KappAhl Anmeldelser 124

ELENDIG KUNDESERVICE. Kjøpte en bukse som sprakk i en søm allerede første gang den ble brukt. Sendte mail, men ingen svar å få. Altfor dårlig.

Var også for en stund tilbake å handlet for 3000kr(!!) på salg. Bare noen timer etterpå kommer det 20% ekstra på salget. Fikk ikke en eneste krone tilbake.

VIRKELIG VIRKELIG MISFORNØYD!!

Elsker nettsiden og klærne :) Alltid god kvalitet!

Flott beliggenhet på vinterbro
Fantastisk fine klær for alle mennesker i alle aldre .
Gode priser
Flott service
Anbefales!

Ekstremt arrogant og uhøflig kundeservice. Viser ingen vilje til å hjelpe kunder. Styr unna denne butikken!!!

De registrerte ikke retur. Så jeg fikk ikke penger tilbake.

Jeg ble medlem og skulle få 10% på kjøpet. Det gikk ikke an å registrere/ scanne eller skrive inn tlfnr. mitt manuelt. Derfor fikk jeg ikke rabatten jeg ble lovet.
Send mail og fikk ikke hjelp.
Verste kundeservice

Bestilte ringer som så kjempefine ut på nett, men når jeg fikk de var de DRITSTYGG. Det så ut som noe jeg kunne kjøpt fr Wish. De funker heller ikke som de skal. KappAhl brukte fettlang tid på å sende tingene til meg også. Ventetiden var IKKE verdt det. Skal aldri handle mer her igjen.

Fikk ikke et av de plaggene jeg hadde bestilt fordi det viste seg at den størrelsen jeg hadde bestilt plutselig ikke var tilgjengelig likevel. Dette får jeg først beskjed om mange dager senere, etter at de andre varene i bestillingen er blitt sendt allerede! Jeg fikk ikke anledning til å velge en annen størrelse istedenfor heller, for da jeg først fikk denne beskjeden var de andre størrelsene også utsolgt selvfølgelig. Og de andre varene jeg hadde bestilt var avhengig av denne ene, for de skulle matche med hverandre. Så det eneste jeg kunne gjøre var å selv å returnere de andre plaggene som skulle ha matchet. Og det koster penger å returnere!!!! De har også tatt betaling for det plagget som de ikke har sendt, og nekter å gjøre noe med det. Sier bare at jeg må kontakte klarna, som er helt umulig å få kontakt med!!!! Utrolig elendig for nettbutikk å være, dere burde virkelig endre noe i systemet deres for å unngå dette, hvordan har det seg at andre nettbutikker klarer å løse slike ting på en god måte? Veldig avvisende kundeservice også, ikke slik man burde oppføre seg mot kunder. Takk for ingenting!!!!!

Helt elendig kundeservice. Her må man ordne opp selv i feil som de har gjort med ordren når de sender feil vare.

Er konstant feil med varebeholdning på nettbutikken. Får alltid kun halve bestillinger. Utrolig kjedelig og gang på gang bare få halve sett og skuffede barn..

Aldri har jeg opplevd så god kundeservice som jeg har gjort hos Kappahl! Opptil flere ganger har de vært fantastisk behjelpelige når det har dukket opp problemer, og jeg har gang på gang vært strålende fornøyd! Fantastisk butikk, både på nett og lokalt her jeg bor. Har handlet mye derfra, og kommer absolutt til å forsette med dette!

Bestilte 5 plagg i nettbutikken. 2 av de var utsolgt når jeg bestilte men dette fikk jeg ikke beskjed om før i leveringsbekreftelsen, altså etter de var sendt fra lageret deres. Kunne derfor ikke avbestille resten av varene (som jeg ville gjort om jeg fikk info med en gang, siden det var de viktigse varene som plutselig var utsolgt). Informasjonen om at enkelte varer ikke var sendt sto også langt nede i leveringsbekreftelsen, så såg heller ikke dette før jeg dobbelsjekket når pakken var mottatt uten alle varene. Spørte kundeservice hvorfor ikke alle varene var levert og fikk et overlegent svar om at varene var utsolgt og det har de reservert seg for så sånn var det bare, ingen beklagelse. Tok heldigvis faktura, så har ikke betalt for varene jeg ikke mottok. Treg levering og.

Alltid hatt gode opplevelser i de fysiske butikkene. Hyggelige og hjelpsomme medarbeidere. Så ingenting å utsette på det.

Men i dag viste min samboer meg mail til og fra i korrespondanse med kundeservice etter en feilsendt vare. Stikkord for denne samtalen fra kundeservice var fornektelse og uhøflighet. Her virket det som personen som fikk denne saken i fanget ikke var interessert i å ordne opp en liten feil gjort av KappAhl's lager.

De selger klær selv om varen er utsolgt og påstår endatil at de ikke har mottatt penger. Første og siste gang jeg handler der etter alle problemer med og finne ut hvor pengene ble av. Ser også at varen fremdeles kan bestilles så ikke betal varer hos de før du har fått varen.

Jeg regnet med at jeg ikke hadde trengt å returnere varen min for å få 25% avslag på den i etterkant siden de hadde startet med salg (jeg hentet varen i en butikk hvor det var 25% på alt sant), så jeg sendte inn en forespørsel. Jeg kunne teknisk sett returnert varen og bestilt på nytt for å spare penger, men her orka ikke kundeservice agenten å hjelpe, gitt. Treig på å svare er de også.

Denne anmeldelsen gjelder nettbutikken. Jeg bestilte en kjole, fikk ordrebekreftelse og gledet meg til å motta den. Hele ordren hadde blitt kansellert uten at jeg fikk beskjed, da kjolen var utsolgt. Jeg fikk kun en Mail om en registrert kundehenvendelse. Kundebehandler var lite serviceinnstilt, og det var bare slik det var… ELENDIG..

Fint utvalg. God leveringstid. Litt vel mye herk med å få sendt tilbake ting som ikke passet, men ellers god opplevelse.

Dårlig kundeservice. Kundebehandlere som er frekke, sender feil innloggingsinformasjon. Ingen beklagelser, ingen høflighet. Skjerp dere!

Mye fint utvalg og rask levering. Anbefales. Er veldig fornøyd

Stor forskjell i størrelse på en bukse til en annen. To bukser i str 40 fra samme butikk burde jo være hvertfall circa like store. Men det som drar mest ned er den veldig lange leveringstiden.