JOONE Anmeldelser 

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Ça fait 1 an que je commande chez Joone et je suis ravie de mon expérience chez eux, les couches sont superbes avec de jolis dessins et un nouveau dessin à chaque changement de saison c’est génial je... Vis mer

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Les produits Joone sont de bonne qualité. On peut facilement modifier le contenu de son abonnement. L'équipe de Joone est facilement disponible et réactive en cas de question par mail ou WhatsApp. L... Vis mer

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J'ai utilisé les couches et produits de soins Joone pour maman et bébé dès mon premier enfant. Enceinte de mon deuxième enfant, je n'ai pas hésité une seconde à réutiliser les produits Joone. Ces prod... Vis mer

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Les couches Joone sont super : jamais un débordement, jamais une rougeur, alors que ma fille a toujours eu la peau sensible. Et en plus les motifs sont absolument canons (et quand on dort pas la nuit... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Gjenbruksbleietjenester

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Pionnier dans la démarche de transparence, JOONE vous garantie une couche sans glyphosate, sans dioxine et sans chlore et des cosmétiques bio et naturelles certifiée ECOCERT.

JOONE - Nos engagements

Skrevet av virksomheten

Être transparent
Nous avons été les premiers à être totalement transparents sur tous nos produits et ce depuis notre création en 2017. Cet engagement de vérité nous permet de vous proposer des produits sains et traçables, classés #1 en France*. *Selon l’étude du magazine 60 millions de Consommateurs de janvier 2018, JOONE est classée #1 de la catégorie “Couches Saines”.
Aller plus loin
Pour tous nos produits, nous définissons des standards de traçabilité, de qualité et de contrôle toujours plus hauts. Et pour aller toujours plus loin, nous vous livrons où que vous soyez, dans le monde entier.
Célébrer les joies du quotidien
Nous vous accompagnons au quotidien comme dans les moments importants de votre vie. Nos produits sont disponibles en abonnement afin de vous permettre de profiter de votre famille. Pour que chaque jour soit une fête.
Aimer, s'aimer
Nous prenons soin de vous. L’amour et la bienveillance nous portent, depuis toujours et pour toujours. C’est pourquoi notre équipe sera toujours disponible pour vous aider, dès que vous en avez besoin.

Kontaktopplysninger

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Enestående

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J’ai eu un souci avec le premier colis…

J’ai eu un souci avec le premier colis que je n’avais pas reçu, un incident que j’ai signalé, grâce au service client et en suivant la procédure j’ai reçu le nouveau colis sous 2 jours, sincèrement je suis très satisfaite du service de la qualité du produit et du sérieux. Merci

2. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Service client au top

Je n’ai pas encore testé les couches (pas encore née), mais site super intuitif, j’adore les motifs c’est trop chou !
J’ai été livré de mon kit d’essai ultra rapidement (24h)
Service client top qui m’a envoyé un message afin de savoir si bébé était née ou pas

23. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Un must have pour parents

Des produits de grande qualité, sains, avec d’excellentes notes sur Inci Beauty, et français ! Que demander de plus ? Un service client au top et des expéditions aux petits oignons, sans oublier un large choix de possibilité: achats ponctuels ou abonnement pour se libérer d’une charge mental et consacrer plus de temps a l’essentiel: nos bambins ! En un mot: parfait !

18. september 2026
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Je ne parviens pas à me connecter sur…

Je ne parviens pas à me connecter sur le site internet, à deux reprises j’ai essayé de contacter par e-mail le service client pour annuler mon abonnement je n’ai aucune réponse de leur part simplement un e-mail me demandant de partager mon expérience ou de le faire moi même sur le site qui semble constamment en maintenance … je commence à malheureusement perdre patience .

18. september 2026
Logoen til JOONE

Svar fra JOONE

Bonjour Clemence,

Comme expliqué précédemment, vous devez activer votre compte pour désactiver l'abonnement sinon d'autres commandes se valideront les prochains mois.
Je viens donc de vous renvoyer l'email d'activation de compte pour que vous puissiez désactiver votre abonnement.

Nous ne pouvons plus modifier ou annuler une commande une fois validée, nous sommes désolés 😞
En effet, une fois que la commande est validée, les colis sont préparés et conditionnés sur les palettes dès 6h du matin et côté logistique, il est difficile de retrouver le colis parmi tous les colis du jour 😔

Je vous rassure, nos abonnements sont sans engagement.
Par conséquent, si la commande ne vous convient pas, il vous suffira de la refuser auprès du livreur et de me notifier en répondant à ce mail afin que je vous rembourse.

Si la commande a déjà été réceptionnée, je vous invite à effectuer une demande de retour à partir de votre espace client (Mes commandes > Faire une demande de retour). Vous recevrez ainsi le remboursement après réception et vérification de votre colis à notre entrepôt.

Je reste disponible si besoin,

À très vite,

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Je suis ravie de ces couches

Je suis ravie de ces couches, la qualité est top, je crois que depuis que je suis passée Joone je n’ai jamais eu une seule fuite, le design est excellent, elles sont parfaitement adaptées au corps de mon bébé.
Si je pouvais trouver un point négatif en cherchant très bien, je ne sais même pas si c’est négatif, mais j’aimerais avoir plus de choix de design et des nouveaux design plus rapidement

17. september 2026
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Love JOONE

Je commande les couches de mon fils depuis sa naissance en juillet 2025, je suis tellement satisfaite de la qualité !
De plus, le service client est très réactif.
Je recommande JOONE sans hésiter

16. september 2026
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2 livraisons sans être prévenue donc…

2 livraisons sans être prévenue donc une dépense de 80 € pas prévue dans mon budget. Difficile d'obtenir des renseignements surtout le lien pour me connecter à mon compte et votre site n'est vraiment pas convivial.

11. september 2026
Logoen til JOONE

Svar fra JOONE

Bonjour Marie,

Lors de votre commande de kit d'essai, il est bien notifié qu'un abonnement automatique est créé.
Notre abonnement est sans engagement et vous pouvez à tout moment le désactiver si besoin.
Je viens de vérifier votre demande et il semble que vous ayez validé votre commande avec un autre email. En faisant ainsi, c'est normal que vous ne puissiez pas recevoir les notifications et les informations pour votre espace client.

N’hésitez pas à me dire s’il y a quoi que ce soit d’autre pour lequel je pourrai vous aider.

Belle journée à vous 💕

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Aucune fuite

Aucune fuite
Bébé est à l’aise confortable

L’abonnement est réglable sur mesure, ont les reçoit a domicile c’est super pratique et livre très vite

7. september 2026
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Une couche qualité premium, avec pretty privilege en plus !

Les couches sont d’une qualité exceptionnelle.
L’expérience client est simple, l’envoi rapide et la livraison sécurisée (pour référence : j’habite à Munich, et aucun problème pour une logistique internationale).
Seul bémol qui découle du succès mérité : la pénurie hyper rapide des motifs, qui ne vous laisse parfois que très peu de choix (un à deux) et ce qui peut crée une frustration si de votre moteur d’achat principal est le design.

7. september 2026

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