Kleyn Vans Anmeldelser 

Zéér tevreden met de service en klantvriendelijkheid.

Een prima bestelbus gekocht bij Kleyn Vans. De 2e bus die ik hier nu koop. We zijn goed geholpen door dezelfde verkoper als de vorige keer. Vriendelijke mensen en alles volgens afspraak geregeld/ in orde gemaakt.

Zeer tevreden over de service. De after sales heeft ons zeer goed geholpen. Enkele punten die na aflevering niet helemaal perfect waren zijn door Kleyn Vans uiterst correct verholpen.
Wij zijn nu echt heel content met de bakwagen.

Dramatisch slecht/gefrustreerde personeel , dramatisch slechte auto’s leveren ze af. Wanneer je netjes met aanhef men belt, denken zij denk ik dat ze tegen een jurist praten of diep in de problemen zitten. Vragen je direct je zelf te identificeren. Als ik zo’n geschrokken reactie hoor. Weet ik ook weer genoeg!!!

Maar pas na dat consumenten er achter komen dat er een hele hoop mankementen zijn. Wordt er pas naar je geluisterd. Vervolgens ben je de auto minimaal een dag kwijt, en een hoop onkosten rijker. (Huurbus etc.)

Heel jammer, Eerst hopen dat je er mee weg komt. Komen de auto’s later alsnog terug. Ik bedoel repareer het dan direct, of verkoop de auto zet het erbij en maak de prijs er naar. Heb je al deze drama niet.

Hebben een tweede hands bus gekocht
Goed en eerlijk verhaal, duidelijke afspraken gemaakt die nagekomen zijn Vriendelijk en goede service op maat

Werd uitstekend geïnformeerd en geholpen door Maarten alvorens een Sprinter te kopen.
Verkoop afspraken werden nagekomen. Tijdens de eerste kilometers na aflevering ging er een motorstorings-lampje te branden, terug gereden en werd direct geholpen. Storing opgelost en we zijn inmiddels 5000km verder zonder verdere problemen.
Blij met de Sprinter. Mijn aanbevelingen krijgen ze.

Steeds goed geholpen en uiteindelijk met de afhandeling wat problemen gehad. Ik moet zeggen dat die in 2e instantie heel keurig zijn opgelost.
Top bedrijf !

Ik heb goeie ervaringen met Kleyn Vans.
Ze hebben mij erg goed geholpen. Zelfs toen er een mechanisch probleemje was met mijn nieuwe bus, is alles zeer netjes afgehandeld. Zelfs boven mijn verwachtingen.
Voor mij is dit opnieuw de reden dat ik Kleyn Vans wil aanbevelen. Ga zo door.

Dank je wel Pieter Dave Kroon.

Hartelijke groeten.

Gisteren onze nieuwe bus opgehaald. Heel fijn en netjes afgeleverd door pieter Preesman..

Alles is vanaf aankoop tot aflevering verlopen zoals
afgesproken.
Zeer tevreden over de aankoop van mijn bestelbus.

Nadat de levertijd van een aangeschafte bedrijfswagen, geheel buitenom de schuld van Kleyn Vans, enorm uit liep dreigde dit nog een keer te vertragen doordat bezorging niet mogelijk was ivm de feestdagen. De verkoper, Marcel Balsters twijfelde geen moment en reed de auto zelf 200KM naar mij toe in zijn eigen tijd. Om 7 uur in de avond stond hij voor de deur met de auto op de afgesproken datum!

We hebben zeer goede ervaringen met Kleyn Vans, al voor de tweede keer een bus gekocht en altijd goed behandeld en goede prijzen, ook hun service betreft afleveren en inruil is geweldig.

Onverwachts ben ik binnengevallen, was regenachtig en dan verzuim je weinig buiten.
Prima geholpen door Marnix.
Eerlijk advies gekregen en uitgekomen bij de bus die me past!

Ik ben zeer goed geholpen door Marnix. Door hem hebben wij een nieuwe Mercedes sprinter mogen ontvangen met 2 nieuwe banden en een kleine beurt. Dat is service, bedankt Marnix!

Goede indruk van dit bedrijf, en goed geholpen door Marcel met zijn eerlijk advies.
Aandacht punten keurig gerepareerd, we zijn dik tevreden

Na een technisch probleem met mijn bus goed geholpen om een snellen oplossing te vinden!

Fijne bus! Klantgericht en denkt mee, bedankt Pieter!

WARNING DO NOT USE THIS COMPANY!

In reply to Mr Nissen. I have also reviewed our txt conversations. You seem to think that a consumers right to inform people of very bad customer service is a threat when in-fact it is a right.

You also state that you offered to repair my van when the air conditioning unit was broken but you fail to mention that the van was already at a mechanics when you offered that. And when you made a repair on the van regarding the gearbox it took you nearly a month to fix it which did not fill me with convenience.

You fail to mention that this is the reason why you had to supply a replacement van which was one of your company vans so I find it hard to believe it cost you anything.

You seem to think that by saying that you have already spent a lot of money absolves you from further responsibility. In my line of work and what I consider a decent and honorable way to approach one’s business, if something goes wrong and it is the service providers fault then that should be rectified by the service provider. On occasion when this happens the service provider makes a loss. And to quote Mr Nissen “that’s bad luck”.

I do not expect anything from this company but what I can say is, it is my right to warn as many people as possible and in so doing hopefully prevent anyone else losing out as much as I have.

It is worth remembering bad service has a far greater impact than good service.

WARNING, DO NOT USE THIS COMPANY!
They are unprofessional and extremely unhelpful. I cannot believe Trustpilot has given them a favourable rating.

I am a small business and in the last 4 months Kleyn Trucks has cost me in excess of 4,000 euros in repair costs and countless days of lost work and income that also run into the thousands.
The whole experience with Kleyn has been a disaster from the moment I signed the contract.

Firstly, the truck was not ready when they said it would be, with no apology. The only explanation they gave me was that there was a problem with the finance company. I rang the financing company and they said there was no problem. I called Pieter Pressman (the salesman who sold me the van) and he told me it was the financing company. It turned out they had to rebuild the gear box which wasn't made clear when I agreed to buy it. At that point I tried to pull out but was informed this would cost me approx. €3000.

Trying to get straight answers from Pieter Pressman was very difficult and phone calls and txts often remained unanswered. The most common response I got from Mr Pressman was "We do our best". It seemed to me a kind of reply he’d learned from a salesman conference to use when dealing with an unhappy client.

Eventually, the van was delivered 4 weeks late with a cracked windscreen. On the van description prior to buying the vehicle it does not state there is a cracked windscreen. I was told I had missed the crack even though the crack is at least 35cm long and in my line of driving sight. I contacted Peter Pressman and he told me to get it fixed via my insurance. I called Dave Nijssen (CEO) but he refused to help citing that they had already spent a lot on the truck. His response was he might pay me €100 or €200 towards the window and that I should drop by for a coffee next time I was passing by.

Currently, having had the truck since October 23, I have had to pay over €1600 to fix the AC compressor which had completely failed with the pulley totally fusing. I had to pay the cost of the low loader to the mechanic, the city centre parking outside the garage whilst waiting for the low loader (5 days), a new battery, and now a new alternator, gasket and belt and i still have to replace the windscreen that will cost me €900.

I called Mr Nijsen and he said it was just bad luck and I had to take the costs but I should drop by for a coffee next time I was passing. Needless to say I declined his offer.

In conclusion, this company has seriously had a negative effect on my company. The responses from Mr Pressman and the CEO Mr Nijssen have been very negative and unworthy of a serious service company. I will try my best to save people from a similar experience and would urge whoever is thinking of buying a van from Kleyn to think again, it could cost you dearly.

Ik ben voor de tweede keer bij Kleyn Vans geslaagd voor een nieuwe bestelbus. De deal was wederom zo gesloten, er word niet onnodig getreuzeld, de historie van de bus is bekend dus je weet wat je koopt. Service is perfect, de mensen vriendelijk en behulpzaam. Ik kan het iedereen aanraden om eens te gaan kijken mocht je op zoek zijn naar een andere bestelbus