Kiabi Anmeldelser 391

Acquisto online sul sito da parecchi anni per mio figlio. Oggi per la prima volta ricevo l'ordine e mancano 2 paia di pantaloni. Scrivo al servizio clienti e in meno di 2 ore mi rispondono e ho già il rimborso sul conto PayPal.
Complimenti per l'efficienza

Acquisto prodotti per mia bimba, praticamente ogni mese essendo in fase di crescita. Mi piacciono molto i prodotti Kiabi per i bambini ma il sevizio di spedizione con poste sda funziona 1 volta su 1000. Non acquisto più su siti che usano poste sda per la spedizione

Ho comprato da Kiabi nel negozio in maglietta che quando sono arrivata a casa e ta bucata nel colletto, specifico il fatto che io li nn l'ho provata,nn ho fatto niente ,lo semplicemente presa e messa tra quelli che mi piacevano,pretendo un cambio della maglia ,per n riferirlo a chi ci vorrà venire

Ho acquistato come ospite (senza account) sul sito diversi capi, per alcuni devo procedere al reso.
Verificando la loro politica di reso, specificano che il reso é gratuito anche se ci si registra a posteriori.

*Non hai un account ?* *Creane uno con l’indirizzo mail usato per l’ordine e potrai ritrovare* *tutte le informazioni e ottenere il reso gratis.*

Mi registro e nessuna etichetta é disponibile, contatto il servizi clienti e mi indicando che crando un account a posteriori le etichettate di reso gratuito non é detto che le etichette si creano, che loro non possono farci niente e che il reso é a mio carico.
SONO DISONESTI! Specificano determinate cose sul sito che non sono vere.
Adesso devo aspettare il rimborso ma da quello che vedo da altre recensioni sarà una lotta riceverlo...
Sconsiglio vivamente l'acquisto!
Sito da chiudere.

Nulla da ridire sui punti vendita fisici, buon assortimento e personale gentile.
Ma il sito internet e l'app sono imbarazzanti.
Ho impiegato più di due ore per riuscire ad acquistare due capi.
Continui refresh, carrello che si svuota, errori su errori che ti fanno passare la voglia di acquistare.Fate qualcosa santo cielo.

Ottimo rapporto qualità prezzo
specialmente per il prodotti neonato/baby;
servizio clienti rapido nel risolvere le problematiche;
i capi da donna invece sono un po' scarisini di qualità ma d'altro canto visti i prezzi non si può pretendere molto. Sono rimasta invece delusa dalla poca scelta sui jeans, tutti a vita alta o skinny, se uno vuole un pantalone a vita standard e non troppo skinny deve rivoltersi altrove

Impossibile contattarli per i resi fanno finta di niente non ti rimborsano al limite della truffa

Voglio esprimere la mia gratitudine a quest'azienda che è molto seria e sa lavorare con i clienti. Compro i vestiti online in questo negozio già da qualche anno e sono rimasta sempre contenta. Rispetto agli altri negozi online c'è la possibilità di effettuare il pagamento alla consegna che è molto importante. E i tempi di consegna si sono ridotti notevolmente, l'ultimo acquisto ho ricevuto al 3 giorno dalla prenotazione, che conferma la collaborazione vincente con il corriere. Consiglio a tutti

Vendita articoli in sconto: togliendo il prezzo scontato sotto il prezzo originale costa meno di quello scontato 🤦🏻‍♀️ classico..vorrei mettere le foto ma non si riesce…un po’ delusa

Una stella perchè non è possibile pagare con carta American Express.

Buongiorno, ho effettuato un ordine con ritiro 4h dal sito di Kiabi.it di una camicia viola in data 27.05.23 (nr. 00421367) . Il 28.05.23 arriva l'sms di conferma per il ritiro entro il 29.05.23 . Chiamo il negozio di Collegno (To) per capire se possono mandarlo ad un altro negozio Kiabi, cosa non possibile, propongono come soluzione di posticipare il ritiro. Al momento di ritirare la camicia il 30.05.23 (1 giorno dopo) il costo è passato da 12 euro come da ordine e sito a 18 euro. Dicono che il servizio di posticipo data è diverso rispetto al ritiro entro 4h. Peraltro sul sito la camicia compare ancora in data odierna 30.05 a 12 euro. Purtroppo avevo chiesto un favore ad un'altra persona per il ritiro che l'ha presa. Non commento le policy aziendali, trovo non professionale la mancata comunicazione preventiva. Se il posticipo comporta una differenza di costo, che ancora oggi non capisco, sarebbe opportuno informare il cliente che può decidere di ritirare o meno l'articolo. Mi chiedo come mai l'articolo sia ancora al prezzo di 12 euro sul sito. Non sono i 6 euro di differenza ma la mancanza di professionalità dimostrata. In base alla mia esperienza sconsiglio questo servizio.
Aggiornamento.
A seguito del contatto con l'ufficio centrale clienti di Kiabi e del negozio, hanno riconosciuto la differenza di prezzo pertanto sono stati restituiti i 6 euro. Ritengo che il servizio di customer care sia stato buono per cui rivedo in positivo la valutazione complessiva.

Ho acquistato un reggiseno davvero bello, corrisponde alle foto e la taglia è perfetta. Peccato per la consegna, veloce ma il pacco è arrivato già aperto in pessime condizioni

Ho acquistato nei giorni scorsi una t-shirt sul sito di shopping online di Kiabi. Le foto e l'indicazione sul sito mi davano "arancione" il colore della t-shirt prescelta. Al momento della consegna, la t-shirt in questione era invece di un colore marrone scuro, totalmente differente pertanto da quello indicato sul sito e che era raffigurato nelle foto. Invio una protesta al servizio clienti di Kiabi. Dopo poche ore ricevo una email di scuse e la promessa scritta che verrò RIMBORSATO. Il giorno dopo, mi arriva un' altra email nella quale non si fa più riferimento al rimborso promesso e mi comunicano solamente che cambieranno la denominazione del colore della t-shirt sul sito. Io intanto mi ritrovo una t-shirt bruttissima di un colore che non avevo scelto e che mi era stato presentato come "arancione" ma che arancione non è. Questa si chiama TRUFFA. Sconsiglio vivamente tutti di acquistare da Kiabi.

Ottima varietà di articoli di abbigliamento, oferta di abiti di tutte le taglie anche taglie comode, prodotti in promozione un vero affare, uomo donna e bambini, anche x donne in gravidanza. Marche di tendenza a prezzi accessibili a tutti

Sono appena tornato a casa da kiabi ferrara .
Avendo acquistato un po di vestiti per i bimbi non sono stato attendo alla cassa .
Mi sono accorto che mettono abiti scontati con un prezzo superiore a quello effettivo .
State attenti

Le taglie nn coincidono.

Non ho provato l'acquisto on line ma in negozio a Milano mi sono trovata bene. Per pochi euro capi in cotone ma dove si trovano? Avevo acquistato anche in passato e i capi non si sono mai ristretti nè hanno mai scolorito. Reparto maternity ben fornito (marchi più "blasonati" come zara o h&m non sprecano spazio nel proprio negozio per la donna mamma ma solo per kids..a prodotto finito insomma...se vuoi qualche capo premaman lo trovi solo online)..in questo momento così delicato io ho bisogno di provare i capi. Ovvio che per quello che è il prezzo qualcosa di negativo ci sarà...stando alle recensioni il servizio clienti a quanto leggo ha delle grandi pecche

Acquistato indumenti bambina, sopra il prezzo iniziale di 8€ hanno attaccato un altro di 9€ fatto come offerta ! Ho scoperto perché volevo capire il costo prima! Una bella fregatura ! VERGOGNATEVI !!!!!!

Sui punti vendita nulla da eccepire ma sugli ordini online veramente imbarazzanti. Prima di effettuare l'ordine, il sito per due giorni ha continuato a darmi un errore impedendomi di completarlo e pagarlo. Ordine effettuato il 1 marzo con richiesta di consegna presso Fermopoint BRT. Al 17/03 la merce non l'ho ricevuta e della spedizione nessuno sa nulla nonostante la spedizione risulta arrivata al punto di consegna in data 16/03. Ho richiesto rimborso, attendo risposta per capire se almeno su questo mi daranno riscontro.