Just Eat est pour moi la meilleure application pour les commandes en ligne. Large proposition de spécialités de repas - très souvent des 'bonus' type : livraison gratuite - moins 6 euros sur une comm... Vis mer
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Plusieurs choix de restauration par contre le prix est plus élevé que si on commande directement chez le restaurateur. Le délai de livraison est également trop long ... C est pour ça que je ne co... Vis mer
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Demande de venir sonner à mon portail pas respectée. Venir toquer à la porte de la voiture du livreur sous la pluie dans la rue ne m'a absolument pas plu. Le concept d'aller récupérer sa livraison... Vis mer
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Bonjour, le site est peu intuitif. La connexion est très pénible avec l'envoi d'1 code à chaque fois. Des bugs permanents pour les adresses enregistrées. Le N° de rue disparait systématiquement. Oblig... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Just Eat France
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A propos de Just Eat
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- Un leader de la livraison de repas à domicile en France
- Just Eat est la plateforme leader de livraison de repas qui nourrit des clients affamés dans toute la France. Les commandes de repas sont livrées avec nos magnifiques vélos éléctriques orange ou directement par nos restaurants partenaires.
- Commandez votre repas est simple et rapide
- Pour que le processus de commande de repas soit le plus pratique possible, les clients de Just Eat peuvent commander directement sur le site ou sur les app iOS ou Android. Une fois le choix des plats effectué parmi plus de 15 000 restaurants, réglez votre commande par carte bancaire, ticket restaurants, espèces ou via Paypal, G-Pay ou Apple Pay, et il ne vous reste plus qu'à attendre votre livraison.
- Une grande variété de spécialités dans vos restaurants de quartier jusqu'à vos chaînes préférées
- Que vous ayez un faible pour les sushis, les pizzas croustillantes, les burgers à point ou pour vos menus préférés chez Burger King, KFC ou McDonald's, Just Eat vous propose une diversité de saveurs qui ravira vos papilles à coup sûr.
Kontaktopplysninger
2 ter rue Louis Armand, 75015, Paris, Frankrike
- serviceclients@just-eat.fr
- www.just-eat.fr
3,0
Middels
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
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article manquant dans ma commande…
article manquant dans ma commande livrée avec 1 heure de retard aucun remboursement de leur part un simple code de 20% m'a été donné malgré plusieurs relances de ma part peu de restaurant présent sur le site ce qui limite le choix je n'utiliserai plus jamais leur service.
24. april 2024
Svar fra Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Mia - Just Eat FR
Servi dans les temps et très bon !
24. april 2024
Svar fra Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Mia - Just Eat FR
Svar fra Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Mia - Just Eat FR
Les réductions ne sont pas toujours…
Les réductions ne sont pas toujours applicables, certains restaurants annulent votre commande à la dernière minute. Quelques frais de livraisons et montant de frais sont exorbitants.
21. april 2024
Svar fra Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Mike - Just Eat FR
Svar fra Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Mike - Just Eat FR
Appli au top
17. april 2024
Svar fra Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Mike - Just Eat FR
Svar fra Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Mike - Just Eat FR
Svar fra Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour ! Pour toute demande urgente vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante info@just-eat.fr. Bonne journée. Josh - Just Eat FR
Réactivité et fidélité
Application efficace avec de belles réductions en contrepartie. Bien présente même en cas de problème avec les établissements de restauration.
10. april 2024
Svar fra Just Eat France
Bonjour Vince, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Josh - Just Eat FR
Frais de livraison
Frais de livraison souvent gratuit dommage qu’il n’y ait pas plus de restaurant partenaire.
15. april 2024
Svar fra Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour ! Vos commentaires sont importants pour nous afin de vous proposer une expérience optimale. Dans l’éventualité où vous auriez des suggestions à faire, nous vous invitons à les envoyer sur info@just-eat.fr. Bonne journée. Josh - Just Eat FR
Les prix ont augmenté
Plusieurs choix de restauration par contre le prix est plus élevé que si on commande directement chez le restaurateur.
Le délai de livraison est également trop long ...
C est pour ça que je ne commande plus et que je passe directement par le restaurant.
Les prix aussi ont augmenté.
Ça serait bien d avoir livraison de petits déjeuners
9. april 2024
Svar fra Just Eat France
Bonjour Mounia, nous vous remercions pour votre retour ! Vos commentaires sont importants pour nous afin de vous proposer une expérience optimale. Dans l’éventualité où vous auriez des suggestions à faire, nous vous invitons à les envoyer sur info@just-eat.fr. Bonne journée. Josh - Just Eat FR
J’ai fait un commande de 31 € presque…
J’ai fait un commande de 31 € presque une heure j’attends j’appeler le restaurant m’a dit c’est livreur qu’il a pris les livraisons mais il est pas ramené je pensais la manger
14. april 2024
Svar fra Just Eat France
Bonjour Nader, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Josh - Just Eat FR
Pas assez de restaurants inscrit sur…
Pas assez de restaurants inscrit sur mon secteur donc offres très limités
14. april 2024
Svar fra Just Eat France
Bonjour Duc, nous vous remercions pour votre retour ! Vos commentaires sont importants pour nous afin de vous proposer une expérience optimale. Dans l’éventualité où vous auriez des suggestions à faire, nous vous invitons à les envoyer sur info@just-eat.fr. Bonne journée. Josh - Just Eat FR
Le livreur dit qu'il m'a.livre c'est…
Le livreur dit qu'il m'a.livre c'est pas vrai il.dit qu'il a apeller c'est pas vrai et j'ai eu aucun remboursement de votre part j'ai dû supprimer mon.compte
11. april 2024
Svar fra Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Mike - Just Eat FR
Svar fra Just Eat France
Bonjour Loizeau, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Josh - Just Eat FR
Escroquerie
J'ai passé commande via leur application.
Après paiement (accepté) je patiente sagement.
Ne voyant pas ma commande arriver j'appelle le restaurant qui me dit n'avoir rien reçu de justeat concernant ma commande.
Étonné je regarde mon compte et je ne vois aucune trace de la commande.
Je regarde alors mon compte PayPal et je vois qu'ils ont prélevé le montant de la commande.
Je tente alors de les appeler... Surprise ... Ils ne sont plus du tout joignable par téléphone !
Le seul moyen de les contacter c'est par mail!
J'envoie un mail... Aucune réponse et ils clôture mon dossier sans même avoir pris la peine de répondre (je reçois un questionnaire de satisfaction sur le traitement de ma demande). conclusion : je me suis fait escroqué de plusieurs dizaines d'euros très facilement !
Bien-sûr une pré plainte en ligne a été déposée et sera transformé en plainte auprès de la gendarmerie demain.
Mon conseil : commandez directement auprès de votre restaurant sans passer par justeat ou bien utilisez autre chose sauf si vous aimez vous faire voler!
8. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire et nous indiquer votre numéro de commande ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Mike - Just Eat FR
Bonjour à la p’tite adresse
Bonjour à la p’tite adresse
Commande passée à 19h54 bon ok c’est dimanche,beaucoup de commandes et la notre est passée un peu tard je le reconnais.Nous devions dans un premier temps être livrés avant 21h ce qui n’est pas si mal.
Appel à 21h10 pour savoir si la commande était bien prise en compte et en route,la personne nous dit très gentiment qu’ils ont du retard mais que la voiture est en train de partir.
Appel à 22h08 pour savoir où en était la livraison et s’il y avait un problème.Réponse la livraison est dans la voiture qui va partir…oui mais vous m’avez déjà dit la même chose il y a une heure!!??Les gérants ou responsables sont confondent en excuses et nous expliquent qu’ils ont des problèmes d’effectifs et c’est pour cette raison qu’ils ont beaucoup de retard.Ne vous inquiétez pas votre commande s’en va avec un cadeau à l’intérieur.
22h33 une dame m’appelle en me disant je prends en charge votre commande le gps m’indique 14 minutes et puis me rappelle qu’elle a une bonne surprise pour nous.
22h53 la dame arrive,s’excuse et repart.
Nous avons mangé nos frites et nos burgers froids et avons tenté d’attaquer la surprise qui était une gaufre Bueno nutella dure. Évidement nous sommes supers déçus et n’estimons pas avoir abusé à les harceler au téléphone…on se faisait plaisir à hauteur de 57€ on était en droit d’espérer mieux.Quant à la question d’un éventuel remboursement nous ne l’avons même pas évoquée. Je pense que les gérants auraient pu mieux régler le problème en divisant la facture en deux d’eux-mêmes mais ils nous ont laissés comme des idiots avec un joli cadeau immangeable. Je ne sais pas trop quoi penser et ai un peu l’impression d’avoir été menée par le bout du nez.
Je n’ai pas à recommander ou pas, chacun se fera sa propre idée.
7. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Mike - Just Eat FR
Le site est clair
Le site est clair. La réponse du service commercial au top. Rien a dire très pros.
6. april 2024
Svar fra Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Mike - Just Eat FR
1ere commande pour ma fille qui est…
1ere commande pour ma fille qui est étudiante et était ravie de ne pas avoir à ce faire à manger ce midi.
Information d'un incident et commande ANNULEE.. à 10 mins de l'heure de livraison, sans explication ni possibilité de repousser l'heure de livraison..
Nullissime !
Service client = 0
Quelle déception ....
6. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Just Eat France
Bonjour David, nous vous remercions pour votre retour ! Vos commentaires sont importants pour nous afin de vous proposer une expérience optimale. Dans l’éventualité où vous auriez des suggestions à faire, nous vous invitons à les envoyer sur info@just-eat.fr. Bonne journée. Josh - Just Eat FR
Svar fra Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Mike - Just Eat FR
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