JOONE Anmeldelser 

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Super service client, les abonnement sont super, très rapide, envoi toujours soigner seul petit reproche si il s’agit d’une livraison en début de mois. Les motifs sont souvent en rupture de stock, éve... Vis mer

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Ça fait 1 an que je commande chez Joone et je suis ravie de mon expérience chez eux, les couches sont superbes avec de jolis dessins et un nouveau dessin à chaque changement de saison c’est génial je... Vis mer

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Les produits Joone sont de bonne qualité. On peut facilement modifier le contenu de son abonnement. L'équipe de Joone est facilement disponible et réactive en cas de question par mail ou WhatsApp. L... Vis mer

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J'ai utilisé les couches et produits de soins Joone pour maman et bébé dès mon premier enfant. Enceinte de mon deuxième enfant, je n'ai pas hésité une seconde à réutiliser les produits Joone. Ces prod... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Gjenbruksbleietjenester

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Pionnier dans la démarche de transparence, JOONE vous garantie une couche sans glyphosate, sans dioxine et sans chlore et des cosmétiques bio et naturelles certifiée ECOCERT.

JOONE - Nos engagements

Skrevet av virksomheten

Être transparent
Nous avons été les premiers à être totalement transparents sur tous nos produits et ce depuis notre création en 2017. Cet engagement de vérité nous permet de vous proposer des produits sains et traçables, classés #1 en France*. *Selon l’étude du magazine 60 millions de Consommateurs de janvier 2018, JOONE est classée #1 de la catégorie “Couches Saines”.
Aller plus loin
Pour tous nos produits, nous définissons des standards de traçabilité, de qualité et de contrôle toujours plus hauts. Et pour aller toujours plus loin, nous vous livrons où que vous soyez, dans le monde entier.
Célébrer les joies du quotidien
Nous vous accompagnons au quotidien comme dans les moments importants de votre vie. Nos produits sont disponibles en abonnement afin de vous permettre de profiter de votre famille. Pour que chaque jour soit une fête.
Aimer, s'aimer
Nous prenons soin de vous. L’amour et la bienveillance nous portent, depuis toujours et pour toujours. C’est pourquoi notre équipe sera toujours disponible pour vous aider, dès que vous en avez besoin.

Kontaktopplysninger

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Enestående

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Worst nappy company ever

Worst nappy company ever! We bought the subscription and 1. They sent us the wrong size 2. They never sent new nappies at all. We emailed them multiple times, nothing! We messaged them on Instagram, nothing! My husband messaged the CEO already. If we hear nothing, we have no choice but to take them to court

21. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til JOONE

Svar fra JOONE

Hello Liza,

I am Jollie from JOONE customer service, I am sincerely sorry that you had trouble preparing your order.

So that I can forward the information to our relevant teams and find a solution together, I would need more details. Unfortunately, I don’t have access to your email with which you are writing to us...

Could you write to us at love@joone.fr?:)

See you very soon!

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Produits top et livraison rapide

Produits top et livraison rapide. Le fonctionnement par abonnement est très pratique et on peut l'ajuster comme on veut. Je recommande à 100%. On a en plus la possibilité de choisir la taille et le motif des couches, on peut prendre des tailles différentes au sein du même abonnement ce qui est très pratique. Les motifs sont toujours très sympa ce qui est un plus et la qualité est top !

1. juli 2026
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A fuir

A fuir. Pratique commerciale douteuse constatée comme beaucoup d'autres commentaires ici. Service client déplorable, il n'y a même pas de numéro pour les joindre. Etonnant que ce genre d'entreprises existe toujours

13. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til JOONE

Svar fra JOONE

Bonjour Jiayi,

Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec JOONE n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons votre retour très au sérieux.

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées avec notre service client. Notez que nous privilégions les échanges par écrit (via notre centre d'aide et tickets) afin de pouvoir traiter chaque demande avec précision et garder une trace de vos échanges, mais nous comprenons que cela puisse être frustrant.

Nous souhaiterions vivement en savoir plus sur les « pratiques commerciales » que vous mentionnez afin de comprendre ce qui a pu poser problème et rectifier la situation si une erreur a été commise.
Pourriez-vous nous contacter directement à love@joone.fr en mentionnant les détails de votre commande, afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une solution concrète ?

Dans l'attente de votre retour,

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Colis

Je commande depuis maintenant 3 ans. Je suis contente des produits. Je commande les couches , couche de piscine et les produits de douche. Les livraisons sont rapides.
Un petit soucis de livraison ce mois ci mais le service client a été très réactif et m’a renvoyé un colis rapidement.

8. juli 2026
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Des archives à l'abonnement, il n'y a qu'un pas !

J'ai profité des archives avant de vraiment réfléchir à un abonnement. Les couches sont douces, efficaces et bien coupées. Le service client est réactif et a toujours su répondre à mes attentes jusqu'à présent. Pour avoir testé plusieurs marques et être revenue chez Joone, je confirme qu'à date, c'est mon meilleur choix :)

3. juli 2026
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Couche d’excellente qualité

Couche d’excellente qualité ! Maintenant 2 ans et demi que je les utilise pour mes 2 enfants et je recommande ! Pas de fuite, pas de réaction, couches épaisses. Abonnement très facile d’utilisation et modulable selon les besoins, motifs très mignons. Et le nombre de couches livré par mois est parfait
Si besoin le service client est rapide

2. juli 2026
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Parfait

Parfait, envoi rapide, excellent contact avec le service client qui s'est montré très réactif. J'ai commandé des couches culottes chez eux: produit de qualité, bonne composition, aucune fuite, très fines. Je recommande

1. juli 2026
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Super marque !

Joone est une super marque à qui je fais confiance à 100% pour la santé de mon (futur) bébé !

Les produits sont top, les couches sont saines, et le service client est super réactif.

Merci !

30. juni 2026
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Parfait, à recommander 🫶🏼

Très satisfaite des produits Joone :
- les couches sont douces et je pense agréables pour bébé ;
- les produits de soin sentent bon (odeur très légère) et conviennent à la peau sensible de mon bébé ;
- la livraison est soignée et rapide ;
- le service client répond très vite et résout tout problème.
L’origine des matières premières comme leur traçabilité sont très rassurantes.

26. juni 2026
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J’ai adoré les images sur les couches

J’ai adoré les images sur les couches
Je trouve que le prix est correct
Elles sont confortables et grandes tailles, mon fils a bientôt 6kg et je met les couches numéro 3 de 4kg à 8kg que la nuit car je trouve qu’elles sont grandes.
Pas de fuites, pas d’allergies, pas de rougeurs…
J’ai pris aussi les lingettes m, sans odeurs et douces… petite mise en garde, par ces chaleurs j’ai nettoyé le cou avec les lingettes et j’ai eu des grosses rougeurs… donc je ne sais pas si ça vient des lingettes ou vraiment de la transpiration

26. juni 2026

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