Bra kvalitet, men utrolig slitsomt og rart at de har ulike størrelser og tilbud i appen, nettbutikken og fysisk butikk. Dette gjør det tungvint og vanskelig å planlegge, navigere og forstå hvilke stør... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg bestilte en ekstra batteri til min kamera vha. “Klikk og hent”. Kort tid etter fikk jeg en tekstmelding om at min bestilling kunne hentes. Ved oppmøte ved betjeningen hyggelig og jeg fikk batterie... Vis mer
Selskapet har svart
I utgangspunktet fornøyd med Japan Photo. Gode kvalitetsprodukter osv. men jeg bestilte fra nettbutikken og skulle få det levert til butikken i byen min. De brukte altså 1 uke på å behandle min ordre... Vis mer
Selskapet har svart
Superfornøyd med boka jeg bestilte og at jeg kunne betale mindre i frakt med å hente på kjøpesenteret i stavanger når jeg alikavell var der da. Grunnen for st det trekkes ned er fordi hun som sto i ka... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Nr. 4 av de 4 beste virksomhetene i kategorien Kamerabutikk
Skrevet av virksomheten
CEWE Japan Photo er Skandinavias største fotokjede, med 23 butikker i Norge. Vi leverer høy kvalitet enten du bestiller en CEWE FOTOBOK, printer ut bilder ved hjelp av våre CEWE FOTOSTASJONER som står klare til bruk i alle våre butikker, eller om du kjøper fotoutstyr av topp kvalitet. Vi har et stort utvalg av spennende produkter! Vi ELSKER foto og ønsker å bidra til gode fotoopplevelser, og at gode blinkskudd ikke blir liggende på mobilen eller bortgjemt på en harddisk. Vi tror at ett bilde på veggen er bedre enn 10 på mobilen, og at gode minner gjør seg aller best i en personlig og unik CEWE FOTOBOK. CEWE Japan Photo er eid av CEWE, som er Europas største fotolaboratoriekjede, med virksomhet i 24 land. Japan Photo ble etablert i Danmark i 1985, og sommeren 1990 ble den første butikken i Norge åpnet. Hovedkontoret vårt ligger på Bjørndal i Oslo.
Kontaktopplysninger
4,0
Bra
711 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Super rask levering 10/10
Super fornøyd med produktet og ikke minst levering. Pakken kom super raskt og alt var som det skulle! :-)
23. januar 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Anny,
Vi er veldig glade for å høre at du gir oss full pott og er super fornøyd med både produkt og leveringstid. Vi setter utrolig stor pris på denne tilbakemeldingen.
Mvh Rehman - Kundeservice
Japanphoto selger gamle batterier til full pris.
Jeg bestilte 2 stk. NP-W235 Li-Ion batterier i januar 2026 til mitt kamera og fikk tilsendt et batteri produsert i desember 2023 og et batteri produsert i mai 2023. Batterier er ferskvare, så når disse batteriene har ligget på lager i over to år og nesten 3 år så yter de ikke lenger optimalt. Eldre batterier som ikke kan yte optimalt skal ikke selges til full pris.
18. januar 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei,
Vi beklager veldig for at du har mottatt gamle batterier, dette skal absolutt ikke skje når du kjøper produkter fra våres nettside. Gjerne kontakt oss på kundeservice@japanphoto.no, så tar vi dette videre og kommer til en løsning du blir fornøyd med.
Mvh Rehman - Kundeservice
Manglende leveranse
Siden man ønsker info om hvor fornøyd man er så blir det 1 stjerne. Nå er det en mnd siden jeg bestilte, men ikke fått varer og ingen info
29. desember 2025
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Thomas,
Vi er lei oss av høre at du ennå ikke har mottatt din ordre som du har bestilt for en måned siden. Gjerne kontakt oss på kundeservice@japanphoto.no slik at vi får sett nærmere på din ordre og gitt deg en oppdatering på dette.
Igjen beklager vi veldig for ulempen dette har medført!
Mvh Rehman - Kundeservice
Raskt og effektivt levert.
14. januar 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Tor,
Tusen takk for at du tok deg tiden til å gi oss en god anmeldelse her, og vi er veldig glade for at du er fornøyd med leveringstiden.
Mvh Rehman - Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Kjetil,
Vi setter stor pris på at du gir oss full pott og er veldig fornøyd med våre ansatte som hjelper deg og at du er fornøyd med leveringstiden hos oss. Det blir vi glade for.
Mvh Rehman - Kundeservice
Enkelt fra A- Å
Enkelt å finne fram på nettside, enkelt å bestille, og jeg fikk det jeg bestilte innen kort tid. Kan ikke be om noe mer.
10. januar 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Per,
Vi er svært glade for at du synes det er enkelt og bra å navigere deg gjennom vår nettside fra start til slutt. Vi setter også stor pris på din tilbakemelding om leveranse tiden.
Mvh Rehman - Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Kjetil,
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med leveringstiden og at det var lett å levere. Vi setter også pris på at du er fornøyd med prisen hos oss.
Mvh Rehman - Kundeservice
Dårlig kommunikasjon.
Bestilte kamerahus, objektiv og utstyr til rundt 35.000,- med leveringstid oppgitt 3-5 virkedager da alt var oppgitt som lagerført sentralt. Etter noen dager med ubehandlet ordre kontakter jeg kundesenter for å finne ut hvorfor ordren enda ikke er sendt, og får da svar at objektivet er utsolgt sentralt, men det ligger et tilgjengelig på butikk i et senter en eller annen plass sørpå. Dette strakk seg ut i over én uke uten at ordren ble sendt. Måtte da si fra meg et betalt oppdrag grunnet forsinkelsene, og ordren er per i dag enda "under behandling". Bestillingsdato 9. Januar, i dag er vi kommet til den 18. Hyggelig mann på kundesenteret, det skal dem ha. Men derimot mindre hjelpsom og lite løsningsorientert på salgsavdelinga via epost. Lang tid uten svar, bortforklaringer og tomme beklagelser. Første og siste kjøp fra japanphoto.no desverre.
9. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Vebjørn!
Må virkelig bare beklage dette, kjenner ikke til saken sånn konkret, men forlenget leveringstid kan jo alltid forekomme om det er feil i sortiment eller det er kø på et produkt, men der igjen må jeg først og fremst bare beklage for opplevelsen du har hatt på vår mail.
Så fort vi får inn det vi mangler så sender vi ut til deg.
Bare ta kontakt med oss på Kundeservice@japanphoto.no om det skal ta lengre tid så ser vi på saken for deg.
Håper det går fortere nå og at du blir fornøyd med produktet til slutt.
Hilsen,
Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Sverre,
Vi er glade for at du er fornøyd med vår leveringstid og hvordan det er pakket, det setter vi pris på.
Mvh Rehman - Kundeservice
Varene ble bestilt på nett
Varene ble bestilt på nett, med levering til butikk, og det var rask levering . Bare et par dager. God service i butikken ved henting.
27. desember 2025
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Marie,
Vi setter stor pris på at du er fornøyd med kjøpsprosessen hos oss, leveringstiden og ikke minst servicen i butikken ved henting.
Mvh Rehman - Kundeserivce
Ikke noe av det man trenger følger med i esken.
Helt utrolig at hverken lader, ladekabel eller HDMI micro kabel fulgte med kameraet jeg kjøpte av dere. Heller ingen info om at jeg faktisk trengte noe av dette ble gitt. Batteriet var med. Det skal dere ha!
31. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Odd,
Det er veldig leit å høre at du ikke fikk med noe lader eller noe form for kabler med kameraet du kjøpte fra oss. Kameraene kommer ferdig pakket fra leverandøren og stadig flere leverandører leverer kameraene uten lader.
Men gjerne kontakt oss på kundeservice@japanphoto.no så skal vi selvfølgelig se nærmere på dette.
Mvh Rehman - Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Mona,
Vi setter pris på at du tar deg tid til å gi en tilbakemelding på våre produkter da vi er stolte av dem. Også setter vi også stor pris på tilbakemelding på leveringstiden også.
Mvh Rehman - Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Odin,
Takk for at du er fornøyd med oss og deler dette, det setter vi pris på.
Mvh Rehman - Kundeservice
Effektiv behandling av bestillingen…
Effektiv behandling av bestillingen .Ryddig info om pakkeleveringen
5. desember 2025
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Anne-Mette,
Takk for tilbakemelding om behandlingstiden hos oss, det setter vi stor pris på.
Mvh Rehman - Kundeservice
Rask leverting som avtalt
24. november 2025
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei,
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med leveringstiden, det setter vi pris på.
Mvh Rehman - Kundeservice
Meget rask levering
2. desember 2025
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Glenn,
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår leveringstid og at du tok deg tiden til å gi oss tilbakemeldingen.
Mvh Rehman - Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Rolf,
Vi er veldig glad for å høre at du er så fornøyd med handel hos oss og at du anbefaler oss videre.
Mvh Rehman - Kundeservice
Rask behandling av min bestilling
Rask behandling av min bestilling. Godt pakket. Fornøyd med fotoutyret
29. november 2025
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Finn,
Godt å høre at du er fornøyd med behandlingen og leveransen av ditt fotoutstyr, det setter vi pris på.
Mvh Rehman - Kundeservice
Veldig fornøyd!
Jeg kjøpt flere ting mens det var black Friday. Det jeg fikk hadde de mulighet til å sette litt ned i pris. Bestillingen kom fort frem. Veldig fornøyd.
28. november 2025
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei,
Vi er veldig glad for å høre at du handlet hos oss på Black Friday og at du er fornøyd med tilbudet du fikk fra oss.
Mvh Rehman - Kundeservice
Det var intet negativt å si
28. november 2025
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Dag,
Vi er glade for å høre at du ikke har noe negativt å si om oss.
Mvh Rehman - Kundeservice
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.