JYSK Norge Anmeldelser 

Kom inn på Jysk Alnabru/Furuset ca 2045. En mannlig ansatt står i kassen og betjener en kunde, et par.
De har tydeligvis noen utfordringer som krever all hans oppmerksomhet.
Registrerer at køen allerede da er rimelig lang, ca 6-7 stk. som holder i en vare, mao som kun vil bli betjent raskest mulig, helst før stengetid kl 21.
Ingen flere ansatte i sikte når jeg stiller meg i en nå enda lengre kø etter raskt ha plukket opp de to små tingene jeg hadde kjørt helt ut dit for å kjøpe.
Så kommer det endelig en ung mann gående, sakte men sikkert.
Endelig! Men,hva gjør han?
Klokken er da ca 2055-ish og alle vi kunder er små-irriterte, snakker oss imellom om ekstremt slapp kunde-service. Men istedetfor og raskt løpe bak disken, beklage til kundene og avlaste kollegaen (som samtidig blir ferdig med kundene som krevde all hans tid), tusler denne unge mannen bort til døren og drar inn en jekketralle med papp!!
Som fint kunne stått utenfor døra 4 ynkelige minutter til.
Endelig kommer en kvinnelig ansatt med "sin" kunde til kassen, betjener denne kunden og fortsetter med å betjene køen sammens med nevnte kollega som allerede var der.
Helt utrolig å tenke på at dette startet FØR jeg ankom men varte og rakk i minst 20 minutter!
Uten jekketralle-fadesen kunne det tatt max 3-4 minutter å løse opp og voila: kjempe-fornøyde kunder.
Den kvinnelige selgeren var til og med så frekk at hun sa til en kar lengre frem i køen, som etter og ha kommunisert med henne tydeligvis måtte løpe ut og hente noe i bilen:"...men vi stenger nå kl ni, så du må skynde deg hvis du skal rekke det...".
Når så jeg blir ekspedert av den samme, så sier jeg "jøss, er du sikker på prisen"? "Ja" sier hun.
"Ok" sier jeg, "da har jeg bare blingset på den".
Hvorpå hun smilende kommenterer:"men det er jo bare fem kroner mer, så ti kroner mer totalt enn hva du trodde". Jøss-wow!
Ja det er hva du sier, men Gud bedre meg hvor lite du fatter når du kan servere en slik kommentar!
Og med så lite omløp er det jo heller ikke noe og vente at ingen av de beklaget ovenfor alle kundene som i litt for Skandinavisk(typisk norsk) stil stillferdig aksepterte den shitty holdningen de tre Jysk-ansatte har til oss kunder.
Til oss som faktisk betaler for mat på bordet til de ansatte!!
Jeg hadde selv aldri kunnet behandlet en kunde-kø på en så slapp måte uten og ydmykt beklaget dypt på vegne av de ansatte og effektivt ekspedert de ut av køen.
Denne ekstremt slappe kunde-servicen hadde heller sjeldent skjedd videre ned i Europa. Der skjønner de ansatte hvem som tross alt sørger for at de har en jobb å gå til, selv med en skammelig luselønn.
Neste gang de er tomme på min nærbutikk, bestiller jeg via nettet, som jeg likevel oftest gjør nå.
Særlig Jysks mangelfulle kundeservice bidrar sterkt til det.

Utrolig hyggelig kundeservice, hyggelig handel og godt kjøp av en god seng. Jysk Hasle og Jysk Furuset kommer jeg garantert tilbake til.

Står på nettet at de har 4stk av en vare, drar for å kjøpe men de sier da at det er tomt. Sjekker senere på dagen å da står det 7 stk så tenkte de hadde fått den inn, drar tilbake for å kjøpe men får til svar at de har fått inn men den står på pall. Da er det dumt å oppdatere vare beholdning som blir veldig misvisende for kunden. Hvertfall når det er 3-4 på jobb og ingen som klarer å pakke opp pakken med noen puter.

Gjøvik 15/5. Skulle for andre gang prøve å hente en bestilt og betalt madrass. Ble henvist til lageret hvor en person lette og lette, uten resultat. Ingen kommunikasjon. Jeg spurte om han ikke fant den. Han ringte inn i butikken for hjelp. Et kvinnemenneske kommer. I mellomtiden har det kommet til en ny kunde ved lageret. Denne får nå begge de ansattes oppmerksomhet og de går over til å finne deres varer. Fortsatt ikke et eneste ord til meg. Etter enda en god stund hvor jeg føler meg i veien, blir jeg forbannet og går inn i butikken og krever kansellering. Mannen i kassa ordnet opp og penger kom tilbake på konto etter noen dager.

Kjøpte en ny seng. Da vi skulle sette den opp fikk vi 1 boks med 4 bein med senga var delt i 2 så vi fikk ikke 8 da vi putta på beina så så vi at senga var vinglete helt dritt venta så lenge får en seng som vingler. Fikk ikke alt vi trengte men så ser vi at den er brukt med merker der beina var. Dritt butikk ikke kjøp vær så snill.

Jysk Tiller kl 1800 12.5. Jeg henvendte meg i kassen med bønn om å bli fortalt hvor et produkt var plassert. Det ble pekt. Når jeg ga uttrykk for behov om mer bistand var det håpløst å forlate kassen. De var to i kassen og ingen andre kunder i nærheten. Merkelig at ikke en av dem kunne kommet og hjulpet meg. Ble ingen handel. Selvfølgelig . På Plantasjen ble det handel.

Jysk Levanger har tapt seg enormt. Jeg sjekker alltid på nettsiden at det jeg ønsker å kjøpe er på lager, ettersom jeg bor et godt stykke unna. Det hjelper lite når lagerbeholdningen ikke blir oppdatert.

For å være 100% sikker på at de har det jeg ønsker å kjøpe, har jeg trykt på klikk&hent den siste tiden. Når jeg da får melding om at varene er klar for henting, skulle man tro at det stemte. Det stemte ikke. De hadde ikke funnet frem det jeg skulle kjøpe - det viste seg at de ikke hadde de på lager likevel, og jeg dro tomhendt hjem igjen, begge gangene.

Vi var på JYSK Tau like utenfor Stavanger. Har sjelden opplevd en så fantastisk betjening som dette! Vi ble fulgt opp da vi ankom butikken, ble gitt gode råd underveis og fantastisk hjelp og service da vi skulle hente på vareutlevering. Hele tre personer hjalp oss, og alle like hyggelige! Unikt og fantastisk, her merker man at det er god drift og trivsel🩷

Elendig kundeservice og kvaliteten på sofaen var forferdelig.

Elendig service

Jeg handlet på JYSK. Jeg betalte fraværende med feil bankkort. Jeg innså feilen min en dag senere. Jeg gikk tilbake og ba om kansellering av transaksjonen og tilbakebetaling av betalingen. Jeg betalte på nytt med riktig kort. Butikkansatte i Mosjøen opplyste at jeg ville få pengene tilbake innen maks to dager. Det har gått 15 dager i dag. Jeg har fortsatt ikke fått pengene mine tilbake. Jeg fikk vite at refusjoner gjøres innen 14 dager. Butikkpersonalet i Mosjøen villedet meg om tiden. Dette rotet til betalingsplanene mine. Jeg er en utsatt person. kundeservice ønsker at butikken skal finne løsningen. Butikken sier at de ikke kan gjøre noe, regnskapsavdelingen deres er i Polen og refusjonen vil bli godkjent fra Polen. Butikken kan ikke kommunisere med regnskap. Regnskap gir meg ikke pengene tilbake selv om jeg har refusjonsslipp og kontoutskrifter. Pengene mine ble tatt som gisler. Jeg vet ikke hvor mange kunder som er ofre som meg. pengene mine er på JYSK. i bruken av selskapet. og jeg kan ikke bruke det. Det er som en vits. Det er uforståelig at slikt tull skjer i et land som Norge i 2025. Min første handleopplevelse med JYSK endte i et mareritt. Hold deg definitivt unna JYSK. Et selskap som vil gjøre deg flau med pengene dine. Ingen unnskyldning vil fikse den dårlige opplevelsen du får.

Dårlig opplevelse da jeg skulle kjøpe en stol. Fikk beskjed om at jeg måtte ned og kjøre rundt hele bygget for å hente den (som i seg selv selvfølgelig er helt ok). Kjørte rundt og sto over en halvtime å ventet for så å få beskjed om at de ikke fant den. Spurte om jeg kunne få den ene som sto i butikken da de allerede hadde brukt lang tid, dette var ikke mulig og jeg måtte heller kjøre rundt hele bygget og opp igjen for å få pengene tilbake eller så kunne også komme tilbake senere når han som visste hvor de sto var på jobb.

Utrolig dårlig når de selv er skylden i feilen og har en tilgjengelig, at de likevel velger å ikke gi meg den ene de har. Her kunne de snudd en dårlig opplevelse til en god, men velger å ikke gjør det… Og om de hadde hatt stolen inne kunne de enkelt levert den ut til meg i butikken for å yte litt service da jeg hadde med meg barnevogn og baby på lasset, de var flere ansatte, og det var ikke andre kunder i butikken.

Tenker det er på sin plass med en tilbakemelding her og at de forhåpentligvis vurdere slike hendelser annerledes for kommende kunder. Mulig bagatell, men skal ikke så mye til før en har dårlige assosiasjoner til avdelingen. Håper kundens tid på sikt blir like verdifull som den ansattes tid.

Helt utrolig hvor dårlig service JYSK leverer! Ansatte virker totalt uten oversikt over bestillinger, og når de selv gjør en intern feil, klarer de ikke engang å kommunisere mellom butikk og lager. I stedet for å ta ansvar, legger de skylden på kunden og går så langt som å kalle kunden for løgner. Slik behandling er rett og slett uakseptabel!
Som om ikke det var nok, nekter de å kompensere for feilen sin og later som ingenting har skjedd. Det er den mest frekke og uprofesjonelle behandlingen jeg har opplevd. Jeg er ferdig med dette selskapet for godt. Anbefaler alle å styre unna!

Vi har et gammelt TV-bord fra Jysk som vi mistet bena til i en flytteprosess. Det var 100% vår feil, men vi tenkte vi skulle prøve å høre med Jysk pm det var mulig å kjøpe nye ben. Vi forventet egentlig ingen ting, men vi fikk raskt svar om at nye ben var bestilt fra utlandet og de ble levert til oss med posten, HELT KOSTNADSFRITT! Hadde aldri forventet slik fremragende service fra en lavpriskjede. Tv-bordet har forøvrig vært med oss i seks år og er fremdeles like fint og stabilt det også 😊

Skulle hente et skap som var bestilt. Det stod i mailen at man skulle henvende seg i kassa. Det var en lang kø i kassa og en person som betjente. Da det endelig ble min tur fikk jeg beskjed om at jeg måtte henvende med på baksiden på vare utleveringen. Da jeg sa at det stod at jeg skulle til kassa, fikk jeg til svar at det var på små butikker. Litt irritert dro jeg til vareutleveringen. Jeg sa til personen der at det hadde vært fint om de kunne skrevet i mailene at man skulle til vare utlevering for å hente. Fikk ikke noe svar. Viste frem bestillingen med ordre nr og legitimasjon. Så kommer personen med to bord og et teppe. Jeg sa at dette var ikke min bestilling. Fikk til svar at dette var det jeg hadde bestilt. To til ganger sa jeg at dette ikke var mitt, hvor svaret er at det er min bestilling. Småirritert tar jeg frem bestillingen igjen for å vise at det er bilde av et skap på bestillingen og viser til ordre nr. Får til svar at han ser ikke på ordre nr, men på navn og vi var flere med samme fornavn. Fikk inntrykk av at det var min feil at det var flere som hadde deler av mitt fornavn. Han hentet riktig vare og ikke ei unnskyldning eller ydmykhet i forhold til at jeg som kunde må stå å krangle på hva min ordre inneholder. Jysk Fredrikstad står ikke høyt i kurs hos meg akkurat nå.

Kundebehandling i Jysk Ålesund.
Eg skulle hente to hyller til ein garderobe. Hyllene måtte ettersendast. Eg tok med kassalappen som synte at hyllene ikkje var levert. Ein ung medarbeidar tok kontakt med ein annan medarbeidar, ei vaksen dame. Ho ser på kassalappen og seier : «Denne er ikke betalt» Same kva eg sa, ho heldt på sitt og gjentok same setninga 4 gongar. Ho tilkalte hjelp frå ein tredje medarbeidar som sa «Ja, men denne er jo betalt» Den skråsikre dama trekte seg tilbake utan eitt ord.
Eg reagerte veldig. Ein ting er at ein ekspeditør ikkje kan lese butikken sine kassalappar, det er uvanleg nok. Men at ho ikkje bad om orsak etter denne uvanlege episoda, det er ikkje akseptabelt.
Har ikkje Jysk rutiner for opplæring av sine tilsette på korleis dei skal behandle kundane sine? For dette var mangel på vanleg folkeskikk!!

Å sørge for en positiv kjøpsopplevelse er ikke vanskelig hvis en har litt engasjerte ansatte. Det som er ofte en utfordring er å få kunden til å sitte igjen med en positiv følelse etter noe har gått galt og en trenger at butikken ordner opp.

Hadde en svært positiv service opplevelse med Jysk på Tau. Fikk hjem en sofa og det var problemer med en viktig del. Butikken ordnet opp og ny del var bestillt innen 5 min. Jeg satt igjen og tenkte at denne butikken bryr seg om å ordne opp. Kommer til å bruke Jysk Tau i fremtiden.

Jysk Kongsberg har verste kundeservicen jeg har vært borte i! Bestilte en seng direkte i butikken, da jeg kom hjem og så bekreftelsen så hadde de bestilt feil størrelse. Måtte selv tilbake i butikken for å ordne det. Etter noen uker fikk jeg aldri beskjed om at varen var kommet, og måtte selv ta kontakt. Da jeg fikk varen fikk jeg utlevert to ulike farger på sengen! Ene delen i grå, og madrassen i svart. Da jeg tok direkte kontakt med butikken for å ordne opp fikk jeg beskjed om at jeg selv måtte komme og levere madrassen, for å få riktig del tilbake. Ikke har de utkjøring og ikke har de henger til lån. Anbefaler INGEN å handle der, selv skal jeg aldri handle der igjen

Kjørte innom Jysk Nesbru på en fredag for å kjøpe en seng. Ut ifra skiltet ute, trodde jeg at de stenger kl 21:00. Jeg gikk i butikken rundt kl. 19:50. Jeg så fort på noen senger. Men før jeg skulle henvise meg til noen som jobber i butikken, kom det en ansatt og sa til meg at de stenger og at jeg må forlate butikken. Jeg fikk ingen spørsmål om jeg trengte noen hjelp da jeg gikk i butikken. Ble skuffet over måten en kunde ble behandlet... Jeg kjøpte sengen jeg ville, men fra Jysk Lørenskog, mye bedre service å få der.

Alt for dyr parkering.
Jeg har alltid vært en trofast kunde på Jysk på Skårersletta i Lørenskog. Dette er i hovedsak grunnet at jeg synes det er viktig å støtte opp om butikker som ikke ligger på et senter og som også ligger i nærmiljøet.
Betjeningen har vært serviceinnstilte og hyggelige der.
Det pleide å være gratis parkering der i 1 eller 2 timer. Nå koster det fra første minutt. Prisen for 2 minutter lyder på kr 11. Dette er nå den dyreste parkeringen i Lørenskog.
Dessverre kommer jeg aldri til å benytte meg av denne butikken mer.