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Nous avons fait appel aux Sherpas à plusieurs reprises, aussi bien pour des besoins ponctuels (comme une grosse évaluation trimestrielle de mathématiques en classe de seconde) que pour un suivi r... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Depuis 2017, Les Sherpas rend les cours particuliers accessibles à tous. Nous aidons les élèves à progresser grâce à un accompagnement personnalisé, des professeurs qualifiés et une équipe pédagogique disponible 6 jours sur 7. Avec plus de 4 000 professeurs actifs, une équipe pédagogique disponible 6 jours sur 7 et des outils innovants, nous aidons les familles à trouver le bon professeur, au bon prix, en toute transparence. 93 % des familles observent une progression, et plus de 40 000 élèves ont déjà été accompagnés sur la route de la réussite.
Kontaktopplysninger
4,5
Enestående
1k anmeldelser
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Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Un travail positif
17. april 2026
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c'est super précis en plus il y a des…
c'est super précis en plus il y a des stickers trop mimi
17. april 2026
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Le service ne correspond pas a nos…
Le service ne correspond pas a nos attentes, messages de réponses de la plate-forme automatiques qui ne correspondent pas a notre avis de recherche, agent d'accueille qui appel pour dire que un cours est annulé en sachant qui se faux, il se trompe de client. profs qui ne répond pas vite pour confirmer les cours, et un plus, nous sommes obliges de être engages, même si nous ne sommes pas satisfaits du service.
16. april 2026
Svar fra Les Sherpas
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’engagement, celui-ci est effectivement défini au moment de la souscription, et nos équipes sont là pour intervenir lorsqu’un accompagnement ne se déroule pas comme prévu en proposer des solutions adaptées.
Les points que vous mentionnez (réponses inadaptées, erreur d’appel, délai de réponse des professeurs) ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir, et nous comprenons que cela ait pu être frustrant.
Un avis ne nous permet malheureusement pas de vous identifier, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller pour faire le point avec vous et corriger la situation.
Nous restons à votre écoute.
L’équipe Les Sherpas ✨
Bien organisé
Très bien, organisé et très clair pour savoir comment orienter ses révisions
16. april 2026
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Svar fra Les Sherpas
Merci pour votre retour Marc !
Un accompagnement sérieux, flexible et vraiment efficace !
Nous avons fait appel aux Sherpas à plusieurs reprises, aussi bien pour des besoins ponctuels (comme une grosse évaluation trimestrielle de mathématiques en classe de seconde) que pour un suivi régulier en CM2 et en 6ᵉ. À chaque fois, les résultats ont été au rendez‑vous : progrès visibles, confiance retrouvée, et une vraie qualité pédagogique.
Nous avons également demandé à changer de professeure lorsque la première ne convenait pas, et le service client a été irréprochable : nous avons été intégralement remboursés des séances déjà réglées, sans aucune difficulté.
Les Sherpas offrent un service sérieux, réactif et vraiment adapté aux besoins des élèves.
Je recommande fortement !
15. april 2026
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Svar fra Les Sherpas
Merci infiniment pour ce retour détaillé et positif
C'est toujours un plaisir de lire des témoignages qui prouvent la valeur ajoutée de nos équipes tout au long du parcours scolaire de vos enfants. Les progrès, la confiance retrouvée et la qualité pédagogique sont exactement ce que nous cherchons à apporter au quotidien 😊
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation 🙏
L’équipe Les Sherpas ✨
A eviter, voleurs et incompetents
J'ai essaye plusieurs fois de stopper mon abonnement, sans succes et cette entreprise malhonnête continue de prélever ma carte bancaire. A éviter absolument !!!!
2. april 2026
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Svar fra Les Sherpas
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour, cependant un avis Trustpilot ne nous permet pas de traiter votre demande ni d’accéder à votre dossier.
Il est impératif que vous contactiez directement nos équipes afin que nous puissions vérifier votre situation et vous apporter une solution rapide.
Nous sommes joignables du lundi au samedi, de 9h à 19h :
☎️ Par téléphone : 01 76 42 14 08
📧 Par email : support@sherpas.com
📱 Par écrit sur WhatsApp : 07 87 13 06 49
AVIS SHERPAS
Bonjour je tenais à remercier toutes l équipe des sherpas en particulier Léa et Guillaume pour leurs ténacité et dévouement. Votre soutien et compréhension à notre égard et trés apprécié par ma fille et moi même.
Pour finir j espère que notre message inspira des parents qui souhaitent aide leur enfant à essayer les SHERPAS. MERCI
15. april 2026
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Svar fra Les Sherpas
Nous sommes très touchés par vos mots, et nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Léa et Guillaume — leur ténacité et leur engagement font vraiment la différence 😊
Savoir que votre fille se sent soutenue et comprise est pour nous essentiel. Merci également pour votre recommandation, qui pourra effectivement inspirer d’autres familles 🙏
Merci pour votre confiance,
L’équipe Les Sherpas ✨
Complet et compréhensif
Rien à redire, l’article que j’ai lu était parfait.
14. april 2026
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Svar fra Les Sherpas
Merci Noni !
Nous avons opté pour des cours de…
Nous avons opté pour des cours de mathématiques mon fils a repris goût lors de ses cours et tout se passe bien avec son professeur qui est très pédagogue et toujours disponible mais les notes n’ont pas réellement augmenté à voir pour la suite
14. april 2026
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Svar fra Les Sherpas
Merci beaucoup pour votre retour ⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis de lire que votre fils a repris goût aux mathématiques et que les cours avec son professeur se passent bien — c’est déjà une très belle avancée 😊
Les progrès scolaires peuvent parfois prendre un peu de temps à se traduire concrètement dans les notes, mais la motivation et la compréhension sont des bases essentielles pour y arriver.
Nous restons confiants pour la suite et espérons bientôt décrocher votre 5éme étoile ! 😉
Merci pour votre confiance,
L’équipe Les Sherpas ✨
Les Sherpas : une véritable escroquerie. Fuyez tant qu'il est encore temps !
Je témoigne pour éviter à d'autres parents de tomber dans le piège. On vous fait signer un abonnement de 3 mois minimum, jusque-là ça peut sembler normal. Sauf que le professeur assigné à mon fils n'a assuré que 3 cours avant de disparaître — plus disponible, sans explication.
Et là commence le cauchemar : l'abonnement, lui, ne s'arrête pas. On vous demande de trouver un autre professeur, de vous ré-engager, sans aucune garantie que celui-ci tiendra plus longtemps que le précédent. C'est un engrenage sans fin.
Résultat ? On me réclame aujourd'hui 760,44 € — trois factures de 253,48 € — pour à peine quelques heures de cours réellement données à mon fils. Presque 250 € le cours, bravo !
Et quand on essaie de contester ? Impossible de parler à un responsable. On a droit à des mails automatiques d'une soi-disant "conseillère" qui répond à côté de nos questions — clairement une IA ou un script. Aucun interlocuteur humain, aucune écoute.
C'est une honte. Ne vous faites pas avoir comme moi.
14. april 2025
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Svar fra Les Sherpas
Bonjour Monsieur Rais,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis publié sur différentes plateformes, mais ne partageons ni les propos tenus, ni les conclusions que vous y exprimez.
Lorsqu’un professeur ne peut plus assurer les cours, ce qui peut arriver pour des raisons personnelles ou professionnelles, nos équipes proposent systématiquement des solutions alternatives afin d’assurer la continuité du suivi. Il n’existe en aucun cas d’« engrenage sans fin » ni de réengagement imposé sans information préalable.
Concernant le suivi, nos conseillers pédagogiques sont bien des interlocuteurs humains, dont le rôle est d’accompagner chaque famille. Si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, nous le regrettons, car cela ne reflète pas notre fonctionnement habituel.
Nos équipes sont à votre disposition 6 jours sur 7 pour apporter une solution rapide à toute problématique rencontrée. Il est important de les contacter directement afin d’éviter qu’une situation insatisfaisante ne perdure.
Nous tenons par ailleurs à vous préciser que multiplier les messages et les avis sur différentes plateformes ne fera pas évoluer la situation.
Nous vous invitons à revenir vers votre conseiller afin de trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous restons à votre écoute.
L’équipe Les Sherpas ✨
Ils donnent de super bon conseils pour les etudes
Ils donnent de super bon conseils pour les cours, l'organisation des etudiants
2. april 2026
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Svar fra Les Sherpas
Merci pour votre partage d'avis, Thomas, nous sommes ravis de vous aider pour vos cours ;-)
Évolution des notes
Ça m’a permis d’avoir de bonnes notes durant nos devoirs précédents
13. april 2026
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Svar fra Les Sherpas
Nous sommes toujours ravis d'aider.
Merci pour cet avis !
Molière
J'ai dû faire une recherche sur Molière, c'était le premier site que Safari me proposait, j'ai cliqué et j'ai été ravi de voir que ce site est très bien fait !
13. april 2026
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Svar fra Les Sherpas
Merci pour ce retour d'experience sur nos fiches pédagogiques ;-)
Svar fra Les Sherpas
Merci Wael !
Que des problèmes
Que des problèmes, que des malentendus, des profs qui ne viennent pas aux heures prévues, les horaires ne sont pas respectés. Je suis très déçu.
8. april 2026
Svar fra Les Sherpas
Bonjour Céline,
Nous sommes désolés de lire votre retour.
Ce type de situation n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons proposer.
Toutefois, laisser un avis Trustpilot ne nous permet pas de prendre en charge la situation. Nous vous invitons à contacter rapidement notre équipe pédagogique afin que nous puissions comprendre ce qui se passe et vous proposer une solution concrète (changement de professeur, ajustement du suivi, etc.).
Nous prenons ces retours très au sérieux, notamment sur le respect des horaires et la fiabilité des cours, et ferons le nécessaire pour corriger la situation.
L’équipe Les Sherpas ✨
Svar fra Les Sherpas
Merci pour votre retour Marref
Les sherpas m'ont beaucoup aider au…
Les sherpas m'ont beaucoup aider au cours de ma scolarité et même actuellement. Ils m'ont permis d'obtenir mon bac de français et me donne énormément de conseilles pour le bac. Je le recommande fortement aux personnes qui ont eu des difficultés dans leur année scolaire ou encore celle qui vise la perfection.
11. april 2026
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Svar fra Les Sherpas
Merci beaucoup pour ce témoignage !
Les retours d'expérience de nos élèves nous sont toujours précieux et nous sommes ravis de continuer à vous soutenir pour votre bac !
Merci les Sherpas !
Je me suis inscrite sur les Sherpas sans m’attendre à être si bien entourée. Je remercie l’équipe pédagogique pour ses conseils précieux et ses appels de suivi. Grâce à elle, j’ai pu rapidement trouver mes premiers élèves.
11. april 2026
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Svar fra Les Sherpas
Merci pour votre partage d'avis, Ornella.
Nos équipes professeurs ont à cœur de maintenir une vraie cohésion dans les valeurs pédagogiques que nous voulons transmettre !
Le professeur était très pédagogue
Le professeur était très clair et sympathique. Il a bien écouté et réagis aux difficultés, donné les bonnes explications et encouragé avec pertinence.
11. april 2026
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Svar fra Les Sherpas
Merci pour votre retour d'expérience, Julia. Ces témoignages sont essentiels pour nos équipes comme pour nos professeurs ;-)
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