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Die Ikea Lieferung kam mit einem Tag Verspätung. Das erste was mir der unfreundliche und schlecht Deutsch sprechende Mitarbeiter war: Falls die Lieferung nicht vollständig ist, soll ich mich an Ikea wenden. Und es fehlte ein komplettes Schrankmodul. Das heißr, da? die Mitarbeiter schon beim losfahren wußten, daß etwas fehlt. Beim Reintragen wurde bei meiner Eingangstür der Putz beschädigt. Das wollte man nicht wahr haben.
Ich habe selten so unfreundliche Mitarbeiter gesen!!!

Nachdem ich bei Ikea bereits bestellt hatte, habe ich die Bewertungen hier gelesen und wirklich Angst bekommen, denn ich brauchte diesen Schreibtisch sehr dringend für das Homeoffice. Es war dann aber okay. Lieferzeitfenster war von 7:00 - 14:00 Uhr, ca. 5 Tage vorher bekam ich per Email eine Lieferbestätigung von Ikea. Morgens am Liefertag um ca. 6:00 Uhr bekam ich eine Email für das Lieferzeitfenster jetzt 11:00-14:00 Uhr. Die Standortverfolgung funktionierte nicht richtig, ich konnte nicht sehen, wo das Lieferfahrzeug ist. Ab ca. 11:00 Uhr hieß es, ich sei der nächste Stopp. Um 13:45 Uhr hatte sich dann der Fahrer per Handy gemeldet, er würde sich leider verspäten und käme in einer Stunde. Das war dann auch so, es kamen zwei Herren mit LKW, die waren nett und haben sich vielfach für die Verspätung entschuldigt, Schuld sei der Stau in Hamburg, sie haben dann alle sieben Pakete einwandfrei in den ersten Stock getragen. Ich war sehr erleichtert.

Am 9.4 sollte ein kaputter Schrank ab geholt werden und am selben Tag der neue geliefert werden. Der kaputte ist abgeholt worden aber der neue nicht geliefert. Also neuen Termin gemacht am 17.4. Leider keine Anlieferung. Heute habe ich von Ikea erfahren das der neue Schrank überhaupt nicht geplant war von dieser "SUPER SPEDITION". Wieso schenkt man so einer Spedition länger Vertrauen. Das sind anscheinend alles Nichtskönner. Wie haben die es nur geschafft eine Spedition auf zu ziehen. Ist mir echt ein Rätsel. Ich werde nie wieder was bei Ikea bestellen. Gibt genug andere Möbelgeschäfte die auch nicht teurer sind. Für mich ist das Betrug da der Schrank schon lange bezahlt ist.

Betrug !!!!!! Artikel werden unvollständig geliefert und es wird behauptet, dass die Lieferung vollständig sei. Elektronische Unterschriften werden unter einen nie gesehenen Lieferschein kopiert.

Ich habe eine positive Erfahrung machen dürfen.
Das Zeitfenster war 7-14 Uhr, ca. eine Stunde vor der Lieferung bekam ich einen Anruf. Vor 9 Uhr war alles im 2. Stock. Es wurde bei den Kartons über 2m darauf geachtet nicht anzustoßen. Soweit ich es überblicke sind alle Kartons unversehrt.
So ordentlich hat bisher keine andere Spedition bei uns geliefert!

Die Kommunikation ist grottig! Zwei wirklich sehr höfliche Mitarbeiter haben heute früh um Punkt 8 Uhr meine alte Küche vereinbarungsgemäß demontiert. Ein Mitarbeiter hatte mir vorher bereits telefonisch mitgeteilt, dass die beiden wohl nicht alle demontierten Teile zwecks Entsorgung abtransportiert könnten, aber im Laufe des Tages andere Mitarbeiter dies erledigen würden. Auf Nachfrage hin wurde nur vage mitgeteilt, dass dies im Zeitfenster von 14 Uhr bis 21 Uhr erfolgen wird. Ich bekäme vorher noch einen Anruf. Jetzt ist es 19 Uhr, meine Wohnung ist ein Schlachtfeld voller nicht abtransportierter Altmöbel und niemand ist erreichbar. Als wenn um 21 Uhr noch jemand arbeiten würde! Die seit Wochen beauftragte Sanierung der Küche ist so ab morgen undenkbar! Einfach unfassbar!!!

Unterirdisch . Mitarbeiter die absolut ungepflegt sowie forsch und unfreundlich waren . Es fehlten von 15 bestellten Artikeln 2 , die angeblich geliefert worden wären .

A das Zeitfenster zwischen 14-21 Uhr wurde sich auch nicht gehalten , um 12 standen sie vor der Tür. Immerhin haben sie vorher angerufen .

Ich habe vor drei Wochen eine Bestellung bei Ikea mit Lieferung heute zwischen 07:00 - 14:00 aufgegeben.
Nun ist es 19:00 und es ist nichts passiert, keine email, kein Anruf.
Telefonisch erreicht man auch keinen.
Unverständlich wieso Ikea mit diesem Spediteur zusammenarbeitet.

Lieferung erfolgte am 15.03, allerdings nicht im geplanten Zeitraum. Vollständig soweit auch. Freundlich war der Lieferant allerdings, obwohl er sich über das Gewicht der Küche beschwerte. Die Firma sollte dann am 21.03. zur Montage der Küche kommen, welche NICHT stattgefunden hat. Keine Nachricht, Email oder Anruf erfolgte auch bei dir Firma selbst war keiner zu erreichen. In der Hotline von Ikea hieß es ich müsse bis 21:00 warten, man könne nichts tun. Tja die Firma kam nie. Am nächsten Tag bei Ikea gemeldet, diese konnte die Firma aber auch nicht erreichen. Nach etwas hin und her, habe ich mich dann Entschieden die Montage zu stornieren. Habe die Kosten komplett von Ikea zurück bekommen. Was wohl die beste Entscheidung war, wer weiss wie die Küche ansonsten ausgesehen hätte.

Die vielen Bewertungen ließen nichts Gutes erwarten ich muss sagen ganz soooo schlimm waren die beiden Herren nicht. Ich konnte den Standort verfolgen und dies passte wirklich genau auch das angekündigte Zeit-Fenster hat gepasst. Die beiden Herren haben die Ware bis in unseren Flur getragen. Wir haben jetzt 2 Wochen Zeit alles zu kontrollieren auf fehlende Teile oder Beschädigung was ich OHNE Lieferschein etwas schwer finde. Dafür muss ich jetzt alle Daten aus der Ikea-App zusammen suchen. (Bezüglich Anzahl der Packstücke) Ich denke die Lieferung hängt immer vom Fahrerteam ab und so eine Dispo kann schon mal ,,schlecht" sein. Ich hatte tatsächlich etwas Glück.

Möbel bei Ikea Bestellt, sollten am 18.03. zwischen 14 und 21 Uhr geliefert werden.
Inzwischen ist der 19.03. und keine Nachricht bisher wann meine Lieferung kommen soll, seit dem 18.03. um 17:44 Uhr keine Änderung des Status und auch kein Livetracking mehr, finde ich gerade für arbeitende echt schwierig und auch sehr mangelhaft.

Sessel von Ikea wurde pünktlich im geplanten Zeitfenster geliefert. Der angekündigte Anruf 1 Stunde vor Lieferung ist zwar nicht erfolgt - aber für mich kein Problem.

sofa bei ikea bestellt, lieferung 60€, angegeben und bestätigt wurde samstag 7-14 uhr. seit ungefähr 6 stunden stehe ich als "nächster stopp" im live tracking. mittlerweile ist es 17uhr. nach 2 anrufen bei der ikea hotline die jeweils wegen der warteschlange so ungefähr 45min dauern hieß es dann das bei der spedition niemand erreichbar ist. zum glück konnte man die bestellung bei ikea direkt stornieren. diese spedition ist absolut nicht zu empfehlen und wird den schlechten bewertungen mehr als gerecht.

In den Ikea Lieferbedingungen steht, Lieferung in genannten Raum in der Wohnung des Kunden.

Der Kunde hat nach seinen Möglichkeiten für einen ausreichenden Parkplatz zu sorgen.

Ich habe sogar für zwei ausreichende Parkplätze gesorgt (einmal auf der anderen Straßenseite und einmal unsere Garageneinfahrt)

Als der Fahrer kam sagte dieser "in Einfahrten darf ich nicht parken". Ich: ist abgeklärt geht. Er nein

Gut, dann auf der anderen Straßenseite

Er wieder "nein in den JCL Lieferbedingungen steht das drin hätten Sie lesen sollen.

Tja, nur leider habe ich einen Vertrag mit Ikea und NICHT mit JCL, also gelten für mich die Ikea Bedingungen.

Nach langem Diskutieren haben die sich in die Einfahrt des Nachbarn gegenüber gestellt und haben alles (eine komplette Ikea Küche) vor das Haus gestestellt.

Haben mich dann belabert ich solle schnell unterschreiben, er parkt um und trägt dann hoch.

Tja, ich kam die Treppe wieder runter (weil ich schonmal was hochgetragen hatte), sehe ich wie die einfach wegfahren.

Ich musste alles alleine tragen, obwohl ich für die Lieferung BIS IN DIE WOHNUNG bezahlt hatte!!!

Nie wieder lasse ich mir was von denen liefern.

Bestellung sollte bis 20:30 kommen , leider bis jetzt keine Information über die Bestellung erhalten, ob sie heute überhaupt noch kommt.

Herr Klaus Vollbracht , gibt es bei ihnen Neuigkeiten?

Ich warte inzwischen seit 10:30 auf meine für den 07.03.2025 angekündigte IKEA-Lieferung.
Diese sollte laut Ihrer Ankündigung heute bis spätestens 13:30 bei mir sein. Außer der Ankündigung per Email wurde ich von niemandem über den Status der Lieferung informiert.
Bin gespannt, ob ich die Lieferung noch bekomme.

Nie wieder IKEA Speditionslieferung. Die Fahrer haben sich vehement geweigert den Karton von den Sofas mitzunehmen. Bei einer Nachlieferung hat der Fahrer behauptet ich und der Hausmeister hätten gesagt, dass wir die Waren nicht mehr wollten. Das war glatt gelogen. Es gab insgesamt drei Lieferungen und bei keiner hat der Fahrer vorher angerufen. Es nervt einfach nur und alle Anrufe bei Ikea haben so geendet, dass mir gesagt wurde, dass die Spedition nicht erreichbar waren. Ich bestelle nicht mehr, wenn über diesen Anbieter geliefert wird.

Ich warte seit November (4 Monate) auf meine Schranklieferung. Beim ersten Liefertermin kam nur das Bett und ich sollte trotzdem den kompletten Lieferschein unterschreiben, da der Schrank ja in den nächsten Tagen käme. Die Spedition rief an und gab mir einen neuen Liefertermin, jedoch kam niemand im vereinbarten Lieferzeitraum. Als ich anrief, ob ich noch weiter warten sollte, kam die Auskunft, sie können die Fahrer leider generell nicht kontaktieren. Morgen wüssten wir dann ja, ob geliefert wurde. Scherzkekse. Ich musste selbst nochmal anrufen, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Wieder keine Lieferung. Das ganze Spiel noch 2 weitere Male, also insgesamt 4 nicht eingehaltenen Liefertermine. Über mehrere Wochen habe ich dann immer wieder angerufen um Auskunft zu erhalten und bin immer vertröstet worden, dass sie sich erst mit der Chefin zusammensetzen müssten, denn der Schrank wäre verloren gegangen und sie hätten ja so viel zu tun. Zurückgerufen haben sie nie. Letztendlich hat mir der Ikea Kundenservice nach 2 Telefonaten weitergeholfen und mir einen neuen Schrank geschickt. Die Spedition hatte Ikea nicht über den Verlust informiert und auf die nach meinem Anruf von Ikea angeforderte Lagerprüfung nicht geantwortet. Ich verstehe nicht, warum Ikea mit so einem unzuverlässigen Unternehmen zusammenarbeitet. Immerhin ist der neue Schrank jetzt endlich angekommen. Was ich jedoch positiv hervorheben möchte, ist dass die Fahrer immer sehr nett waren und wie beauftragt alles mehrere Treppen hoch in die Wohnung getragen haben.

Lieferung erfolgte am vereinbarten Termin.
Lieferanten waren um 11 Uhr statt zwischen 14-21 Uhr bei mir, für mich war das kein Problem.
Lieferung vollständig und unbeschädigt.
Bett und mehrere Schränke wurden ohne Probleme in 1. Stock eines Hauses getragen.
Lieferanten waren ruhig und ich konnte kein negatives Verhalten feststellen.
Durch die negativen Rezensionen hatte ich sehr viel Angst, wurde aber zum Glück positiv überrascht.

Seit 3 Wochen warte ich auf meine Ware von Ikea. 2 Termine gehabt. Erster Termin niemand angefahren ohne Anruf oder sonst was. Zweiter Termin genau das selbe. Ich versuche dann jetzt zu stornieren bei Ikea und fahre selber was ich mir eigentlich ersparen wollte. Schon traurig wenn man nur einen Job hat, Ware zu liefern, und das nicht hinbekommt.