Kiabi Anmeldelser 391

Cercavo dei pigiami invernali di taglia comoda e, ovviamente, mi sono imbattuto in kiabi che offre un vasto assortimento di pigiami che arrivano fino alla taglia 56/58, alcuni anche molto belli, motivo per cui do due stelle anziché una; tutto questo però è vanificato dalle lacune del servizio di consegna che hanno effettivamente portato alla restituzione dell'ordine al mittente; tralasciando il fatto che poste italiane è un corriere di un'abiezione inaudita, parte della colpa va anche a kiabi che, al di là della cortesia del servizio clienti, che ha invano tentato di svincolare la spedizione (perché se poste ha deciso di non consegnare, non consegna, anche se a parole dice di aver svincolato la spedizione), ha effettivamente commesso delle mancanze nella trasmissione dei dati di spedizione, anche se sono quasi sicuro che il mancato recapito non sia avvenuto per questo motivo, anche perché poste italiane ha messo su un'epopea dedalica circa i motovi del mancato recapito: prima era quello il motivo, poi avrei immaginariamente rifiutato la spedizione e poi hanno tolto le causali (forse temendo che Babbo Natale avrebbe tramutato in carbone i loro regali, se non si fossero dati una bella regolata con le loro spudorate bugie), difatti, sebbene io abbia completato tutti i campi in maniera corretta ed esaustiva (controllo appositamente almeno due volte ogni volta) , nonostante i limiti da loro imposti e nonostante i loro suggerimenti di indirizzo corretto che ovviamente non lo erano, i dati da loro forniti al corriere erano disposti in maniera caotica e confusa, dando ad un corriere orrido come poste italiane la scusa perfetta per non consegnare, perché, ovviamente, non è possibile modificare l'indirizzo di consegna; in conclusione, di certo non farò più acquisti da loro.

Ho acquistato online due completini per bambino e li ho ricevuti appallottolati insieme senza un minimo di confezione di plastica infilati dentro una busta BRT, come se avevo acquistato in una bancarella del mercato, con tutto il rispetto. Ma le altre aziende non lavorano così, almeno quelle altre dalle quali ho acquistato. Deluso.

Dopo 5 giorni il tracciamento non é ancora disponibile

Di solito prima di acquistare on line bisogna leggere le recensioni, invece, io, ho fatto il contrario, per cui finchè non è arrivato l'ordine ho temuto di aver perso i soldi. Ho acquistato in data 25/11/2025 e l'ordine è stato consegnato in data 03/12/2025. Prima della consegna ho stressato varie volte il centro assistenza, e sono sempre stati gentili con me. Non so se sono stata fortunata io ogli altri sfortunati, ma tutto si è concluso positivamente.

Servizi pessimi. Acquisto su App e mi arrivano taglie sbagliate
Chiedo nuove taglie, mi dicono di andare in negozio, ma non trovo nulla. Ieri negozio di Cinisello Balsamo, cartello con prezzo 22.00 Euro. Alla cassa passa 30.00 Euro, faccio notare la differenza ma la commessa non vuole sentire ragioni. Chiedo di parlare con una responsabile, arriva con comodo. Io invalido al 100% non posso stare più di tanto in piedi. Faccio notare la cosa e mi risponde che le commesse hanno sbagliato a non togliere il prezzo di 22.00. Dopo un ora di discussione io dico che chiamo la finanza perché la legge dice che devo pagare il prezzo esposto, e solo allora si convincono
Avete sicuramente perso dei clienti, e vi farò una pessima pubblicità NEGATIVA

L’app per gli acquisti online è pessima! Inserisco articoli nel carrello ed il giorno dopo lo trovo vuoto (succede SEMPRE), avevo un buono per degli sconti online, dopo aver provato una decina di volte perché non andava a buon fine il pagamento (entravo nella banca per confermare, tornavo nella pagina e mi annullava), sembrava essere riuscito, “ordine confermato” in realtà, non è mai stato confermato niente! Mi sono accorta solo dopo qualche giorno che effettivamente non mi era mai arrivata la mail di conferma e di spedizione quindi buono sconto sprecato e sopratutto TEMPO buttato per aver caricato gli articoli nel carrello 5/6 volte ed aver provato a pagare altrettante… PESSIMO! Mi limiterò agli acquisti in negozio anche se il più vicino dista 30 minuti…

Aggiornamento recensione: dopo diverse segnalazioni, tramite mail, mi viene riconosciuto il rimborso dell'articolo mancante.

Faccio la richiesta di reso sul sito. Preparo il pacco, con all'interno il modulo reso, indicando nel dettaglio gli articoli resi e spedisco con la loro etichetta. Torno sul sito, e nella mia home non c'è traccia della mia richiesta di reso. Dopo giorni compare che ho chiesto di rendere n. 3 articoli, ma 1 mi viene doppiato. quindi per loro io ho reso solo 2 articoli. Inutile le innumerevoli mail con il servizio clienti...

Acquisto spesso su Kiabi perché i capi sono discreti e buon prezzo, ma l on line fa schifo, fai l ordine e dal momento che ti arriva la mail dell ordine ricevuto, rimane che il pacco è in preparazione per diversi giorni e ti mandano la mail per dirti ci scusiamo del ritardo, sempre la stessa storia e quindi gli ordini non arrivano mai nella data stabilita, quindi pessimo lavoro.

Ho prodotti da rendere ma dal sito continua a non funzionare la procedura di reso e non ricevo nessuna assistenza per risolvere

Personale gentile

Pessimo servizio clienti. Il corriere non ha potuto consegnare la merce da me acquistata perche' Kiabi non ha inserito l'indirizzo sul ddt. Dopo aver contattato diverse volte il servizio clienti, non ho ricevuto neanche una risposta. Nonostante siano diversi giorni che provo a contattarli, non ho mai ricevuto alcuna risposta, neanche la merce e tanto meno il rimborso.

Peggio di così non si può. Sto aspettando la consegna degli abiti acquistati on line e sequestrati dal corriere. Corriere e kiabi si rimpallano la gestione. Da entrambi posso dire solo il peggio. Poi, per carità, il servizio clienti risponde sempre gentilissimo (solo mail) ma non si risolve nulla!

Buongiorno, lasciato in precedenza recensione 5 stelle positiva per taglie grandi ed articoli belli. Scrivo questa recensione tecnica a 2 stelle da ex chimico tintore di fibre tessili. Le tinture sugli articoli di cotone purtroppo stingono perfino a lavaggi a 30 gradi per 14 minuti. Il cotone se non tinto a reattivi o indanthren ma tinto a diretti tende a stingere specie blu marini e neri se non ben sciacquati e fissati. Siete
bravi ma dovete fare più attenzione alle solidità al lavaggio oltre che luce, sfregamento e sudore. Avete il mio numero se volete chiamatemi che Vi spiego meglio. Peccato... taglie ok, articoli ok, tinture non solide. Okkio... i problemi occulti alla lunga danneggiano le aziende oltre a creare problemi ai consumatori. Usate capitolati con i Vostri fornitori e fate controlli di laboratorio per testare le solidità citate non sono costi sono investimenti in qualità. I costi della non qualità ( qualità è risposta ai requisiti... possono essere alti o bassi... ma... con i bassi si va poco lontano... ) sono inqualificabili. Riconoscimento dell'errore come punto di partenza del miglioramento... Vi consiglio certificazione minimo ISO 9003. Spero appreziate il feed-back. Buon lavoro.

Mi hanno cancellato l’account senza avviso.
Sto scrivendo da giorni via email e whatsapp e non sanno cosa sia successo (ovviamente rispondono che sono stata io o si è disattivato per inutilizzo…. Cosa non vera ) avevo dei punti per i buoni tutti spariti. Mi hanno costretta a “riscrivermi” e sicuramente non risolveranno nulla…

Tutine ciniglia neonato lascia colore e peli anche dopo ripetuti lavaggi
T-shirt uomo taglie comode subito bucate, stoffa scadente
Sono delusa perché è peggiorato negli ultimi anni

Ho sempre fatto acquisti per i miei figli di 4 anni e 10 mesi con una frequenza assidua (almeno una volta a settimana).
Acquistato completo per battesimo bambino torno per il cambio giorni dopo ma non trovavo scontrino fiscale avevo solo scontrino bancomat. Dalla carta fedeltà non risulta acquistoi dicono.
Ora scarico app mesi dopo e scopro e reperisco scontrino dell acquisto tranquillamente dall app. Quindi lo scontrino c era e la carta fedeltà era stata passata

Buongiorno -- sono cliente da molto tempo del vostro Negozio e spero di continuare a esserlo. SOLO UNA COSA: bisogna gestire in modo diverso le code alla cassa.
Il cassiere ha fatto passar davanti (giustamente!) 2 donne in gravidanza con il seguito della famiglia -- io e la mia bimba di 8 anni avevamo anche la priorita' dal momento che era un ordine on line - abbiamo atteso 30' semplicemente perchè il ragazzo nemmeno si è sognato di ALTERNARE....donne in gravidanza con chi, in egual modo, ha la priorità in quanto un e-commerce (son cassiera anch'io...). (Cassiere oltretutto maleducato e arrogante, gli consiglio di cambiar mestiere.....).

Questa è stata la nostra esperienza l'altro ieri al centro commerciale di Ravenna (Esp)

GESTIRE LE CODE IN MODO PIU' LOGICO E OTTIMALE....! (grazie)

Sono stata nel negozio per i saldi, e purtroppo non c'era più la tg 40 per un pantalone in saldo, la venditrice mi ha detto nessun problema possiamo fare una prenotazione con le tg che vuole provare e poi riceverà un SMS quando sono arrivate in negozio. Dopo 3 giorni vi sono ritornata e ho potuto provare ed acquistare il pantalone della mia taglia, servizio molto utile, personale sempre cortese ed attento. Consiglio vivamente.

Sono stata sabato presso il negozio di cinisello, un delirio...nessuno sapeva i prezzi nessun "bollino" rosso che indicava l articolo scontato...ma perché se sai che iniziano i saldi n9n sei preparato? Perché il cliente ti deve rincorrere per sapere il prezzo ? Devo dire che ultimamente il negozio ha perso molto, nel reparto il curvy colori scuri....cambiate lo stilista.