansellere kjøpet. Selv om transporten utføres av våre fraktpartnere, så er vi selvfølgelig ansvarlig for denne kjøpsopplevelsen. Vi forstår også at denne opplevelsen har påvirket tilliten din til oss og dette er veldig beklagelig. Jeg kommer til å ta med meg denne saken videre og håper at du på et senere tidspunkt vil gi oss en ny sjanse til å gjennopprette tilliten og vise deg den gode handleopplevelsen vi normalt er kjent for. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no

Svar fra Komplett

12. juni 2026

Takk for din omtale.
Vi beklager at du opplevde leveringstiden som lengre enn forventet, normalt er vi veldig raske med dette.
I perioder med høy pågang kan det dessverre oppstå noe lengre behandlingstid enn normalt. Vi tar med oss tilbakemeldingen din og håper at vi ved neste kjøp kan gi deg den raske utsendingen du forventer hos oss. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no

Svar fra Komplett

9. juni 2026

Takk for at du deler opplevelsen din, og vi beklager virkelig at oppvaskmaskinen sluttet å fungere etter så kort tid. Det er selvfølgelig ikke ønskelig at du sitter med denne opplevelsen. Vi forstår godt at ventetid på servicetekniker oppleves som frustrerende når man står uten et fungerende produkt. I enkelte perioder kan det dessverre være noe ventetid hos servicepartner, men vi er helt enige i at dette er for lenge i en slik situasjon.
Vi tar med oss tilbakemeldingen din videre for å se på hvordan vi kan forbedre både informasjon og oppfølging i slike saker.
Ta gjerne kontakt med kundesenteret vårt direkte dersom du ønsker at vi skal se nærmere på saken din og hva vi kan gjøre for å hjelpe deg videre. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no

Svar fra Komplett

9. juni 2026

Takk for din omtale!
Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding og for at du har vært kunde hos oss i så mange år. Det betyr mye for oss å høre.
Vi er også veldig glade for at du har hatt en god opplevelse med kundeservicen denne uken, og vi setter stor pris på at du deler det.
Når det gjelder transportøren, så tar vi med oss tilbakemeldingen din. Vi er helt enig i at leveringsopplevelsen er en viktig del av helheten, og vi jobber kontinuerlig med å sikre så gode leveranser som mulig.
Takk igjen for tilliten din, det setter vi virkelig stor pris på. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no

Svar fra Komplett

9. juni 2026

Takk for din omtale.
Vi setter pris på at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding, selv om vi virkelig beklager at du sitter igjen med denne opplevelsen.
Vi forstår godt frustrasjonen din i denne saken. Her har det dessverre oppstått en feil i transporten som gjorde at pakken ble feilsortert og returnert, noe som ikke er i tråd med det vi ønsker å levere til kundene våre.
Jeg kan bekrefte at vi allerede har kreditert hele beløpet tilbake til deg den 03.06.
Vi beklager på det sterkeste den dårlige opplevelsen du har hatt i dialogen med oss og oppfølgingen i saken. Dette skal vi selvfølgelig ta med oss videre internt for å forbedre oss.
Vi håper likevel at du på sikt vil gi oss en ny sjanse til å vise at dette ikke er representativt for oss. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no

Svar fra Komplett

3. juni 2026

Takk for din omtale.
Det er veldig gøy å høre at alt gikk som det skulle, og at TV'en kom raskere enn forventet. Vi setter stor pris på at du trekker frem både kommunikasjon og leveringsopplevelse, det betyr veldig mye for oss.
Vi håper du blir fornøyd med TV-en, og ser frem til å kunne hjelpe deg igjen ved en senere anledning. Takk for at du tok deg tiden til å rose oss! Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no

Svar fra Komplett

3. juni 2026

Takk for din omtale.
Vi beklager så mye for avviket.
Når leveringstiden blir lengre enn oppgitt, og spesielt når ekspressfrakt ikke gir den effekten man forventer, er det helt naturlig at det skaper misnøye.Leveringstider kan påvirkes av flere faktorer, blant annet lagerstatus, plukk/klargjøring av ordre og kapasitet hos transportør. Ta gjerne kontakt med kundesenteret vårt, så krediterer vi selvfølgelig denne "ekspress" frakten for deg.
Vi tar også tilbakemeldingen din på alvor, spesielt knyttet til forventningsstyring rundt leveringstid og opplevd verdi av ekspressfrakt. Dette er noe vi jobber hardt med kontinuerlig for å forbedre. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no

Svar fra Komplett

3. juni 2026

Takk for din omtale.
Vi beklager forsinkelsen. Jeg har sett nærmere på ordren din og kan bekrefte at det dessverre har oppstått en forsinkelse hos oss. Dette er ikke i tråd med våre vanlige leveranser, og vi forstår godt at dette er frustrerende.
Dette er et svært sjeldent avvik knyttet til Porterbuddy som gjelder oversending av elektronisk informasjon, og vi har allerede gjennomgått hendelsen internt og innført nye rutiner for å redusere risikoen for at dette skjer igjen.
Vi beklager på det sterkeste ulempene dette har medført, og håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse neste gang du handler hos oss. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no

Svar fra Komplett

3. juni 2026

Takk for din omtale.
Det er veldig beklagelig å høre om opplevelsen du har hatt med levering og gjentatte forsøk uten at pakken har kommet frem som forventet.Vi forstår godt at dette oppleves frustrerende. Jeg har dessverre ikke tilstrekkelig informasjon her til å finne bestillingen din, men du er velkommen til å kontakte meg direkte på kundeombud@komplett.no.
Merk e-posten med «Til Shay» i emnefeltet, så ser jeg nærmere på bestillingen for deg og tar med dette videre. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no

Svar fra Komplett

3. juni 2026

Takk for din omtale.
Det er virkelig beklagelig å høre at leveringen ikke gikk som forventet og dette er selvfølgelig ikke den standarden vi ønsker å bli assosiert med. Selv om selve leveringen utføres av transportør, er det selvfølgelig vi som avsender som bærer ansvar for hele kundeopplevelsen, og jeg tar derfor tilbakemeldingen din videre i arbeidet med å forbedre både informasjonsflyt og leveringsopplevelse. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no

Svar fra Komplett

3. juni 2026

Takk for din omtale.
Dette beklager vi på det sterkeste. Det er virkelig leit å høre at leveringen ikke gikk som forventet, spesielt når du har lagt til rette for å være hjemme og ta imot varen.
Vi beklager også at informasjonen underveis har vært mangelfull og uklar, og at du har måttet bruke tid på å følge opp dette selv. Det er ikke slik vi ønsker at kundeopplevelsen skal være.
Samtidig er vi glade for å se at varen nå er levert, og vi beklager ulempene forsinkelsen har medført for deg.
Tilbakemeldingen din er veldig viktig for oss, og vi tar den med oss videre i arbeidet med å forbedre både leveringer og oppfølging i slike saker. Vi jobber aktivt med å redusere denne typen avvik, og håper du vil gi oss en ny sjanse i fremtiden. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no

Svar fra Komplett

3. juni 2026

Takk for din omtale.
Takk for at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding, og for at du har vært kunde hos oss over så mange år.
Vi ønsker å understreke at vi ikke legger inn kunstig ventetid for kunder som ikke velger ekspresslevering. Leveringstidene våre påvirkes av lagerstatus, fraktvalg og logistikkflyt, og vi jobber kontinuerlig for å sende alle ordre så raskt som mulig.
Raskere behandling/levering er et valgfritt tillegg for de som har behov for kortere leveringstid, men dette skal ikke påvirke eller forsinke andre ordre i samme prosess.
Vi beklager likevel at du har fått et inntrykk av dette, og det er viktig for oss å ta med oss slik tilbakemelding videre for å sikre god og tydelig kommunikasjon. Vi håper at du velger å gi oss en ny sjanse til å rette opp i inntrykket, da vi absolutt ikke ønsker å miste deg som kunde. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no