Jeg bestilte en ekstra batteri til min kamera vha. “Klikk og hent”. Kort tid etter fikk jeg en tekstmelding om at min bestilling kunne hentes. Ved oppmøte ved betjeningen hyggelig og jeg fikk batterie... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Bra kvalitet, men utrolig slitsomt og rart at de har ulike størrelser og tilbud i appen, nettbutikken og fysisk butikk. Dette gjør det tungvint og vanskelig å planlegge, navigere og forstå hvilke stør... Vis mer
Selskapet har svart
I utgangspunktet fornøyd med Japan Photo. Gode kvalitetsprodukter osv. men jeg bestilte fra nettbutikken og skulle få det levert til butikken i byen min. De brukte altså 1 uke på å behandle min ordre... Vis mer
Selskapet har svart
Superfornøyd med boka jeg bestilte og at jeg kunne betale mindre i frakt med å hente på kjøpesenteret i stavanger når jeg alikavell var der da. Grunnen for st det trekkes ned er fordi hun som sto i ka... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Nr. 4 av de 4 beste virksomhetene i kategorien Kamerabutikk
Skrevet av virksomheten
CEWE Japan Photo er Skandinavias største fotokjede, med 23 butikker i Norge. Vi leverer høy kvalitet enten du bestiller en CEWE FOTOBOK, printer ut bilder ved hjelp av våre CEWE FOTOSTASJONER som står klare til bruk i alle våre butikker, eller om du kjøper fotoutstyr av topp kvalitet. Vi har et stort utvalg av spennende produkter! Vi ELSKER foto og ønsker å bidra til gode fotoopplevelser, og at gode blinkskudd ikke blir liggende på mobilen eller bortgjemt på en harddisk. Vi tror at ett bilde på veggen er bedre enn 10 på mobilen, og at gode minner gjør seg aller best i en personlig og unik CEWE FOTOBOK. CEWE Japan Photo er eid av CEWE, som er Europas største fotolaboratoriekjede, med virksomhet i 24 land. Japan Photo ble etablert i Danmark i 1985, og sommeren 1990 ble den første butikken i Norge åpnet. Hovedkontoret vårt ligger på Bjørndal i Oslo.
Kontaktopplysninger
4,0
Bra
713 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Veldig fornøyd!
Jeg kjøpt flere ting mens det var black Friday. Det jeg fikk hadde de mulighet til å sette litt ned i pris. Bestillingen kom fort frem. Veldig fornøyd.
28. november 2025
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei,
Vi er veldig glad for å høre at du handlet hos oss på Black Friday og at du er fornøyd med tilbudet du fikk fra oss.
Mvh Rehman - Kundeservice
Det var intet negativt å si
28. november 2025
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Dag,
Vi er glade for å høre at du ikke har noe negativt å si om oss.
Mvh Rehman - Kundeservice
Topp service
28. november 2025
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Trond,
Vi er meget glade for å høre at du er fornøyd med vår service.
Mvh Rehman - Kundeservice
Rask levering
24. november 2025
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Hans,
Vi setter pris på at du er glad for rask levering.
Mvh Rehman - Kundeservice
Rask levering!
23. november 2025
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Einar,
Tusen takk for tilbakemelding på vår leveringstid, det setter vi stor pris på.
Mvh Rehman - Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Kyrre,
Tusen takk for en god tilbakemelding og at du er fornøyd med oss. Det setter vi pris på at du deler.
Mvh Rehman - Kundeservice
Manglende varsling
Informasjon om at produkt hadde ankommet butikk kom ikke frem til meg som hadde bestilt, selv om korrekt mobil nr var oppgitt. NB, service i butikk var det ikke noe å klage på
19. november 2025
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Erik,
Beklager veldig for at du ikke fikk en hente melding når din ordre var klar til henting i butikken, men vi setter pris på at du er fornøyd med servicen i butikken.
Mvh Rehman - Kundeservice
Produktet skulle passe polaroid snap
Produktet skulle passe polaroid snap. men det kommer ikke bilde ut, arkene er blanke
17. november 2025
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei,
Det er rart. Har du mulighet til å sende oss en epost på kundeservice@japanphoto.no så skal vi se nærmere på dette.
Mvh Rehman - Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Ida
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding på fotokurset vårt og kursholder. Det setter vi stor på pris.
Mvh Rehman - Kundeservice
Veldig god kundeservice
Veldig god kundeservice. Bestilte snøkuler som man kan sette bilder i, den ene var ripet opp og når jeg rapporterte det så sendte de en ny en uten noe problem. Vil definitivt handle der igjen
17. november 2025
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Camilla.
Vi er utrolig glad for at du har hatt en så god opplevelse med oss og vil handle hos oss igjen.
Mvh Rehman - Kundeservice
Ennå ikke fått varer som bestilt.
Bestilte varer hjem, trodde jeg, men de havnet i butikken i Moss, dit jeg ikke skal.
Jeg ba butikken sende varene hjem til meg, hvilket de ikke har gjort.
Jeg måtte kjøpe ting annensteds fra og trenger ikke lenger varene jeg har betalt fra dere.
Jeg vil derfor kansellere ordren.
9. november 2025
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Ole,
Vi beklager veldig for at du har hatt en slik negativ opplevelse med handel hos oss. Det skal absolutt ikke være sånn. Gjerne kontakt oss på support@cewe.no slik at vi kan ta saken videre der.
Mvh Rehman - Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding :)
Mvh - Rehman - Kundeservice
Rask og god service🙂
30. oktober 2025
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei jan!
Takk for din hyggelige tilbakemelding, det setter vi pris på!
Det er supert at du ble både fornøyd med leveringstid og service hos oss, da dette er to ting vi fokuserer mye på så er det supert at det reflekteres i din opplevelse av oss.
Om du der imot skulle ha noe du trenger hjelp med, eller noe du vil melde i fra om, så er det bare og ta kontakt med oss så hjelper vi det med det du skulle trenge.
Hilsen,
Kundeservice
Bestiller bilder og fotoalbum fra Cewe
Bestiller bilder og fotoalbum fra Cewe, men må betale dobbelt opp med frakt. Utrolig rotete og unødvendig dyrt. I tillegg var det ikke mulig å Tilpasse bildene som en default uten at prisen hoppet til 11.000 kr. Så jeg var nødt å gå inn i hvert enkelt bilde for å justere størrelse og visning. Dårlig system jeg brukte godt over en time på. Japan Photo som liksom skal være en av de store i Norge på foto, mener jeg er svært dårlig på disse to punktene. Vil ikke anbefale videre. Eneste grunnen til at det ikke gis én stjerne er fordi kvaliteten på bildene er upåklagelig.
20. oktober 2025
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Kristian,
Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi beklager så mye for at bestillingen ble både tidkrevende og forvirrende, og at du måtte betale dobbelt frakt. Vi forstår godt at dette oppleves unødvendig og frustrerende.
Gjerne kontakt oss på support@cewe.no slik at vi kan kreditere. Vi er helt enige i at dette burde være tydeligere,.
Når det gjelder justering av bilder, skjønner vi at prosessen kunne vært enklere – vi setter stor pris på at du sier ifra, slik at vi kan forbedre systemet vårt.
Takk for at du likevel trekker frem bildekvaliteten – det setter vi stor pris på.
Vi håper du vil gi oss en ny sjanse neste gang!
Mvh Rehman - Kundeservice
Rask levering
6. oktober 2025
Raskt og greit på alle måter.
27. september 2025
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei, og tusen takk for hyggelige ord! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å sende en tilbakemelding. Ta gjerne kontakt hvis det er noe mer vi kan hjelpe med.
Mvh Rehman, Cewe Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei
Så flott å høre at du er fornøyd! Slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på. Ta gjerne kontakt igjen dersom du trenger hjelp eller lurer på noe :)
Med vennlig hilsen Rehman, Cewe Kundeservice
hent i butikk
Rask leveringstid, god service, enkel uthenting, og butikk meget sentralt
19. september 2025
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei!
Vi setter veldig stor pris på den hyggelige tilbakemeldingen – det gleder oss at du er fornøyd. Du er alltid velkommen til å ta kontakt igjen ved spørsmål.
Hilsen Rehman, Cewe Kundeservice
Kundeservice (Kim-Remi) er flink ifm…
Kundeservice (Kim-Remi) er flink ifm avbestiller/endringer. Forsendelse av produkter tar for lang tid og det dårlig med oppdateringer.
19. september 2025
For det meste gode bildetrykk
For det meste gode bildetrykk, men den som kom fraktet i en rull var ikke helt jevn, men hadde en liten press-skade.
17. september 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.